到底是“雞生蛋”還是“蛋生雞”,這可以是一個哲學問題也可以是一個生物學問題,但是對于互聯網社交產品來說,“雞”和“蛋”的問題其實就如何獲得初始用戶的問題。
對于大部分社交產品來說,都是用戶越多,價值越大。但是沒有網站是一開始就有大量用戶的,這些網站是如何解決“冷啟動”的問題的呢?
最核心的一點是初始用戶。第一批用戶往往能決定一個互聯網產品調性,因為這個社交網絡接下來很有可能會圍繞這些初始用戶發展。有一種說法是,如果地理位置服務Foursquare不是在SXSW音樂節上發布的,這款產品不可能獲得今天的成功;而圖片社交服務Color如果是在SXSW音樂節上發布的話,則很有可能避免失敗的命運。
類似的,Facebook的成功很大程度上也要歸因于其發源于哈佛大學,并且一開始僅對常青藤大學開放。通過這種方法,Facebook在初期積累了大量的高質量種子用戶,為接下來的高速擴張奠定了基礎。
很多創業者創業的初始資金都來自三個F,分別是Family(家人)、Friends(朋友)和Fools(傻瓜,通常是投資人的戲稱),而社交產品 的初始用戶更多來自創始人的朋友。通常社交網站的創始人會在網站測試期間邀請自己的好友參與測試,一方面是測試網站的功能,另一方面也是為網站積累種子用 戶。
要說具體案例的話,中國問答社區知乎網用戶楊昆布舉例了一些國內社交產品的冷啟動策略:
豆瓣:豆瓣的產品邏輯鏈是“人-主題-人”,但是從上線到注冊用戶達到2萬,耗時長達6個月。它冷啟動策略“慢且扎實”,除了很好的SEO,并沒有太多技巧。
點點:點點網的冷啟動策略是典型的高舉高打的媒體路線,它的冷啟動其實建立在“熱鍋”之上。一方面因為點點網推出時國外的 Tumblr 已經走上高速發展的道路,一方面因為點點網核心產品功能和博客類似,可以通過“博客”搬家的方式快速導入用戶。
果殼:果殼網的用戶和科學松鼠會高度重合,因此果殼網的冷啟動就是將用戶從科學松鼠會導入果殼網的過程。產品的變化導致了用戶行為的變化,因此在果殼網用戶能更積極的產生社交和UGC行為。
另外,由于現在已經有了Facebook、微博等成熟的社交網絡,一些社交產品在推出時也可以借助這些社交產品進行冷啟動。
手機K歌應用唱吧在推出時甚至不提供注冊帳號的功能,而且引導用戶使用QQ帳號或者新浪微博帳號進行登錄,這其實就是借助現有社交網絡進行冷啟動的典型。
這幾個解決方案是根據不同的移動互聯網應用提出來的,大家可以根據自己的情況進行選擇,希望我的分享能夠幫助到大家。
原文來自:互聯網的一些事