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運(yùn)營(yíng)是一個(gè)入門(mén)簡(jiǎn)單，進(jìn)階難的工作。

這周抽空給大家培了個(gè)訓(xùn)，講了講我對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解。運(yùn)營(yíng)是個(gè)特別大的話(huà)題，想在一兩個(gè)小時(shí)里把所有的東西講完是不可能的。因此，我把自己對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解和大家分享了一下，幫助運(yùn)營(yíng)小白找到職業(yè)發(fā)展之路。

在培訓(xùn)開(kāi)始前，我讓人力的同事幫我收集了一下大家對(duì)運(yùn)營(yíng)的困惑，我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)運(yùn)營(yíng)的最大困惑是沒(méi)有方向。

運(yùn)營(yíng)看過(guò)去是很細(xì)節(jié)，重復(fù)度非常高的工作，所以很多小白入職一段時(shí)間后就會(huì)開(kāi)始迷茫。怎么天天就是管理微信群，寫(xiě)文案，做方案。在新鮮感過(guò)去之后，剩下的就是疲憊。

所以，我告訴職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)小白最重要的四點(diǎn)是懂業(yè)務(wù)、了目的、知變通、擅協(xié)同?，F(xiàn)在我們來(lái)具體說(shuō)說(shuō)。

1、懂業(yè)務(wù)

這里說(shuō)的業(yè)務(wù)就是公司或者部門(mén)的核心經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。很多運(yùn)營(yíng)小白天天埋頭做事都不知道自己所在部門(mén)或者公司今年的主要目標(biāo)是什么，那么當(dāng)然容易做得“云里霧里”。至少要搞明白你的直系領(lǐng)導(dǎo)的考核指標(biāo)是什么，他在關(guān)心什么，這樣才不容易做偏。

2、了目的

運(yùn)營(yíng)小白最容易遇到的坑就是按照領(lǐng)導(dǎo)或者團(tuán)隊(duì)成員交代的事情執(zhí)行完美，但是結(jié)果卻黃了。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的工作太細(xì)了，所以領(lǐng)導(dǎo)在布置工作的時(shí)候，可能就沒(méi)有考慮得特別周全。

因此，你在接受到一個(gè)運(yùn)營(yíng)指令的時(shí)候，一定要想想這個(gè)指令的目的是什么， 有沒(méi)有更好的到達(dá)這個(gè)目的的方法？或者當(dāng)前這個(gè)指令能夠到達(dá)這個(gè)目的嗎？還缺什么嗎？

如果每次接到任務(wù)都可以這樣刻意思考一下，可以幫你搞清楚你的領(lǐng)導(dǎo)或者周?chē)』锇榈乃伎挤绞?，不僅鍛煉思維方式，也為自己的提升制造很多機(jī)會(huì)。

3、知變通

變通是建立在你了解了目的的情況下才能變通。

比如，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)讓你建立一個(gè)微信群管理供應(yīng)商，但是微信群真的是最好的方式嗎？我可以用小密圈嗎？可以用微信企業(yè)號(hào)嗎？還是用郵件服務(wù)器就可以搞定呢？這些都叫變通，他們是通向目的的最短路徑。

而要知道這些路徑，就需要平時(shí)多花時(shí)間學(xué)習(xí)研究。

4、擅協(xié)同

現(xiàn)在公司的運(yùn)營(yíng)小白都是95后了，我發(fā)現(xiàn)他們是網(wǎng)上的溝通達(dá)人，而在實(shí)際工作中卻不擅長(zhǎng)溝通。有時(shí)候明明前后排坐著還要發(fā)微信，這就很奇怪了。沒(méi)事多溝通，多騷擾，這樣才能建立起協(xié)同機(jī)制。特別是那種多部門(mén)協(xié)同活動(dòng)，不是在微信群里說(shuō)兩句就可以搞定的。我在單位的做事原則是，能面對(duì)面解決的，絕對(duì)不微信。

另外，很多運(yùn)營(yíng)小白說(shuō)自己很孤獨(dú)。比如在部門(mén)里面做社群運(yùn)營(yíng)的就一個(gè)人，那么這個(gè)人不知道和誰(shuí)交流，有問(wèn)題有困難也不知道找誰(shuí)問(wèn)，這就會(huì)導(dǎo)致按照自己的理解做運(yùn)營(yíng)，做了一年下來(lái)又累又沒(méi)有成績(jī)。

要解決這個(gè)問(wèn)題，也是要通過(guò)協(xié)同，看看其他部門(mén)有沒(méi)有和你做一樣事情的同事，你孤獨(dú)，他也好不到哪里去，一起聊聊說(shuō)不定有新的收獲。如果單位上沒(méi)有這樣的人，那么行業(yè)中一定有，周末的時(shí)候多參加一點(diǎn)兒同行的活動(dòng)，也可以找到更多與你協(xié)同的人。

運(yùn)營(yíng)真的是一個(gè)入門(mén)簡(jiǎn)單，進(jìn)階難的工作，需要積累各個(gè)方面的能力，掌握各種技能，這里我就不一一贅述了。

#專(zhuān)欄作家#

呆寶，微信公眾賬號(hào)：呆頭呆腦（i_daibao），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。集互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)于一身的處女座產(chǎn)品總監(jiān)喜歡看書(shū)、跑步。擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式構(gòu)建，歡迎各位和我交流。

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