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本篇主要針對(duì)流量補(bǔ)充類(lèi)兩大類(lèi)型產(chǎn)品的優(yōu)劣和模式進(jìn)行探討。

在4G開(kāi)始流行后，人民群眾的上網(wǎng)需求被不斷開(kāi)發(fā)，而流量資費(fèi)還處于較高的水平，勞苦大眾開(kāi)始缺流量了。對(duì)于缺錢(qián)或省錢(qián)一族來(lái)說(shuō)，每月手機(jī)套餐都會(huì)定一個(gè)比較低的話費(fèi)流量套餐，緊巴巴的隔幾天檢視著使用。因此基于這一群體，目前市面上的流量產(chǎn)品可以分為三類(lèi)，一類(lèi)是流量監(jiān)控類(lèi)，一類(lèi)是流量節(jié)省類(lèi)，一類(lèi)是流量補(bǔ)充類(lèi)。

流量監(jiān)控類(lèi)的產(chǎn)品，主要實(shí)現(xiàn)用戶查詢運(yùn)營(yíng)商套餐中流量剩余和進(jìn)行流量使用監(jiān)控。垂直產(chǎn)品比如流量助手、流量精靈，平臺(tái)型產(chǎn)品比如騰訊手機(jī)管家、360手機(jī)衛(wèi)士。

流量節(jié)省類(lèi)的產(chǎn)品，主要實(shí)現(xiàn)用戶用更少的流量享受基本的上網(wǎng)服務(wù)。垂直產(chǎn)品比如手機(jī)系統(tǒng)省流量功能（小米、OPPO、vivo）、魅族瀏覽器省流量，平臺(tái)型產(chǎn)品比如早前的歐朋流量寶。原理主要是通過(guò)把用戶上網(wǎng)的流量先轉(zhuǎn)移到代理節(jié)點(diǎn)進(jìn)行壓縮，再下發(fā)到手機(jī)，實(shí)現(xiàn)流量的節(jié)省。比如看一張圖片本來(lái)需要2M，經(jīng)壓縮后，質(zhì)量降低，只需要500K。

流量補(bǔ)充類(lèi)產(chǎn)品，主要實(shí)現(xiàn)用戶低成本獲得流量，再使用獲得的流量進(jìn)行上網(wǎng)，獲得的手段包括參加活動(dòng)、完成任務(wù)、購(gòu)買(mǎi)等。而根據(jù)流量類(lèi)型有可以分為通用流量型和定向流量型，通用流量型如運(yùn)營(yíng)商旗下的愛(ài)流量（移動(dòng)）、流量銀行（聯(lián)通），極貓、流量寶（電信），定向流量型如平安WIFI、大麥流量助手、流量控（電信）。

本篇主要討論流量補(bǔ)充類(lèi)兩大類(lèi)型產(chǎn)品的優(yōu)劣和模式。

一、流量類(lèi)型介紹

通用流量

通用流量就是平時(shí)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)商辦理手機(jī)套餐時(shí)套餐中包含的流量，比如月租79元包含200分鐘通話時(shí)間和800M全國(guó)流量，這800M就屬于通用流量，我們也叫做運(yùn)營(yíng)商流量。

定向流量

這個(gè)可能大部分用戶都不知道，但是相信很多人都被運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)短信洗禮過(guò)，比如每月10元享受2G的優(yōu)酷視頻。這里2G流量只能用于優(yōu)酷視頻，“定向”兩字因此而來(lái)。而由于技術(shù)上的限制，不支持UDP協(xié)議的上網(wǎng)服務(wù)，因此定向流量又不能用于視頻聊天、語(yǔ)音聊天等業(yè)務(wù)。

更復(fù)雜的玩法則是類(lèi)似大麥、大沖這種，獲得流量則可以用于所有的APP，而這需要APP有能力把手機(jī)所有上網(wǎng)流量導(dǎo)到指定的代理服務(wù)器，現(xiàn)在比較成熟的是VPN技術(shù)，一般會(huì)在APP內(nèi)做一個(gè)開(kāi)關(guān)控制流量使用。

二、流量類(lèi)型對(duì)比

結(jié)合流量的形態(tài)，可以通過(guò)以下維度進(jìn)行對(duì)比：

三、流量類(lèi)型的各自玩法

通用流量

目前通用流量主要作為活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)給到用戶，以帶動(dòng)自身原本業(yè)務(wù)的活躍增長(zhǎng)，比如注冊(cè)美團(tuán)送100M流量、開(kāi)信用卡送1個(gè)G。延伸而來(lái)的，則有了資源匯總平臺(tái)，快速更新市面上的送流量活動(dòng)，給缺流量用戶不斷補(bǔ)充彈藥，比如極貓、流量寶。這里只討論用流量作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。

流量寶，現(xiàn)今的模式是整合了現(xiàn)有市面上的流量活動(dòng)，吸引了大量的用戶，建立APP內(nèi)部虛擬貨幣可兌換流量，在用戶基數(shù)大之后，直接與活動(dòng)方進(jìn)行合作，活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)變?yōu)樘摂M貨幣，根據(jù)活動(dòng)效果按照CPA或者CPM從B端收費(fèi)。這種模式也見(jiàn)于聯(lián)通旗下的流量銀行。電商類(lèi)的什么值得買(mǎi)也曾這么玩，在這里只是主體被換成了流量。而流量寶目前宣稱(chēng)1.8億注冊(cè)用戶，600家合作企業(yè)，1:80的投資回報(bào)率，也證明了龐大的市場(chǎng)和成熟的變現(xiàn)模式。

定向流量

目前的定向流量有兩種玩法。一是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)商定制套餐，推廣自身的APP，一般見(jiàn)于大牌的內(nèi)容型APP；二是與運(yùn)營(yíng)商合作，進(jìn)行定向流量的售賣(mài)，讓用戶通過(guò)定向流量上網(wǎng)。

簡(jiǎn)單版玩法

第一種玩法，由于定向流量?jī)r(jià)格便宜，且APP針對(duì)性強(qiáng)，曾經(jīng)頗為流行。企業(yè)直接跟運(yùn)營(yíng)商合作，推廣自家開(kāi)發(fā)的APP，對(duì)于耗流量大的內(nèi)容型APP特別見(jiàn)效，比如喜馬拉雅、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻等。不過(guò)這種推廣渠道對(duì)于大牌APP比較適用，需要有一定的品牌和用戶基礎(chǔ)，因?yàn)橛脩舨豢赡芡ㄟ^(guò)運(yùn)營(yíng)商一條推送短信就去下載一個(gè)完全陌生的APP。這套玩法也頗受運(yùn)營(yíng)商看中，比如之前聯(lián)通推出的微信沃卡，聯(lián)通的思路是通過(guò)優(yōu)惠套餐拉攏超級(jí)APP的用戶群，這個(gè)思路一直延續(xù)到如今的騰訊大小王卡。

而這種玩法可以說(shuō)是共贏：

唯一的缺點(diǎn)在于用戶體驗(yàn)上。技術(shù)上，定向流量不支持UDP協(xié)議的上網(wǎng)服務(wù)，比如蘋(píng)果分享、視頻聊天、語(yǔ)音聊天。業(yè)務(wù)上，APP中接入的一些第三方資源，企業(yè)也不想讓其漁翁得利，因此流量無(wú)法用于該服務(wù)，比如從微信的發(fā)現(xiàn)頻道中進(jìn)入京東，用戶在頁(yè)面中瀏覽商品和其他操作是不能用定向流量的。以上兩點(diǎn)或多或少影響了用戶體驗(yàn)和帶來(lái)了用戶投訴，而購(gòu)買(mǎi)須知更多承擔(dān)了免責(zé)說(shuō)明的作用，更多用于客服投訴時(shí)的對(duì)應(yīng)話術(shù)，就像說(shuō)明書(shū)沒(méi)人看一樣，大部分用戶在購(gòu)買(mǎi)線上服務(wù)時(shí)同樣不會(huì)細(xì)看詳細(xì)說(shuō)明。

復(fù)雜版玩法

第二種玩法更復(fù)雜些，需要帶上VPN技術(shù)。VPN是一把雙刃劍，壞處是用戶認(rèn)知門(mén)檻比較高、耗電耗性能、安卓版本掉線率高，好處則是可以讓定向流量的適用范圍十分接近通用流量。因此合適的業(yè)務(wù)模式比如大麥流量助手，進(jìn)行流量的售賣(mài)，用接近通用流量一半的價(jià)格進(jìn)行售賣(mài)。這種模式面向于流量敏感型的用戶，且是IOS用戶較為合適，賺取流量差價(jià)。而技術(shù)上導(dǎo)致群體受限，認(rèn)知、使用門(mén)檻又較高，商業(yè)模式較受制。

基于第二種玩法，電信的流量控則是劍走偏鋒，售賣(mài)的是某個(gè)APP的流量套餐，雖說(shuō)價(jià)格便宜，卻要用VPN的技術(shù)才能使用流量，不如直接采用第一種玩法，用戶體驗(yàn)上更好。

四、總結(jié)

用戶的痛點(diǎn)只是缺流量，從此出發(fā)，做C端產(chǎn)品的解決方案是給用戶通用流量或是定向流量，現(xiàn)階段看來(lái)：

1. 通用流量體驗(yàn)更佳，模式上可以把流量當(dāng)做現(xiàn)金或商品來(lái)看待，可套用其他成功產(chǎn)品的變現(xiàn)模式，免費(fèi)模式使得用戶群體空間更大。
2. 定向流量使用范圍較小，運(yùn)營(yíng)商掣肘。

• 若把流量進(jìn)行售賣(mài)，雖可以賺取差價(jià)，但是“體驗(yàn)差和要掏錢(qián)”導(dǎo)致受眾受限。即使后續(xù)技術(shù)突破使得體驗(yàn)提升，付費(fèi)成本保持低廉，大批用戶進(jìn)入又影響運(yùn)營(yíng)商通用流量的市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商同樣通過(guò)其他手段限制其發(fā)展。
• 若是和運(yùn)營(yíng)商合作制定優(yōu)惠APP套餐，比如大王卡這種，運(yùn)營(yíng)商能獲得更多的開(kāi)卡量，運(yùn)營(yíng)商也喜聞樂(lè)見(jiàn)。電話卡也是產(chǎn)品啊。

五、補(bǔ)充

有人會(huì)問(wèn)那把通用流量作為售賣(mài)賺取差價(jià)的模式是否走得通？

其實(shí)這也是一門(mén)生意。流量在運(yùn)營(yíng)商看來(lái)就是貨物，除了自己賣(mài)還得找些代理商幫忙賣(mài)，于是運(yùn)營(yíng)商把流量給到代理商的價(jià)格肯定比運(yùn)營(yíng)商賣(mài)給消費(fèi)者的價(jià)格便宜，代理商才有錢(qián)賺。但是運(yùn)營(yíng)商對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格監(jiān)管?chē)?yán)格，需要確保代理商賣(mài)給消費(fèi)者的價(jià)格比運(yùn)營(yíng)商直營(yíng)的價(jià)格一致或不能差異多大，不然整個(gè)市場(chǎng)就亂了。因此通用流量銷(xiāo)售在淘寶店和線下鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代充店比較常見(jiàn)，而像微信支付寶等諸多平臺(tái)中也接入代理充值通道，用于覆蓋更多用戶場(chǎng)景，則是通盤(pán)的考慮。通道過(guò)多，利潤(rùn)太薄，使得代銷(xiāo)通用流量單獨(dú)作為一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)沒(méi)太大空間。同理，定向流量的代銷(xiāo)業(yè)務(wù)也是如此。

這些就屬于B端的產(chǎn)品了。

本文由 @張小哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。