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IT教培行業廣告投放必然會帶來一定的轉化率，但受到大環境諸多因素影響，要如何降本增效會更好呢？下面筆者整理分享的這篇文章，大家一起往下看多了解了解吧！

在IT教培的這個行業里，廣告投放必然會帶來轉化率，這是業界認同的觀點。但隨著廣告費用的攀升，獲客單價也隨之攀升,再加上大環境諸多因素影響，如何更好的降本增效便成了企業主們不斷探索和挖掘的方向。

降本增效這個命題很大，涉獵面也比較廣，手段也很多，比如：減少廣告投放，提升口碑轉化、精簡人員、搭建并挖掘私域用戶等等。其實，除了減少投放，精簡人員等手段之外，筆者更關注企業私域用戶精準化運營這個領域。

提到用戶精準化運營，筆者將它認定為運營策略+算法的融合，是這個信息高速增時代的產物。如何在海量信息中整合用戶特征并實現用戶高命中便是用戶精準化運營的核心。下面我們那2023年IT教培行業為例，整體闡述用戶精準化運營在其中的價值體現。

一、行業背景

2023年是IT教培行業不平凡的一年。剖其原因，無非是后疫情時代的就業問題。導致無論是IT教培龍頭企業還是名不經傳的小企業均受波及，企業主們不得不節流開支，一時間刮起了一股降本增效之風。

基于這樣的一個前提，企業主們的天秤也不斷向用戶精準化運營方向傾斜，尤其是較為傳統的IT教培線下機構。這里為什么要強調傳統和線下教培機構呢？傳統線下教培機構多以全封閉或半封閉的大課為主，受眾群體多為新入行人員，在一個相對比較“卷”的領域中，招聘企業更喜歡有工作經驗的人員，通俗講就是就業率影響招生率。

再加上，傳統教培機構歷經十幾年風雨，無論上市與否已初具規模，模式根深蒂固，表現在：模式成熟、口碑好、影響力大、校區多且分布廣泛等諸多方面。

說的夸張點，如無外界環境等因素影響，每年靠廣告投放和口碑轉介紹活著完全沒有問題。但恰恰是2023年就業環境不樂觀，企業主們不得不重新思考和建構新的營銷模式——在保留原有營銷模式基礎上，構建企業私域用戶體系，運用營銷策略+技術手段實現用戶的精準化。

用戶精準化運營，不是神兵利器，并不是推行了就能立馬產生效果。其價值能發揮多大，取決于與企業的適配程度。例如，傳統線下教培企業多以傳統線下IT大課為主，職后小課、認證課為輔。雖有一定的運營人員，但模式較為特殊：投放流量直達咨詢師，如果咨詢師團隊轉化不成再回歸運營團隊進行大課的激活。那么問題來了，請問在沒有知悉用戶行為旅程的前提下，運營團隊如何執行運營策略？

二、如何做好精準化運營

其實，做好用戶的精準化運營前提是企業一定要清晰：通過對用戶的精準分析，用戶要的是什么？企業要為這些用戶帶來什么？其次才是運營策略+精準分析技術手段的實施。

弄清上面問題后，線下教培企業不乏嘗試針對一些投放渠道，實現銷售模式的改變，由原來的咨詢師對接客戶，轉變為運營人員接量，通過較為成熟的社群運營以及1V1運營不斷理解用戶所需，補齊用戶特征項，并通過技術手段對用戶成交意向度進行分析。

將用戶所需+課程內容進行完美的匹配。并且在新量的基礎上，可以通過運營策略的實施，逐步對已用用戶池進行清洗，挖掘和呈現用戶對職后課及認證課等其他類型的需求，實現企業業務的多元化。

筆者講了很多，那作為一家線下IT教培企業在進行用戶精準化運營落地時，建議關注一下幾點：

1.“這件事情一定要干的！”

從企業層面要認同這件事，不能猶豫不決。

2. 保持原有模式不動

并不是新模式取代現有模式，這個要分清。

3. 構建私域用戶體系，實現用戶數據匯總歸倉

這是后續環節的基礎。沒有它，也就不存在用戶精準化分析。

4. 起初涉及面不需要太廣

可先選擇一個正在投放渠道進行試點，剖析所選渠道歷史情況。如圖以B站渠道為例。

5. 基于所選渠道，收集該渠道所涉及的用戶特征

6. 建立運營策略流程

形成企業自身行之有效可落地的方案。

7. 用戶精準化離不開算法的加持

這里重點說明一下，不見得用多么高深的算法，常用夠用即可。算法有助于將有限的人力放在高意向用戶身上。