在當前環境下，粗放式的廣告投放、營銷是無法直接售賣產品的，只有精細化運營，才能提高企業的轉化進而盈利。本文從精細化思維出發，講一下2024年的企業運營如何落地，供大家參考。

中小企業如何獲取有足夠利潤來助力發展，為經營者賺取更多的錢，是每一個中小企業都會面臨的問題。而導致這個問題的發生，在眾多老板的認知之中，不少人以為是公司沒有錢宣傳，是因為沒有一個好的渠道，或沒有專業的人來做專業的事。

事實上，他們卻忽略了在我國90%的中小企業產品或者服務都是可以找到代替者的事實，市場競爭激烈的事情，自己的產品沒有競爭力的事實。不過本篇文章的重點還好也不是在于討論這個話題的對錯，而是想和大家一起來聊聊，我所認為2024年作為中小企業營運如何落地的思路，僅供探討。

一、以結果為導向

沒有即時結果的營銷不要做，特別是中小企業。

對于中小企業來說大多數其實是不存在太完整的生命周期，按照萌芽，發展，平穩和衰退的四個階段來看，多數都可能走不到平穩期就會因為沒有業績而直接衰退，業績或說結果又或客戶對于他們來說十分重要。

有人可能會說我說的不是廢話嗎，沒有結果的營銷誰會做？

但遺憾的是…在日常我們所見到的公司就有很多是這樣做的，他們把營銷活動行為做成了例行公事，給所謂的品宣做成了品而不宣，不能宣的事情而不知。

如果說所謂的品宣行為，還能夠傳播出去或落實在具化的場景化處，還有引導和種草的長尾作用！但所謂例行公事的營運行為，就可能僅僅是用來糊弄那些老板，你看那有些游戲活動環節的難度，不說是地獄級別但也是輕微地獄級，說實話有不少真的反而起了反面的作用。

比如有的公司做活動拿出來的活動產品，從來都是以我公司有的為想法，而不是目標消費群體是否需要，拿去是否輕便，活動參與環節是否是簡單，過程是否樂趣，活動是不是能夠被參與者接受，能否滿意，結果是不是公司能夠接受。

這都很重要，都是要思考的，但很多人只是抄活動，抄別人，抄自己曾經的，從來為做活動而做，不思考！那是不是說，這樣的活動或者品宣就沒有用了？

有用！

就算是有負面或者場景化的影響也不能說沒有用。

因為只要目標群體在參與活動時候歷經的痛苦越大越深，這個產品當適時適當，以他們能夠接受的形式的出現在他們的應用場景需求之中也不是不可以被接受的。

比如在另外一個場景之中，遇到了這個讓他痛苦的產品在活動期間的價格讓他十分心動，或者讓必須使用的應用場景，另外品宣實際上也可以用有結果的形式來趨導！

這種說法，是不是很搞笑？

事實上有時候真有例外，只是這個例外是在被可接受范圍前是有前提的！

如同那些沒有結果的品宣花大錢所做的品宣行為，以及僅僅只能在內部傳播的品宣，不能說沒有用，有的需要的是再次疊加助力，單純的用效果沒有那么好，不容易看得出來，還有一種是至少在大多數的中小企業初級萌芽階段和生長階段是不太適合或者說貼切的。

反正以個人我多年經驗來看，僅代表個人意見，不能傳播出去，不看企業發展階段，不能結合活動的所謂例行公事般的品宣行為，是沒有意義的，至少在不能保證企業能夠長久生存和發展的時候，是有意義的。

二、走精細化思維

如標題，我這里的精細化，實際上是一種狹隘的說法。

在我的這篇文章之中，我所理解的精細化，所要表達的精細化包含渠道精細化和營銷形式的精細化，實際上的意思也就是字面上的說法。

1. 宣傳渠道精細化是要垂直精準

營銷形式的精細化是指內容與產品的精細化。

首選，我來說說渠道的垂直精準。

一個好的宣傳渠道，對于企業來說真的是太重要了，當然我這里面的好，指的是適合自己企業，匹配自己產品，符合自己的人群目標的渠道。

因為找到一個適合自己的宣傳渠道和利用正確的宣傳方式，這不僅能為他們獲得更多的消費者群體，賺取更多的生存發展利潤，還能為他們降低試錯的沉沒成本。

對于中小企業來說資源太重要了，無論是人力成本，還是營銷費用，每一次的投入使用，其實都必須要花費在刀刃上，都要有目標，都要有結果才是最重要的。

不正確的資源浪費所造成的損失，帶來的沉默成本代價是巨大的，他會讓企業的發展速度比別人慢而不知，增加營銷成本而不知道，甚至走上了錯路，影響整體團隊文化和心理也不知，客戶的滿意度下降也不知。

畢竟大多數沉默成本都是在冰山的最角下，只是…不容易被發現，但并不是不存在，而造成沉默成本的增加，除了營銷方式的試錯導致，還有人員不匹配效率低下，以及渠道選擇錯誤，市場變化過快未能及時應對等多方面導致。（當然如果要具體展開的話可能還是需要一篇文章，這里先不細說）。

那到底該如何找到一個適合自己的渠道呢？

首先，這就需要企業經營者和運營者能夠真正的認知自己，認識自己的產品，從而精準的落實和確定出自己的產品的目標群體，他們人是誰，年齡層次范圍在哪，消費水平的高低是多少，以及我們能在哪里找到他們。

具化目標群體的人群標簽！

在我看來首要的一定一定是要注意這個標簽確定的是否正確，在因為這直接關系著你的渠道最終選擇是否正確！

比如同樣是社交媒體，微博平臺，抖音平臺，微信平臺，小紅書平臺，他們的群體看似都是男女老少的那一群人，但實際上每個人的消費水平高低，每個人的興趣愛好，都不相同。

舉一個例子，如果你是老年群體目標占比多數，甚至就是老年群體為目標，那么你的推廣選擇有可能在美篇上推廣就可能比在抖音或者小紅書上面推廣就更有利于轉化。

甚至在視頻號上面投放廣告或者在多多或淘寶，抖音等電商平臺開店，也可能會比你在微博上面宣傳的效果好，當然這個例子可能不太貼切，混淆了運營行為和賣產品獲得利。

因為這種說法是有前提條件的，那就是要看你的產品是什么，貨價是多少高低，是想走顧客端還是商家端，這些都是會造成營運銷售行為的結果不同的原因。

再舉一個例子，餐飲！

如果你是本地餐飲銷售，需要助力活動實現即時轉化，而不是招商加盟，那在餓了嗎或者美團上面推廣，或者在商場內利用商場提供的私域廣告社群里和商場的APP小程序做廣告，及時效果，真有可能效果會比直接自己在微信公眾號，視頻號或者說或百度系的一些競價廣告上面的即時效果更要好，當然這也只是舉例，這樣的問題只要是有基礎的運營應該都不會犯。

要知道了解行為，認知目的，遵從低成本，了解渠道，認知渠道，合理利用渠道。

是每一個中小企業運營人員最基本的運營素養！

但事實，讓人遺憾的是很多中小企業的運營者或者經營者，在找目標群體的時候大多數都不是根據目標群體和渠道的競爭力，而是根據世面流量最大的渠道是誰在哪里，是根據自己的營銷水平認知的范圍寬廣。

可如果他不知道這些平臺，他不懂人群標簽邏輯以精細化定制型的運營的角度來做內容推廣，極有可能導致在確定找目標群體在哪里的渠道是錯誤，讓消費白花，從而應證了那句所謂的50%的宣傳都是沒有結果的。

事實上結果有時候真不是這樣的，這也正是我認為，確定在哪里找消費者雖然是一件很重要的事情，但在此之前的對自我和企業的清楚認知，我認為是更為重要的事情的觀點支撐。

現在可以推廣廣告，可宣傳的渠道和形式太多了，且因為人們的注意力被各個平臺分散和對于廣告的麻木，導致效果也越來越差!

所以作為一個中小企業的負責人，如果不能落實確認這些，必然會卷入殘酷的競爭之中，反而花了錢還可能看不到效果，錢一定要花到有效果的地方。

精細化目的其實是為了實現更高的轉化率，提升營銷的效果；不管是渠道和內容，而想要實現真正的精細化，那就需要認識自己的產品，企業就要優化消費體驗，減少購買路徑環節，對于消費者需求的意愿洞察，也要達到精細化的區分和了解，同時還要對不同的渠道人群畫像和規則特性有一定的熟知才行，不然也會造成產品和渠道不匹配，轉化效果過差。

當然渠道內容的精細化，還有一個好處，那就是能減少營銷費用的浪費，這一點沒有什么好說的，就不在這里湊字數了。

2. 內容與產品的精細化

在營銷之中，營銷內容是包含多方面的，比如品牌定位的形象，產品的賣點，營銷的形式策略，市場傳播相關渠道，甚至客戶關系的管理維護，以及競爭對手動態和行業信息，但對中小企業來或運營人員來說，想要完全正確而又完善的獲取這些信息或正確理解這些信息，其實無異于天方夜譚。

為什么呢？

如果買過行業年度報告的人就知道報告有多貴了，但報告事實上也只能作為行業的佐證；想要獲取這些信息不僅僅需要人，時間還有金錢。

正確的判斷這些信息也還需要豐富的經驗，及落實這些信息之后帶來改變企業營運思路落地的權限，但遺憾的是大多數的中小企業公司沒有足夠的資源，中小企業中多數的運營者也沒有這么多權限，中小企業的多數掌權者也沒有這個認知。

說實話，想要發展而又矛盾重重，想要改變制約又是多多，這就是中小企業與運營者必然會遇到的現狀和矛盾點，所以導致從運營的角度來說，另外一種取巧的方式就很重要了。

那就是產品的精細化！

走爆品思維路線，消減產品線，讓產品單一化，然后集中資源做營銷，集中力量做一個產品或者盡可能少量的產品，打造爆品。

在我的這篇文章里單一并不是負面詞語，相反它在我看來對于中小企業來說還可能是一個褒義詞，因為根據我多年的經驗，對于廣告營銷來說，單一的產品賣點，實際上也意味著宣傳的思路更容易聚集，產品的信息不會給目標群體造成信息過載和導致對產品性質的認知混亂。

另外相比過多過復雜的賣點，在營銷費用上面也能更為節約，不管是產品線的單一消減或者說是產品賣點上面的消減都是如此，同時換句話說產品特色明顯，競爭優勢也更為明顯，有利于快速幫助企業樹立明確具體的品牌形象和強化消費者的品牌地位的具化。

比如我們常常聽見,又很簡短，還容易記憶的廣告語，比如我現在還能記到的，充電一分鐘通話兩小時的OPPO手機，還有小米6，前后2000萬，拍人更美，還有農夫山泉有點甜，還有樂百氏27層凈化，還有上次在電梯無意中聽到的裸穿不扎人的三只小山羊的廣告等等，這些其實都是賣點具化，明確更容易理解的好處。

當然這些單一的賣點或者說爆品思維的打法，是可以從產品或者服務的各方面亮點上進行放大和延續，不是一兩千的文字能夠說明，這里面我就不再細說，留在下一篇。

另外渠道選擇好了，產品單一或者說爆品思維確定了，實際上內容精細化也就更好操作了。

在內容的操作上，我個人更愿意為支撐圍繞爆品產品來細化渠道的內容，然后精細化到每一條文案，圖片設計和排班甚至色調的統一明確，這樣才能確保內容的質量，才能更容易被記憶和傳播，這里建議精細化的前提以渠道和產品為主，為了效果千萬不能共用思路甚至是宣傳設計圖，因地制宜，量體裁衣。

3. 要搭建專業化團隊

中小企業做營銷是一件非常重要的事情，也是一件嚴肅的事情。

因為好營銷者帶來的好的，正確的營銷方法，不僅僅能夠為企業獲利，快速獲利，擊退或者擊敗競爭者，贏得市場份額，同時還能降低企業營銷上面在費用與市場競爭失敗的所導致的看不見的損失沉默成本，要知道損失沉默的成本看不見不代表沒有！

偏偏成本營銷成本的選擇高低，對錯對于一個中小企業的運營人員的經驗豐富與否來說也是息息相關影響的，所以在我看來在中小企業搭建一個專業團隊是一件特別特別重要的事情!但往往讓人遺憾的事情是，這偏偏是很多中小企業經營者常會忽略的事情！

在中小企業之中一人多職是常態，而且很多公司在招聘這么重要的人員，偏偏會為了低績效和薪酬待遇來找一個小白，甚至涉世未深的半小白。

說實話，能夠讓一個毫無經驗的小白人員，甚至一人多職還想要出結果的公司行為，企業的掌舵者這種思維，確實是我不能理解的。

還有一種，那就是對于中小企業的經營者來說花大價錢來找專業人，在他們看來是危險也不劃算的事情，寧愿讓自己的家人來，認為從外面找的人，這不是真正的自己家人，這其實也是自損和見識短淺的做法！

具體原因就如本段開文所說，一個好的運營策劃人員真的是太重要了。

當然如果一個企業實在是短期內無法搭建出來貼合自己企業文化的專業化營運團隊，招不到合適的人，作為老板對這方面又不是特別擅長，心里沒有數，作為過來的人，我的建議是選擇外包，選擇外包讓自己的企業先活下來，延長生命周期，熬下去才是正道。

外包的好處有很多，除了能夠快速的讓自己的公司有回報，讓企業延續，還可以給予公司更長久的時間來一邊培養公司自己的專業人才，順道看看學習了解一下別人是用的哪些渠道，什么方式，怎么做的，然后在招聘相關專業的人，來為公司負責！

另外，關于專業人員這一點，在這里我還是想要多說一句。

對于中小企業來說，在企業市場宣傳推廣人員的選擇上，我的個人還有一個建議是一定不要怕多花錢，一定要選擇專業的，且選擇的時候，還要選擇有多年從事相關經驗的從業者，千萬不要因為貪圖工資的廉價找一些小白，也不要盲目相信那些從大公司出來的,如果是本地區域型的中小企業，我還建議一定一定要盡量找一些本地擁有多年運營從業經驗的從業者。

為啥呢？

小白之所以是小白，是因為他啥也不懂，不知。

雖然我也是小白過來的，但是不得不承認，一個小白運營者或者說沒有人帶的小白運營人員對于一個企業來說，特別生存和發展面臨挑戰的中小企業來說，在進了企業短期內給企業造成巨大的沉默成本的損失，幾率是非常大的！

那就有人說了，我公司選擇的是大公司的人還不少一樣做不好！

沒錯，實際上就是如此，大公司出來的人對于中小企業來說實際上效果也不一定就是好的，在我所接觸了解和認知的大多數大公司出來的營銷人員來說，他們更為擅長的是資源互換，以及大手筆的營銷，甚至是品宣營銷，還有對于用人上面的營銷管理；但對于中小企業來說，他們所擅長的所能揮斥方遒的行為落地的能力前提，偏偏是中小企業最為或缺的，雖然不是絕對但占比絕對是大多數，水土不符真的是大企業出來的人在中小企業最為明顯的特性！

所以對于中小企業來說，找人，我個人建議是只有找那些在中小企業擁有多年運營從業經驗的人，才知道如何以最低的投入來獲取最大的效益，還知道在遭遇資源不足的情況下如何突圍，才是相比大多數的大企業運營推廣者更為適合中小企業的貧乏基因。

以搭建短視頻運營團隊為企業做落地轉化舉一個例子，很多公司只要一準備籌備相關宣傳小組，首先想到的不是如何做一個賬號，內容等，而想到的是——場地，設備，人員，雖然這些確實也是不可或缺的一部分，但事實上對于不少的中小企業視頻需求來說，有時候一兩個人，一兩部手機，一個支架的投入，其實在最開始的時候也不是不可以。

三、最后的話

關于2024年的中小企業營運布局落地思考寫到這里，其實已經有了一些水詞的嫌疑，要知道運營從來不是一件簡單的事情，因為運營要牽扯的東西太多，渠道，宣傳內容，產品，人員，而且又可以細分，而且一場活動的好壞實際上也和競爭對手有關，比如我曾經在主導一次單渠道活動的時候，就遇到了兩家競品公司同時開業，同時在本地多渠道開業，最后導致一如既往還不錯的活動行為，變的效果非常差，這就給了我上了一節非常有效果的課，從此導致我再也不敢輕視任何行業對手。

而且還有實際上就算是說單一渠道，在現有平臺或者說流量廣告主要渠道的大公司，他們不同的系統里面也有著不同的宣發形式和展現形式，如騰訊系，字節系，百度系都不同。

這一方面內容話題，我曾在《5000字干貨：從7個方面闡述中小企業低成本全網曝光推廣方法論》的文章里寫了不少關于圖文時代的運營推廣思考，還有一篇《2023年末總結：營銷無效原因，我發現了可能被忽略的真相》這篇關于營銷失效的文章，可以結合一起看。

最后如果大家也有好的相關思考，歡迎留言討論。