為什么小紅書投放成本越來越高?
曾經的小紅書被視為流量洼地,投入產出比非常高。但現在投放成本逐漸拉高,轉化周期也越來越長,具體的原因是什么呢?這篇文章,作者分享了其中的原因,希望能幫到大家。
今年太多的商家,反饋小紅書投放成本越來越高、成交轉化周期也在拉長;
去年5塊的私信成本,今年要15塊投放,更可怕去年10個成交2個,今年20個才能成交1個,轉化成本越來越高,越來越難做。
一、為什么投放成本越來越高?
1. 商家增多:
隨著更多商家入駐小紅書,競爭加劇,可能去年有10家同行,今年可能就增加了50個。
本身小紅書流量盤子有限,當大家都在搶,流量成本必然直線增加,一些詞點擊成本都飆到10,微信成本自然要100+以上;
2. 流量打法逐步失效
之前大家都是流量打法,對品牌的重視程度低,未注重品牌資產積累,導致客戶觸達依舊是新客戶成本。
三頓半咖啡觸新、成交成本就會比新品牌低,沒有品牌資產積累,要像客戶一遍遍說,我是誰,我有什么不同,為什么選我;
3. 復購率差
產品和服務質量差,導致無用戶復購,實現自來水的傳播,這就是很多新消費品失敗的原因,嘗試即放棄,誰還記得人參水、各種果酒類品牌;
商家增多、平臺流量見頂,我們沒辦法把控,我們能做的,就是從流量打法到品牌資產運營;
同時提升產品質量,最重要描繪我們與用戶的接觸點,有哪些能積累品牌資產,降低我們獲客成本;
二、什么是品牌資產?
品牌資產,是指給企業帶來效益的消費者品牌認知,包括詞語、符號、話語和可供談說的故事;
如品牌的名字、標識、產品、包裝、店面、廣告、促銷活動、公關活動和品牌有關的一切,能給品牌帶來買我產品和傳我美名的好處;
每一個做小紅書和營銷人,都建議買這本書仔細看,第1部分就足夠看一年。
再看品牌資產定義,它是用戶的品牌認知,就是用戶對你的認知,你給他傳遞的內容,給他的感覺,你的產品在小紅書會給用戶哪些認知,結合上圖用戶接觸點觀點,設計如何沉淀品牌資產;
很多商家用矩陣號設計,總喜歡換多個商標去做,本質上就是在稀釋品牌資產,品牌名,當用戶看到7遍之后,才可能會記憶、購買,如果變成7個商標,那就要觸達用戶49次,這顯然沒辦法建立品牌資產;
三、小紅書有哪些屬于品牌資產?
盤點那些能成為品牌資產,可以從以下方面著手,以下是排序,大家可以根據自身情況做排序;
1.品牌名
2.品牌創始人IP/符號
3.產品(產品形態、產品包裝、購買理由)
4.小紅書筆記(爆款筆記、筆記形式)
5.明星直播、小紅書聯合活動
1. 品牌名稱
命名即戰略,是小紅書第一品牌資產,品牌所有的動作都是在為名字服務。
要品牌名,而非品類名,比如廣州婚紗攝影的名字,雖然能攔截用戶流量,但顯然不利于建立品牌。
名字必須要加品牌名;矩陣也需要圍繞品牌名展開,有品牌專業號、KOS賬號、素人賬號等方面;
圖:鉑爵旅拍小紅書賬號
2. 品牌創始人IP/符號
創始人或IP符號也是重要的品牌資產,當創始人經常出現在小紅書筆記且是正面,用戶在購買產品也會想到該品牌,符號是標志也可以是吉祥物;
圖:品牌創始人IP符號
3. 產品(識別/包裝/購買理由)
產品永遠是品牌營銷的主角,對于商品來講,你的產品識別如何,用戶是否能記住。
像一些品牌的產品,就是超級品牌資產,用戶隨手一拍,大家就知道這是什么品牌,這就是品牌資產,比如三頓半、小罐茶、觀夏、HBN都是具體的,符號型特別強。
圖:具有品牌資產的產品
產品的品牌資產,不僅局限商品,也體現在一些非標私域客戶,每次和用戶溝通的話術、品牌承諾這些都屬于品牌資產,比如不滿意就退款、10年專注產后康復、本地人帶著玩等話術;
4. 爆款筆記
筆記也是我們品牌資產,包括專業號筆記、KOS筆記、達人筆記、還有大量素人筆記,這些筆記也是我們品牌資產。
用戶在看到某個筆記后,搜索品牌詞,相關的筆記出現,然后系統打標簽,一直推我們的服務和產品,最終用戶下單,發曬單評價、主動發產品和服務,這些也是我們品牌資產;
筆記是前面3個因素最大集合,也是小紅書最大的信息能量包,它有品牌名、產品的購買理由、使用體驗心得,更容易讓用戶下單。
當一篇筆記有高互動、高轉化,持續投放、飽和投放,讓筆記占據搜索高位置;
圖:IKF頭戴式耳機
5. 明星/達播/品牌活動
關于品牌在小紅書資產,還有明星直播、達人直播、也能增加品牌的資產,比如董潔、吳昕、章小蕙等明星直播間。
上直播間后,都可以作為素材進行投放,還有和小紅書做的一些聯名品牌活動,這些都是在加深用戶對品牌的認知;
圖:品牌聯合明星/達播
當理清楚品牌資產有哪些,知道哪些品牌資產是我們投資順序,我們就要持續在小紅書和其它渠道持續投資。
當投資的內容越多,資產越多,抵抗平臺的上漲成本也就越高,你的品牌在小紅書是否積累品牌資產?
本文由人人都是產品經理作者【江河聊營銷】,微信公眾號:【江河聊營銷】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
什么書的第一部分?
啥書啊也沒寫