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如何快速提升用戶流量？文章分享了3種方法，一起來看看。

流量是運(yùn)營死磕的對(duì)象，如何快速提升用戶流量？我提供三點(diǎn)參考方法。

工具應(yīng)用、鏈接追蹤和數(shù)據(jù)管控。

1. 工具應(yīng)用——讓流量源源不斷，工具可以提升運(yùn)營效率，擴(kuò)大宣傳半徑。
2. 鏈接追蹤——讓用戶無所遁形，監(jiān)控用戶的行為軌跡，掌握用戶動(dòng)態(tài)和狀態(tài)。
3. 數(shù)據(jù)管控——讓運(yùn)營有抓手，數(shù)據(jù)分流分層，減少蒸發(fā)量，增加用戶留量。

工具應(yīng)用

熟練掌握工具、方法

分析如何獲得用戶（新用戶），新用戶往往通過第三方渠道找到所需產(chǎn)品，運(yùn)營需要自備或使用第三方平臺(tái)提供的工具使用一些方法把產(chǎn)品內(nèi)容在第三方平臺(tái)宣傳。

把第三方渠道比作魚塘，得到公式：用戶=魚塘+工具+內(nèi)容+方法。

舉兩個(gè)例子：

1. 百度推廣獲得的用戶=百度（魚塘）+競(jìng)價(jià)賬戶（工具）+推廣物料（內(nèi)容）+競(jìng)價(jià)獲客方法（方法）。
2. 微信公眾號(hào)獲得的用戶=微信（魚塘）+微信公眾號(hào)（工具）+微信文章（內(nèi)容）+微信文章破10萬+閱讀秘籍（方法）

魚塘里的魚是會(huì)轉(zhuǎn)移的， 內(nèi)容會(huì)升級(jí)的，方法和工具也是要迭代，這四塊缺了哪一個(gè)都不行，

相比魚塘的不可抗拒內(nèi)容的難以掌控，工具和方法是運(yùn)營人員需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)和關(guān)注的，及時(shí)掌握最新的獲客方法和獲客工具。比如競(jìng)價(jià)省錢方案，防惡意點(diǎn)擊工具，微信公眾號(hào)排版工具，什么類型的標(biāo)題抓人眼球。

尋找漏洞法

魚塘和人是有漏洞的，抓住魚塘漏洞和人性漏洞，在裂縫關(guān)閉開啟中游走，綁定人性和利益，在規(guī)則中鉆進(jìn)鉆出。

比如1元購+郵費(fèi)模式，秒殺+獎(jiǎng)品模式，資料+下載模式，前面是噱頭后面是獲利點(diǎn)。

1元云購的重點(diǎn)在郵費(fèi)，案例如浪琴手表。秒殺和資料可以吸引用戶關(guān)注，獲取用戶信息。

鏈接追蹤

鏈接追蹤像是在鏈接上安裝了一臺(tái)不休眠的攝像頭，讓用戶無所遁形。

鏈接追蹤分為三塊：1、搭建用戶渠道，2、監(jiān)測(cè)用戶行為，3、追蹤轉(zhuǎn)化效果。

1.搭建用戶渠道

先定位用戶位置再找到用戶路徑，最后搭建用戶渠道。

用戶在哪里？有人流和有人氣的地方，網(wǎng)絡(luò)搜索就是有人流的地方，社群社區(qū)是有人氣的地方。

用戶發(fā)現(xiàn)和找到產(chǎn)品有時(shí)都是一條路徑，也有時(shí)是兩條路徑。

• 一條路徑：如用戶使用百度搜索，搜索到需要的信息，點(diǎn)擊創(chuàng)意瀏覽頁面
• 兩條路徑：如用戶在微信朋友圈看到某產(chǎn)品，而后去百度搜索該產(chǎn)品，進(jìn)而瀏覽產(chǎn)品信息。

用戶和路徑都找到了就要搭建渠道了，用戶渠道要有站點(diǎn)、軌道和車。還是以百度競(jìng)價(jià)為例，著陸頁是站點(diǎn)還是車？著陸頁是車，創(chuàng)意是始發(fā)站咨詢注冊(cè)是終點(diǎn)站，ULR是軌道。有很多新手設(shè)計(jì)著陸頁很美觀，卻沒考慮實(shí)用性，車的第一功能是載客、第二功能是舒適。著陸頁作用是讓客戶得到有價(jià)值的信息，持續(xù)瀏覽，順利把客戶載到終點(diǎn)站，避免用戶中途下車。

2.監(jiān)測(cè)用戶行為

營銷行業(yè)里有句話說：看用戶的腿，別聽用戶的嘴。網(wǎng)站（產(chǎn)品）可以監(jiān)測(cè)到用戶在網(wǎng)站上行為記錄，而這個(gè)行為記錄卻是反哺其他部門的重要數(shù)據(jù)支持。你應(yīng)該主要關(guān)注用戶從哪里來？在網(wǎng)站（產(chǎn)品）做了什么？留下了什么？又為什么要走？

分析用戶行為可以知曉用戶來網(wǎng)站（產(chǎn)品）的具體目的是什么，網(wǎng)站（產(chǎn)品）是否達(dá)成了用戶的期望值。用戶為此是否愿意付出金錢或時(shí)間，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異?；驔]有達(dá)到網(wǎng)站（產(chǎn)品）預(yù)期目標(biāo)可以根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)站（產(chǎn)品）改版升級(jí)。

1. 從哪里來，即包含推廣宣傳渠道又有入口頁面。
2. 做了什么，成熟的網(wǎng)站（產(chǎn)品）觀察可以觀察用戶的付費(fèi)分析象限：已咨詢已付費(fèi)、已咨詢未付費(fèi)、未咨詢已付費(fèi)、未咨詢未付費(fèi)。重點(diǎn)挖掘已咨詢未付費(fèi)和未咨詢已付費(fèi)客戶，找出用戶咨詢未消費(fèi)的原因，提供給銷售人員。
3. 除了正常用戶外，還有水軍或黑客也可能光顧你的網(wǎng)站（產(chǎn)品），找到可疑行為的用戶把他們清理干凈。
4. 留下了什么，用戶在網(wǎng)站上是否留下個(gè)人信息，或是留言又或是對(duì)網(wǎng)站（產(chǎn)品）不滿的投訴，先站的優(yōu)化改版就得益于此。
5. 用戶為什么走，用戶有主觀離開的，也有客觀離開的。但無論何原因離開網(wǎng)站（產(chǎn)品），你都應(yīng)該認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，找到用戶因客觀事件離開的原因。

——這段內(nèi)容摘自《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》，李春雷（文泉小火花）著。

3.追蹤轉(zhuǎn)化效果

運(yùn)營通過宣傳推廣為網(wǎng)站（產(chǎn)品）帶來的訪客進(jìn)入網(wǎng)站（產(chǎn)品）時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)化一部分用戶，這些用戶有可能是在網(wǎng)站注冊(cè)留下的信息，也有可能是掃描宣傳上二維碼留下的個(gè)人信息。當(dāng)訪客在網(wǎng)站（產(chǎn)品）留下個(gè)人信息時(shí)（姓名、聯(lián)系方式、家庭地址等）我們就稱這個(gè)用戶已被轉(zhuǎn)化。

轉(zhuǎn)化效果關(guān)注兩方面：線上轉(zhuǎn)化和線下轉(zhuǎn)化

1.線上轉(zhuǎn)化，訪客在線上可以通過注冊(cè)通道、在線咨詢（網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢）、免費(fèi)產(chǎn)品、付費(fèi)產(chǎn)品、活動(dòng)、軟件應(yīng)用、優(yōu)惠券、社群和第三方登錄留下個(gè)人信息，成為網(wǎng)站（產(chǎn)品）的用戶。

2.線下轉(zhuǎn)化，通過線下地推活動(dòng)，會(huì)議營銷、進(jìn)店咨詢、派發(fā)傳單等轉(zhuǎn)化陌生人為用戶的過程稱為線下轉(zhuǎn)化。線下轉(zhuǎn)化的用戶有時(shí)更為精準(zhǔn)，比如送餐的O2O公司在寫字樓周邊做注冊(cè)送禮物活動(dòng)，針對(duì)的是周邊寫字樓里的上班族。

數(shù)據(jù)管控

數(shù)據(jù)管控從數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分層、數(shù)據(jù)分流三個(gè)方面著手。

1.數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析要逐次分析用戶模型、用戶活躍度、投入產(chǎn)出比。

用戶身份可以幫助運(yùn)營建立用戶模型，給業(yè)務(wù)部門減輕工作任務(wù)，檢驗(yàn)網(wǎng)站（產(chǎn)品）價(jià)值。分析用戶身份有5個(gè)最基本的維度，地域、性別、年齡、職業(yè)、手機(jī)。

（1）地域

用戶來自哪里，國內(nèi)或是國外？北方或南方？河北省還是廣東??？用戶地域差別，可以反推宣傳推廣的側(cè)重點(diǎn)，也可能是網(wǎng)站（產(chǎn)品）在該地域大受歡迎。

（2）性別

根據(jù)性別判斷你的網(wǎng)站（產(chǎn)品）對(duì)哪男性還是女性更具吸引力。

（3）年齡

不同年齡階段的用戶表現(xiàn)的行為和意向是有差異的，分析核心用戶群體是哪一部分人。

（4）職業(yè)

職業(yè)也是判斷群體的一個(gè)標(biāo)簽，比如某職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的網(wǎng)站用戶大部分身份是廚師、服務(wù)員、保安員等這些服務(wù)行業(yè)的工作者，運(yùn)營根據(jù)這一信息，在投放廣告時(shí)選擇更為精準(zhǔn)的服務(wù)行業(yè)人群，果然網(wǎng)站用戶猛增，銷售業(yè)績飆漲。

（5）手機(jī)

電話號(hào)碼是最重要的用戶信息，是用戶和企業(yè)之間聯(lián)系的紐帶。如果前4個(gè)身份標(biāo)簽都沒有獲取，只有手機(jī)號(hào)碼也能詢問出來，但如果沒有手機(jī)號(hào)碼，有前4個(gè)標(biāo)簽也是無用功。

用戶活躍度養(yǎng)成

有一部分客戶會(huì)隨著時(shí)間逐漸流失。那些留下來的人或者是經(jīng)?；卦L我們公司網(wǎng)站 （產(chǎn)品） 的用戶就稱為留存用戶?；顒?dòng)是用戶活躍的投石器，多組織線上線下活動(dòng)，當(dāng)然優(yōu)質(zhì)的頭部資源也是會(huì)帶來用戶活躍，比如某領(lǐng)域大咖線下分享座談會(huì)。

分析投入產(chǎn)出比

沒有ROI的運(yùn)營推廣都是耍流氓。

投資回報(bào)率（ROI）=年利潤或年均利潤/投資總額×100%。

百度推廣是體現(xiàn)ROI最明顯的推廣模式。投入100元，可以知道來了多少訪客，然后有幾個(gè)訪客轉(zhuǎn)化為客戶?？梢哉fROI是衡量推廣渠道優(yōu)劣的唯一準(zhǔn)則！媒體渠道向你推薦市告訴公路邊上廣告牌，該廣告牌是豎立在進(jìn)城的一條告訴公路旁，推銷人員聲稱每天經(jīng)過這個(gè)廣告牌的人流達(dá)到5萬，一年只需要花上100萬廣告費(fèi)，一年會(huì)有180萬次的瀏覽量。

每日5萬用戶流量蒼白無力，5萬用戶量都是些什么人？有各種各樣需求的人，里面有多少對(duì)你產(chǎn)品有需要的人不知道？有多少人記住里廣告或者咨詢了產(chǎn)品不知道？投入的這100萬元廣告費(fèi)在這個(gè)廣告牌上能否收回成本也不知道？在所有廣告監(jiān)控效果的關(guān)鍵點(diǎn)上都不清楚的廣告，計(jì)劃投入廣告預(yù)算前請(qǐng)三思后再?zèng)Q定。

2.數(shù)據(jù)分層

不同的用戶請(qǐng)區(qū)別對(duì)待，不同的渠道、不同的轉(zhuǎn)化時(shí)間、不同的目標(biāo)導(dǎo)向。

如果把用戶比作魚，魚有大小品種之分，冷水魚放到熱水池里養(yǎng)會(huì)掛掉。

可以用CRM產(chǎn)品過濾用戶，把用戶篩分到不同的魚塘里。

3.數(shù)據(jù)分流

數(shù)據(jù)分流掌握八字：合而分之，留而流之

意思是匯合到一起的數(shù)據(jù)留要分開流走轉(zhuǎn)化。需要注意的是建立合理有效分流的機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)反饋，如此循環(huán)往復(fù)。

（用戶如何分層分流可查看我的另一片文章《從流量到留量：如何減少數(shù)據(jù)的蒸發(fā)量》）。

本文由 @李春雷（文泉小火花） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。