從0到1,讀懂家居行業內容中臺建設

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家居行業營銷行為在當今形勢下正處于改變狀態,家居行業如何實現自身內容的數字化與再應用?下面筆者從家居行業內容中臺的業務討論、業務架構、元數據、公域業務架構、私域業務架構五個方面進行分析,大家一起來看看吧!

家居行業營銷行為正在改變,內容種草趨勢下,家居行業如何實現自身內容的數字化與再應用?本文從業務討論、元數據以及數字應用等方面分析內容中臺的相關實現,希望對你有所啟發。

家居行業流量模式正在改變,從 1.0 的流量型貨架,建材賣場的好位置,到 2.0的產品型貨架,促銷活動中的好價格,逐漸到 3.0的內容型貨架,種草體驗下的好感覺。

高質量內容已然就是流量,家居企業如何實現自身內容的管理、連接、以及價值放大。

“家居行業內容中臺” 應運而生,滿足于這些常見場景:

  • 品牌內容運營,通過結構化工具,生成和管理企業內的內容資源。
  • 公域種草運營,依靠生成式工具,布局種草平臺下的客戶搜索響應。
  • 私域種草運營,依靠CMS工具,實現與客戶對話場景的內容連接。

整理家居行業內容中臺的相關資料,從業務討論、業務架構、元數據、內容應用等方面和大家談談“家居行業內容中臺”,希望對你有所幫助。

一、家居行業內容中臺的業務討論

你怎么看 家居內容中臺?

1)討論一,家居內容中臺 的內容包含哪些?

如何定義家居行業的內容池,如何連接家居內容與中臺業務應用。

2)討論二,家居內容中臺 驅動的業務實現有哪些?

工業化孵化家居IP?可視化搭建家居微場景主頁?或是 形成企業內容中臺。

3)討論三,家居內容中臺內的各生態,該如何運營協作?

家居企業內的生態做什么,家居企業外的生態如何參與進來。

二、家居行業內容中臺的業務架構

家居內容中臺業務架構

1)內容元數據,通過內容MIS應用,定義和管理家居行業的內容元數據,內容實體包含不限于設計師、樓盤、戶型、案例、產品、工地、VR、報價、方案、靈感、客戶等;

2)內容中臺應用,通過可視化的內容編排服務,實現數字化內容的創作。

  • 面向公域業務的生成式應用,基于家居行業內容模板,生成 多角色&多形態的 種草內容。
  • 面向私域業務的CMS應用,基于頁面模板生成微主頁應用, 重構“對話式”的用戶關系。

3)內容流通,公域業務上通過PUGC內容矩陣布局種草平臺下的搜索響應,私域運營上通過聚合頁服務矩陣,布局社群對話中的需求響應。

三、家居行業內容中臺的元數據

內容中臺的核心是內容池的建立,家居行業的數據,包含不限于:

  • 結構化的業務數據:設計師、樓盤、戶型、案例、產品、工地、報價、方案等。
  • 非結構化的業務數據:設計靈感。
  • 行業的知識庫數據:品牌、產品、話術、常見問題等。
  • 第三方平臺的業務數據:全景VR。

通過家居內容MIS應用,實現業務數據與業務實體對象的關聯,形成家居內容關系圖譜。

四、家居行業內容中臺的公域業務架構

通過 生成式應用 布局 公域種草平臺下的客戶搜索響應。

生成式應用 由 內容模板驅動提取內容池資源,生成IP下的種草內容,一個標準的內容模板,包含圖文布局、視頻腳本、文案結構 與 內容池關聯,例如 探店評測類、知識筆記類、戶型報告類、裝修日記類等。

通過 生成式應用,可視化配置和編排種草內容,可以快速實現 PUGC的IP矩陣布局,包含不限于 過來人的經驗內容,消費者的體驗,從業者的服務等。

舉個例子,內容中臺驅動的“探店評測” 圖文。

1)探店評測的圖文模板,包含要素、對應動作、導入位置。

2)探店評測的圖文模板與內容池的關聯,定義模板與品牌知識庫的關聯關系。

五、家居行業內容中臺的私域業務架構

通過CMS應用,重構私域對話場景的客戶需求響應。

CMS應用 由頁面模板驅動提取內容池資源,生成不同主題的聚合頁應用,一個標準的頁面模板,包含頁面布局、業務模塊、數據標簽 與 內容關聯,例如 小區聚合頁、項目聚合頁、方案聚合頁、門店聚合頁等。

通過 CMS 應用,可視化配置和編排 聚合頁內容,可以快速生成 數字化主頁,滿足常見家居需求的私域對話場景。

舉個例子,內容中臺驅動的“小區服務”聚合頁:

  • 樓盤信息查詢服務,小區動態、周邊配套、樓層航拍等。
  • 戶型信息查詢服務,戶型平面圖、戶型解析、戶型空間尺寸參數等。
  • 方案信息查詢服務,全屋配置表、全屋預算規劃表、全屋案例參考包等。

更多CMS應用討論,參見上期 “讀懂活動運營中臺”。

本文由 @這屆南京碼農 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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  1. 家居企業,在內容運營上急缺數字化的解決方案,特別是內容種草趨勢下,更為依賴。

    來自江蘇 回復