用營銷視野返觀運營,尋找流量源

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如果說營銷是天空,運營就是一顆參天大樹,那么我用營銷視野返觀運營。今天所要說的流量源,就是傳播中的放大器,十萬流量只是開始。

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微信是一個半封閉的圈子,“酒香還怕巷子深”內(nèi)容再好,也要讓外面的受眾看到,并且關(guān)注你。 有了內(nèi)容,定位也已經(jīng)在運營的過程中清晰,文章二次傳播裂變的需求點的能量將被釋放。

之前有寫到一篇文章《 干貨類文章沒有你想象的那么容易傳播!》

在傳播領(lǐng)域有一個理論“社交貨幣”,同時這個理論有個陰暗面“大眾心理學(xué)”里面稱作“嫉妒心理”。

下面我所說的可能都是錯的……

社交貨幣的解釋是:

社交貨幣簡單地說就是利用人們樂于與他人分享的特質(zhì)塑造自己的產(chǎn)品或思想,從而達(dá)到口碑傳播的目的。

——百度知道

自我分享的特質(zhì)貫穿于我們的生活中。我們會與朋友分享新購買的衣服,我們會告訴家人,報紙上的那條新聞是由我們提供給報社的。這些共享我們的思想、觀點和經(jīng)驗的意愿成為社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)能夠流行的基礎(chǔ)。人們的博文會記錄著他們喜歡的東西,告訴別人他們喜歡吃什么樣的午餐,甚至記載著對當(dāng)局的小抱怨。據(jù)現(xiàn)在的觀察員報道,如今沉溺于社交網(wǎng)絡(luò)的人們,好像不能停止他們的共享行為,包括共享他們的所想、所愛和所需。

你也可以忽略上面的定義(因為有點偏激),《瘋傳》中對社交貨幣的定義能讓你更容易也更全面的理解:

就像人們使用貨幣能買到商品或服務(wù)一樣,使用社交貨幣能夠獲得家人、朋友和同事的更多好評和更積極的印象。

既然我們考慮的是微信中文章的社交貨幣概念,那我們就把其它的拋開,不看朋友圈自拍,撰寫的高意境感悟,金句。我們就論你轉(zhuǎn)發(fā)的文章核心邏輯。(這里拋開了品牌只說個人公眾號)

核心邏輯其實是一樣的,根據(jù)社交貨幣的定義,用來購買家人、朋友和同時的更多好評和更積極的形象。獲得社交貨幣朋友圈的體現(xiàn)就是你獲得的贊、評論。

評估社交貨幣的價值的六個維度:

  1. Affiliation 歸屬感
  2. Conversation 交流討論
  3. Utility 實用價值
  4. Advocacy 擁護性
  5. Information 信息知識
  6. Identity 身份識別

我們拿一個簡單的栗子:

分享轉(zhuǎn)發(fā)本身就是人的天生欲望,人需要社交,而社交核心除了人之外還需要內(nèi)容。這個時候,如果你創(chuàng)造內(nèi)容,幫他社交,那就相當(dāng)于創(chuàng)造了社交幣。

轉(zhuǎn)發(fā)有兩種利,這兩種利本質(zhì)是完全不同的底層邏輯,一種利是實打?qū)嵉睦缃疱X、產(chǎn)品,實物,但是被動,另一種利就是“社交貨幣”,虛擬但是主動。

大家想象一下,你有一位朋友,很厲害的大牛,大牛就是沒有理由的跟你關(guān)系好,邀請你去參加他付費的線下講座,在講座現(xiàn)場大牛分享了一張ppt,一句金句“我對你那么好,只是你不知道”。你一看我去這句金句說的不就是我嗎?自己就對號入座,自然你就隨手一拍,分享到朋友圈!“我對你那么好,只是你不知道?!?/p>

底層邏輯用評估社交貨幣的價值六個維度來做加減法。

上面說的這個栗子是不是:歸屬感+擁護性+身份識別?

下面拋出結(jié)論:社交貨幣六個維度幾乎都是感知到然后自己對號入座的。

比如你看這篇文章,你感知到社交貨幣六個維度里面的幾項維度。然后你就順手轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,這個是我看到對社交貨幣這個理論理解最透徹的一篇文章。

上面只是比如,實際你并不會轉(zhuǎn)發(fā)。

上面我提到一個觀點大眾心理學(xué)里面的陰暗面“嫉妒心理”。

很簡單一個栗子來結(jié)尾,還是拿上面的例子來說這個觀點。你有一位朋友,很厲害的大牛,大牛就是沒有理由的跟你關(guān)系好,邀請你去參加他付費的線下講座,在講座現(xiàn)場大牛分享了一份未來5年微信自媒體這樣干能增長10倍業(yè)績的word文檔,里面深入淺出介紹各個環(huán)節(jié)的玩法,如何玩…..你是不是就會私藏了!

?這篇文章核心是定位問題,緣于這個問題沒有說得很透徹,需要用另外一篇文章來把定位說清楚。干貨的屬性本身就屬于小圈子,不利于傳播。這里你可以用新榜去查看,所有單篇文章閱讀幾十萬的內(nèi)容,他們的屬性有哪些。相信我,你去查看的時候會有新的感悟。

之后又寫了一篇關(guān)于傳播的文章《 學(xué)完這招,讓你的文章能在朋友圈瘋傳!》

你應(yīng)該知道,讓一個老用戶能夠達(dá)成二次分享的厲害!不僅僅只是帶來曝光、傳播量。還有一個影響就是更快的到達(dá)信任層面。你不需要做更多的一個用戶養(yǎng)成的工作,分享天然屬性就是信任。

這里拿個簡單的栗子估計一說你就能明白,當(dāng)你朋友圈某位好友分享了一篇文章。這里的文案是這樣寫的:這是一篇把二次傳播說的比較透徹的文章,值得每位互聯(lián)網(wǎng)人一讀。 這里已經(jīng)排除了很多因素,如你這篇文章是那種雞湯文,流量文,還是干貨文章。

這里下次我們詳細(xì)去說說各種文章的組成,最終構(gòu)成了你微信的屬性,不同的文章構(gòu)成異能有不同的盈利模式以及訴求點。

在這種情況下,如果這個標(biāo)題,或者推薦語引起了你的興趣自然而然就是天然受信任。這個朋友原本就是這個圈子里面比較不錯的朋友。

當(dāng)然這里又排除了文章標(biāo)題,以及內(nèi)容布局。流量進來之后你必須有系統(tǒng)的策略,不然“流量”看完也就真的成為了一個流量節(jié)點,二沒有到用戶,粉絲這個層面。你文章再好,也不會有留存。

之前跟一個在運營領(lǐng)域頗有見解的作者聊起這個話題,跟他見解也是不謀而合,不管營銷也好,運營也好都是一個體系化的工作,而不是一個節(jié)點的成敗。

當(dāng)然目前是很多人都只會用一個個理論來讓你感覺恩這個好,不錯。但是實際這個已經(jīng)把重心偏差了,沒有全局觀。

我經(jīng)常跟面試新媒體運營的人會問這樣一句話,你所謂的新媒體運營是什么,一般都是答不上來的。每個人有每個人的理解。因為目前市場上整體的感知都不會很準(zhǔn)確,以為寫好文章、做好公眾號的推廣就是運營了,其實不然。運營更多的是全局把控。

運營首先要做得就是把目前單個崗位的工作做好,比如說編輯、推廣、策劃。然后有機會給你工種的互相交叉,知道別的崗位是怎么做的,用戶在那個環(huán)節(jié)是怎么想的,這個是對你全局觀的一個歷練。

說一個問題往往延伸出來幾個知識點,因為運營本身就是比較廣的一個角色。文章能不能帶來價值沒有關(guān)系,不要把你帶進溝里這是關(guān)鍵。你花時間學(xué)習(xí)了,最終誤導(dǎo)了你,這個試錯糾正的一個時間成本是最高的。

回到今天的主題二次傳播的幾個關(guān)鍵點。

我們今天要談的不是設(shè)計技術(shù)層面上的傳播,以及利益上面的傳播。這個面的核心也就一個,我分享可以得到什么,看到的人可以得到什么?

技術(shù)層面的分享我就不展開講了就說一個例子,16年初的時候,當(dāng)時我給幾個商家玩過幾次活動,技術(shù)也算是比較新。如果你做過這個行業(yè)應(yīng)該都知道,就是一個微信積分分享的一個插件。原理也算基于這個核心點。你分享了這張海報可以得到多少積分,從你的海報過來的一個粉色你又可以得到多少積分,當(dāng)然這里的海報設(shè)計比較有吸引力的。之后進來的用戶也會主動參加到這個活動中來。達(dá)到什么積分可以兌換什么禮品。 你用這個核心觀點來看市面上普遍的一些技術(shù)驅(qū)動的利益?zhèn)鞑ザ际腔谶@個。

我今天主要談?wù)剰娜诵詫用嫒グ?,二次傳播的幾個核心點說明白。當(dāng)然上面的利益驅(qū)動也是人性層面的“利益”關(guān),根據(jù)產(chǎn)品的屬性不同,“利益”驅(qū)動都有不一樣的價值。比如我賣的是大眾消費品,受眾很廣,那這個利益驅(qū)動就是很有價值的。

拿出社交貨幣的價值的六個維度

  1. Affiliation 歸屬感
  2. Conversation 交流討論
  3. Utility 實用價值
  4. Advocacy 擁護性
  5. Information 信息知識
  6. Identity 身份識別

一切的主動分享都基于這上面六個維度。

根據(jù)不同的維度我們?nèi)ソM合,排列。

第一例:很多時候我們朋友看到的一些實用性的文章,比如:看完這些,我才知道原來獼猴桃可以這樣優(yōu)雅的吃。 標(biāo)題可能會有出入,核心意思是這篇文章的內(nèi)容說的一些觀點是我們普遍生活中沒有意識到的問題解讀,原來我們之前那樣的一個處理方式是多么的不科學(xué)。

第二例:平時每個人或多或少都會有社交,往往在社交中很少去談?wù)撌裁粗R點,更多的是觀點,事件的觀點。比如之前,一篇文章刷爆了朋友圈,只有是對武漢事件從社會層面的一個解讀,看完之后好像確實這么回事,在其他人談?wù)撨@件事情的時候,往往你都會去分享這個觀點。

第三例:這個觀點很多時候會在兩個層面都會用到,粉絲的活躍度,以及二次傳播。這個在社群里面玩的也比較多,比如說打卡活動。在打卡活動的時候往往都能傳播比較廣泛,但是這里有個前提,就是加入這個打卡的社群也好,活動也好。最核心是身份的識別。拿個最簡單的例子,我現(xiàn)在在湖畔大學(xué)學(xué)習(xí),馬云安排了一次7天的打卡活動。你往往都會去主動分享的。這個圈子是我身份的象征,有榮譽感,歸屬感。同時也會表面我的意志力,不就是7天每天堅持看一本書嗎!這個我可以干到。

這里就不把各種類型都舉例說一遍了,會有很多!這里給大家一把尺子,去搜索下一下熱文,排名在前面的文章滿足下面幾個傳播點。

傳播的尺子:社交貨幣 、誘因 、情緒 、公共性 、實用價值 =傳播

看看你寫的文章有幾個傳播點!

文章二次傳播裂變需求都具備,也滿足傳播的尺子,傳播尺子5個要素:社交貨幣 、誘因 、情緒 、公共性 、實用價值 =傳播 。}

拋開實戰(zhàn)說傳播本質(zhì),關(guān)于傳播的核心理論:

一切以影響用戶感知的渠道、個體都可以定義為“傳播”節(jié)點。

在傳播學(xué)中對傳播的定義有五個層面,傳播類型、傳播模式、傳播者、傳播媒介、傳播材料和內(nèi)容。

在傳播類型里面就有人與人之間的傳播,在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代,人與人之間的人際傳播沒有那么暢通。而到了移動互聯(lián)網(wǎng)時期,社交工具的便捷性以及4G網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施以及完善,人與人之間的傳播被激活放大。

這樣信息流就變得更快,信息流在個體之間,又產(chǎn)生了信息震蕩,波紋又產(chǎn)生另外一個層面的影響。這樣說可能難以理解,就借用一個很簡單的觀點把這個問題說清楚:“移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,二次傳播能夠影響到受眾與受眾之間對“產(chǎn)品”的感知”。

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互聯(lián)網(wǎng)傳播分兩個階段

  1. 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)傳播
  2. 移動互聯(lián)網(wǎng)傳播

為什么沒把傳統(tǒng)傳播放在這個體系里面去講,因為這個不在今天文章的核心范圍內(nèi)。當(dāng)然,不可否認(rèn)傳統(tǒng)傳播里面也有很多有效的方式。下次有機會再和大家分享其中奧秘,今天我們鎖定焦點,只圍繞互聯(lián)網(wǎng)傳播為什么沒把傳統(tǒng)傳播放在這個體系里面去講,因為這個不在今天文章的核心范圍內(nèi)。當(dāng)然,不可否認(rèn)傳統(tǒng)傳播里面也有很多有效的方式。下次有機會再和大家分享其中奧秘,今天我們鎖定焦點,只圍繞互聯(lián)網(wǎng)傳播。

1、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)傳播里面用戶與用戶之間的傳播很弱,導(dǎo)致很多人認(rèn)定全部這樣的形式,在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)傳播里面用戶與用戶之間的傳播比重可以忽視,從企業(yè)到媒體以及直至用戶幾乎都是單向。也就是在這個階段為什么很多灰色產(chǎn)業(yè)可以干得風(fēng)生水起,原因只有一個那就是“信息相對很不對稱”。只要你的渠道夠多、夠廣,你能夠影響到的用戶也就越多。

2、移動互聯(lián)網(wǎng)傳播里面,用戶與用戶之間的傳播就很強。信息已經(jīng)不是單向存在的了,用戶與用戶之間,與渠道之間,包括與企業(yè)之間都是信息里面的一個節(jié)點,相互影響。這也就是為什么很多人提出,消費者左右產(chǎn)品的開發(fā)。就是因為信息發(fā)生了雙向交互。

同樣也是因為微信的半封閉性,你才會需要外部的流量進入。

流量分為主動流量和被動流量。不管是主動還是被動,最終都可以被你引導(dǎo)成為被動流量。明白這點,你就不會缺少流量。

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說完理論,說點實戰(zhàn)。免得落個理論派,只會打嘴炮。

先來看流量源:

外部流量源(部分)

1、聊天類

QQ,QQ群,陌陌,嘎嘎,派派,脈脈,大街,boss直聘

2、音頻類

喜馬拉雅FM,蜻蜓FM,騰訊視頻

3、論壇類

百度貼吧,天涯論壇,華聲論壇,網(wǎng)易論壇,新浪論壇,搜狐社區(qū),騰訊論壇,派代網(wǎng),凱迪社區(qū),淘寶論壇,拍拍論壇,chinaz站長論壇,A5論壇,站幫網(wǎng)

4、博客類

新浪博客,網(wǎng)易博客,搜狐博客,和訊博客,天涯博客,博客中國,博客大巴,企博網(wǎng),博客網(wǎng),中金博客,盧松松博客,月光博客,點點網(wǎng)

5、科技類網(wǎng)站

艾瑞網(wǎng),雷鋒網(wǎng),虎嗅網(wǎng),鈦媒體,速途網(wǎng),36氪,i黑馬

6、文庫類

百度文庫,豆丁網(wǎng),道客巴巴,360doc,IT68文庫,文庫大全

6、自媒體平臺

微信公眾號,今日頭條,搜狐自媒體,360自媒體,網(wǎng)易自媒體,百度百家,一點資訊,簡書,UC號

7、社交平臺

QQ空間,人人網(wǎng),開心網(wǎng),豆瓣,新浪微博,騰訊微博

8、行業(yè)分類網(wǎng)站

根據(jù)你的定位,找行業(yè)分類信息網(wǎng)站(這里就不再一一列舉)

知道了以上這些流量源,剩下的就是方式方法了。

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只給方法,但不是萬能藥,兩種推廣方式給你舉栗子:

QQ群玩法

QQ群是目標(biāo)人群最集中的地方

最粗暴玩群法——

  • 用關(guān)鍵字找你產(chǎn)品、行業(yè)相關(guān)群
  • 然后用「群發(fā)器」這類群發(fā)軟件,批量加好友。
  • 不管什么產(chǎn)品,什么行業(yè),好友通過率不會高于百分之一。

稍精細(xì)玩群法——

第一步同樣是:加群

加群以后先不要急著批量加好友,先閑聊熟絡(luò)熟絡(luò),然后收集群員在群里閑聊疑問的問題,做成教程,上傳到群共享;或發(fā)布到公眾號再轉(zhuǎn)發(fā)到群,以“為群員解決問題”為噱頭吸粉。

最全面玩群法——

高端點的做法是:一下加兩個以上的小號進一個群,一個負(fù)責(zé)唱,一個負(fù)責(zé)和,一唱一和然后用上面兩種辦法,想方設(shè)法引導(dǎo)關(guān)注微信。

視頻站

全網(wǎng)三大流量聚集地:音樂、游戲、視頻。

下載你行業(yè)相關(guān)視頻,都PS上你的微信、QQ,或藏入微信、QQ號的語音,然后改改標(biāo)題重新上傳。

如果你夠美,或夠奇葩,把短視頻發(fā)到秒拍、美拍、小咖秀、映客、花椒、斗魚也許一場直播就夠你玩的。

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上面介紹的兩種玩法,都是親測去做推廣過程中真實有效的方式,圍繞你的產(chǎn)品去延伸,選擇渠道 ,變化方式,做完十萬流量只是開始。

 

本文由 @六爺?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 哈哈哈,想不到在這里看到陳鋮你的文章

    來自江蘇 回復(fù)
  2. 好像前后兩部分比較牽強

    回復(fù)
    1. 其實一開始標(biāo)題不是這個~這篇文章是整合了之前寫的三篇文章,把里面拆三個部分來看就清楚了!

      來自北京 回復(fù)