在新消費環境下,零售新品應如何構建數字化營銷策略?(零售業必看商品運營秘籍)

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如何策劃新產品的數字化全流程營銷方案?這篇文章里,作者將其分為了5個階段,一起來看看本文分享的關于新產品全面生命周期策略營銷的實踐建議與心得吧。

在我們前面的文章中,探討了生命周期營銷對獲得客戶的重要性。其宗旨在于通過立體式的營銷策略構建完整的客戶獲取體系,全方位觸達用戶需求。這只是建立可持續增長模式過程中的重要組成部分之一,為了更深入地理解這一概念,讓我們從多個角度來剖析生命周期營銷的本質。

消費者決策旅程,是消費者從產生需要到完成購買和產生互信的過程,品牌們可以據此采取優化措施,更好地影響消費者。業界最為熟悉的是營銷漏斗模型,2007年,麥肯錫公司提出了新的消費者決策流程,由“購買環”和“品牌忠誠度環”組成,包括考慮(Consider)、評估(Evaluate)、購買(Buy)、體驗(Experience)、互粉(Advocate)和互信(Bond)六個關鍵階段。

根據上述用戶購買決策過程,我們策劃新產品的全流程數字營銷策略,新產品的數字化全流程營銷方案主要分成五個階段。

首先,洞察新商品的目標消費者人群;

接著,進行樣品銷售策略試點計劃和推廣;

第三步,選擇適合進行商品推廣的社交媒體或者種草平臺;

第四步,根據產品特點深入挖掘其對客戶的吸引力;

最后,建設自有渠道,并建立有效的私域流量池。

一、商品目標用戶洞察

思維改變,將商品尋找消費者的模式轉化為消費者主動尋找商品的思維模式。

舊思維人找貨模式:在貨架銷售/貨架電商銷售時代,只要你的商品上架到平臺或者貨架,就會很容易的被找到,可那是在產品種類還不算多的時候,現如今中國的工廠生產速度,你只要今天研發一個新產品,不到一周就會有大批同類產品出現,就拿零食“貝果”來說,在淘寶上搜索“貝果”這個關鍵詞,會冒出幾千種商品,這樣的情況下,再用老套的營銷方式,基本得不到曝光率。

新思維貨找人模式:將原有被動搜索的方式轉換為“貨找人”,利用產品目標用戶畫像以及策略精確鎖定潛在客戶,把你的產品精準投放到那些真正感興趣的那波人中間,從而實現“貨找人”的效果。

舉例來說,通過分析商品的特征和特性,以確定其適合的消費者群體,進而提高商品的銷售額。

比如,針對兒童消費者,雖然買單的是父母,但小孩的情緒需求也左右著父母的購買行為。比如當餅干借助小豬佩奇、糖果借助汪汪隊等兒童消費者熱衷的IP時,由于兒童消費者情感需求,促使家長掏錢買單,而在這一過程中,很多時候價值已經不在單純的講究營養、健康等因素。

“找人”不是漫無目的的大海撈針,而是可以有的放矢地精準獲取。

對于如何獲取目標客群的精準畫像,可通過標簽組合,基于數據挖掘獲取用戶屬性和線上觸媒偏好。

二、設計小樣商品,進行試銷和測款

將小樣商品直接發放到部分目標客戶手中,并通過詢問和觀察他們的反應來收集反饋和市場數據,從而對小樣商品進行優化改進,最終確定最終的商品設計。

做小批量試銷裝去市場上試試看到底是哪種口味、規格、價格更適合銷售!這樣才可了解到市場的需求特點,也可以積累一些市場運營經驗……

最早很多化妝品牌的官網推出了可出售的試用裝、嘗鮮裝、旅行裝等試用小包裝商品,從贈品到賣品,無論是老客戶還是新用戶,都可以網購試用裝來實現商品的初體驗。

試用裝為品牌帶來了更廣泛的新用戶。產品好不好,要靠產品的實力及消費者的實際體驗。通過試用裝,新產品可以觸達包括老客戶在內的多個群體。新老用戶可以通過購買試用裝,在完成產品初體驗后,決定是否購買正裝產品,供給側和需求側都有了一定的選擇空間。

三、基于商品的調性,選擇適合的社交媒體或者種草平臺

“貨找人”策略的核心即商品自尋目標受眾群體所在的“場”-流量聚集地,前面,我們已針對商品的目標受眾進行深入剖析,下一步便是甄選出最合適的種草平臺。

首先要確定您的產品是直接面向老客戶,還是著力開拓新的消費者市場。

舉例,假如你之前的主力商品是為“健康保健功能性茶飲”,且主要老客戶消費群體為40歲以上的中年以上客群,您即將推出定位年輕白領群體(20-30歲)的新品,因此需摒棄舊有銷售途徑,選擇這一年齡段白領流量集中的渠道來進行產品測試。

對于90、00后這一生活在互聯網環境中的群體來說,他們更加依賴新型短視頻和圖片分享平臺。因此,新國貨在這些平臺上能更好地觸達年輕消費者。這類年輕人的消費行為注重性價比,同時品牌影響力同樣不容忽視。在圖文、視頻等多樣化信息的刺激下,他們的購物決策路徑被縮短,購買潛力得以充分釋放。因此,建議通過小紅書、抖音等創新媒體平臺進行有效推廣。

四、制訂試銷商品的營銷策略

找人的“貨”,也不是簡單的貨,而是極具價格吸引力的貨,如品牌商可以為商品提供10%-50%的折扣,還可以疊加秒殺、優惠券等其他促銷,對消費者的吸引力度還是相當大的。

品牌上,通過高顏值設計與內在品牌價值,改變消費者生活方式,促進裂變式傳播,提高品牌影響力。

找人的“貨品”,不僅限于商品,更包含契合品牌調性并能吸引顧客的內容,例如國貨品牌,品牌商可用心策劃內容,通過新媒體流量算法推送至目標人群。

五、設計用戶轉化路徑,構建私域流量運營陣地

采用精細化用戶轉化路徑設計方法,構建專屬私域流量運營平臺,涵蓋全方位滿足客戶需求、建立高效聯系與優化用戶界面體驗。

配合有針對性地內容推播、互動性強的社交方式以及積極采納創新策略,成功推動用戶轉化并保持其忠誠度。

在營銷領域,以線上廣告、內容營銷、KOL帶貨等多元渠道促動網絡裂變,源源不斷地推廣品牌。

對于品牌塑造來說,利用高品質設計和深厚品牌價值,深化用戶的生活模式,助力裂變式傳播,提升品牌知名度。

以上是關于新產品全面生命周期策略營銷的實踐建議與心得。

本文由 @闖爺 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

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  1. 啥年代了,居然圖片還要加水印。。。

    來自廣東 回復
  2. 沒關聯的內容拼拼湊湊

    來自廣東 回復