四個層面,層層解析「好產品自己會說話」

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好產品自己會說話!

你應該聽過下面這句話:

“好產品自己會說話!”

這話雷軍說過,也有不少人跟著說過。人們普遍認為:只要產品好,就一定能獲得用戶的青睞,即使是在沒有任何推銷的情況下。

不過,真的是這樣的嗎?

就我個人而言,對于這句話的理解,我目前一共經歷了 4 個階段,相對應的是 4 個層次的理解:

  1. 只要產品好,它自己就會說話
  2. 好產品的確會說話
  3. 賣產品的人才說“好產品自己會說話”
  4. 會說話的產品才是好產品

一、只要產品好,它自己就會說話

第一次聽到這句話,那時候我還在學校學設計,也算半個“產品人”吧。

對于很多產品人來說,他們堅信的是:只要自己設計的產品足夠出色,根本不需要去打廣告做推廣,所謂的銷售人員和營銷活動根本就是膚淺甚至是多余的。

電影講述的是地球即將被毀滅,人們被迫乘坐 3 艘巨艦撤離家園。思想家、領導人、成功人士坐上了A船,銷售員和咨詢師坐上了B船,工人和工匠坐上了C船。B船最先駛離,其乘客歡呼雀躍,卻絲毫沒有意識到自己是空歡喜一場,他們已經陷入圈套:A、C兩船的人已經認為B船的人沒了用處,他們密謀棄之而去。最后,B船降落在地球上,銷售員和咨詢師成為了被遺棄的人。

所以,正如A、C兩船的人認為的那樣:產品才是王道,其他都是浮云…

“你看蘋果就是憑借著喬布斯對產品的極致追求,才做到今天這么大”!

畢竟,老話說得好:“酒香不怕巷子深?!?/p>

二、好產品的確會說話

那么,什么才叫好產品呢?

好的產品,都有屬于自己獨特的語言,人們可以通過產品讀出設計者想表達的故事,這是第二層次的理解。

比如建筑大師弗蘭克·勞埃德·賴特設計的流水別墅,你就能通過它向外伸展的外形與返璞歸真的材質,體會到設計者對自然的尊重與熱愛。

再比如原研哉給梅田醫院設計的標識系統,你也能通過這種潔白柔軟的布料材質,體會出設計者對醫院里的人的關懷,以及對衛生的強調。

三、賣產品的人才說“好產品自己會說話”

2015 年底,那時候各外賣平臺都做的風風火火,黃太吉也如日中天,還有半年就要走出校園的我也忍不住寂寞,也盤算著轉行去創業。

創業做什么呢?做一家專門“定位于新中產階級”的健康餐飲店,大概就是必須提前一天訂餐,一天只提供一種快餐,但包含有 18 種食材,并且針對當日的日期,天氣和熱點事件配不同的菜品。比如周一人們上班普遍沒精神,所以就配一些“清火”的菜;周五人們普遍較為興奮,樂于嘗試新鮮事物,所以就可配一些口味較重的菜;并且每天都注明飯菜所含的熱量等等…

當時想的是:你看人家百度高管都能放下身段去賣煎餅,清華北大的也能去賣豬肉,還都做的有聲有色,我一個普通大學生有什么理由不能去做這些看似不體面的事?

于是,我也開始籌劃該如何才能先吸引人們的眼球,再說吸引他們的胃口。

不過,不知怎么的,也許是因為不經意間看了一些跟推廣有關的網絡段子,我突然意識到一個問題:

并不是說北大畢業的人都能賣豬肉,并且賣得這么好,而是:就因為他是北大畢業的,所以豬肉生意才能做得這么成功。

這其中的道理,想必各位都明白。

而這個問題,也使我對幾乎所有曾經熟悉的事物產生了完全不同的看法。

進一步說,一些被人們視為真理的東西,其實只不過是某一小部分人故意說給你聽的。這其中就包括:房子是剛需;鉆石代表愛情;好的產品自己會說話。

這些觀點,它們不一定是錯的,只不過,你之所以能知道它們,并不是因為它們有多正確或多高明,而是有人出于某些動機,希望你知道它們,并且深信不疑。

所以,如果有人還在說“好的產品自己會說話”,他要么就是傻子,要么就是正設法推銷某種東西…

四、會說話的產品才是好產品

并不是說產品一定需要很多銷售人員去推銷才能賣得好,事實上,產品本身的確可以進行自我推銷,但并不僅僅是靠所謂的“技術”和“質量”。

會說話的產品才是好產品!

這是對“好產品自己會說話”的第三個層次的理解。

那什么叫“會說話的產品”?

會說話的產品是指:可主動表達具有傳播性的信息的產品。

產品一旦具有這種特征,它自己也就變成了一種媒體,并可進行自我推銷。

而具有傳播性的信息,往往具有以下五大特征:

  1. 能提供談資
  2. 能幫助表達
  3. 能拉近關系
  4. 能展示形象
  5. 能展示地位

相對應的,也就有五種“會說話的產品”:

1.能提供談資的產品

傳播往往是從聊天開始,而聊天很重要的一點就是尋找談資,如果產品能給別人提供談資,就能起到自我推銷的作用。

這也是最常見的手法。提供談資,無外乎就是提供一些別人不知道的、具有反差性的信息,如“新”,“奇”,“最”。

  • “你知道嗎?小米出了一款兩面都是屏幕的手機!”
  • “你知道嗎?有一家做辣條的居然開了個辣條旗艦店,而且裝修得跟蘋果體驗店一樣!”
  • “你知道嗎?VIVO發布了一款世界最薄手機,僅4.75mm!”

2.能幫助自我表達的產品

幾乎所有的人都渴望能夠表達自己的想法來影響他人,如果你的產品能夠主動提供這種信息,也能起到自我推銷的作用。

“我認為成熟的人就應該用充滿商務風的華為,四平八穩的,追什么蘋果小米…”

3.能拉近用戶與別人關系的產品

人是群居動物,作為群體的一部分,每個個體都希望與其他個體產生關系,相互有個照應。所以,如果人們能通過使用某個產品拉近自己與他人的關系,那也能進行自我推銷。

江小白的“友誼定制瓶”就是非常好的例子。

4.可以展示自我形象的產品

雖說個體數與群體,但個體也需要通過表達自我特征來與其他個體產生差異。所以,如果產品可以表達用戶的形象特征(比如熱愛閱讀),也可以自我推銷,為閱讀而生的Kindle就是很好的例子。

5.可以體現自我地位或身份的產品

攀比心也是人人都有的,畢竟,人們需要體現自己的某種優勢來獲得群體的認同,以保證自己的基因更有可能遺傳下去…所以,如果產品能幫助人們實現這個目的,也可進行自我推銷。

這個也很常見,支付寶的曬賬單就是這種套路:

還有奢侈品上的大LOGO:

所以,會說話的產品才是好產品,或者說會說話的產品才是好營銷(營銷本來就包括產品,這點不用多說了吧)!

如果產品自己會說話,的確可以省下一大筆推廣費用。

當然,以上所說的“會說話”,主要是指產品在使用時具有自我推銷的功能,但這種功能也并不是所有產品必備的。

當產品屬于“用給別人看”的產品時,“會說話”就是件好事;

而如果是自己“藏起來用”的產品(比如增高墊),那還是別讓它太多嘴吧…

最后,向偶像致敬!

模仿,是為了刻意練習,也是學習的最佳途徑!

 

作者:小云子

來源:http://www.chinaz.com/manage/2017/0412/686399_2.shtml

本文來源于人人都是產品經理合作媒體@站長之家,作者@小云子

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