以小紅書(shū)為例,分析打造差異化優(yōu)勢(shì)的方法
找到和放大自身優(yōu)勢(shì),才能提升競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)道理大家肯定懂,關(guān)鍵是怎么找。本文將從具體案例出發(fā),為您分析。感興趣可以看看。
被巨頭全面壓制,增長(zhǎng)乏力,找不到突破口,是很多企業(yè)面臨的問(wèn)題。
找到和放大自身優(yōu)勢(shì),才能提升競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)道理老板們肯定懂,關(guān)鍵是怎么找。
以小紅書(shū)為例,分析他們是如何找到和落地的,希望能有啟發(fā)。
先說(shuō)背景。
小紅書(shū)在最近3年飛速增長(zhǎng),在短視頻平臺(tái)中找到自己的位置,核心戰(zhàn)略思想,就是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。
也就是,抖音做得好的,小紅書(shū)就不做,而是在自己優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域做突破和創(chuàng)新。
趨勢(shì),就是小紅書(shū)構(gòu)建的差異化優(yōu)勢(shì)之一。
比如之前的飛盤(pán)和露營(yíng),就是從小紅書(shū)火起來(lái)的,催生了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。這并不是偶然現(xiàn)象,而是有目標(biāo)的在探索和推動(dòng)。
小紅書(shū)是如何找到和落地這個(gè)差異化優(yōu)勢(shì)呢,如下圖:
大致流程:
結(jié)合受眾需求和平臺(tái)優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)達(dá)成路徑并執(zhí)行,最后在完成正向閉環(huán)之后,再回到需求階段,反復(fù)循環(huán)。
在這個(gè)過(guò)程中,要有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向和資源支持,是做好這事的基礎(chǔ)。
一、受眾需求:潮流先鋒、好看有用
我們?cè)谡覂?yōu)勢(shì)的時(shí)候,肯定不能憑空想象,要源于現(xiàn)有要素。只要你的公司或產(chǎn)品還活著,就一定有特點(diǎn),或者至少有側(cè)重點(diǎn)。
小紅書(shū)的受眾主力是一二線(xiàn)的年輕女性,對(duì)美好的事物更敏感,追求時(shí)尚,要走在時(shí)代潮流的前面。
有新鮮的事物、文化、產(chǎn)品,她們有能力在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),并且積極的去嘗試。
這點(diǎn)大家都懂,就不展開(kāi)了。
二、平臺(tái)特征:與競(jìng)品差異化、爆發(fā)前置
種草,是小紅書(shū)的一個(gè)關(guān)鍵特征。講的是產(chǎn)生消費(fèi)行為之前的那一步,也就是決策階段。
按照這個(gè)邏輯,把用戶(hù)完整的消費(fèi)行為,分為:決策→交易→履約。
在消費(fèi)決策這個(gè)環(huán)節(jié),小紅書(shū)是做得最好的。
但在交易和履約環(huán)節(jié),有淘天、抖音、京東、美團(tuán)等巨頭,短期內(nèi)小紅書(shū)肯定比不了。先不說(shuō)履約,在流量和銷(xiāo)量的爆發(fā)力上,小紅書(shū)也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。
所以,最好的策略還是避開(kāi)短板,把爆發(fā)點(diǎn)前置。從決策出發(fā),再延伸到相關(guān)聯(lián)的交易環(huán)節(jié)。
爆發(fā)前置,其中一個(gè)內(nèi)容方向,就是趨勢(shì)。也符合用戶(hù)需求,是靠譜的策略。
三、達(dá)成路徑:流量干預(yù)、傳播助推
不只敢想,還得能做。策略要有可執(zhí)行性,才有意義。
執(zhí)行路徑是這樣的:監(jiān)控→發(fā)現(xiàn)→助推→傳播。在這個(gè)過(guò)程中,需要工具和資源。比如,
- 能看到一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)走勢(shì)的后臺(tái),不僅能看到趨勢(shì)的變化,內(nèi)容分類(lèi)的顆粒度也要足夠細(xì)致。
- 能助推內(nèi)容的流量,而且一定是能分發(fā)出去的流量。運(yùn)營(yíng)在依賴(lài)主觀判斷后,可以人工投放做嘗試,看看客觀指標(biāo)的反饋。
- 在站內(nèi)充分曝光,拿到非常好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)后,要在外部找合適的渠道做傳播。這也需要一定規(guī)模的預(yù)算,否則很難出圈。
執(zhí)行環(huán)節(jié)有很多事要做,這里不展開(kāi),只想表達(dá)這事是能落地的,在某些條件具備之后。
四、正向閉環(huán):爭(zhēng)相造勢(shì)、平臺(tái)繁榮
在前三步做完之后,會(huì)看到這樣的現(xiàn)象:各種不同的角色,都試圖在小紅書(shū)上「造趨勢(shì)」,然后從中獲益。比如,品牌方、自媒體、代理商等。
他們都是在看到成功案例之后,去研究學(xué)習(xí),快速投身復(fù)制。做得更早更快,會(huì)有紅利。
成功概率高嗎?當(dāng)然非常非常低。
但站在小紅書(shū)的視角,只要每過(guò)幾個(gè)月都能出現(xiàn)成功案例,最好還覆蓋更多行業(yè),并且認(rèn)認(rèn)真真的傳播出去,這就夠了。
自然就會(huì)有眾多不同的角色,來(lái)深耕做嘗試。
只要有希望,就會(huì)有人做。這樣會(huì)帶來(lái)平臺(tái)繁榮,提升「小紅書(shū)站內(nèi)GDP」。
總結(jié)一下,從「趨勢(shì)」這個(gè)點(diǎn)出發(fā),跑通后就會(huì)自循環(huán)起來(lái),整體帶動(dòng)小紅書(shū)大盤(pán)的增長(zhǎng)。
另外,跑通這個(gè)模式是有前提的:目標(biāo)導(dǎo)向和資源保障。
1. 目標(biāo)導(dǎo)向
小紅書(shū)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì),是把趨勢(shì)這個(gè)點(diǎn)寫(xiě)在OKR里的。有方向、可衡量,這是可落地的必要條件。
2. 資源保障
有流量和預(yù)算,運(yùn)營(yíng)才有杠桿去撬動(dòng),把自己的想法去落地嘗試。
小紅書(shū)這個(gè)案例,給老板們提供一種思考方法,去找到自己的差異化優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)下來(lái)有幾個(gè)要點(diǎn):
- 從自身的用戶(hù)需求和產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā),這是思考的原點(diǎn)。
- 提供工具和資源,讓團(tuán)隊(duì)能把想法落地。
- 目標(biāo)和組織建設(shè)是保障,助力業(yè)務(wù)的效率提升。
以上,就是全部?jī)?nèi)容。
專(zhuān)欄作家
韓敘,微信公眾號(hào):運(yùn)營(yíng)狗工作日記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。原貓眼電影產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家,創(chuàng)業(yè)時(shí)經(jīng)歷了0到1的艱辛,在百度時(shí)規(guī)劃了海量用戶(hù)的玩法。從業(yè)10年,專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和UGC運(yùn)營(yíng)。
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