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榮耀標識多鄰國，5億用戶上癮的背后
同樣是教育類APP，為什么多鄰國這么令人上癮？本文將分享多鄰國的游戲化設計以及其本土化運營策略，希望對你有所啟發。
沒想到，既刷抖音、刷小紅書之后，學語言也變成了一股潮流——
在排隊時、通勤時、葛優躺時，人們熱衷于用「多鄰國」闖關刷分。
目前，多鄰國在全球的用戶數量已超過5億，月活躍用戶超過4000萬。
堅持免費提供課程的它，今年Q2也實現了扭虧為盈，Q3凈利潤達到280萬美元。
多鄰國抓住了現代人學語言時那種「心血來潮」的小心理——為了看韓劇而學習韓語，為了看日本動漫、去日本旅游而學習日語，為了看TVB、聽港樂而學習粵語……
并且用游戲化的方式，把學習語言的過程變得有趣好玩，致力于讓人們上心且上癮。
今天我們一起來探討一下——
- 多鄰國是如何讓人上癮的？
- 多鄰國是如何做本地化運營的？
- 多鄰國與傳統在線教育App有什么區別？
一、讓人上癮的游戲體驗
與其說多鄰國是一款教育類App，不如說它是一款游戲類App。
它像消消樂那樣，給用戶帶來了簡單不燒腦的游戲體驗。
它采用「闖關」的方式，鼓勵你過關升級。用戶完成了一關挑戰，才能進入下一關。
它切碎了知識點，花式給你“投喂”。
用戶的闖關很簡單，只需要完成各種小任務——單詞與圖片匹配、單詞與翻譯匹配、單詞與發音匹配、兩種語言互換翻譯等，熟練玩家只需要用2~3分鐘即可完成一關挑戰。
它設計了激發用戶好勝心的「排行榜」。
用戶可以刷分登上排行榜，逐步拿下「青銅-銀灰-黃金-藍寶石-紅寶石-祖母綠-紫水晶-珍珠-黑曜石-鉆石」10個段位，還可以與全球各地的語言愛好者一較高下。
它設計了連勝挑戰、寶石、紅心等激勵機制。
「連勝挑戰」鼓勵用戶堅持學習：用戶每天完成一個單元的學習，即可獲得連勝記錄；
「寶石」鼓勵用戶多答題、答對題：用戶答題正確率越高，就獲得越多的寶石，寶石可用于兌換連勝戰績、購買道具等；
「紅心」增強游戲時的緊張感：每人原始5顆紅心，答錯一題扣一顆，做附加練習可獲得紅心。
它設計了一系列卡通人物作為“鼓勵師”。
綠色貓頭鷹多兒、紫色頭發的高冷女子拽姐、社交達人Zari、兼職機械師Lin等，用不同的聲音為你示范朗讀。
多兒和拽姐更是天天奪命連環催你打卡學習。多兒善變的表情包、拽姐催人打卡的搞怪短信，成為小紅書等社交媒體上的熱議話題。
拽姐豐富的催促話術——
「你完全不學是吧？」
「打不打卡隨你便，我沒興趣盯著你」
「忙、忙、忙得腳不沾地？那也要找、時、間練點日語！」
多鄰國用游戲化的方式，把人們“卷”了起來，提升了用戶的活躍度與留存率，實屬一招對“你好、我好、大家好”的聰明策略。
二、本地化的運營策略
多鄰國“卷”進了全球190+個國家，在本地化運營策略上也做得相當出色。
它為不同國家的用戶，提供差異化的語種選擇。
歐美學習者主要選擇西語、法語、德語等課程；
亞太學習者主要選擇英語、韓語、日語等課程，
多鄰國據此有針對性地開發課程。
它為不同國家的用戶，設計了專屬的訓練方式。
多鄰國發現中國用戶特別喜歡「背單詞」，因此針對英語和日語都開發了單詞列表，在課程里也有很多單詞匹配的題型。
相比之下，面向歐美學習者設計的題型，則主要以「完形填空」為主。
它還關注到方言領域，開發了「粵語」課程。
這是多鄰國上線的第一門中國方言課程。
全球有超1.2億人使用粵語，分布在中國廣東、廣西、香港、澳門、東南亞部分國家或地區，海外華人社區中也仍在使用。
與此同時，香港地區的流行音樂與影視作品，也進一步助推了粵語的普及。
多鄰國在粵語課程開發上，也特別接地氣——
比如喝早茶時如何點餐，在廣州出行怎么問路，去香港旅游怎么玩，春節習俗怎么說。
其中包含了不少的粵語?！?/p>
比如“行花街”、“恭喜發財、利是兜來”、“嘆冷氣”、“得閑飲茶”等等。
目前，多鄰國上的粵語課程還比較有限。
粵語只有2個單元，共12個課程；而日語有5個單元，共72個課程。
在多鄰國學習完粵語課程后，距離無障礙看港劇、唱港樂、與當地人交流溝通，仍有較大差距。
但這是一次生動且有趣的嘗試——
至少人們不用報班、不用請老師，也能免費學粵語，對于方言的普及有極大的幫助。
這也可能形成一個正循環——
越來越多的人，在多鄰國上學粵語；而在多鄰國上學習完粵語的人，也可以繼續學習其它語言。
粵語只是一個敲門磚，在多鄰國上可能會有更大的世界。
三、教育App的一股清流
多鄰國有別于傳統在線教育App，它把學語言做成了一款好玩的游戲。
傳統在線教育App的增長密碼是“流量+營銷”，即通過大量的流量和營銷手段，吸引用戶付費。
他們關心的是，負責開拓市場的銷售（或者是“0元試聽”等薅羊毛活動）能拉來多少新用戶；而不會特別在意，用戶付費之后上了多少節課，以及上課的頻率等。
就像健身開卡，邀請你免費體驗一節課后，再吸引你付費購買更多的課程。
多鄰國的增長密碼是“留存+訂閱”，即通過提升用戶的留存率，來獲取訂閱收入。
它關心的是，用戶堅持學習了多少天；而不會要求用戶為課程而付費，除非你有特別的服務需求，比如去除廣告、參加英語等級考試、定制練習等。
就像很多互聯網產品，比如云網盤、郵箱、音樂App、視頻App等，免費可以獲得基礎服務，付費可以解鎖增值服務。
目前，多鄰國的收入分為3個板塊：
訂閱服務收入（72%）、廣告收入（17%）、英語測試和其他收入（11%）。
可見訂閱服務占大頭。
用戶訂閱后可以消除廣告、離線學習、無限制練習等，每月價格在6.99~12.99美元之間。
此外，多鄰國還推出了英語測試服務——
在家就能考，1小時完成，48小時出成績，49美金即可，快速便捷，性價比高，正好切中了疫情期間的爆發式需求，成為不少英語區高校的語言認證工具。
寫在最后
多鄰國，用游戲化的思維重塑語言類學習App，降低了用戶學語言的門檻，激發了用戶學語言的積極性。
它最大的價值或許在于——
讓全球用戶平等地享有學習語言的權利，讓更多語言平等地享有廣泛傳播的機會。
畢竟語言就像一把鑰匙，可以帶我們開啟更多未知世界的大門。
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多鄰國連續不間斷打卡202天，對我來說，最重要的還是學習的方式，記單詞語法之類的。確實很輕松，沒有其他的那么生硬，但就偏偏讓我記住了（榜單我幾乎都沒看過），但闖關那個確實有用，他潛移默化告訴我，你只要學了這么多關卡，你的水平就達到了xxx，我甚至主動推薦給了身邊的朋友
這個app好像還不錯