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數字時代，專家們擁有足夠量的知識儲備，在未來發展的道路上，總是會先快一步，下面這篇文章是筆者整理分享的關于如何吸引專家意見領袖參與社區的相關內容，大家一起來看看吧！

本系列選自海外社群營銷公司FeverBee方法研究和實戰案例，AI翻譯，不足請笑納。

在過去社區建設的美好時光里，行業專家、一些意見領袖和少部分超級用戶，他們愿意在專業社區或品牌社區中通過發布博客文章、詳細指南、視頻和照片分享知識。

但當下，這種情況越來越少。因為有太多的公眾平臺可以分享知識并吸引粉絲。這導致了許多曾經“成功”知識/品牌社區掙扎求生和毫無意義的知識庫。

時代變了，很多社區的策略卻沒有改變。

如果我們希望這些專家、意見領袖和超級用戶參與共創，并為社區做出貢獻，我們需要改變社群策略并重新思考我們對社區的理解。

本文從以下5個方面拆解，以幫助這類社區重獲共創力量。

1. 誰會在社區中分享專業知識？
2. 是什么促使專家愿意分享他們的知識？
3. 數字時代，專家們如何分享他們的專業知識？
4. 四步，吸引專家積極參與社區共創
5. 一個卓越的專家參與社區應該什么樣？

一、誰會在社區中分享專業知識？

事實上，“專家”這個詞與“千禧一代”這種詞是一樣的，可以用來描述一群人，但是毫無意義。它太寬泛了，無法確定任何有意義的共同特征或方法。

也因此，這通常會導致被邀請的“專家”以錯誤的方式分享，獲得錯誤的利益或向任何社區提供錯誤的內容。

所以，我們首先需要把“專家”分解為三個特定人群，并為不同群體構建不同的方法。

1、合作伙伴/顧問/自由職業者

一個簡單的事實，最有可能在專業社區中分享專業知識（而不僅僅是回答問題）的人是——最能將注意力轉化為金錢的人。

他們是社區參與者最核心的用戶。大多數情況下，這些人一般是合作伙伴、顧問和自由職業者。

例如，Zapier 社區中共享的大部分知識都是由自由職業者和顧問創建的。

▲圖片來自FeverBee官網

這些參與者通常希望建立自己的聲譽。他們的積極性很高，他們有很多知識可以分享。毫不奇怪，在大多數成功的“成功”社區中，合作伙伴/顧問創造和分享的內容也是最多的。

成功的社區應該投入60%-70%的時間來培養這類人群的參與感和共創感。

2、行業資深人士

行業資深人士是指在行業內或公司的高層工作，并在產品/服務/主題方面擁有多年直接經驗的人。

一般情況下，你很難吸引這個群體，因為他們分享專業知識的動力較低：

• 他們不會立即受益；
• 他們經常會被限制說的內容；
• 有時他們根本不想與競爭對手分享他們的經驗教訓。

但是，這個群體有一個喜歡領域并且愿意表現自己：案例研究。

他們愿意分享關于一些案例的看法，做了什么，什么有效，什么無效，你可以借此建立一個包含多種案例的知識庫。

3 、CEO/行業大咖

這個群體包括大公司的管理層和該行業的（一些頂級意見領袖）。他們是精英中的精英，這些人永遠不會降低自己身份來寫文章的人。

當你與這個群體接觸時，記住他們通常遠離實踐，無法做任何戰術/實踐。這一點至關重要。但是，這個群體在貢獻戰略理念、與行業相關的想法、推薦的合作伙伴以及行業大趨勢等方面非常有用。

當然，如果你的影響力足夠大，各種訪談對話論壇可以圍繞他們展開。

有了以上三個分類，你就可以清晰的知道不同的專家能做什么，你可以針對性的做點什么了。

二、什么促使專家愿意分享他們的知識？

如果你希望專家參與，你必須了解專家在分享知識時想要得到什么。

當然，有些專家可能純粹因為他們喜歡提供幫助和表達自己，但這類人少之又少可遇不可求。

因此，假如你確定每個群體想要什么，并為他們提供對應的利益，你的成功會來的更快。

利益因專家類型而異，但它們通常是覆蓋面、稀缺性、信任度和頻率的組合，如下所示：

▲圖片來自FeverBee官網

一般來說，專家希望在廣大受眾中更廣為人知，或者在少數受眾中建立更深層次的關系。

例如，如果你是合作伙伴/顧問，一般會使用社交媒體，發布博客或創建任意數量的播客，以在受眾中建立信任獲得粉絲。

但在某些時候，如果你想成長，你需要接觸到你還沒有接觸到的受眾。在品牌社區這里，這些人群就可以參加網絡研討會、專家帖子和發表可在社區中共享的會議演講等獲得更多的專業粉絲。

同樣，如果您是行業資深人士，你可以通過高頻參與活動來建立專業影響力，或者，如果幸運的話，還可以參加稀缺但被廣泛關注的活動，例如大型論壇、新聞訪談等……。

如果你是企業管理層，受邀參加一起圈層的聚會/活動是首選渠道。有效有價值的分享會給同行留下深刻印象、提高組織地位或直接賺錢（例如演講費）。

最常見的例子是參加那些超級品牌、個人或組織促成的高影響力的活動。

例如，《經濟學人》利用備受推崇的品牌來吸引來自世界各地的貴賓參加他們的活動。你可以在下表中看到每組專家想要的更具體示例。

▲圖片來自FeverBee官網

策略的關鍵部分是：確保向不同圈層提供他們真正想要的東西，如果你沒有做對這一點，其他一切都毫無價值。

三、數字時代，專家們如何分享他們的專業知識？

假如你有一些很棒的專業知識要分享，你會在哪里分享呢？

• 是把它放在一個確定格式的論壇上，作為一個帖子分享？它會與當天發布的所有其他話題一起出現，并迅速從頁面上消失。
• 或者把它發布在你自己的博客或社交媒體賬戶上，在那里你可以建立自己的粉絲群？
• 還是作為熱門網站上的專家文章，讓有直接需求的人看到它？

這就是一些品牌/專業/知識社區面臨最大的問題——與過去社區體驗相比，人們分享專業知識的渠道要多得多，也好得多。

所以，如果你計劃建立一個以專家分享知識的社區，第一課是：你必須整合他們想要使用的渠道/平臺，而不是浪費時間試圖說服專家讓他們使用的你的渠道/平臺。

這意味著你要用心研究不同的渠道、平臺和知識類型。

以下是一個常規的平臺分析模板：

▲圖片來自FeverBee官網

不過，不同類型的專家也會根據自己的喜好來分享知識。比如文章，短視頻，圖片，圈層，聊天等。

例如，除了科技產業，大多數CEO不會浪費時間寫長篇Twitter帖子來分享他們的專業知識。相反，他們更喜歡私人同齡人組。同樣，行業資深人士往往沒有自己的博客，他們會在網絡研討會和其他渠道中受邀時分享他們的知識。

在下面你可以看到不同人群用于分享專業知識的不同渠道/平臺的表格。

▲圖片來自FeverBee官網

表中的內容會有變化。例如，合作伙伴和顧問幾乎肯定希望做主題演講/參加私人邀請的小組，并且經常兩者兼而有之！

同樣，如果觀眾的規?；蛴^眾的聲望足夠大，高級管理人員和貴賓偶爾會受到誘惑參加網絡研討會和播客。

但是，它確實突出了每個群體喜歡使用或有能力用來分享知識的主要渠道，我們應該利用這些主要渠道來制定我們的參與戰略。

現在我們知道了專家是誰，他們想要什么，他們可以提供什么，以及吸引他們的最佳渠道，我們可以在下面簡要概述一下。

▲圖片來自FeverBee官網

如果你想吸引專家并建立一個真正充滿活力的成功專業社區，你就需要明確專家可以提供的最佳價值，了解他們想要什么，并選擇最合適的方法讓他們參與進來。

四、四步，吸引專家積極參與社區共創

即使你清楚了上文中的戰略（戰略輪廓），但是制定正確的策略和方法來實現這一目標完全是另一回事。

分析一下，如果你根據上述戰略制定了策略，但依舊很不成功，通常是因為：

• 你要求專家做的事情需要太多的精力。當你創建知識庫/wiki ，并期望專家花費數小時為其創建內容時，因為花費時間太多，一般專家們就會放棄。因此，你需要幫助他們完成繁重的工作（稍后會詳細介紹）。
• 專家感知到的回報太低，無法證明努力的合理性。當你希望專家分享推薦視頻或花費數小時參加觀眾人數很少的活動時。參與了后，明顯無法帶來足夠的影響力或聲望，他們一般也不愿意參與。

依據以下四步，你基本可以制定一個不太差的策略。

1、劃一條「值得嗎？」線

你可以創建一條「值得嗎？」的線貫穿努力與回報圖表，如下所示：

▲圖片來自FeverBee官網

一些常見的策略顯然落在這條線的右邊，這是錯誤一邊。

有了這條線，你可以對一些常見的策略進行一些簡單的調整，看看減少努力或增加獎勵如何改變每個人。

2、高回報策略，讓專家貢獻知識

正如我們所看到的，增加獎勵就是增加利益點：覆蓋面或聲望（稀缺性）。

舉個例子，你如何讓專家樂意分享他們的案例研究。

過去的做法是，你邀請他們寫一篇相關文章，保證可以發表或者給予一些費用，但這些還不足以吸引他們愿意去分享知識。

如果你通過以下方式提高回報呢：

• 建立前5名專家的專區展示。告訴你的核心專家他們已被選中。他們能否分享一篇文章，解釋他們做了什么以及它的效果如何，你會廣泛推廣它。
• 讓所有參與專家獲得“年度專家”獎。前提是他們必須分享一個帶有結果的案例研究（甚至找到他們可能想要提名自己的行業獎項）。
• 為專家找到特色。邀請專家們成為社區中的“特色專家”，每月專欄分享示例和最佳實踐。
• 舉辦每月一次的展示會。邀請專家分享他們的案例，并在每月的“最佳”展示中回答問題。
• 邀請專家參加獨家聚會。每個人都將與一小群同齡人分享他們的案例研究并相互學習。
• 向專家支付分享案例研究的費用。您可以支付統一費率，或者有時更好的是，根據每月收到的流量水平付費（這激勵專家廣泛分享）。

看到了嗎？同樣的事情，通過調整策略幾乎可以百倍提高專家的參與度。

需要注意的是，隨著專家的影響力或聲望增加，他們的需求和收益需要及時調整。

那個時候的他們可能會認為，在數百名業內關鍵人物參與主題演講中投入幾天都是值得的；但在影響力較低的活動上花費幾個小時都不太值得。

3、通過省力的策略吸引專家

另一種方法是使專家更容易參與社區。

如果你希望顧問和合作伙伴分享知識，有很多有趣的方法可以讓他們更輕松地參與進來。

例如：

• 要求對現有內容重新調整。聯系過去創建過熱門內容的人，詢問是否可以通過找到他們的鏈接重新發布（或至少包括其中的一部分）。通常，專家擁有大量精彩內容的目錄，這些內容沒有得到任何關注（但尚未被業內新人看到）。
• 幫專家聚合“授權”內容。你可以要求專家授權可以將分散在其他社區、社交媒體內容或博客文章。聚合在一起，做成專輯進行發布。
• 邀請專家參加網絡研討會/訪談并將其轉化為文章。在這里，你可以錄制與專家（對觀眾）的會議，然后進行艱苦的工作，將其變成一篇很棒的文章。雖然你投入了大量的精力，但這是雙贏的（他們也更有可能推廣它）。由于這是需求驅動的，因此你還可以從用戶需求中建立關鍵主題列表，并針對每個主題撰寫文章。
• 創建建議/意見綜述。如今不太常見，但您可以找到聽眾想要了解更多的主題——向一組專家詢問有關該主題的最佳建議，并發布結果。

無論如何，這不是一個全面的列表，但你明白了：如果你想要更多的參與，你可以減少他們所需的工作量。

4、制定計劃以吸引社區中的專家

一旦你了解了成功社區運轉的所有要素，就可以開始制定真正的執行計劃：目標驅動，具有明確的目標、指標、渠道和收益。

▲圖片來自FeverBee官網

當你制定了合適的執行計劃，就可以確定使用的不同技術和手段。

五、一個卓越的專家參與社區應該是什么樣？

你可能已經注意到，上述策略的核心是：需要更靈活地將知識整合到社區中。

目前，典型的方法是專家在知識庫中人格IP化。例如下面的Anaplan：

▲圖片來自FeverBee官網

這可能是比較成功的知識庫之一，但即使這樣，每年也只能吸引少數專家，因為回報/收益比不夠高。

在DigitalOcean社區中可以看到更好的方法（如下所示）。

▲圖片來自FeverBee官網

你需要訪問該網站或打開完整圖像才能真正了解這里發生的事情。

但它顯然是一個社區專家驅動的內容網站（也許是當今最好的“成功”社區），區別在于內容的呈現和滲透。

從更長遠來看，我認為一個“卓越”的社區需要超越單一的平臺，并包括以下組合：

• 找到到業內特色專家（贏得他們內容和授權）。
• 來自時事新聞的網絡匯總內容（The Overflow 做得很好)。
• 聚合的社交媒體內容引起了更多關注。
• 定期與頂級專家一起舉辦活動和活動（記錄并轉換為知識文章）。
• 由行業資深人士創建的案例研究，以換取獎勵。
• 僅限邀請的同行業組與高級管理人員的圈層會議。
• 頂級專家推薦的資源和課程。

不過，并非所有內容都可以集成到專家社區的知識庫中。

相反，另一類“卓越”社區類似于由UXMastery（下圖），創建由超級用戶（忠誠會員/意見領袖/達人等）內容驅動網站而不是傳統論壇時，它也將得到蓬勃發展。

▲圖片來自FeverBee官網

這種社區的重點是超級會員驅動的內容，并為對該主題感興趣的任何人提供明確的資源。

假如你想建立一個以會員驅動的內容為特色的社區，你可能不得不完全重新思考你的社區應該是什么樣子，以及它如何為用戶和創作者服務。

事實上，上述原則和方法也可以用于這些超級用戶（忠誠會員/意見領袖/達人等）共創。