AIGC工具的用戶增長實操
AIGC工具要實現(xiàn)用戶增長,可以怎么做?本文以兩類不同目標(biāo)的AIGC產(chǎn)品為例,總結(jié)了AIGC工具的用戶增長實操,希望對你有所幫助。
上一篇主要以邏輯作為脈絡(luò),寫到了AIGC項目在GTM里面的一些要點。并且考慮開始自己第二篇文章,主要講AIGC工具用戶增長實操,看完這篇文章,你可以結(jié)合業(yè)務(wù)目前的階段,選擇一個合適的推廣方式。
筆者一直思考應(yīng)該從什么維度去劃分更為合理,目前感覺還是從用增的主要目標(biāo)來展開較為合理。
用增的主要目標(biāo)分為兩類:
(1)規(guī)模增長
其關(guān)鍵的指標(biāo)是新增用戶、留存率 共3個指標(biāo)。
(2)營收增長
其關(guān)鍵指標(biāo)是新增用戶、轉(zhuǎn)化率、客單價 共3個指標(biāo)。
恰好在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中,筆者在這兩類業(yè)務(wù)里斗魚經(jīng)驗,下面就稍微詳細(xì)的分析一下:
一、主要目標(biāo)為規(guī)模增長的AIGC產(chǎn)品
這一類產(chǎn)品大部分為大廠的AIGC產(chǎn)品,比如字節(jié)戰(zhàn)隊的即創(chuàng)、豆包,剪映部分AI功能,阿里戰(zhàn)隊的通義千問。
或者是國產(chǎn)大模型,比如 kimi AI。
既然要做好規(guī)模,那就有三種思路:
1. 站在大流量入口吃滲透率
這是大廠做AI應(yīng)用的先天優(yōu)勢,也是字節(jié)系推廣新產(chǎn)品常用的方法,抖音本地生活、汽水音樂、西瓜視頻等最初都是在大流量入口上做了很強的引導(dǎo)下載?,F(xiàn)在豆包基本上也在做類似的事情。
但是AIGC和娛樂類應(yīng)用的人、貨有差別,最終導(dǎo)致在場景上,把它放在大流量入口上吃滲透率的效率不高。比如在抖音里面同樣的一個固定坑位,放豆包 和放電商入口的CTR肯定是不一樣的,且不以人的意志為轉(zhuǎn)移。
而且這種坑位級別的問題,一般都是大老板拍的,打工人能起到的價值非常有限,大多只是一個日常運營的工具人角色。
2. 運用短視頻平臺流量
比如投放(達人)、賬號矩陣、信息流投放等用戶增長方法。當(dāng)然也包含ASO等相對偏傳統(tǒng)的增長方法。
大廠在這方面的優(yōu)勢主要是可以獨立制造一個短視頻趨勢,比如24年1月在抖音火爆的動物跳科目三的短視頻,其實是由阿里的通義千問做的。但是小公司的產(chǎn)品就比較難,但也不是沒有,比如郭德綱用英語說相聲的短視頻爆款,背后就是一家叫做Heygen的公司,主要做出海方向的。
(1)打造這類趨勢的難度主要在短視頻的隨機性上,呈現(xiàn)的效果必須要符合短視頻的傳播規(guī)律。很多商單視頻都會強行往爆款視頻上靠,實際上很考驗達人和運營的能力。而且這類用戶勢必是泛用戶,下載轉(zhuǎn)化、留存率是偏低的。
(2)另外是AI相關(guān)的爆款具有很強的時效性,比如23年3月出現(xiàn)了大批GPT的爆款視頻,并且持續(xù)了1個月。但是之后3-4個月GPT相關(guān)的視頻數(shù)據(jù)相當(dāng)平淡,下一波爆點出現(xiàn)在GPT發(fā)布了語音Bot之后。核心原因是AI相關(guān)的話題某些屬性和科技新聞類似。
3. 利用好口碑傳播
當(dāng)前面兩步基本ready以后,以用戶規(guī)模為目標(biāo)的業(yè)務(wù),如果想要持續(xù)運營下去(注意這個前提),勢必需要良好的出品體驗以及由此帶來的口碑傳播。
如果不是出圖質(zhì)量好,stable diffusion不可能做到現(xiàn)在這種規(guī)模;如果不是視頻質(zhì)量炸裂,sora也不可能獲得如此高的關(guān)注度。這一切的原點都是質(zhì)量。
說到口碑傳播,一般來說分為真實傳播和KOC投放兩部分。這部分傳播傳播的優(yōu)勢有三個。
第一:能夠幫業(yè)務(wù)維持一個基本穩(wěn)定的曝光量。
第二:費用上,KOC投放比頭部達人和信息流要更低。
第三:這類營銷形式相對不易使用戶產(chǎn)生對廣告的反感。
下圖就是kimi投放的KOC稿子:
二、主要目標(biāo)為營收增長的AIGC產(chǎn)品
這一類產(chǎn)品多為創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品,使用的是國外的大模型套殼或者做finetune。很多人一聽到套殼就很鄙視,我覺得挺不可思議的。因為中國互聯(lián)網(wǎng)早期的很多東西,比如搜索引擎、郵箱,IM都是跟美國學(xué)的。只要你能在合法的范圍內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)的成功,就沒什么大不了的。
這部分主要的代表性產(chǎn)品,包含閃剪、無界、Heygen、萬興播爆等。對應(yīng)的商業(yè)模式基本為會員模式。
上文提到了這類產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)是新增用戶、轉(zhuǎn)化率、客單價 共3個指標(biāo)。
從用戶增長的角度來講,營收類產(chǎn)品需要關(guān)注以下幾個問題:
1. 精準(zhǔn)用戶
和追求規(guī)模的產(chǎn)品不同,營收類產(chǎn)品的用戶越精準(zhǔn)越好,因為越精準(zhǔn)代表購買轉(zhuǎn)化率越高。根據(jù)我長期的實操經(jīng)驗來看,最典型的用戶為25-35歲,一二線城市,男性偏多。
但是也存在一個問題,這類達人的可選范圍不像電商、本地生活一樣非常之廣,而是數(shù)量有限。所以如何在有限的達人中挖掘最大化價值就成為一個重點。
2. 掌握節(jié)奏
節(jié)奏包括兩個方面,一方面是結(jié)合外部大趨勢,管理自己的投放節(jié)奏。筆者通常在模式測通后,傾向于把資源盡量前置。
另一方面是安排好達人投放、信息流、自有賬號之間的節(jié)奏。根據(jù)筆者的經(jīng)驗,最好是先用達人投放跑通模式,至少摸清以下幾個問題
- 典型達人和典型腳本是什么
- 播放——下載轉(zhuǎn)化率
- 平均ROI是多少
然后再用累積下來的達人素材去投放信息流,和組織賬號矩陣。如果達人模式跑不通,大概率剩下的兩種也不行。
3. 投放——回收
投放,指的是資金和人員的投入?;厥罩傅氖乾F(xiàn)金流回收。
筆者一向在人員投入上比較審慎,資金有時可以溢出,但不要使人員投入溢出。如果沒有確定這個工作內(nèi)容可以持續(xù)一年,那就沒有必要為這個事情增加1個HC。
資金方面,如果回收周期過長,證明營銷內(nèi)容本身、目標(biāo)人群、付費引導(dǎo)這三項中的至少1個需要調(diào)整。值得注意的是,由于競爭激烈和平臺算法的問題,抖音系信息流的ROI經(jīng)常無限接近于1.1,所以要想靠信息流實現(xiàn)財務(wù)上的盈利(即凈利潤為正)還是一件值得商榷的事情。
以上就是AIGC工具用戶增長中的一些實操要點,本文里面不涉及到推廣案例的分析,如果有需要,筆者可能在后續(xù)的文章里再進行詳細(xì)闡述。
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