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榮耀標識從支付寶做短視頻，聊聊工具產品做內容的思路
在當今數字化時代，支付寶作為一款廣泛使用的移動支付工具，開始進軍短視頻領域，為用戶提供了創作和分享短視頻的功能。本文我們將一起探索如何順應時代潮流，將工具與內容相結合，創造出引人入勝的用戶體驗和商業機會。
支付寶開放UGC入口，個人可以發短視頻了。另外，之前公布過補貼政策，發視頻能賺錢。
是時候分析一下支付寶了，為啥要做短視頻。
一、支付寶為啥要做短視頻
不看其他業務，只把支付寶當成支付工具來看，核心有兩個角色：商家和客戶。
想把支付業務做好，就要把商家和客戶更好的「連接」。讓他們有更多頻次、更大規模的互動，整體交易量級才能提升。
所以，衡量連接的指標是DAU、時長、頻次等。
支付寶現狀是啥樣呢？沒有內部數據，推測：
- 商家存量大，活躍度不高
- DAU量大，人均使用時長低
如果大致情況是這樣，說明支付寶在面臨增長瓶頸，有點陷入死循環。
怎么破局？商家和客戶，先解決哪個問題？
支付寶是一個平臺，核心角色是供給方和需求方。如果需要從中選出高優的話，一定是供給方，也就是商家。
因為供給能帶動需求，而且供給也更容易抓。
如何解決商家存量大，活躍度不高的問題？
作為平臺，有兩個方向，分別是提效和獲客。
- 提效，本質上是賺SaaS的錢，本文不做展開。
- 獲客，核心是量和質。支付寶有量，但缺質。
質，就是有用的流量。
對于商家來說，就是能轉化成自己客戶和銷售的流量。而且，還希望是增量，不是存量客戶的復購。
到這里，「如何做好支付寶」這個問題，就轉化為「如何為商家提供增量客戶」。
增量客戶在哪里？
從DAU和時長數據能看出，支付寶的用戶規模大，但滲透可能不夠，潛力很大。
也就是說，已有的存量用戶，還沒有被轉化成商家的客戶。
轉化方法有很多。
有一個很重要的邏輯，就是：在平臺內，構建一個商家和客戶的場域，讓他們可以更精準和高效的連接。
短視頻和直播，就是這個場域的形式。
這個結論，來自于抖音等短視頻產品的最佳實踐，以及這個內容形態，在大眾群體中的滲透能力。
所以，支付寶可以做短視頻和直播。
二、支付寶怎么做短視頻
這個話題，在這些前提下討論：
- 支付寶幾乎是從零開始做
- 短視頻作為功能模塊，內嵌在支付寶產品內
- ?從用戶心智角度說，支付寶只是工具
上文提到，支付寶是平臺，有商家和客戶兩個角色。短視頻也是平臺，有內容生產者和消費者。
所以，在支付寶里做短視頻，是在一個大平臺里面。套了一個小平臺。
這兩個平臺的角色是不完全重合的，無法對應。
比如短視頻的生產者，可能是支付寶的商家，也可能不是，但這兩種角色都可以為商家的獲客服務。
角色之間是無法對應的，因此在這個話題里，以短視頻平臺為討論的主體。
從零做短視頻平臺，要先從內容生產者做起。
決策邏輯和上文一樣，供給能帶動消費。況且，短視頻平臺是從頭開始做的，缺內容，但支付寶平臺是不缺流量的。
內容生產者怎么搞？在搞之前，先要明白這個群體：
- 分兩類，一類是做人設的，一類是做流量的。
- 極致的利益導向，什么賺錢做什么，沒有忠誠度。
- 精通流量玩法和平臺規則，比平臺的人更懂。
做好內容生產者，支付寶必須做好：差異化優勢、流量機制、變現模式。
簡述一下：
1. 差異化優勢：學學視頻號和小紅書
目前短視頻平臺這個賽道，抖音、快手、視頻號、小紅書、B站，都有自己的優勢，也都圈了地盤。
這時候支付寶殺進來，切入點怎么選，地盤怎么圈，要想清楚。
舉個例子，視頻號也算是后入者，但切入點選得很好。
公眾號是視頻號的資源，優勢是媒體人和各行業kol，他們的公眾號內容都是各種分析和報道。
為了把這個資源，轉化成視頻號的內容創作者，他們圈出「知識領域」這個地盤，并且推出「八點一刻」這個欄目。拉人來做直播，并給流量資源。
這個切入點特別好，自己有優勢，并且和抖音也有差異。
所以，視頻號想要做起來，就需要找到自己的差異化優勢。不一定從內容品類出發，可以SWOT一下。
2. 流量機制：只做導流沒有意義
流量是如何在生態內運轉的，需要設計出來。
簡單地說，抖音是以上下滑為核心，再分配給直播、電商、生活服務等業務。
快手是單雙列混合，但在關注頁更有優勢，所以粘性更好。
那么，支付寶做短視頻的流量機制是什么？
要注意的是，這里的流量機制，不是從支付寶首頁這個大池子，向短視頻小池子導流。
單純的導流，意義不大。生態內的運轉機制不成熟，進來多少流量也都會浪費，沒有承接和留存的能力。
畢竟，如果導流有用，BAT能做起所有業務。
3. 變現模式：平臺補貼，藥不能停
短視頻平臺是成熟的產品形態，所以內容生產者很專業，也很利益導向。想讓他們玩起來，必須有利可圖。
目前支付寶短視頻的激勵政策，問題很大：
首先，新平臺用補貼的方式激勵內容生產，是典型的藥不能停。
短期內是可以的，長期不現實。沒有長期穩定的變現模式，補貼一停，內容生產者就走了。
我訪談了一個財經MCN的創始人，他們在做支付寶，但目的就是為了拿補貼。把幾個號的視頻同步搬到這里，每個月至少兩萬塊。
只要補貼沒了，他肯定就不搞了。
因為他們是賣課的，或者能轉私域也行，但支付寶的直播間這些功能還不好用。
其次，補貼能吸引做流量的人，搞不來做人設的。
去各大平臺搜索「支付寶 短視頻」，能看到很多教你怎么薅羊毛的文章。
他們有方法，快速剪輯出大量視頻，在平臺分發獲取流量，大多是素材拼湊，不可能搞純原創或者有人設的內容。
這是支付寶想要的嗎？
道理很簡單，用什么激勵方式，就會引來什么樣的內容。
短視頻平臺的商業模式，已經很清晰了：廣告、電商、本地生活、直播打賞。
我知道支付寶不需要短視頻這個業務賺錢，但要圍繞這個商業模式，設計出能讓內容創作者變現的模式。
具體應該是啥，現在還看不出來，但我知道肯定不應該是平臺補貼。
專欄作家
韓敘，微信公眾號：運營狗工作日記，人人都是產品經理專欄作家。原貓眼電影產品運營專家，創業時經歷了0到1的艱辛，在百度時規劃了海量用戶的玩法。從業10年，專注互聯網運營領域，包括產品運營、用戶運營、社區運營和UGC運營。
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