產品體驗:娃哈哈被大眾“冠名”了!!
娃哈哈礦泉水瓶上的創意簽名區,不僅為用戶帶來了全新的個性化體驗,還巧妙地解決了多人共用場景下的水瓶混淆問題。這篇文章,我們來看看作者分享的娃哈哈的這個運營策略。
一、花里胡哨的水瓶標記法
在日常生活中,團隊活動是增強團隊凝聚力和成員互動的重要方式。我們團隊基本每周都會組織團建活動,大家比較熱愛運動,經常投票最高的活動就是羽毛球。
在羽毛球活動現場,熱心腸的組織委員會準備好不同口味的飲用水或飲料。小伙伴們感到口渴了,會自行領取飲用水。
沒喝完的水瓶任意放置在自己拿取方便的地方,一般會放在羽毛球場邊上的長凳上。一些水瓶相同,難以分辨。
要想在礦泉水瓶身或瓶蓋上寫字標記,比較難把筆跡寫上去,需要多重復幾次才能勉強看見一點寫過字的痕跡。
小伙伴很機智,把瓶身的塑料紙撕下來扔掉,將瓶子捏變形,也有小伙伴只撕下來一個缺口,還有小伙伴給瓶蓋打了一個蝴蝶結,方便區分自己的水瓶。
為了避免拿錯水瓶,大家也是用盡了各種方法。畢竟誰也不想經歷喝錯水后的尷尬情境。
二、娃哈哈的奇思妙想
最近在超市買飲用水時,發現娃哈哈的瓶身有一個銀色的空白區域,專門留給用戶簽名的。
提示語寫著“創意簽名區,遇見自己的水”,這個設計讓用戶不再為找不到自己的水瓶發愁,讓你可以在“瓶海茫茫”中遇見自己的水瓶。
因為瓶身有了獨一無二的簽名,這瓶水在世界上獨一無二,是專屬于你的娃哈哈,只要簽上自己的名字,就被你“冠名”了。
三、設計思考:如何提升用戶滿意度?
娃哈哈礦泉水瓶上的創意簽名區設計通過多種方式顯著提高了用戶滿意度,具體體現在以下7個方面:
1、個性化體驗
用戶可以在瓶身上寫上自己的名字或標記,這種個性化的設計讓用戶感到產品是專屬于自己的。
這種歸屬感和認同感極大地提升了用戶對產品的滿意度。用戶不再只是被動地使用產品,而是能夠通過個性化的方式與產品建立情感聯系。
2、 解決實際問題
在多人共用或集體活動的場合,如團隊團建、學?;顒?、家庭聚會等,水瓶容易混淆。
娃哈哈的創意簽名區提供了一個簡單而有效的解決方案,用戶可以在瓶身上清晰地標記自己的名字,避免了拿錯水瓶的尷尬和不便。
這種實用性的設計提高了用戶在使用過程中的便利性和舒適度。
3、增強參與感
用戶參與是提升滿意度的重要因素。通過在瓶身上寫字,用戶不僅參與了產品的使用過程,還成為產品的創作者。
這種參與感和共創體驗讓用戶感到自己是產品的一部分,從而增強了對產品的滿意度和忠誠度。
4、情感化設計
情感化設計通過增加情感價值,使產品不僅僅是一個簡單的消費品,而是一個帶有情感和故事的物品。
娃哈哈的創意簽名區讓用戶能夠在瓶身上留下自己的痕跡,這種設計不僅滿足了用戶的功能需求,還滿足了情感需求,使用戶對產品產生更深的情感連接。
5、社交互動
在社交場景中,帶有名字的水瓶可以成為一種社交工具。用戶可以展示自己的個性和創意,促進人與人之間的互動和交流。
這種社交屬性不僅增加了用戶之間的趣味性,還提升了用戶對品牌的認同感和好感度。
6、環保理念
綠色設計是現代產品設計的重要趨勢。娃哈哈的創意簽名區鼓勵用戶重復使用瓶子,減少了塑料垃圾的產生,符合環保理念。
用戶在使用過程中不僅享受了產品的便利性,還為環保事業做出了貢獻,這種環保意識的提升也增加了用戶對品牌的好感度。
7、品牌認同與口碑傳播
通過增加個性化元素,品牌更容易被記住。用戶因為這種獨特的設計而更愿意選擇娃哈哈的產品,并且在分享帶有自己名字的瓶子時,自然地為品牌做宣傳,形成口碑效應。
這種品牌認同和口碑傳播不僅提升了用戶滿意度,還擴大了品牌的影響力。
綜上所述:
娃哈哈的創意簽名區設計通過個性化、實用性和情感化等多方面的設計,不僅解決了用戶的實際問題,還增強了用戶與品牌之間的情感聯系,提升了用戶的參與感和滿意度。
這種設計不僅在功能上進行了創新,還在用戶體驗和品牌建設上邁出了重要的一步,體現了設計的人文關懷和社會責任感。
通過這些多維度的設計改進,娃哈哈成功地提升了用戶的整體滿意度,使產品在市場中更具競爭力。
本文由人人都是產品經理作者【Nana】,微信公眾號:【娜是產品經理】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
為什么沒人說這個簽名無法實際運用嗎?寫上去,一蹭就掉,還有就是書寫工具局限
這個需要筆。
不好寫