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連續6年霸榜天貓618母嬰行業銷量第一，全渠道用戶數超5000萬，Babycare的營銷方式，都有哪些特別的？這篇文章，我們看看作者是如何分析的。

你不需要這次就在我這買東西，但我希望你記住我?？此?“佛系” ，不主導賣貨的營銷方式，卻讓Babycare全渠道用戶數超5000萬，連續6年霸榜天貓618母嬰行業店鋪銷量第一。

一、“別教我當媽、一孕傻三年、生孩子就別想升職”——重塑育兒觀

新一代爸媽的育兒生活凝聚了太多人的目光，每一個行為都極易被置于放大鏡下審視與評說，其中有太多固化的標簽。

在親子權重的動態變化格局中，Babycare 展現出了敏銳的市場洞察力和快速的響應能力。通過舉辦 “撕標簽” 活動，鼓勵新生代父母卸下人設走向自由，與新生代父母站在同一陣線，共同對抗那些不合理的社會標簽，讓Babycare 成功地在消費者心中樹立起了一個理解、支持和鼓勵父母自我價值實現的品牌形象，從而極大地增強了品牌與消費者之間的情感共鳴與粘性。

二、“母愛無需疼痛來證明”—— 倡導科學分娩理念

在中國，無痛分娩的普及率尚低，僅有 30% 的產婦選擇使用（英國在 90% 以上，德國在 85% 至 95% 之間，美國通常在 85% 以上，韓國在 70% 至 80% 之間 。日本在 60% 至 70% 左右 ）。

但事實上，打無痛分娩針并不會對寶寶產生不良影響。其使用的鎮痛麻醉藥物濃度僅為 0.125%，僅有極少劑量會被母體血液吸收，而能夠通過胎盤屏障接觸到胎兒的藥量更是微乎其微，幾乎可以忽略不計。

“母愛無需疼痛來證明”，這一來自 Babycare 的傳播內容成功出圈。

• 2022 年世界鎮痛日：Babycare 聯合浙江省婦女兒童基金會成立專項基金，對 100 位準媽媽分娩鎮痛費用的補助行動，切實減輕她們的經濟壓力，讓更多產婦有機會選擇無痛分娩。
• 2024 年世界鎮痛日：Babycare 巧妙地以五月天為產房里的粉絲專門獻唱《讓我照顧你》。MV 中深刻地倡議 “疼痛不會讓愛變多，但愛會讓疼痛減少，母愛無需疼痛來證明”，話題迅速發酵，當天微博熱搜閱讀量破億，進一步強化了 Babycare 關愛母嬰的品牌形象。

三、長種草替代短視頻—— 服務常在，品牌長青

Babycare 創始人李闊對品牌有著深刻的認知：“存在即不合理。我們?直在發現并改變?業中的不合理，找到那些未被滿?的需求，去重新設計，?更好的?嬰產品去鏈接我們的用戶。”

新一代父母開始關注自我，Babycare前瞻性地捕捉到悅己價值觀下新生代父母的消費趨勢，提供了一系列契合市場需求的創新產品與貼心服務，比如：

產品側

• 單手就能折疊的嬰兒推車，完美適配了新一代父母追求高效與便捷的生活節奏；
• 可以記錄喂奶時間和奶量數據的智能奶瓶，不僅有助于他們更好地掌握寶寶的飲食規律，實現科學喂養，還能在一定程度上減輕父母因育兒不確定性帶來的焦慮感；
• 選用不施化學農藥的有機棉制作嬰兒服，既能滿足父母對寶寶的關愛呵護，又能彰顯父母追求健康、環保生活方式的價值觀，持續通過“購買=想要成為”，讓用戶對品牌產生高度的認同感和歸屬感。

服務側

知識型直播間

不講產品賣點，專注于分享實用的育兒知識。專業育兒顧問在線直播，從喂奶到哄睡，從早教到常見疾病預防，全方位知識輸出，讓家長們感受到 Babycare 銷售的不止是產品，更是背后的一份信任。

24 小時在線客服

全天候客服，隨時準備解答用戶的育兒問題。無論是深夜發燒，還是清晨對母嬰產品使用的疑惑，用戶都能在第一時間得到專業、耐心的回復。從產品信任到生活依賴，“有我你就生吧”。

Babycare 的 “種草” ，離開了高效賣貨的市場，走進了長期生活的臥室。

巧妙地避開了傳統營銷中急功近利的短視陷阱，選擇以“保姆式”“管家式”“鄰居式”等角色，在需求觸發的不同結點，“有理有據”地走近消費者的真實生活空間，以一種“熱心腸”“不說教”“真及時”的人設，扎守在每個痛點上。服務優先，就是避免“最終沒能打透任何一個人群，沒能聚合成強有力的品牌心智”的最佳路徑。

在內容消費時代，你的對手，已經不會直接同你正面交鋒、激烈角逐，但當它出現時，你已被收入它的領地。而占位，就是在一次又一次的營銷動作和內容中，讓用戶反復感受到品牌就是真誠地想服務好自己，共情自己遇到的真實問題。