從微信紅包看微信社交關(guān)系鏈
馬年的春節(jié),微信紅包是最成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,短短幾天內(nèi)就有幾千萬(wàn)人參與,很漂亮的病毒營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,為微信綁定銀行卡支付立下了汗馬功勞。至于微信紅包的成功之處,不外乎各路媒體提到的幾點(diǎn):一、微信龐大而活躍的用戶(hù)群體;二、巧妙的踩準(zhǔn)了過(guò)年發(fā)紅包的習(xí)俗;三、微信社交關(guān)系鏈的威力。不過(guò)這樣的解讀稍微有點(diǎn)粗疏,不妨再深入的想一想,微信紅包是怎樣引爆流行的,有何特別之處?
微信的社交關(guān)系鏈?zhǔn)欠譃閹讉€(gè)層次的:
一、基于微信通訊錄的好友關(guān)系:當(dāng)我看到什么好玩的東西,我可以選擇轉(zhuǎn)發(fā)或者分享給好友,這是最基本的關(guān)系鏈傳播。主動(dòng)推送消息,傳播到達(dá)率和打開(kāi)率很高,但是傳播效率低,速度慢,一對(duì)一傳播,很難達(dá)到病毒傳播效果。
二、基于朋友圈的廣播關(guān)系:我想把什么好玩的東西show出來(lái)給大家看,這是微信的Newsfeed系統(tǒng)。非主動(dòng)推送消息,需要用戶(hù)到朋友圈主動(dòng)打開(kāi)才能看到消息,而且newsfeed多了以后很可能看不到了,所以傳播到達(dá)率和打開(kāi)率比較低,但是消息的傳播效率比較高,是一對(duì)多的傳播,一旦用戶(hù)再次分享到朋友圈,就比較容易達(dá)到病毒傳播的效果。
在微信紅包出現(xiàn)之前,微信平臺(tái)上非常成功的實(shí)現(xiàn)了病毒營(yíng)銷(xiāo)的兩款產(chǎn)品都是利用了朋友圈的廣播關(guān)系:一個(gè)是瘋狂猜圖,另一個(gè)是魔漫相機(jī)。這兩個(gè)app是獨(dú)立的app,巧妙的使用了微信朋友圈分享功能,鼓勵(lì)用戶(hù)把內(nèi)容分享到微信朋友圈,邀請(qǐng)朋友再次參與進(jìn)來(lái)。?這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì),需要加入用戶(hù)參與感的元素,即越多朋友參與進(jìn)來(lái),用戶(hù)使用產(chǎn)品的成就感越高,用戶(hù)獲得成就感越高,邀請(qǐng)更多好友參與,形成滾雪球的傳播效應(yīng)。
三、微信群的傳播關(guān)系:微信紅包是我首次看到利用群傳播的產(chǎn)品。
微信的群是一個(gè)極其強(qiáng)大的東西,從社交關(guān)系上來(lái)說(shuō),它豐富了用戶(hù)的通訊錄,讓通訊錄變得?“立體”了?,F(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中人和人之間關(guān)系不是簡(jiǎn)單的一維存在的:你和這一群人是同事,但你和其中幾個(gè)同事還是好友,有一個(gè)同事還是你大學(xué)同學(xué),然后你和幾個(gè)同事還一起參加某潛水俱樂(lè)部… 這種“立體”的社交關(guān)系是通訊錄不能簡(jiǎn)潔的表達(dá)的。群恰好是立體的社交關(guān)系一種解決方案,幾個(gè)好友可以建一個(gè)群,潛水俱樂(lè)部也可以建群,社交關(guān)系就立體起來(lái)了。
群還可以突破微信通訊錄的限制,打通熟人社交和生人社交的界限:即便兩個(gè)人不是好友,不是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的熟人,也可以在一個(gè)群里面交流,基于某種興趣建立社交關(guān)系。微信通訊錄加入好友的雙向關(guān)系確認(rèn)保證了用戶(hù)關(guān)系鏈不會(huì)輕易泛濫,微信群則在微信熟人社交基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于興趣或者話(huà)題的生人社交關(guān)系,使得社交關(guān)系鏈變得非常開(kāi)放,而不是趨于封閉。
利用微信群的傳播有什么好處呢?它同時(shí)具備上述兩種傳播關(guān)系的優(yōu)點(diǎn):?消息是主動(dòng)推送的,到達(dá)率和打開(kāi)率很高;是一對(duì)多的傳播,傳播效率非常高,所以一旦設(shè)計(jì)出來(lái)適合群傳播,強(qiáng)調(diào)用戶(hù)參與感的產(chǎn)品,引爆流行就不意外了。
微信紅包給我最大的啟發(fā),是看到了群的傳播威力,如果希望在微信平臺(tái)上做一些嘗試的話(huà),這一點(diǎn)是絕對(duì)需要把握的:怎樣針對(duì)微信群的特點(diǎn)設(shè)計(jì)適合微信群的產(chǎn)品,怎樣刺激用戶(hù)通過(guò)群來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的傳播,鼓勵(lì)用戶(hù)參與。其實(shí)從目前來(lái)看,微信平臺(tái)上真正充分利用并且發(fā)揮微信社交關(guān)系鏈的產(chǎn)品并不是很多,其中優(yōu)秀者更是寥寥,微信紅包這個(gè)產(chǎn)品無(wú)疑是給大家上了一課,告訴大家應(yīng)該朝哪個(gè)方向努力。
當(dāng)然,如果你想照貓畫(huà)虎做微信紅包,目前還是做不到的,群紅包需要一種權(quán)限確認(rèn)機(jī)制,保證不是群的成員無(wú)法領(lǐng)取紅包,這可能需要一種現(xiàn)在暫未公開(kāi)的API調(diào)用。
作者:robbin
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