一文解析小紅書私域運營方法

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私域運營已成為品牌實現持續增長的關鍵路徑,通過精準拉新、深化互動和優化轉化路徑,品牌可以在小紅書上構建高效的私域運營體系。本文將詳細闡述如何在小紅書上進行私域蓄水、運營和轉化提升的策略,幫助商家抓住這一營銷新模式帶來的機遇。

小紅書又有新玩法兒了。

那就是通過群聊功能來大力搞私域,從騰訊嘴里搶食。

在社交電商的浪潮中,小紅書,這個以“標記我的生活”為口號的平臺,正悄然掀起一場私域運營的新風潮。

我在深入研究后發現,已經有一批商家用小紅書的群聊,偷偷做起了很深的私域運營,并且還取得了非常不錯的成績。

重磅:群聊正在讓小紅書私域狂飆!一文解析小紅書私域運營方法

陳鼎蒼白茶小紅書私域群聊GMV占全店GMV的58%,群聊商品CTR高出店鋪商品2倍;

唯卓仕3C數碼有效活躍群數量11個,覆蓋3000多人,30天內群聊帶來GMV14萬;

歪普歪普童裝群聊跳轉直播轉化率25%,群聊用戶成交占總GMV的18.77%。

為什么小紅書現在要做私域群聊?小紅書群聊有哪些優勢?小紅書私域運營具體有哪些步驟,今天我們就來談談這三個話題。

01 為什么小紅書要做私域群聊?

越來越多的品牌跑步進入小紅書私域,并且也取得了不錯的成績。他們或許在向外傳遞一個信號,此刻在小紅書進行私域運營的時機已經成熟。

下面我從品牌需求、用戶行為以及平臺功能建設三個方面,詳細闡述為何此刻在小紅書進行私域運營正當其時。

1. 品牌私域運營需求激增,小紅書閉環成新藍海

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隨著市場競爭的白熱化,品牌愈發意識到構建自有私域流量的重要性。

小紅書憑借其獨特的社區氛圍和完整的站內私域閉環,為品牌提供了一個前所未有的營銷舞臺。

這一閉環涵蓋了內容創作、社群互動、精準推送及直接轉化等多個環節,形成了一個高效閉環的營銷生態。

品牌不僅能夠通過高質量的內容吸引并留住用戶,還能在社群中深化用戶關系,最終實現銷售轉化。

小紅書的這一模式,不僅降低了品牌對外部流量的依賴,還為其帶來了持續穩定的生意新增量,成為眾多品牌爭相布局的新藍海。

過去很多品牌習慣引流到微信私域進行后續運營,現在,小紅書自身站內也有了完整的私域閉環,因此官方開始主動提供適當激勵機制和方法論來引導和規范品牌行為,讓品牌在小紅書內部完成更多私域用戶的“服務和轉化”。

2. 用戶社群習慣養成,私域轉化水到渠成

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小紅書用戶群體的社群參與度和粘性極高,他們樂于在平臺上分享生活、交流心得,這種社群習慣為私域運營提供了肥沃的土壤。

當用戶看到心儀的商品或服務時,他們不再僅僅滿足于點贊和收藏,而是更傾向于加入相關的社群,與志同道合的人共同探討、比較甚至直接下單購買。

這種從種草到拔草的無縫銜接,使得私域轉化變得水到渠成。

小紅書通過不斷優化社群功能和用戶體驗,進一步激發了用戶的參與熱情,為品牌私域運營創造了良好的外部環境。

3. 平臺功能迭代加速,私域建設三方共贏

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小紅書在自身功能建設和商業化道路上不斷探索與創新,為私域運營提供了強有力的支撐。

平臺不僅推出了群聊、直播、私信等多樣化的互動工具,還通過算法優化和數據分析,幫助品牌更精準地觸達目標用戶。

同時,小紅書還積極構建完善的商業化體系,為品牌提供多樣化的變現渠道。

這種重視私域建設的戰略選擇,不僅促進了品牌的快速成長和變現能力提升,還增強了用戶的歸屬感和滿意度,進一步鞏固了平臺的社區氛圍和競爭力。

可以說,小紅書的私域建設是一個三方多贏的必選項,它推動了品牌、用戶和平臺三方的共同發展。

所以,小紅書私域運營的時機已經成熟。

從品牌需求、用戶行為到平臺發展等多個維度來看,小紅書都為私域運營提供了得天獨厚的條件和機遇;

對于品牌而言,抓住這一機遇積極布局私域運營將為其帶來前所未有的增長動力;

對于用戶而言,則能享受到更加個性化、便捷的消費體驗;

而對于小紅書平臺本身而言,私域建設的深入推進將進一步鞏固其在行業內的領先地位和競爭優勢。

我從小紅書官方平臺發布的最新案例進行理論支撐。

在極卷賽道中,如何借群聊讓貝親唐老鴨奶瓶成為熱賣單品,銷量暴漲24倍?

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母嬰行業競爭激烈,難以通過高效溝通渠道觸達目標客群,轉化率提升難。

但貝親另辟蹊徑:

預熱期,在小紅書發起“嘎嘎炫奶鴨”新品快閃活動,引發用戶關注。

在新品種草、福利預告等筆記下方掛載群聊鏈接,吸引潛力客群進入直播專場群聊。

在直播中通過口播引導新客入群,進行曬單抽獎,促進互動,增加用戶粘性。

建立新品bigday專屬快閃群,第一時間劇透新品引導直播打卡、發布專屬福利,提升購買轉化;直播中,在群聊中推送專屬優惠券,引導群內用戶購買轉化。

首場店播登頂行業TOP1;GMV破26w+;對比平銷期增長24倍;私域用戶觀播時長是非私域用戶的8倍;群聊用戶貢獻直播占20%。

02 小紅書群聊有哪些優勢?

小紅書私域群聊作為品牌與用戶深度互動的新陣地,其優勢不言而喻。

下面我們將從觸點豐富、人群分層精細化運營以及多種轉化方式三個維度,深入解析小紅書私域群聊的優勢。

1. 觸點豐富,種草用戶高效沉淀

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小紅書私域群聊的觸點極為豐富,從主頁、筆記到直播間,處處可見群聊的入口,這為品牌提供了前所未有的用戶沉淀機會。

用戶在這些觸點中瀏覽內容時,若對某品牌或產品產生興趣,便可輕松加入相關群聊,進一步了解詳情。

這種無縫銜接的體驗,使得種草用戶能夠高效沉淀至品牌的私域流量池中。

例如,某美妝品牌在小紅書上通過發布高質量的美妝教程筆記,吸引了大量潛在用戶關注。

隨后,在筆記中嵌入群聊入口,引導用戶加入品牌專屬社群。

在社群內,品牌定期發布新品預告、優惠活動等信息,不僅加深了用戶對品牌的認知,還成功促成了多筆交易。

2. 支持人群分層,精細化運營

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小紅書私域群聊支持對人群進行精細化分層,使得品牌能夠針對不同用戶群體的特點和需求,制定個性化的運營策略。

通過數據分析工具,品牌可以深入了解用戶的年齡、性別、興趣偏好等信息,進而將用戶劃分為不同的群體。

在群聊中,品牌可以根據不同群體的特點,推送定制化的內容和服務,提升用戶體驗和滿意度。

例如,某母嬰品牌在小紅書上建立了多個私域群聊,分別針對準媽媽、新手媽媽、寶寶成長等不同階段的人群。

在準媽媽群聊中,品牌主要分享孕期知識、產檢經驗等內容;而在寶寶成長群聊中,則更多關注育兒技巧、輔食制作等話題。

這種精細化運營策略,使得品牌能夠更精準地觸達目標用戶,提升轉化效率。

3. 多種轉化方式,高效的成交新場域

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小紅書私域群聊提供了多種轉化方式,為品牌打造了一個高效的成交新場域。

在群聊中,品牌可以通過發布優惠券、限時折扣、秒殺活動等方式,直接刺激用戶的購買欲望。同時,品牌還可以利用群聊的社交屬性,鼓勵用戶分享購物心得、曬單評價等,形成口碑傳播效應。

此外,群聊還支持群內購、商品卡片等便捷的購物工具,使得用戶能夠輕松完成下單操作。

例如,某服飾品牌在小紅書私域群聊中,定期舉辦“穿搭挑戰賽”活動。

用戶只需在群聊中曬出自己的穿搭照片并@品牌官方賬號,即可參與抽獎贏取優惠券或新品體驗資格。

這種活動不僅激發了用戶的參與熱情,還帶動了品牌商品的銷量增長。

同時,品牌還通過群內購功能,為用戶提供了便捷的購物通道,進一步提升了轉化效率。

03 從蓄水到轉化的全面指南運營策略

在小紅書這一充滿活力的社交電商平臺上,私域運營已成為品牌實現持續增長的關鍵路徑。

以下,我們將從私域蓄水(拉新)、私域運營以及轉化提升三個方面,為您詳細闡述如何在小紅書上構建高效的私域運營體系。

1. 私域蓄水:精準拉新,構建流量池

在小紅書上,內容是吸引用戶的核心。品牌應創作高質量、有價值的內容,如產品評測、使用教程、生活分享等,以吸引用戶的關注和興趣。

同時,結合熱門話題和趨勢,提高內容的曝光度和傳播力。

除了內容吸引外,品牌還可以通過多種渠道進行引流。

例如,利用小紅書的搜索功能,優化關鍵詞排名,提高品牌曝光度;與KOL或網紅合作,通過其影響力吸引粉絲關注,引導更多用戶進入私域流量池。

2. 私域運營:深化互動,提升粘性

在小紅書上創建品牌專屬社群,邀請用戶加入。

通過社群運營,與用戶建立更緊密的聯系,增強用戶的歸屬感和忠誠度。在社群中,可以定期發布品牌資訊、優惠活動、用戶互動等內容,提高用戶的參與度和粘性。

通過數據分析,了解用戶的消費習慣和偏好,為其量身定制專屬的購物體驗和優惠方案。

積極與用戶互動,關注用戶的評論和反饋,及時回應用戶的問題和需求。

通過互動,不僅可以提升用戶的滿意度和忠誠度,還能收集到寶貴的用戶意見,為品牌改進和優化提供方向。

3. 轉化提升:優化路徑,促進成交

在小紅書上設置便捷的購買路徑,如直接鏈接到電商平臺、小程序或品牌官網等。確保用戶在瀏覽內容的同時,能夠輕松完成購買操作,提高轉化率。

定期舉辦優惠活動,如限時折扣、滿減優惠、贈品贈送等,以激勵用戶下單購買。同時,設置會員制度或積分系統,提高用戶的復購率和忠誠度。

利用數據分析工具,對私域運營的效果進行實時監測和評估。通過分析用戶行為、轉化率等關鍵指標,找出運營中的不足之處,并及時調整優化策略。

同時,關注市場趨勢和競品動態,為品牌發展提供有力支持。

04 結語

「在小紅書做私域」可能跟「在小紅書做種草」一樣,成為被商家所廣泛認同的營銷和運營的新模式。

本文由 @私域深度運營 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可,禁止轉載

題圖來自小紅書官網截圖

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  1. 小紅書作為用戶活躍度極高的社交平臺,其私域運營策略不僅為品牌提供了全新的增長動力,也為用戶帶來了更加個性化和便捷的購物體驗。

    來自廣東 回復
  2. 小紅書私域運營的方法挺實用的,從蓄水到轉化都有講到,不錯不錯,希望作者多多分享。

    來自北京 回復
  3. 小紅書私域運營方法主要包括:?創作高質量內容吸引用戶,?利用數據分析鎖定精準用戶,?結合UGC與PGC內容營銷,?建立用戶社群增強粘性,?以及通過合理設置賬號信息和利用群聊、?私信等方式引導用戶至私域流量池。

    來自中國 回復