電商APP運營:商品詳情頁的轉化率要怎么提高?
文章是作者總結的一些對于商品詳情頁轉化率提升的看法,與大家分享,希望對大家有所幫助。
一般我們說的商品詳情頁通常會包含下面這幾點基本信息:
- 商品圖片
- 商品內容介紹
- 商品價格信息
這三點是商品詳情頁中必不可少的信息點,但是對于用戶來說,這些信息并不能完全勾起他們的購物欲,除非這個商品本身的自帶屬性就擊中了這個用戶,比如:用戶A就是很想買這樣子的可愛襪子。不然的話這個商品的包裝就略顯清淡了一些。
想要提高商品詳情頁的轉化率,你還必須做到以下幾點:
1.構建用戶的信任感
在這個假貨橫行的時代,用戶的危機感更重了,他們不再傻白甜的拿到快遞就開心的跳舞,他們會深思熟慮,謹慎下單,會去網上扒各種真假對比。這些的源頭都是因為他們對電商平臺的不信任所導致的,所以在商品詳情頁中展示出這個商品的來源變的極其重要,就是所謂的“品質保證”。
比如網易考拉,它在商品詳情頁的底部會用一整屏的內容來凸顯他們對用戶的承諾:正品保障,假一賠十。非常的簡單粗暴,但又讓人信服。
而且在商品詳情頁的上方也能看到這個商品的發貨源“xxx保稅倉”
而在洋碼頭等電商平臺,則以賣家直播采購的形式來主打正品概念,完全透明化的采購流程讓用戶更放心。
亦或在商品詳情頁中直接加入官方的授權書,也是有力的證明。
其實這些種種都是為了讓用戶有安全感,有了安全感,用戶就會在你的平臺上很放心的買東西,會變得信賴你,回購率也會相應提高。
2.突出價格優勢
想要提高商品詳情頁的轉化率,體現出價格的優勢也是極其重要的一點,這有時候可以起到決定性的作用。
直接:活動促銷
通常使用的方法就是打折促銷的方式來體現價格優勢,與原價做對比,鮮明的價格差非常誘人。如果再加上時間的限制,會更加刺激用戶去購買,給用戶一種現在不買就要虧的錯覺。像這樣的活動比如:限時折扣、會員專享價、聚劃算等等。
間接:組合購買更優惠
這屬于是一種間接的降價策略,像這樣的活動比如:套裝購買更優惠、專場滿減、滿99選4件等等。這是一個非常好的手段,既可以刺激用戶購買商品A,又可以潛在的拉動其他商品的銷量。
3.商品信息的優化
展示圖優化
商品的展示圖一般分為商品主圖和詳情圖兩種,但首先要做到的還是要好看才行,對于圖片清晰度、色彩感的篩選是第一步。
商品主圖一般主要展示該商品的整體和細節樣式。比較大牌的美妝護膚類產品可以使用白底背景,這樣會顯的商品更為正規官方,簡潔大方。而居家、食品、文具、服裝這樣類型的商品則較為適合用場景圖的方式來展示,看起來會更貼近生活,給人親切感。
商品詳情圖則一般是為了展示商品的功效、用法、材質等細節介紹,可以用細節圖片+文字穿插的方式來全方面的介紹商品,不建議太大段的文字描述,那樣看起來會很累,會讓用戶無法理解重點。
需要提到的一點是,當商品使用后有明顯變化時,一定要附上前后對比圖,視覺的強烈沖擊是一個很能擊中用戶的點。比如:卸妝水、素顏霜、口紅、眼影、腮紅等等。
品牌的優化
對于一個商品來說,品牌的介紹可以增加它的專業度和知名度,更加完善它的信息。
除此之外,還可以加入一些博主、媒體、雜志、網站等平臺對商品的推薦,更加能提升它的口碑。
評價模塊
對于現在的商品詳情頁,評價模塊可以說是起著主導性的作用,很多用戶一點進商品還沒看商品的詳細介紹就直接打開了評價模塊,仿佛關于商品的一切信息都可以從這里得到。很多時候,用戶會靠著“大家都說好一定就是好”的觀念來購物,這時候把好的評價置頂就顯的很重要,這樣至少讓用戶的第一印象就是好的。
包裝物流服務
在商品詳情頁中展示包裝與物流服務,可以體現平臺的專業度和誠意感。具體的話,可以放一些展示商品被仔細包裝的圖片和保證運輸過程不受損、下單后幾小時內發貨、物流速度快的話術。
推薦搭配
在商品詳情頁中可以加上推薦搭配一起使用的商品,這樣可以提高用戶的購買數量,以此來提高成交的客單價。比如:去黑頭產品搭配收毛孔化妝水。
相關推薦
在詳情頁的最后可以加入幾個相關推薦的商品,把這個詳情頁流失的用戶轉到另一個商品中去。
4.讓商品詳情頁富有特色
加入視頻、動圖、試用報告
多方面展示商品的特點,展現形式更為生動,可以讓用戶更加了解商品。
特色服務
給客人一些小驚喜,比如:隨單小禮物、買就送XXXX、可以代寫賀卡等等。
5.商品詳情頁那些要規避的踩雷點
圖片太清晰
當圖片越清楚,就意味著它的容量也就越大,作為手機端用戶來說,圖片的加載速度會變得很慢,這時候就會非常容易就流失用戶。
內容雜亂
詳情頁的排版一定要有主次性,上下貫通,不能一股腦的把信息全都丟在里面卻又不整理它,這樣用戶看的也會云里霧里,不知道商品的特點到底在哪里。
相關推薦不易過多
在詳情頁中相關推薦商品只是一個附屬品,所以不易過多,一般3-5個就足夠了,不然容易喧賓奪主。
以上,就是我所總結的一些對于商品詳情頁轉化率提升的看法,歡迎大家來一起討論,發表建議。
作者:好大一朵油菜花,堆糖電商運營編輯,1年電商運營經驗。
本文由 @好大一朵油菜花 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
看完后有兩個問題:1.電商模式下,如何通過圖片來讓消費者產生購買需求呢?2.如何吸引消費者點到你的店鋪里并且購買你的商品呢?
學習了…
同意樓上的觀點,這個得和用戶的購買意愿相結合
1111
我覺得吧 歸根結底還是要有流量,沒有流量哪來的商品轉化呢
不錯,學習了。還有個產品介紹方式都非常有用。
w
太流水了
我也覺得水
??
我也覺得
哈哈哈
哈哈,何止是給運營看的,給產品看也可以運用到設計中
總結的很好,細節也挺仔細,謝謝分享啦
挺好的總結,這些在淘寶上的產品詳情頁面很多產品都是這種做法,還會有一些商家會有一些真實使用的體驗,推薦給別人的是自己用過的,讓客人更加放心
可否取得轉載?
感謝分享,很多細節的描述都很到位,但是否可以加入平臺承諾,平臺定位? 例如京東自營的配送正品保證。
可以哦,感謝提醒^_^