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榮耀標識【天天問每周精選】第32期：公眾號引流好困難，這個病該怎么治？
公眾號越來越難做了。在現(xiàn)在公號泛濫的市場環(huán)境下，要從一眾公眾號中脫穎而出不容易，要養(yǎng)大就更難了，不僅要變著花樣兒引流，還要時刻注意著微信推出的各種制度和規(guī)范，不然一不小心踩坑了騰訊爸爸咔咔就把你的公眾號給停了。本期天天問來帶你了解一下公眾號有哪些的運營策略，及其近期的風吹草動吧~
問題清單：
1、公眾號剛上線不久，該如何拉新？
2、你見過公眾號最快的圈粉模式是什么？
3、流量紅利期已過，公眾號的運營策略需要做哪些改變？
4、微信公眾號不能贊賞，給微信或者騰訊帶來多大的影響？
5、微信公眾號將推出付費閱讀功能，這能走得通嗎？
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問題1：公眾號剛上線不久，該如何拉新？ @apple
精選回復@草莓君
1、內容為王，做好原創(chuàng)文章
微信公眾號在運營的初級階段，往往是從“零”開始的：0內容，0粉絲數(shù)。打破零的界限，則需要經(jīng)歷“內容創(chuàng)作——內容傳播——粉絲關注——粉絲維護”這樣的過程。由此就可以看出內容的重要性，它是微信公眾號最本質的存在，沒有”內容“的公眾號只是一個空殼，沒有”好內容“的公眾號也不會長遠。而這就是我反復強調的：內容為王。
2、利用自媒體平臺進行大量投稿
有了好的原創(chuàng)內容，就要想辦法擴散出去，吸引更多人的關注。但是，在公眾號運作的初期，最缺的就是人；如果僅僅靠自己那點少的可憐的粉絲，帶動閱讀乃至大量的轉發(fā)傳播，是非常難的事情。這時就可以利用外部龐大的網(wǎng)絡資源，向各大自媒體平臺進行投稿。
3、加入各種微信、QQ群進行宣傳
除了利用自媒體平臺進行公眾號文章的投稿外，在運營的初期，還可以通過加入各種微信、QQ群推廣公眾號。這個的關鍵就是找到可以加入的群。
如何找？我們可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平臺進行檢索。以豆瓣為例，首先去注冊個豆瓣賬號，成為會員；然后搜索并關注與微信公眾號運營相關的豆瓣小組；最后，在小組已經(jīng)發(fā)布的眾多話題中找到適合的微信運營交流群申請加入。利用知乎的話，可以直接在搜索欄中輸入“微信群”、“QQ群”這樣的關鍵詞進行檢索。
4、尋找公眾號進行互推
在運營初期，利用公眾號進行互推，是一種雙贏的合作方式。當然，前提是找到一個“門當戶對”的互推號。做互推，自己的公眾號先要有基礎的粉絲數(shù)以及文章閱讀量，不管多少，但一定得有。多有多的選擇，少也有少的配對，那么，該怎么做互推呢？
5、把已有的官網(wǎng)、app粉絲導入公眾號
這個主要是針對那些擁有獨立app或者官網(wǎng)的公眾號運營而言，可以通過策劃相關的活動，把app里面的已有粉絲引導到自己的公眾號。至于是怎樣的活動，以及怎樣引流，都要根據(jù)具體的情況來制定。
6、策劃線上線下微信活動
微信活動的范疇是相當大的，包括了線上和線下兩大部分，而這也是微信公眾號吸粉、提高曝光度相當有效的手段之一。
問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/o8d2s.html
問題2：你見過公眾號最快的圈粉模式是什么？ @胡子大叔
精選回復@劉瑋冬【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家】
作為做過很多公眾號圈粉活動的我還是有資格回答一發(fā)。
第一種：抽簽 難度最簡單
作為早年非?；鸬幕顒?，公眾號抽簽，測運氣啥的，算是比較好的圈粉活動了。而且操作極其簡單，門檻很低。文案+簡單設計即可上手，批量產(chǎn)出。
但可惜后來微信給封了……
第二種：萌寶大賽 難度中等
作為做過母嬰產(chǎn)品運營的人，萌寶大賽簡直是最喜歡的圈粉活動之一。這個活動呢要往簡單做也可以，往難了做也可以，可大可小，優(yōu)勢在于可以批量復制，持續(xù)輸出。拉來的用戶呢質量也不算很差，適合很多品類及品牌
簡單版的做法就是提前挖掘一部分母嬰種子用戶，搜集寶寶照片，獎品設置好，只用微信圖文的投票形式舉辦，鼓動初始用戶參加，永遠不要小看媽媽們的威力。幾十個媽媽拉來幾千粉太正常不過了。
復雜版的做法則已經(jīng)形成了一套產(chǎn)業(yè)，有專門用來做萌寶投票的H5系統(tǒng)，該系統(tǒng)往上可以買到，直接嫁接自己的微信系統(tǒng)。該H5頁面系統(tǒng)可以安插各種廣告位，適合招商，換量，還可以內置各種二維碼，跳轉鏈接。因為大家要想到，活動舉辦后，這個頁面就是一個流量體?。。。?/p>
而且，復雜版的好處在于用戶隨時參與，隨時拉票。簡單版只能用第一批用戶發(fā)動投票，復雜版則可以讓拉來的用戶參加，然后再發(fā)動投票。非?？植馈?/p>
可惜后來微信給封了……
第三種：H5活動 難度復雜
關于拉粉的H5活動我寫了很多文章，具體可以看我的專欄，以及公眾號：《劉瑋冬運營手記》，這里不再贅述，反正就是蠻復雜的，還得動開發(fā)，動創(chuàng)意，動設計。
可惜后來微信給封了……
第四種：熱點營銷活動 看運氣
類似于生成自己的星座屬性，性格屬性，生成自己的準考證 此類活動成功的案例也有，但我覺得是要看點子，好多此類活動石沉大海，成功的被奉若神明。但依然是一個不錯的拉粉方法，當然如各位所知——
后來微信也給封了……
第五種：社群微課
這是我現(xiàn)在覺得比較好的拉粉方式。
求微信大大不要再封這個了?。。。?！
精選回復@挖穿地球
1、做為【有書共讀】的某共讀群班長，我有話要說：【有書】采用的的確是我認為最快的圈粉方式之一。
（1）早期有一波種子用戶，是做舊書傳閱項目時積累起來的
（2）創(chuàng)建第一個【有書共讀】微信群，用戶在【有書】微信號可獲取群二維碼
（3）種子用戶很快加群了，控制群的總人數(shù)，100人左右為宜，超過人數(shù)后馬上創(chuàng)建新群，并更新微信號里的二維碼
（4）官方工作人員主要是幾個群管理員和幾十個群助手，1個群管管理若干群助，一個群助管理若干群；每個群選取一個民間的班長，班長負責每天發(fā)早讀和晚讀（等會兒說明是啥），并維護群內活躍和剔出發(fā)廣告的外人，群管不說話，群助協(xié)助班長管理，事情也很少，不要擔心找不到班長，當時俺也是競爭上崗
（5）關于早讀和晚讀
【有書共讀】產(chǎn)品層面的核心就是找專人將一本書拆解成一周內能讀完的若干子章節(jié)（通常是5天），同時基于每個子章節(jié)撰寫導讀文章和語音，每天2篇通過微信號發(fā)出來，叫做早讀和晚讀，班長的基本任務就是發(fā)早讀和晚讀到群里，每個人需要點開文章后點擊【閱讀原文】來實現(xiàn)打卡的操作，書的來源據(jù)說靠書友提前公開征集，每月1次，一次4本，每周讀1本，每周要求寫周報（不強制）
（6）關于拉新和活躍
- 新人進群會要求至少拉2個朋友進群，才能參加后面的活動（傳銷既視感，其實沒有強制要求，但是新人總會有熱情）
- 早晚讀和其他推送文章以及活動類文章，會形成自然傳播（轉發(fā)/朋友圈）
- 在班長和群助的共同管理下，一個群能實現(xiàn)不同程度的自運營和自我凈化，堅持不下去的人會逐漸退群，但核心用戶會自然涌現(xiàn)，并且邀請自己的好友進群，被邀請的好友通常能保持足夠的活躍度，被邀請人的在大量信息轟炸下自然會關注微信號
（7）關于用戶分級
微信群根據(jù)活躍度分為初級，中級，高級群，我做過大致的統(tǒng)計，初級群活躍大概是10%——20%（100人的群，發(fā)布公共活動，馬上會有10+個人來回復，代表真正堅持讀書的用戶），中高級群可能會有增值服務，比如電子書和線下讀書會。班長是顯著的種子用戶，有獨立的群，值得花時間來維護和培訓。班長一般都是在各自小圈子中的讀書好友，每個班長也會不定期地要求發(fā)活動到朋友圈
（8）關于數(shù)據(jù)
從2015年12月12日發(fā)起共讀活動開始，目前已經(jīng)建立了近10000個讀書群，公眾號有1000萬的關注用戶，就按每個群10%的活躍度，那么日活就是100萬（粉絲和群友都算用戶），每個月讀4本書，1年讀近50本，1年就會產(chǎn)生5000萬本書籍的購買需求，目前雖然只是貼出了京東的購買鏈接，接下來是自營還是分成，就另說了。
2、第二個案例是我本人親自經(jīng)歷過的，數(shù)量級比不上【有書】，好在模式獨特，值得一提。
前提是擁有線下和公立學校對接的市場團隊，以及和電信運營商的友好關系，在某微號中綁定一些簡單的學習類H5頁面，以學校的名義群發(fā)短信給家長，邀請家長關注微信號，每天漲粉2W，從1W迅速竄到20W，迅速完成原始積累，此后進入自增長和其他運營階段，因為粉絲精準（都是家長），因此后期能獲得價值不菲的持續(xù)的廣告收入。
問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/pdncd.html
問題3：流量紅利期已過，公眾號的運營策略需要做哪些改變？ @誰的眼淚會傾城？
精選回復@大鵬展翅?
現(xiàn)在的公眾號要做起來，還是要靠垂直化、專業(yè)化，不斷細分。早期做自媒體的圈粉還是比較容易的，而近一年進入運營公眾號的坑就會發(fā)現(xiàn)，用戶成本在逐步升高，從近一年內殺出來的微信自媒體運營，比如運營派（分享運營干貨文章）、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品經(jīng)理相關內容分享）等，自媒體的趨勢與創(chuàng)業(yè)是趨同的，都在轉向垂直化、專業(yè)化。
其次，要社群化。自媒體越來越需要口碑傳播營銷，而產(chǎn)生口碑傳播的良好基礎則來自于社群，先由社群入手，再逐漸轉為線上分享，也會有不錯的收獲。比如李叫獸的學習型社群就是一個典例。
除了打細分市場之外，公眾號最重要的還是能給目標用戶提供好的內容和服務，保持固定內容產(chǎn)出；另外還有人性化運營。而且還要時常跟用戶交流，定期組織一些回饋老用戶的活動等等。比如說我關注的某產(chǎn)品類公眾號，建立了個社群，每周推送精選文章，偶爾還會發(fā)幾個調查或者投票，調查結果會發(fā)到用戶郵箱里，大家還可以在群里/公眾號里討論產(chǎn)品，與作者交流，讓人感覺到這是跟一個活生生的人在交流，而不是一個機器。
精選回復@阿喵
公眾號現(xiàn)在同質化也很嚴重，仿號也很多，過了流量紅利期要做起來還是挺困難的，不是難在引流上，而是難在留存上。之前看過一篇文章，說現(xiàn)在一個公眾號要成功要靠三個因素，瀏覽體驗、情感體驗及信任體驗，在這三點上做到了超出用戶基本的期望，甚至達到了令人興奮及驚喜的期望，才會讓其喜歡、愛上、甚至完全信任的境界。
- 要做好瀏覽體驗，首先要做好公眾號的定位，目標用戶群是哪些人，我要提供什么內容，目的是什么、起到什么作用；
- 要做好情感體驗，首先要對你的目標用戶群要有一定的了解，什么樣的內容能夠引起他們的共鳴，什么內容是你想表達給用戶的，若能觸發(fā)用戶的情感，就能進一步引發(fā)用戶的情感共鳴進行分享傳播，自發(fā)的給你的公眾號引流；
- 要做好信任體驗，光靠網(wǎng)上的互動是不夠的，要線上+線下雙管齊下，面對面的直接溝通交流才能建立起真正的信任關系。比如建立個線上社群，開個線下公開演講、分享會將大家聚在一起，形成一個圈子。
問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/0on0e.html
問題4：微信公眾號不能贊賞，給微信或者騰訊帶來多大的影響？ @soul
精選回復@Gara C【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家】
小程序發(fā)布以后收不收費？
小程序內部收費微信要不要審核？
小程序渠道的生殺大權是不是在微信手上？
那么，小程序的所有用戶是不是也都在微信手里了？
公眾號是小程序的一個縮影，公眾號生存的方式就是未來小程序生存的方式。
蘋果這塊地皮社區(qū)有個規(guī)定：就是你們可以在我這里造樓，但是樓跟樓之間不可以互相控制進而影響用戶體驗（隔壁安卓可以）。
微信就在這里造一棟摩天大樓，讓其他樓搬到他的格子間里，我們樓里面啊，反正微信這個物業(yè)管，想怎么搞怎么搞。
這個事情，占了蘋果的多少利潤空間呢？其實暫時并沒有多少，反正利潤這種事情是可以談合作的嘛，何況現(xiàn)在APP本來就在減少。
但是，哪天這樓占滿了整個蘋果地皮呢？那這個社區(qū)的話語權還在蘋果手上嗎？
坦白講，我尊重騰訊這家優(yōu)秀的公司。
但是，我深刻記得入行時的一場打響在用戶桌面的3Q大戰(zhàn)。
貪心不足蛇吞象，是商業(yè)主體的基因，總要有社會與市場規(guī)則的制衡與控制。
你做了一款產(chǎn)品，轉發(fā)量巨大，微信可以不可以屏蔽你？它當然可以，并且一定會（你看看淘寶）。微信在渠道上的壟斷被制衡對阿里來說當然絕對值得鼓掌歡慶。
所以微信可以，為什么蘋果不可以？
對于作者來說，贊賞的收入沒了是一時的，萬一自由沒了有的哭的時候。
現(xiàn)在沒了贊賞就哭天搶地，已經(jīng)說明你離自由很遠了，謝謝。
最后在說個錢的問題：
- 甲方定義：A顧客通過我這個商場把錢轉給B。
- 乙方定義：B開店收到的錢是一種商業(yè)行為，在我這個社區(qū)進行商業(yè)行為就應該交稅，并且由你甲方來交稅
——灰色地帶是這樣出現(xiàn)的，而輿論戰(zhàn)的巧妙就在于誰咬死對自己有利的定義。
蘋果這一波操作可以理解，但在面對中國市場并不智慧，畢竟國內輿論的話語權是在微信手上，何況也確實間接損傷了一大片既得利益者，看他們在公眾號里寫懵你。
不管監(jiān)管怎么樣，技術怎么樣，一切最終都會為利益讓道，現(xiàn)在無非是分贓不均罷了，與我等屁民無關。
現(xiàn)在就吵吵吧，哪天隔壁咕咕再殺個回馬槍，把app和蘋果都突突了才搞笑呢。
精選回復@路中間的釘
套用俗話來說就是，店大欺客，客大欺主。關鍵看誰的優(yōu)勢大，誰就能化被動為主動。都是生意人。
蘋果優(yōu)勢大么？大，全球IOS應用都必須在蘋果APP STOTE下載，就算是安卓的谷歌商店，遇上國內的應用分發(fā)市場也被打成渣，更何況暫時還沒辦法合法登錄國內呢。
蘋果強勢么？強勢，必須要用他們內置的扣費，蘋果強制要收費（參考國內的銀聯(lián)刷卡機消費），雁過拔毛，坐地分錢。一個游戲，安卓的18塊包月的道具，蘋果版要21塊，貴的3塊就是因為和蘋果分賬原因漲的。
- 微信優(yōu)勢大么？大，國內第一活躍APP，騰訊靠微信打得支付寶的支付市場支離破碎，搶了一半市場回來，燒錢也不怕。
- 微信強勢么？強勢，國內的強勢APP，應用商場想要引進微信，可以，我鵝腸家還有很多產(chǎn)品，你們也幫忙一并引進，幫忙推廣。要么全家桶一起引進，要么作為一個沒有微信的應用分發(fā)平臺，怎么選，很清楚。
微信和蘋果之爭，其實本質上和之前的3Q大戰(zhàn)，百度和360瀏覽器之戰(zhàn)差不多，歸根到底，還是誰想掌控話語權，避免自己被挑戰(zhàn)，在這里，用戶只是對方喊價的籌碼。然而事實上用戶才是用腳投票的關鍵節(jié)點，善待用戶就是善待自己。
- 蘋果有越獄，還有國內定制版的免ID下載的蘋果應用分發(fā)平臺。
- 作為安卓用戶，聽說早期的蘋果版微信，也是陸續(xù)幾次迭代優(yōu)化后，切換界面也能收到微信消息，如果是事實，那么何嘗不是微信的反客為主？
問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/pe9cd.html
問題5：微信公眾號將推出付費閱讀功能，這能走得通嗎？ @ 奶酪陷阱
精選回復@產(chǎn)品糙叔
別的先不說，跟分答和值乎那是完全不同商業(yè)模式。一個是付費閱讀，另外一個是經(jīng)驗介紹或者說是輕咨詢。
閱讀的目的有幾個：
- 獲取資訊
- 學習
- 娛樂
如果還有別的，歡迎補充。
雖然現(xiàn)在是一個眾創(chuàng)眾包的時代，作者和讀者之間的界限越來越模糊，但是作者做的工作是耗費時間對信息作了大量有效的收集、處理與優(yōu)化。
- 收集：好玩的圖片，網(wǎng)絡上的段子，歷史的資料，某公司的財務報表等等
- 處理：分析規(guī)律，得出結論，形成可閱讀的文字，添加廣告等等
- 優(yōu)化：排版、視圖、分辨率匹配
一些作者是憑借樂趣來工作，一些是憑借閱讀量帶來的流量轉化為廣告或其他東西。直接收費也應該是更直接。其實出版行業(yè)本身就是付費的。
這只是一種傳統(tǒng)的商業(yè)模式在微信這個平臺上的一種表達，不是什么驚天的功能，就跟過去買雜志之前，先看看封面上的重點介紹有沒有自己感興趣的內容，再決定購買一樣，也只有購買之后，才能撕開包裝（不然賣雜志的會跟你急）一個道理。
至于很多地方出現(xiàn)關于這個功能的宣傳的原因：
- 微信公關的宣傳；
- 微信希望這個功能帶來一定的收入（可能是次要的目的）；
- 通過這種方式倒逼作者產(chǎn)生更優(yōu)質的內容，跟出版行業(yè)開始掛鉤。
精選回復@四季
首先，談談個人的淺見。付費閱讀其實是微信公眾號發(fā)展的一個趨勢，微信流量紅利過去后，同質化內容也慢慢趨向于內容更加優(yōu)質的大號，小號經(jīng)營起來也愈顯困難，平臺入門的越發(fā)困難。所以，為了解決流量過于集中的問題，也為了鼓勵創(chuàng)造作者和刺激用戶對于產(chǎn)品的認知——微信公眾號的付費閱讀反而是一個必然發(fā)生的一個過程。
同時，公眾號我認為與分答、知乎這類的社區(qū)與信息共享社區(qū)是有共性的，他們都是前期追求內容條目，后期追求內容質量，最后慢慢轉為專一的內容產(chǎn)出——付費，你將獲得更大。
但是，若是單單推出一個付費閱讀，用戶能接受嗎？或許鐵粉會認為，他的作文風格就是我的Style，我愿意去付費，但是若是一個新晉用戶，他能短時間就產(chǎn)生這份認同？我覺得相對于困難的。
我這里暫時以一個不是很相似的例子（也不知是否準確）貼吧，其會員體系，就是用戶在單個興趣社區(qū)的獲得了高度認同，所以會對會員覺得有需要，渴求獲得深層次的認同。其次，又是大家廣為人知的直播，當我們進入直播間的時候，我們對于直播的行為，習以為常，沒有對刷禮物的行為產(chǎn)生絲毫不適，還覺得作為直播間，就是應該刷禮物。
若是付費未來可以做到這樣的一個生態(tài)，其實價值是客觀的，付費的意義也展現(xiàn)出來了，作品得到認可和贊賞，對于這樣的一個社區(qū)也是相當有價值的，微信公眾號目前我倒是沒看到有這樣的趨勢。
但是，若是讓我加入一個功能，我可能偏向于加入在底部留言新增留言墻或者是別的表現(xiàn)形式，留言是用戶最好的交流分享形式，用戶再閱讀之余也可以獲得更多的樂趣。
前期，可以將些小說連載引入到公眾號上，進行金額很小的付費閱讀，或者每一期的一個展現(xiàn)方式，或許價值可能更大些。
這是我對于微信付費閱讀的一些淺見，每個人想法不同，歡迎指出。
問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/d0p0e.html
總結
微信公眾號的流量紅利期已經(jīng)過去了，在目前這個存量大于增量，發(fā)展速度逐漸緩下來的時候，要運營一個公眾號，先想好你的目的是什么，才能有的放矢采取不同的運營策略達事半功倍的效果。
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