中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

今天分享的內容是短信A/B測試的思路。

觸點渠道的尷尬

文案的A/B Test相信大家都接觸過，做過，或者聽過，所謂文案A/B Test就是選一類或兩類用戶作為樣本，通過對他們投放不同的文案，來找到究竟哪種文案對官方希望引導的行為更有幫助，然后再向更大樣本的用戶群進行推廣的一種測試方法。

所以，你看，它是一種測試方法。

好多年以前，當我們討論一個活動推出去，如果沒有人來參加能夠做什么，這樣的話題的時候，其中有一個方法就是：

把活動廣告圖做些調整，然后重新投放試試引流效果會不會好一些。

這種方法其實是A/B Test的延續，也可以從另一個角度認為這種方法是A/B Test尚未流行時的有同樣原理的粗糙原型。

只是，如果將這種方法提前到活動開始前的預熱，對不同渠道的同一類用戶推送不同內容的預熱文案，甚至預熱頁面的時候，就可以在正式活動時的Banner設計上做得更加精準。

而短信、EDM這些渠道也都是如此。

只是，由于短信和EDM渠道被早年的電商玩得有點壞——幾乎所有渠道的電商測試出來的效果，都是用戶要優惠，于是，所有電商的思路也都很一致的推薦打折信息、活動信息，用戶疲勞之后，再利用這些渠道就比較困難。

但實際上，這依然是因為對用戶的理解太粗放導致的。

而尷尬的是，即使是在智能手機的Push上，也嫌少有應用真正做到十足的精細，不信看圖：

亮哥把手機上有關電商與導購的一些Push留了下來，大家可以看一下，除了第一張圖，紅線框出的部分，可以肯定是天貓根據之前的購買習慣Push給用戶的，其他的看起來大多數都和用戶的習慣沒什么關系，但是和企業的需求有直接關系。

說實話，連天貓這個消費習慣Push我都有點不想打開——因為濕巾每次買都會很多，而消耗起來又沒有那么快，其他的Push就更加不會打開了。

短信神馬的，是不是一樣的邏輯，所以用戶才會拒絕去看呢？

精細化是方法論

所以，很簡單的一個邏輯就是：

如果我能夠知道我的用戶care什么，那么我就可以將最適合他的展示給他，以此獲得他對我價值的認可。

而如何知道他care什么，就是我們要通過A/B Test獲取的東西。這里有一些方法，可是去嘗試一下：

1. 建立假設
2. 分類設計
3. 分批推送
4. 效果回收
5. 實測驗證
6. 形成結論

這六步就是我接下來要說的方法，下面就一個一個展開：

1、建立假設

首先，對于你的用戶要建立假設，這個假設并不是每一個人為什么來你這里買東西，而是，到你這里買東西的用戶最care什么。

其中，可以提煉出一些關鍵詞。

這些關鍵詞，需要去匹配一些近義詞或結果差不多但表達相反的詞匯。

譬如，節省時間-提高效率；省力-代勞；……等等

這一步是為了要有一個大概的認知：我這次的測試主要測試用戶對哪些詞更敏感，更敏感的詞應當切中用戶更需要的點，以此來推進設計。

2、分類設計

當你挑選出不同的假設敏感詞組之后，一定會形成不同的畫像人群，這些畫像用戶需要圍繞敏感詞組來對應設計。

譬如我曾經開過玩笑，AirBnb的User Referral文案：

「Give your Friend $15?」與「?Invite a Friend，Get $15」

這倆文案，放在歐美的測試結果可能是第一種好，但放到亞洲，可能就是第二種好了。

之所以開這個玩笑，是因為在我的假設里，亞洲人或中國人更喜歡強調保障自己的利益，歐美人更喜歡分享自己的利益。

但是這僅僅是開玩笑的假設，事實上并沒有任何證明。

聊這個，只是為了強調：人群的差異要體現在文案設計上。

3、分批推送

當你有了畫像之后，原則上你就可以篩選出對應的用戶，但由于我們要做測試，所以，可能我們只會限定一定比例樣本的用戶會收到該文案。

這時候，文案的推送一定是分批次進行的，譬如對象用戶一共10000個人，我分了兩類各5000人，那么先各推1000人試試，看看究竟哪一種文案看起來效果好，然后再根據效果來做后續的推送。

4、效果回收

不論是什么渠道，一定要有能夠驗證效果的數據，譬如：

鏈接點擊次數、頁面到達人數，等等。

所以，文案推送之前，相關的數據埋點就一定要具備，文案推送之后，就要開始關注相關的數據變化情況。以此來區分不同文案之間對用戶的差異。

5、實測驗證

這里既可以稱實測，也可以稱為后續。

之前的兩組5000人，我們都只推送了1000，那么剩下的4000也一樣要推掉，這時候我們就要開始嘗試做一件事兒了：

合并文案。

也就是對最后剩下的人，推送同樣的的文案。

這時候要考慮的是，剩余的總共8000人，應該分幾次去推，每一次推又希望驗證什么。

這里的方法就很多了，譬如：

• 先調換文案，再各推1000人，然后視效果合并；
• 直接合并，推剩余的8000人；
• 不合并，各自按照此前的方法推送；

……

6、形成結論

不管你在第五步是否做了文案合并，最終推送完成后你都要形成結論，即，用戶更偏愛哪一種或哪一類文案，在同類活動、內容、商品推送時，應該使用哪一類文案。

就這么簡單。

#專欄作家#

張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產品經理專欄作家。知乎大V，互聯網從業者；《從零開始做運營》作者。聊產品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內容。

本文原創發布于人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。