重新思考營銷定位:「兩大版塊,一大思想」
什么是定位?作者的解答是集中有限的精力、資源,瞄準一個精準點打,以期取得超常收獲。一起從文中來探討下營銷定位。
定位:集中有限的精力、資源,瞄準一個精準點打,以期取得超常收獲。
但很多人并沒有取得超常收獲,只是聚焦了資源。
1、某主營上門修電腦的公司,在初期推廣的時候,幾乎具備了成功營銷的全部條件:整體服務滿意度高,價格低廉,文案也OK,團隊執行力強,也進行了營銷定位、市場聚焦——定點聚焦到幾個高端小區進行推廣,先把滲透率做起來。
但是最終效果不怎么樣,增加廣告量投放就多收入,減少了廣告投放,營業額立刻下滑······,為什么會這樣,下方會立刻分解。
2、產品迭代加速,同類商品、企業數以百計。營銷專業書里常常說營銷定位需要:
品牌定位、廣告定位、檔次定位、USP定位、功能性定位;
競爭定位、階層定位、區域定位、年齡定位、個性定位。
你一定發現吧!這10個方向的定位確實有道理。但誰都會用了之后,就很難取得超常收獲了。
對于小企業、創業者,如何在有限資源里,升級運用“定位”,取得更好的營銷效果?
今天,我們就來思考幾個定位方式,這幾個定位方式雖說不是多么空前絕后,但已被企業證實,效果巨棒。并慶幸,它們還未濫大街。
在我們進行定位工作的時候,影響影響定位結果的因素往往是多維的,比如從企業內部來說:
- 1維,企業自身的存量資源。
- 2維,股東的營收要求。
- 3維,品牌的檔次、調性。
- 4維,企業的生產、運輸配置要求
····
從企業外部來說:
- 1維,廣告定位
- 2維,功能性定位
- 3維,競爭定位
- 4維,區域定位
- ··(如上文10個定位方向)
細心的營銷人一定能發現,在這么多維的影響因素中,其實大部分因素并不是都獨立影響“營銷定位”,它們之間有重疊現象。
因而,我們只需要把營銷定位分為兩大版塊、一大思想去思考。
兩大版塊:
- 一、產品定位“選擇消費者”
- 二、市場定位“選擇競爭者”
一大思想:
- 對比思想
思考完整了這一大思想和兩大版塊,在營銷定位方面的其他細節定位,如:品牌文化、廣告定位、個性定位···自然可以輕松地理出來。
一、產品定位“選擇消費者”
我們進行的價格、檔次、個性、形象定位,終究是為了在消費者心目中占據一個獨特的位置。反過來說,也就是企業要選擇主攻的消費者群體。我們不可能讓每個消費者都認同我們的產品,在某類消費群體里,被大部分目標消費者認同即好。因此,我重新思考了兩個產品定位問題,來幫助小企業在消費者心中占據位置。
- 聚焦討論。
- 附加定位方法。
1.聚焦討論
如文首舉的例子,電腦上門修理公司,只是聚焦了資源,并沒有聚焦市場,我們通常認為市場聚焦是在定位清楚產品、目標消費者后,消費者就購買行為,會進行相互討論。而顯然,文首例子中,在高端小區里,白領們很小幾率,會因為電腦維修、清灰的問題串門互相討論過后,再做購買決策。
所以,這樣的市場聚焦,是假的,很可能你感覺你只是進入了幾個高端小區,而實際你進入了幾千個市場,市場一點都沒有聚焦。(高端小區里的每戶人家幾乎不會在電腦維修、清潔上發生討論,所以這是一個看似整塊的市場,卻被分割成了無數塊相互隔離的市場。這樣的市場聚焦沒有意義)
如果,這個電腦上門修理公司將市場,定位在中端寫字大樓里,不就市場聚焦了?寫字樓里的白領們,在寫字大廳里遇到電腦故障,稍微扭頭一句話,就可以與另外的消費者發生討論。
在產品推廣中,我們的爆款營銷活動中期,主要由消費者接盤,然后自發從眾性的傳播。任何一家公司都不可能從營銷活動開始到結束全盤用自有資金撐著走,公司只是在定位清晰產品、對應的目標消費者市場后,聚焦市場發一波大力,剩下的就由那股風,自發從眾性的傳播了。常常認為,在一個真正聚焦市場里,只要有20%的人使用了產品,剩下的一段時間,產品的銷售量、傳播量會得到一個爆發式增長。比如在微信朋友圈里,你有200個好友,在一段時間里,有1、2個人轉載了某篇文章,你可能不足為奇,不會很有了解欲,而當你200個好友中,有三四十個人都在一段時間內轉載了,即便標題再難,圖片再沒格調,我相信你也 會去看看。
因此,我們在進行產品定位,選擇消費者的時候,聚焦市場,然后聚焦討論,十分重要。這個二八營銷杠桿為何不用?
2.附加定位方法
如果實在無可避免的要與大企業競爭,產品的差異性也不大。怎么定位??除了打感情牌,還有兩個定位方式:關系定位、比附定位。
關系定位,一種是文化關系定位,一種是情感關系定位。
對于文化關系定位,就像前段時間的“樂天薩德事件”,再前段時間的“釣魚島事件”,其實就平常人的生活而言,沒有很大的影響到,有樂天在和沒樂天在,都一樣的購物,甚至出了“樂天薩德事件”,還可以更便宜的買到一些日用品?!搬烎~島事件”也一樣,站在個人生活的角度說,你可能會少了一個度假地······或許很多人之前從來不清楚這個島嶼是什么形狀的。但事件發展并不是理性思考后的結果,人們強力抵制樂天在華,人們以各種姿勢捍衛釣魚島領土權。這就屬于愛國文化與個人相聯系。在這兩個事件火熱中,許多酒吧、網店關系到愛國文化力量,做了一波特別的產品。
農夫山泉曾有這樣一段廣告:“你每喝一瓶農夫山泉,就為貧困山區孩子捐出一分錢?!痹俦热?,淘寶里面,很多商家開通了“愛心計劃”。這就是情感關系定位。從小的理解,其實就像樓下小賣部的經營方針一樣,除了地理優勢,幾乎沒有其他優勢了,大部分的小賣部的內在定位是“真誠、實惠的對待此地的消費者”。
比附定位
其實質就是借勢營銷。不回避強有力的競爭對手,而是去與知名品牌建立內在聯系。使自家品牌迅速進入消費者心智。
1)比附定位之附名牌 。
當行業里有公認且卓有成就的名牌時,往往小企業的產品會被壓制住,很難競爭得過(其實可以利用“類別定位”繞開與名牌的競爭)。在不得不直面名牌競爭對手時,我們只好順從了,好漢不吃眼前虧······,具體來說,就是承認行業名牌競爭者的存在,自己的品牌甘愿崇拜,但在某方面,與名牌產品站同一高地,借助名牌力量。例如:內蒙古寧城老窖打出的宣言:寧城老窖,塞外茅臺!
甚至,還可能將名牌在某方面打擊比下去。比如,我臨時想到的一句廣告語,對于電腦生產商——有Macbook一樣的品質,卻只賣白菜一樣的價格。
這其實相當于在你的目標消費者面前,鏟了名牌一耳屎(四川方言)。
2)比附定位之附高級圈子
當行業里有的排名,只是清晰的表明了前幾名品牌。自己的品牌位于后方。我們可以用附高級圈子的方法定位自己,用群體的聲望為自己的品牌加注,強調自己屬于這個高大上的圈子。例如:美國克萊斯勒汽車公司宣布自己是美國三大汽車公司之一,使吃瓜群眾們感覺,好像和第一第二汽車公司一樣牛掰。實則和美國通用汽車公司的實力,差遠了。
3)比附定位之甘居第二
甘居第二的定位方法,做營銷的人都非常熟悉吧!有個關于蒙牛的定位案例。說牛根生的“蒙?!眲倖邮袌龅臅r候,就到處立廣告牌子,宣傳“做內蒙古第二品牌”,在宣傳冊上寫著:“千里草原騰起伊利集團、蒙牛乳業······我們為內蒙古喝彩?!爆F在看來,可能很多人都不能分辨,到底伊利和蒙牛誰更名牌?回到1999年,蒙牛剛出生,伊利可都是八年老干部了。
二、市場定位“選擇競爭者”
市場定位的方法當然有很多,這里只講兩個意義最大的市場定位法。
1、針對特定競爭者定位法
具體做法是,當我們在某一特定區域內(這個區域可以是地理區域、細分類別區域、功能性區域等),只有一兩個強大競爭對手時,針對某個競爭者的弱項,全力打擊。以搶取市場份額為目標。屬直面進攻類定位。
案例:一百多年前,百事可樂誕生,它的飲料配方和可口可樂相近,絕對對外保密。遺憾的是,這時候的可口可樂,已經問世12年。
在市場上,可口可樂早已聲名遠揚,控制了絕大部分碳酸飲料市場,在消費者心智中形成了定勢,一提起可樂,就非可口可樂莫屬。
二戰以前,百事可樂的市場銷售,一直不見起色。甚至兩度瀕臨破產,盡管將價格降至5美分/瓶(可口可樂價格的一半),仍不能擺脫不溫不火的困境。
那時候,百事可樂的市場份額,與可口可樂比較,是1:5。于是,百事可樂開始轉換戰略,向可口可樂發起挑戰。
二戰之后,百事可樂將公司的廣告業務交予BBDO廣告公司全權負責。破除舊營銷戰略,目標:討好年輕人群,對立可口可樂。
BBDO公司分析了消費者構成,和消費心理的變化。將火力對準可口可樂的“傳統”形象。做出種種努力,把百事可樂描繪成年輕人的碳酸飲料。并通過“品嘗實驗”和“杰克遜代言風暴”。讓消費者重新思考——“老”可樂與“新”可樂。
此后的一大段時間,由于可口可樂的形象弱點,導致在年輕人的碳酸飲料市場上損失嚴重,份額比例縮至2:3。
2、類別定位方法
這是很普遍的一種定位法,卻非常有效。特別是對于新產品進市場。我們可能在某一定位區域里,與前一二名品牌的實力相差甚遠。根本沒有資格和他們同臺說話。那么就還是回避大品牌吧,進行類別定位。
產品銷售并不是一定要和某產品競爭,我們只是和類別競爭。
比如:這幾年很火的自拍神桿,他主要為方便人們用手機前置攝像頭進行自拍,即使一個人出游,同樣適用。它這個類別定位就定得非常巧妙。如果按正常步驟定位,首先他應該屬于相機配件生產商生產的產品,然后定位成相機支架,再進行個性、價格、型號……定位,以鎖定目標消費者、面定競爭對手。但是這樣定位,無論怎么定位精準,他也是和“相機配件”商競爭。逃不出這個類別。但是現在,它定位成“自拍神桿”,就可以將產品類別劃分為“手機配件”/“生活小物件”,降低了消費者購買的心理門檻,打開了鋪貨面。更重要的,手機配件”/“生活小物件”,這樣類別定位,不用拼專業性的品牌背書(比如,以“相機配件”定位類別時,我是佳能牌的,你是一個小牌子,即使材質一摸一樣,我也100%虐你,而如果歸類到“生活小物件”,那佳能這個品牌可不一定有優勢了)。
再比如,“七喜”的定位,非可樂。為了瓜分已被百事、可口可樂占領的飲料市場。
一大思想:對比思想
- 新舊對比
- 創造空當
1、新舊對比
我們在推出一件新產品、改進產品的時候,要注意在原始產品的基礎上去說服消費者,而不是直接提出新概念。比如:世界上第一輛汽車,叫作“不用馬拉的車”、世界上第一輛飛機,叫作“會飛的機器”。
再如,布魯諾因為直接顛覆教會固有觀念,被燒死。17世紀中期,在羅馬,布魯諾堅持維護“日心說”,認為地球是圓的,并且地球一直在轉動。他把這樣的思想傳遍了歐洲。在古人看來,特別是宗教徒,他們始終堅信他們得傳統觀念,認為:地球怎么可能是圓的?如果是圓的為什么船只在海上不會掉下去? 如果地球一直在轉動,應該會形成一股持續地逆向風,為什么沒有?
布魯諾通過各種理論證明,民眾、教徒們均質疑,相信“眼見為實”,于1600年,被宗教信徒判定為“異端”燒死在羅馬鮮花廣場。
其實布魯諾應該像后人那樣去解釋。用新舊對比法,你看,地球真的是圓的,要不然帆船從遠方駛來,怎么不是從小變大,而是先顯示桅桿,然后才顯示出傳神。
2、創造空當
因為市場上的每一類產品中都有數以百計的品種,想在市場上發現空當機會可謂少之又少。那么我們就自己動手,創造出空位置。
公開挑起爭執:
爭執,即使是個人之間的,也能夠在一夜之間建立名聲……你懂的,重新思考定位的關鍵在于從根本上動搖現有的觀念。
評論競爭對手的產品:
比如,美國“泰諾”用評價的方式,不是給自己重新定位,而是為“阿司匹林”重新定位,給自己創造出一個位置來。
“泰諾”廣告里說道:“如果你的胃容易不舒服……如果你患有胃潰瘍……如果你有哮喘、過敏或者缺鐵性貧血,在服用阿司匹林之前應該請教一下醫生。阿司匹林會刺激胃黏膜,引起哮喘或過敏反應,造成胃腸道隱性微量出血。幸好還有泰諾……”
完
本文由@小磊 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
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