解析天貓520活動之“預售付定金”

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在剛過去的一周里,不少電商平臺都在推同一個節日,就是“520”。在滿屏的降價促銷,發優惠券中,天貓推出一個不太一樣的促銷活動—“預售付定金”。今天就來聊聊天貓的這場預售活動。

從活動目的出發

老規矩,先從目的開始倒退活動形式。一般情況下,電商平臺的大促活動會分為站內和站外兩個戰場,站外負責傳播發聲,站內則負責促活和銷售。

所以,天貓這場預售活動的目的是銷售,而對應的指標就是銷售額。那為什么我會說這場預售活動和其他平臺的站內活動不太一樣呢?

在回答前,我們先來拆分下銷售額的構成:銷售額=流量*轉化率*客單價。

一般電商平臺會在大促前通過互動游戲、push 等方式去給用戶發各種優惠券,發優惠券的好處:

  1. 用戶行為的決策成本低,只要點擊一下就能領取優惠券,這樣就提高了用戶的覆蓋面;
  2. 優惠券能提高購買轉化,因為獲得優惠券的用戶會覺得不花出去就虧了。

所以優惠券就成了電商公認的大促必備法寶。那天貓為什么要反其道,用預售付定金的形式呢?

目的是提前鎖定有效流量,提高轉化率。以某款高檔玩具為例,假設正式期它的促銷價是 200 元,現在有兩種促銷方式:

  • 第一種是我給你發一張“滿 200 減 10 ”優惠券;
  • 第二種是現在付 10 元定金,開售時可以抵 20 元。

對于第一種,很多人會選擇先拿了優惠券,最后買不買到時候再說,所以發放情況較好。

但這些用戶,有部分最后會忘了優惠券的事(太容易獲得就不會上心),有部分會猶豫,到了正式期又決定不買了。

而對于第二種,很多用戶會先考慮一下,畢竟是要付錢了,相當于是一張要付費的“優惠券”啊,這就會篩選掉一批用戶。而一旦有用戶決定付定金,之后他就很大概率會在正式期把尾款也給付了。

所以優惠券的好處是能觸達很多流量,但轉化率稍低;而付定金的好處則是轉化率高,但前期的觸達流量低。

什么商品適用

每種玩法都是各有利弊,關鍵在于選擇適合自己的玩法。在思考“預售付定金”的玩法適用前,先普及一個知識,那就是大部分的電商促銷活動都是從線下演變而來的。

比如免費試用,就是從商超門口擺攤的飲料、零食試用演變的。

再比如清倉,我們在小巷小街邊經常能看到當店鋪要轉讓時,就會掛出清倉打折的牌子,于是很多電商平臺紛紛模仿推出了“清倉”的業務。

那“付定金”的行為,我們在線下什么場合見得比較多呢?

就是珠寶首飾、古玩、大型電器這類店。所以推理出,線上“預收付定金”的玩法同樣適用于非生活必需品、高客單價、價格敏感度高的商品。畢竟沒人會為了比如一瓶雪碧、一包餐巾紙去付定金。

活動注意點

那如果要使用這種玩法,在設計頁面或者海報時有哪些要注意的地方呢?

突出付定金后優惠的金額!突出付定金后優惠的金額!突出付定金后優惠的金額?。ㄕf三遍)

對比下面兩種說法:

我相信是后者更有吸引力,因為用戶不用再去計算,優惠金額一目了然。你不用擔心不突出定金和抵用金額會讓用戶心存疑惑。先用優惠金額將用戶的目光吸引住,這才是一級賣點,定金和抵用金額只是二級賣點,輔助說明優惠金額。如果用戶有興趣的話,一定是會自發去了解的。

另外,在圖片上也應該突出優惠金額,而不是“到手價”,不然用戶無法感受有定金和沒有定金的區別。

對比天貓預售主會場感受下

 

作者:阿西,微信公眾號: 阿西是個活動策劃

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評論
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  1. 寫的挺好的,碰巧我就是做的這個,哈哈

    來自江蘇 回復
  2. 定金抵扣和定金立減 是兩種預售玩法 兄弟。調研好 再寫文章

    來自廣東 回復
  3. 付定金30元抵45元,是為了告知用戶兩個信息,第一個信息:定金為30;第二個信息:優惠價格為15。撇開這一需求,當然直接告知用戶優惠15元是最好的。

    來自福建 回復
  4. 學習了,很棒 :mrgreen:

    來自廣東 回復
    1. 厲害

      來自四川 回復
  5. 產品就是扣細節,寫的很不錯

    回復
    1. 感謝感謝~ ??

      來自浙江 回復
  6. 摳細節,讓人感覺越來越好,感覺,電商更多的是人性的心里戰,不斷的潤物細無聲,引導顧客下單 ??

    來自湖北 回復
    1. 電商的營銷人員就是要懂心理學

      來自浙江 回復
  7. 很贊哦

    來自福建 回復
    1. 你也很棒棒哦

      來自浙江 回復
  8. ?? 寫的非常好,很受用??!

    來自吉林 回復
    1. 哈哈一起進步

      來自浙江 回復
    2. 厲害

      來自四川 回復