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提起私域運營，相信大家都不陌生，C端需要做私域運營，那么B端也需要嗎？本文就B端業務如何做私域運營展開分析，一起來看看吧。

提起私域流量運營，大家都不陌生，什么快餐、美甲、奶茶、蛋糕、披薩，誰都能說兩句，但是大家提到的業務，好像都是C端的業務，B端的業務確很少提及。

難道B端不需要私域嗎，答案當然是否定的。下面就聽大力哥給大家說說，B端業務如何做私域流量運營。

01 B端的特點

首先，讓我們來探討 B端業務的特點。B端業務的特點在于其決策流程的復雜性，這是與 C端業務最顯著的區別所在。B端業務的決策過程非常漫長，長到幾乎可以撫平一切購買沖動，讓所有的購買欲望最終沉靜下來。

相較于C端的消費決策，以“秒”為單位衡量，B端的決策則以“月”甚至“年”為單位。以購買一部手機和一套交換機設備為例，手機的決策過程可能僅需一個月的工資，但對于一套交換機設備，其金額可能高達幾百萬，甚至上億。即便你再喜歡，再沖動，但在面對幾百萬到上億的投資時，即便你咬碎所有的牙齒，將其嚼成粉末，也難以做出迅速的決策。

那么，面對這種情況，B端該如何應對呢？

在B端業務領域，決策的關鍵在于商務開發和銷售。不是通過消費者的沖動購買，而是通過不斷的溝通、影響、耗時的談判來取得客戶。這是一個持久戰，一場需要耗費時間和精力的戰役。

此時，我們不得不思考B端生意與私域流量之間的關系了。

02 與私域的關系

根據百度百科的定義，所謂私域流量是指從【公域（internet）、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官網、客戶名單），以及私域本身產生的流量(訪客)。私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發售等市場營銷活動客戶數據?！?/p>

站在B端業務的角度，私域就是就是關系，就是銷售人員和客戶之間的穩定的、相互信任的關系。建立了這種關系之后，通過持續的為客戶提供服務，實現公司產品和服務的銷售。

03 建立聯系人

在B端的業務場景中，需要從一個前臺開始，沿著藤蔓一路攀升至CEO的高層。這類關鍵人物都應該納入我們的微信圈子。

在微信的備注中，我們還需細致地記錄一系列關鍵信息：他們從事何種職業，生日，興趣愛好，甚至是家中養的寵物等。

此外，我們還需要了解他們與其他部門成員的關系，是建立在信任之上，還是中立，抑或是競爭關系。最重要的是，我們需要清楚了解我們之間的關系是冷漠、溫暖還是深厚。

這些人，以及這些信息，將會左右著業務的發展，甚至可能決定著成敗的方向。在傳統的銷售術語中，這些信息被稱為“作戰地圖”，密密麻麻，彩色斑斕。如今，同樣可以將這些關鍵信息整理存放在微信中，方便隨時查閱。

04 朋友圈

在B端的業務場景中，需要持續地影響對方是至關重要的。朋友圈成為實現這一目標的有效途徑。

透過發布朋友圈，不僅可以提醒他人你的存在，還能讓他們更深入地了解你。當有人問及朋友圈應該發什么時，關鍵在于發布最有價值的內容。有一位學員的經驗可供分享，具體表現在以下幾個方面：

首先，分享真實的生活。這種方式能夠消除距離感和陌生感，讓人更真切地了解你。

其次，分享參加的活動。通過展示自己參與的活動，他人能更清楚地了解你從事的業務，加深對你的認知。

第三，分享獨特的思考。透過分享個人獨特的見解和思考，可以建立起對你的信任，讓他人更全面地了解你的能力。

05 消息推送

B端的業務的消息推送與C端不同，B端更多的是一對一的推送，內容也是與自己業務相關性比較強的：

比如，當你發現一篇優秀的文章時，可以選擇將其分享給朋友。這不僅展示了你對知識的關注，還彰顯了你的品位和分享精神。

再比如，當你得知某個客戶公司有好消息時，可以及時通過聊天向對方表示祝賀和恭喜。這種行為不僅表達了你的善意，還有助于在業務上建立更加緊密的聯系。

06 總結

與C端業務不同，B端的私域運營玩法更簡單，但是周期更長，需要有耐心，更加專業，就如同一粒種子，只有經過持續的澆灌，最終才能長成參天大樹。