電商APP運營:商品詳情頁的轉化率要怎么提高?

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文章是作者總結的一些對于商品詳情頁轉化率提升的看法,與大家分享,希望對大家有所幫助。

一般我們說的商品詳情頁通常會包含下面這幾點基本信息:

  1. 商品圖片
  2. 商品內容介紹
  3. 商品價格信息

這三點是商品詳情頁中必不可少的信息點,但是對于用戶來說,這些信息并不能完全勾起他們的購物欲,除非這個商品本身的自帶屬性就擊中了這個用戶,比如:用戶A就是很想買這樣子的可愛襪子。不然的話這個商品的包裝就略顯清淡了一些。

想要提高商品詳情頁的轉化率,你還必須做到以下幾點:

1.構建用戶的信任感

在這個假貨橫行的時代,用戶的危機感更重了,他們不再傻白甜的拿到快遞就開心的跳舞,他們會深思熟慮,謹慎下單,會去網上扒各種真假對比。這些的源頭都是因為他們對電商平臺的不信任所導致的,所以在商品詳情頁中展示出這個商品的來源變的極其重要,就是所謂的“品質保證”。

比如網易考拉,它在商品詳情頁的底部會用一整屏的內容來凸顯他們對用戶的承諾:正品保障,假一賠十。非常的簡單粗暴,但又讓人信服。
而且在商品詳情頁的上方也能看到這個商品的發貨源“xxx保稅倉”

而在洋碼頭等電商平臺,則以賣家直播采購的形式來主打正品概念,完全透明化的采購流程讓用戶更放心。

亦或在商品詳情頁中直接加入官方的授權書,也是有力的證明。

其實這些種種都是為了讓用戶有安全感,有了安全感,用戶就會在你的平臺上很放心的買東西,會變得信賴你,回購率也會相應提高。

2.突出價格優勢

想要提高商品詳情頁的轉化率,體現出價格的優勢也是極其重要的一點,這有時候可以起到決定性的作用。

直接:活動促銷

通常使用的方法就是打折促銷的方式來體現價格優勢,與原價做對比,鮮明的價格差非常誘人。如果再加上時間的限制,會更加刺激用戶去購買,給用戶一種現在不買就要虧的錯覺。像這樣的活動比如:限時折扣、會員專享價、聚劃算等等。

間接:組合購買更優惠

這屬于是一種間接的降價策略,像這樣的活動比如:套裝購買更優惠、專場滿減、滿99選4件等等。這是一個非常好的手段,既可以刺激用戶購買商品A,又可以潛在的拉動其他商品的銷量。

3.商品信息的優化

展示圖優化

商品的展示圖一般分為商品主圖和詳情圖兩種,但首先要做到的還是要好看才行,對于圖片清晰度、色彩感的篩選是第一步。

商品主圖一般主要展示該商品的整體和細節樣式。比較大牌的美妝護膚類產品可以使用白底背景,這樣會顯的商品更為正規官方,簡潔大方。而居家、食品、文具、服裝這樣類型的商品則較為適合用場景圖的方式來展示,看起來會更貼近生活,給人親切感。

商品詳情圖則一般是為了展示商品的功效、用法、材質等細節介紹,可以用細節圖片+文字穿插的方式來全方面的介紹商品,不建議太大段的文字描述,那樣看起來會很累,會讓用戶無法理解重點。

需要提到的一點是,當商品使用后有明顯變化時,一定要附上前后對比圖,視覺的強烈沖擊是一個很能擊中用戶的點。比如:卸妝水、素顏霜、口紅、眼影、腮紅等等。

品牌的優化

對于一個商品來說,品牌的介紹可以增加它的專業度和知名度,更加完善它的信息。

除此之外,還可以加入一些博主、媒體、雜志、網站等平臺對商品的推薦,更加能提升它的口碑。

評價模塊

對于現在的商品詳情頁,評價模塊可以說是起著主導性的作用,很多用戶一點進商品還沒看商品的詳細介紹就直接打開了評價模塊,仿佛關于商品的一切信息都可以從這里得到。很多時候,用戶會靠著“大家都說好一定就是好”的觀念來購物,這時候把好的評價置頂就顯的很重要,這樣至少讓用戶的第一印象就是好的。

包裝物流服務

在商品詳情頁中展示包裝與物流服務,可以體現平臺的專業度和誠意感。具體的話,可以放一些展示商品被仔細包裝的圖片和保證運輸過程不受損、下單后幾小時內發貨、物流速度快的話術。

推薦搭配

在商品詳情頁中可以加上推薦搭配一起使用的商品,這樣可以提高用戶的購買數量,以此來提高成交的客單價。比如:去黑頭產品搭配收毛孔化妝水。

相關推薦

在詳情頁的最后可以加入幾個相關推薦的商品,把這個詳情頁流失的用戶轉到另一個商品中去。

4.讓商品詳情頁富有特色

加入視頻、動圖、試用報告

多方面展示商品的特點,展現形式更為生動,可以讓用戶更加了解商品。

特色服務

給客人一些小驚喜,比如:隨單小禮物、買就送XXXX、可以代寫賀卡等等。

5.商品詳情頁那些要規避的踩雷點

圖片太清晰

當圖片越清楚,就意味著它的容量也就越大,作為手機端用戶來說,圖片的加載速度會變得很慢,這時候就會非常容易就流失用戶。

內容雜亂

詳情頁的排版一定要有主次性,上下貫通,不能一股腦的把信息全都丟在里面卻又不整理它,這樣用戶看的也會云里霧里,不知道商品的特點到底在哪里。

相關推薦不易過多

在詳情頁中相關推薦商品只是一個附屬品,所以不易過多,一般3-5個就足夠了,不然容易喧賓奪主。

以上,就是我所總結的一些對于商品詳情頁轉化率提升的看法,歡迎大家來一起討論,發表建議。

 

作者:好大一朵油菜花,堆糖電商運營編輯,1年電商運營經驗。

本文由 @好大一朵油菜花 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 看完后有兩個問題:1.電商模式下,如何通過圖片來讓消費者產生購買需求呢?2.如何吸引消費者點到你的店鋪里并且購買你的商品呢?

    來自廣東 回復
  2. 學習了…

    來自廣東 回復
  3. 同意樓上的觀點,這個得和用戶的購買意愿相結合

    來自廣東 回復
    1. 1111

      來自廣東 回復
  4. 我覺得吧 歸根結底還是要有流量,沒有流量哪來的商品轉化呢

    來自廣東 回復
  5. 不錯,學習了。還有個產品介紹方式都非常有用。

    來自廣東 回復
  6. w

    來自北京 回復
  7. 太流水了

    來自廣東 回復
    1. 我也覺得水

      來自江蘇 回復
    2. ??

      來自湖北 回復
    3. 我也覺得

      來自湖北 回復
    4. 哈哈哈

      來自湖北 回復
  8. 哈哈,何止是給運營看的,給產品看也可以運用到設計中

    來自四川 回復
  9. 總結的很好,細節也挺仔細,謝謝分享啦

    來自陜西 回復
  10. 挺好的總結,這些在淘寶上的產品詳情頁面很多產品都是這種做法,還會有一些商家會有一些真實使用的體驗,推薦給別人的是自己用過的,讓客人更加放心

    來自廣東 回復
  11. 可否取得轉載?

    來自廣東 回復
  12. 感謝分享,很多細節的描述都很到位,但是否可以加入平臺承諾,平臺定位? 例如京東自營的配送正品保證。

    來自湖南 回復
    1. 可以哦,感謝提醒^_^

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