解析天貓520活動之“預售付定金”
在剛過去的一周里,不少電商平臺都在推同一個節日,就是“520”。在滿屏的降價促銷,發優惠券中,天貓推出一個不太一樣的促銷活動—“預售付定金”。今天就來聊聊天貓的這場預售活動。
從活動目的出發
老規矩,先從目的開始倒退活動形式。一般情況下,電商平臺的大促活動會分為站內和站外兩個戰場,站外負責傳播發聲,站內則負責促活和銷售。
所以,天貓這場預售活動的目的是銷售,而對應的指標就是銷售額。那為什么我會說這場預售活動和其他平臺的站內活動不太一樣呢?
在回答前,我們先來拆分下銷售額的構成:銷售額=流量*轉化率*客單價。
一般電商平臺會在大促前通過互動游戲、push 等方式去給用戶發各種優惠券,發優惠券的好處:
- 用戶行為的決策成本低,只要點擊一下就能領取優惠券,這樣就提高了用戶的覆蓋面;
- 優惠券能提高購買轉化,因為獲得優惠券的用戶會覺得不花出去就虧了。
所以優惠券就成了電商公認的大促必備法寶。那天貓為什么要反其道,用預售付定金的形式呢?
目的是提前鎖定有效流量,提高轉化率。以某款高檔玩具為例,假設正式期它的促銷價是 200 元,現在有兩種促銷方式:
- 第一種是我給你發一張“滿 200 減 10 ”優惠券;
- 第二種是現在付 10 元定金,開售時可以抵 20 元。
對于第一種,很多人會選擇先拿了優惠券,最后買不買到時候再說,所以發放情況較好。
但這些用戶,有部分最后會忘了優惠券的事(太容易獲得就不會上心),有部分會猶豫,到了正式期又決定不買了。
而對于第二種,很多用戶會先考慮一下,畢竟是要付錢了,相當于是一張要付費的“優惠券”啊,這就會篩選掉一批用戶。而一旦有用戶決定付定金,之后他就很大概率會在正式期把尾款也給付了。
所以優惠券的好處是能觸達很多流量,但轉化率稍低;而付定金的好處則是轉化率高,但前期的觸達流量低。
什么商品適用
每種玩法都是各有利弊,關鍵在于選擇適合自己的玩法。在思考“預售付定金”的玩法適用前,先普及一個知識,那就是大部分的電商促銷活動都是從線下演變而來的。
比如免費試用,就是從商超門口擺攤的飲料、零食試用演變的。
再比如清倉,我們在小巷小街邊經常能看到當店鋪要轉讓時,就會掛出清倉打折的牌子,于是很多電商平臺紛紛模仿推出了“清倉”的業務。
那“付定金”的行為,我們在線下什么場合見得比較多呢?
就是珠寶首飾、古玩、大型電器這類店。所以推理出,線上“預收付定金”的玩法同樣適用于非生活必需品、高客單價、價格敏感度高的商品。畢竟沒人會為了比如一瓶雪碧、一包餐巾紙去付定金。
活動注意點
那如果要使用這種玩法,在設計頁面或者海報時有哪些要注意的地方呢?
突出付定金后優惠的金額!突出付定金后優惠的金額!突出付定金后優惠的金額?。ㄕf三遍)
對比下面兩種說法:
我相信是后者更有吸引力,因為用戶不用再去計算,優惠金額一目了然。你不用擔心不突出定金和抵用金額會讓用戶心存疑惑。先用優惠金額將用戶的目光吸引住,這才是一級賣點,定金和抵用金額只是二級賣點,輔助說明優惠金額。如果用戶有興趣的話,一定是會自發去了解的。
另外,在圖片上也應該突出優惠金額,而不是“到手價”,不然用戶無法感受有定金和沒有定金的區別。
對比天貓預售主會場感受下
作者:阿西,微信公眾號: 阿西是個活動策劃
本文由 @阿西 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
寫的挺好的,碰巧我就是做的這個,哈哈
定金抵扣和定金立減 是兩種預售玩法 兄弟。調研好 再寫文章
付定金30元抵45元,是為了告知用戶兩個信息,第一個信息:定金為30;第二個信息:優惠價格為15。撇開這一需求,當然直接告知用戶優惠15元是最好的。
學習了,很棒
厲害
產品就是扣細節,寫的很不錯
感謝感謝~ ??
摳細節,讓人感覺越來越好,感覺,電商更多的是人性的心里戰,不斷的潤物細無聲,引導顧客下單 ??
電商的營銷人員就是要懂心理學
很贊哦
你也很棒棒哦
?? 寫的非常好,很受用??!
哈哈一起進步
厲害