搞不懂什么是內(nèi)容雙循環(huán)就不要做內(nèi)容電商

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通過創(chuàng)作內(nèi)容來獲取流量,進(jìn)而售賣產(chǎn)品的電商模式,被稱為“內(nèi)容電商”,小紅書和抖音都屬于此類。內(nèi)容電商的模式和淘寶等貨架電商有所不同,所以,在沒弄懂什么是“內(nèi)容雙循環(huán)”之前,不要做這種。

抖音和小紅書,本質(zhì)上都是內(nèi)容電商。

通過創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來獲取流量,用內(nèi)容來換取產(chǎn)品的曝光。

內(nèi)容創(chuàng)作有多種形式,品牌自己創(chuàng)作,又或者付費找達(dá)人創(chuàng)作,甚至是用戶自發(fā)創(chuàng)作,不管是哪一種,覺得流量效果的都只有內(nèi)容質(zhì)量。

那難道筆記火不火,質(zhì)量高不高只能是玄學(xué)?只能后知后覺?

其實不是,我們可以依據(jù)站內(nèi)已經(jīng)存在的爆文進(jìn)行拆解,然后結(jié)合我們自己的產(chǎn)品進(jìn)行測試,用數(shù)據(jù)來驗證結(jié)果,然后在根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化筆記,這個過程叫做【內(nèi)容雙循環(huán)】。

小紅書相比抖音,內(nèi)容更好拆解,不涉及到那么多因素,如果給一篇圖文筆記進(jìn)行拆解,只分為【選題+痛點+溝通點】即可。

選題我們可以通過競品和類目當(dāng)中高贊的自然筆記進(jìn)行挖掘和模仿;痛點可以通過以往購買用戶的真實反饋,篩選高熱評價,鎖定用戶痛點和溝通點。

3個元素都有對應(yīng)的不同的素材以后,通過不同達(dá)人測試潛在用戶更關(guān)注的內(nèi)容模型,反哺小紅書內(nèi)容創(chuàng)作,優(yōu)化筆記內(nèi)容,然后持續(xù)放大效果最佳的模型就能取得不錯的效果。

這樣拆解和測試下來,內(nèi)容效果會更有確定性,我把這個過程叫做「內(nèi)容雙循環(huán)」。

如果把內(nèi)容雙循環(huán)的過程按照關(guān)鍵步驟進(jìn)行拆分,大致可以拆分為三步,分別是拆解、測試、迭代,我們就按照這三個步驟給大家講解。

一、沒有選題,就沒有被分發(fā)的理由

很多商家對選題不夠重視。

如果把創(chuàng)作一篇筆記的過程比喻成蓋房子,那選題就是地基,這個房子能有多大的空間,能建到多高,都要看地基打的夠不夠好。

所謂選題就是確定主題,這篇筆記主要講的是什么事情,你的核心表達(dá)觀點是什么。比如我這篇文章的選題就是「講清楚內(nèi)容雙循環(huán)是什么,為什么重要,怎么落地」。

有很多的筆記是沒有選題的,尤其是底部和素人量級,筆記的邏輯大多都是“我最近用了一個產(chǎn)品,特別好用,我推薦給大家,原因一、原因二、原因三… … ”

有選題的筆記應(yīng)該是“爛臉好幾年,徹底不長痘以后才明白,痘痘肌堅持擦維A以及平時多忌口,我用這個維A是閨蜜推薦給我的,我的使用感受一、感受二、感受三… … ”

后者因為有了選題的加入,會更吸引有同樣經(jīng)歷的受眾,聰明的算法會幫筆記找到更多因為長痘而苦惱的人,真實的經(jīng)歷和干貨部分也會增加互動,互動效果好的筆記自然會獲得更多次的分發(fā)

所以,請重視選題,沒有選題,就沒有被分發(fā)的理由。

我們該如何找到好選題?

其實蒲公英早就給我們提供了選題挖掘工具,我們可以通過蒲公英→創(chuàng)意中心→優(yōu)質(zhì)內(nèi)容→熱門筆記/優(yōu)質(zhì)案例→筆記類目來挖掘類目中已經(jīng)存在的優(yōu)質(zhì)選題。

選定類目以后,把這些筆記按照【選題標(biāo)簽與評分篩選/圖文啟發(fā)/來源標(biāo)簽/配圖/基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/場景人物】等元素進(jìn)行拆解。

如果說,你覺得蒲公英提供的筆記數(shù)量太少,還可以通過小紅書第三方數(shù)據(jù)平臺拉取相關(guān)筆記,按照互動量排序?qū)С?,可以非常高效的了解到類目中已有哪些用戶關(guān)注度比較高的選題。

積累到一定數(shù)量的選題之后,把那些偏差太大或者不適合復(fù)制的選題篩掉,剩下的選題我們就可以進(jìn)行拆解模仿了,最后可以留個10-20個熱度和討論度比較高的選題,作為我們內(nèi)容雙循環(huán)的第一波選題。

二、每個用戶都有痛點,痛點決定內(nèi)容喜好

啥是痛點???

消費者痛點是特定消費者在某個場景條件下,因為某件產(chǎn)品/服務(wù)尚未被滿足產(chǎn)生的迫切需求。

老生常談的話題了,這里不多討論,重點在于,我們該如何找到消費者痛點?

1)站外電商評論區(qū)/問大家

只有消費者才能代表消費者。

品牌視角和消費者視角完全不一樣,當(dāng)我們作為品牌方本方的時候,看到的都是產(chǎn)品的優(yōu)點,但對于消費者來說,并不會對每一個類似產(chǎn)品都了如指掌,只會選擇自己認(rèn)知內(nèi)覺得最好的那一個。

所以,請積極關(guān)注消費者的聲音,電商的評論區(qū)和問大家是非常重要的消費者痛點洞察渠道。

電商評論區(qū)都是已購用戶為什么選擇/為什么不再選擇這個產(chǎn)品的理由。

問大家是購前用戶最關(guān)心的問題。

如果實在無法分辨哪個是消費者最關(guān)心的,可以把所有好差評和問題都導(dǎo)出來,按照關(guān)鍵詞數(shù)量進(jìn)行排序,找到最吸引消費者的那個產(chǎn)品特質(zhì),對應(yīng)消費者痛點。

2)站內(nèi)自來水筆記

如果產(chǎn)品不是新品,也有一定的基礎(chǔ)銷量,請一定要自查小紅書站內(nèi)的“自來水”筆記。

如果是因為愉快的使用感受所以自發(fā)分享的筆記,一定要仔細(xì)記錄消費者爽點原因。

如果是因為較差的使用感受所以發(fā)布吐槽產(chǎn)品的筆記,也要分析一下導(dǎo)致消費者體感差的原因,能迭代產(chǎn)品更好,最差也能在傳播過程中規(guī)避這一點。

3)站內(nèi)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)

如果你是消費者,你會怎么在小紅書搜索?

先假設(shè),在驗證。

把所有可能搜索的詞都羅列起來,然后通過聚光的關(guān)鍵詞搜索指數(shù)分別驗證,搜索度比較高的一定也是消費者的主要痛點。

三、選題痛點雙驗證、帶動內(nèi)容雙循環(huán)

我們確定好選題和痛點以后,就可以通過賽馬測試來找到傳播最高效的內(nèi)容模型。

經(jīng)驗是基礎(chǔ),測試出真理,不管對這個內(nèi)容有多自信,也還是要經(jīng)過賽馬測試的。

測試的過程我們可以分為3個階段,分別對應(yīng)的是,閱讀高、互動高、回搜高。

互動和回搜都是驗證種草效果的重要數(shù)據(jù),兩個數(shù)據(jù)可能對應(yīng)的素材也完全不相同,只有經(jīng)過多輪測試,才能驗證哪一種內(nèi)容模型是互動效果好,哪一種內(nèi)容模型是回搜效果好。

總之,賽馬測試可以幫助我們縮小優(yōu)質(zhì)選題的范圍,同時參與測試的筆記評論區(qū)的互動也可以幫我們進(jìn)一步確定痛點。

選題和痛點的迭代,會反哺內(nèi)容模型,幫助我們持續(xù)優(yōu)化筆記內(nèi)容,持續(xù)放大筆記傳播效果和種草效果。

讓筆記數(shù)據(jù)驗證內(nèi)容優(yōu)質(zhì)程度,讓種草回歸理性。

以上。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Vic】,微信公眾號:【Vic的營銷思考】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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