國內用戶運營崗位基本飽和，那么海外運營是否是一個好選擇？若要跳槽海外運營，需要準備哪些事情？本文針對工具或是游戲領域，揭開SaaS海外運營高大上的面紗，幫大家了解海外運營整體情況。

最近跟前同事聊天，同事說現在國內用戶運營的崗位基本飽和，去別的廠做用戶運營基本上就是執行的執行的執行，還卷得不行。她想試試相對高薪的海外運營，但苦于沒有經驗，加上英語不自信，所以不敢跳。妹子知名大學畢業+兩份垂直行業的經歷，剛好就是大廠對標的可快速落地執行的人才，不應該對自己沒信心。那么，想要跳槽海外運營，只有三件事要做：

1. 了解海外運營有哪些崗位
2. 了解自己的核心競爭力
3. 尋找同行業的崗位

那么今天筆者將會揭開SaaS海外運營高大上的面紗，幫大家了解海外運營整體情況。本文僅針對工具或是游戲領域，跨境電商那又是另外一個邏輯了，在此文中不談。

一、運營指標和運營事項

運營其實很簡單，也很好入門。

對于2B和2G的SaaS企業，運營就是銷售+銷售助理；對于2C的SaaS企業，運營就是營銷+轉化。無論是叫做社媒運營，還是用戶運營、網站運營，SaaS企業的大類都可以分為以下幾塊：

無論是海外，還是國內，指標都是一樣的。

基于目的出發，2C企業海外運營崗的工作事項可以分為幾個重要板塊：

針對這些事項，一般公司也不會配備那么齊全的崗位，市面上招聘最多的海外運營崗莫過于：

• 海外廣告投放/用戶增長
• 海外社媒運營
• 海外KOL紅人推廣
• 海外品牌營銷/整合營銷
• 海外網站運營/內容運營
• 海外用戶運營

近幾年大家逐漸重視數據，還可能會招聘數據分析師。

如果SaaS工具有社區，則可能增加海外社區活動運營、海外社區審核、海外達人/創作者運營等細分崗位。

二、海外運營崗的共性要求

很多同學會好奇，英文會卡人嗎？答案是，會。但英文是不是要好得英語專八呢，也沒那么有必要性；只要會用chatgpt、jasper.ai或者notion ai，基本就能把蹩腳的英文潤色成為很好的文案。

與其關注英語，海外運營崗其實更考核對海外文化的了解程度?，F在國內企業的海外工具大部分遇到的問題都是本土化不足的問題，還是在用國內SaaS的思維在做海外SaaS，這其實是不對的。如果有一個對海外工具非常了解的運營，即使英文不好，但能拿捏住海外用戶的口味，其實是個大大的加分項。

深耕SaaS行業，讓自己熟練掌握這一行，是第二個重要能力。筆者目前看字節跳動放出的崗位基本都是細分領域的專家崗位。所以如果想要向上跳，建議大家還是先把目前崗位的行業摸透，在垂直領域上跳會比較容易；或者曲線救國，內部轉崗或先去小公司的海外崗待幾年，再考慮跳槽海外運營。

最后，想要跳槽海外運營，過硬的學習能力也比不可或缺。既然已經落后于別的競爭者了，那就得依靠強大的學習能力把英語和文化sense補齊。

三、海外運營崗的職責、要求與發展

每一個崗位都很重要，未來發展的可能性也很大，重點看你如何把自己的核心優勢融入到崗位中。接下來，筆者將會給大家講一講每個崗位的職責、要求和發展。

1. 海外廣告投放/用戶增長

在早起的互聯網出海，廣告投放其實是一個非常重要的崗位，放到今天，地位也舉足輕重。買量/投放依然是現在工具和游戲出海的重要獲客來源。著名的《增長黑客》也是教會大家如何合理使用廣告投放進行獲客，所以一般廣告投放崗也稱為用戶增長崗。

大型的社媒平臺一般都有自己的投放平臺產品，他們甚至針對廣告投放的使用，還推出了專門的課程學習，0基礎的運營同學可以去coursera或者他們官方平臺學完課程之后考試拿個證書，知道每個渠道的廣告位和廣告投放要求有哪些，拿下小公司的offer完全沒問題。一般廣告投放的渠道集中在谷歌、FB、LinkedIn、YouTube、TikTok等；根據類型的不同，主要分為品牌廣告和效果廣告。SaaS工具行業更關注的是效果廣告，一般面試就是直接問10萬預算怎么花，能帶來多少量之類的。

所以，對于海外廣告投放崗，技能點在于廣告素材（文案、圖片）的制作、不同廣告平臺的操作、基于數據表現帶領團隊優化落地頁、競品投放策略洞察和產品建議提出等。

這是個很長久的崗位，而且基本所有公司都在招聘，也很少會有35歲危機，建議大家趕緊考個證轉行。

2. 海外社媒運營和紅人投放

這兩個通常不分家。相比廣告投放，社媒運營和紅人投放意義在于品牌曝光和以小博大。社媒做得好，曝光沒煩惱；社媒做得好，流量準沒跑。

不同于國內，海外的品牌通常具備復利效應，只要長久堅持，社媒和紅人投放帶來的SEO流量，往往精準、粘性高以及便宜！但由于本土化人才的缺失，一般國內企業出海的品牌都做得不怎么樣。大家的社媒內容往往具有國內多雜亂的特點，也get不到海外市場的笑點，導致了品牌不被用戶所理解。所以，在選擇這個崗位的時候，大家盡量去一些本來就有品牌名氣的企業，預算也會多一點。

一般運營的社媒平臺包括YouTube、Ins、Facebook、Tiktok、Wordpress Blog等。其實就是視頻剪輯、文案撰寫能力、用戶溝通能力。洗稿在海外并不吃香，甚至有SEO降權風險，所以大家在給品牌寫內容的時候，盡量原創，和圍繞產品寫。

紅人投放崗則考察你的郵件和找線索的能力。如何找到合適的紅人、與紅人簽署合同、給紅人結算等等，也是一個需要慢慢學習和積累的領域。

3. 海外品牌營銷/整合營銷

相比社媒、紅人和投放，品牌則聚焦用戶和市場調研、競品洞察、品牌白皮書、合作全案、線上和線下品牌活動建聯等。要求的能力更多是行業經驗和品牌BD能力，不止可以支持線下銷售工作，還可以統籌社媒運營工作。

如果你是深耕這個行業，并且有較強的項目管理能力，可以集中部門的力量把傳播做好，那么可以去試試這個崗位。軟性技能基本就是溝通能力，既要對外承擔起公司的品牌形象，對內還要驅動跨部門配合進行品牌傳播工作。好的品牌營銷崗位負責人可遇不可求，所以薪資待遇也比較好。

4. 海外網站運營/內容運營

當社媒和投放把流量拉到了站內，接下來就是網站運營（有的公司叫做內容運營，記得認真甄別JD）的主場了，這是一個相對其他崗位門檻較低的運營崗。

網站運營的職責主要包含三塊：第一塊是通過優化用戶體驗，通過各種手段把新訪客轉化成為網站/產品用戶，提升注冊率或下載安裝；第二塊是優化現有網站結構，與內容運營一起撰寫高流量文案，進行SEO優化，提升網站權重；第三塊，與開發和投放配合，推出不同的活動做落地頁，優化落地頁，提升購買轉化率。

對網站運營崗的基本技能要求是網站流量分析、SEO優化、頁面維護等，進一步要求是價格策略和活動運營?？床欢a也沒關系，有很多第三方工具可以做輔助。

5. 海外用戶運營

用戶運營也是這幾年興起的崗位，一般是針對端內，其實跟國內的用戶運營一個要求。只不過海外的用戶運營觸達手段一般是EDM，所以如何寫好一個高轉化率的郵件和操作EDM工具是基本要求，其次需要有基本的用戶分層和用戶數據分析能力。用戶運營是一個比較綜合的崗位，一般建議做一段時間的網站/內容運營，再入坑用戶運營沒那么痛苦。但是如果之前就做過用戶運營，對用戶運營工作有非常深的了解，這個崗位也是比較好入行的一個崗位。

6. 海外銷售或海外銷售助理

對于2B或者外貿的公司，一般還會有比較綜合的海外銷售、助理崗或海外客戶成功顧問。這些崗位一般就是通過公司渠道收集客戶需求，促進公司成單。銷售助理則是配合銷售做一些文書、合同、網站維護和展會策劃的工作。這些崗位也比較好入行，而且薪資上不封頂。對求職者的要求則是，郵件回復能力和可以接受較低底薪的自信心。

經驗積累夠了之后，可以轉型做大客戶銷售，這時候可以嘗試去跟品牌營銷合作，到海外出差去做一些產品調研，承接大客戶的定制化需求。這就不是一個小白可以涉足的領域了～

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好啦，大類的海外運營崗位大概地講完啦～如果還有沒有覆蓋到的海外運營崗領域，請在評論區告訴筆者，筆者將會給大家解讀行業中需要的海外運營是怎么樣的。

其實，目前海外運營的薪資待遇一般要比國內的要好，海外市場比較正規，用戶付費意識比較強，而且崗位需求也比較大，大家被英語犯難不敢冒進所以也導致沒那么卷?；谝陨线@么多優點，如果有機會，筆者還是建議大家大膽去嘗試一下海外崗～

最后，祝大家上岸成功～