從百雀羚到陌陌,廣告到底是軟廣好還是硬廣好?
從百雀羚到陌陌,同樣的預算、同樣的傳播效果,轉化卻各不相同,原因核心在于二者是否是以“廣告”的出發點來做廣告。廣告本身就是一個內容,我們應該思考的是如何做好一個廣告,而不是如何植入一個廣告。
這段時間以來,廣告圈的熱點很多。先是網易云音樂“樂評專列”、新世相第二次“四小時逃離北上廣”活動,以及百雀羚“民國風”廣告接連刷頻,再是“我看杜蕾斯的文案,但我用岡本”、“百雀羚3000萬+閱讀轉化卻不到0.00008”,以及“看不懂”的陌陌視頻廣告的討論刷屏。
種種現象都直戳廣告人面臨的一個核心疑惑——做廣告到底是軟廣好還是硬廣好?為什么傳播都很廣、銷量卻大相徑庭?今天,我就針對這幾點核心疑惑,以大家熟知的案例為藍本,來說下我的看法。
廣告的本質是什么?
所有的事物都有其本質。今天,我們想要了解廣告到底是軟廣好還是硬廣好,首先需要厘清的就是廣告的本質是什么。
- 廣告,中文解釋是廣而告之之意,是指為了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。
- 美國廣告協會對廣告的定義則是付費的大眾傳播,其最終目的為傳遞情報,改變人們對廣告商品之態度,誘發其行動而使廣告主得到利益。
- 而《韋伯斯特詞典》對廣告的定義是指在通過直接或間接的方式強化銷售商品、傳播某種主義或信息、召集參加各種聚會和集會等意圖下開展的所有告之性活動的形式(韋伯斯特辭典1977年版)。
從這三種解釋中,我們可以找出解釋廣告的三個關鍵詞:廣告主、宣傳手段、銷售。如果連在一起讀的話,就是“為了幫助廣告主達成銷售目的的宣傳手段”。而這恰恰和廣告之父大衛·奧格威的名言一致——“一切為了銷售,否則我們一無是處”(這句話至今也一直成為奧美的服務理念)。
因此,廣告的本質應該是一種宣傳手段。換句話說,廣告就是廣告,它本身就是一個內容,我們應該思考的是如何做好一個廣告,而不是這個廣告有多軟或多硬,大眾會不會接受——原則上說,你的廣告不需要考慮大眾是否接受,而應該考慮如何讓你的受眾接受。
厘清了廣告的本質,前文提到的疑惑就很好解釋了。接下來,我們就以咪蒙、杜蕾斯、百雀羚、新世相以及陌陌乃至可口可樂這些品牌的廣告為案例,論述下我的觀點。
新媒體廣告,為什么轉化都很低?
新媒體廣告的第一次高潮是@天才小熊貓 的微博長圖,它通過講一個很長的、有趣的、巧妙地故事,然后將品牌植入其中,因為品牌植入的很隱蔽,加上故事很好玩,@天才小熊貓 的每次廣告貼都能達到幾萬的轉發,上百萬的閱讀量。而因為這個看起來不錯的數據,很多廣告主競相投放。同時,也開啟了新媒體廣告的“軟廣時代”,大量的微博大號拋棄了以往直接硬廣的模式,改為@天才小熊貓 這種植入廣告模式。
但是,這種模式我們看到的只是表面上的數據效果——微博轉發、評論數和閱讀量,而不是真正的商品銷售或APP下載、用戶注冊數據。據朋友透露,其當年為某汽車品牌投放了一輪大約100萬的微博KOL廣告,基本都是頭部微博大號,采用的也是這種模式,但最后的用戶預約試駕注冊數卻很低(不到500注冊),更別提leads(客戶通過電話聯系預約試駕用戶,通過一定標準界定為購車意向用戶)和購車人數了。
誠然,之所以會出現這種結果,是因為問題在于,這些微博KOL是以“這條微博如何火”為創意出發點,品牌只是作為植入對象而已來創作廣告的,你說這樣的廣告能有轉化嗎?
但是,所有人都沒有意思到這個問題,大家只會把轉化歸結為微博的沒落。于是,2014年12月9日,微信大號@顧爺 的一條廣告刷爆了朋友圈,大家看到了新的希望 ——前奧美廣告人小馬宋這樣回憶——那一年的冬天,我們都被顧爺的廣告才華驚呆了。在某種程度上,顧爺創造了一種廣告創作的新形式:一本正經地說故事,然后得出一個匪夷所思卻邏輯自洽的結論,最后向你展示一個廣告信息。
小馬宋是贊同顧爺這種廣告模式的,但我不贊同,因為我認為顧爺這種“廣告”并不是“廣告”。換句話說,這其實只是一種“文末貼片”,前面整篇文章只不過是微信KOL為了引流的一篇內容創作,無關廣告。并且,這種“廣告”的效果,也是微乎其微。
而比“顧爺式廣告”進階一點的,就是最近的“百雀羚式廣告”——百雀羚一則民國風廣告《一九三一》在近日瘋狂刷屏。該廣告由自媒體“局部氣候調查組”制作,采用長圖的形式,將背景設定在老上海,故事內容猶如諜戰片,而女主是女特務,看到最后才發現是百雀羚母親節定制禮盒“月光寶盒”的廣告,而女特務的任務“就是與時間作對”。
這則廣告的傳播范圍的確很廣,但之后卻發現,轉化依然很低。有觀點指出,“月光寶盒”產品在天貓的月銷量只有2000多,該廣告閱讀量3000萬+的銷售轉化卻不到0.00008。但是,這次民國風廣告制作及kol投放成本保守估計在30萬左右,再加上淘寶焦點圖等動輒百萬級別的廣告投放,總投放預算估計在300萬左右。
同樣的案例還有新世相。去年“四小時逃離北上廣”的活動鋪天蓋地,刷爆了朋友圈。有意思的是,看完宣傳后,大多數人只知道這是新世相的活動,不知道是新世相、航班管家、一直播三家合辦的活動。活動結束后,新世相獲得了100萬的閱讀和10萬的新增粉絲,航班管家收獲了nothing。而據虎嗅報道,“四小時逃離北上廣”本來是為了讓人下載航班管家,但是最后沒達到任何預期效果,最后的下載量,讓航班管家特別生氣,連尾款都沒付,雙方撕逼很久,最后互相微信拉黑。
誠然,通過總結發現,這些案例都犯了一個核心問題——廣告主做的都不是真正意義上的廣告,而是廣告植入——在@天才小熊貓 的微博長圖、@顧爺 的微信文章、@新世相 的活動、民國風的場景故事里植入。也就是說,這些“廣告”不是為品牌而創作的,而是為了某一個故事、某一個場景而創作的。雖然這類“廣告”因為精美的雕琢、制作會得到大眾的認可,但是問題在于,真正的受眾是圈外人,圈外人不一定會成為你的客戶。而且,當他們看到這則“廣告”的時候,其實記住的不是品牌,而是作品本身,更別說能夠引導用戶消費了!
為什么經典的廣告都是硬廣?
談經典廣告,大家想到的首先是可口可樂。可口可樂的很多廣告往往都是很直白的廣告,即使是運用創意來體現自身,往往也把自家突出很明顯。從這個角度來看,可口可樂做的都是硬廣。這種硬廣,完全沒有軟廣的那種不適感——雞賊,小氣,膈應,偷偷摸摸半遮半掩。相反,這種感覺坦蕩、直接,讓人看完舒坦、沒有被欺騙的感覺。
有意思的是,可口可樂這些硬廣找的渠道也很“無腦”,電視、公交、地鐵、電梯,都是一些人流量最大的地方、覆蓋最廣的地方,并不像我們那樣,一味地投新媒體廣告。而且,恰恰相反的是,可口可樂的廣告轉化率往往驚人。
2013年夏天,可口可樂中國因在可樂瓶身印上了“高富帥”、“天然呆”這些詞匯被大家戲稱為“昵稱瓶”,可口可樂成為了全民話題,并飛速地進入到我們的日常生活。不僅銷量較上年同期增長20%,并且在廣告屆的盛大節日中國艾菲獎獎中摘得全場大獎。2014年的“歌詞瓶”同樣掀起了一場夏日狂歡。不僅在社交媒體上賺足眼球,同樣帶來了當年的銷量增長。
你去看可口可樂的廣告策略會發現,它的做法是不放過任何一個可以做廣告的地方。連自家的可樂瓶都成了廣告創意的集散地。而且最明顯的一個特點是,廣告往往很直接,沒有太多的花哨,從不遮遮掩掩。
同樣的策略,讓我想到了國內的腦白金和陌陌。史玉柱憑借一句“今年過節不收禮,收禮還收腦白金”的廣告語,把一個從來沒聽過的產品做成了家喻戶曉的品牌,而且一直賣了十幾年。也許是參照了這種廣告策略,最近陌陌生生通過一組非常直白的廣告,把其新的產品陌陌視頻推了起來——廣告鋪天蓋地的出現在地鐵、公交、電影院、電梯、甚至高校食堂等場所——廣告內容也很“硬”,左邊是一組很后現代主義的話語,比如說“我的表情很下飯”,下面都是“用視頻認識我”,而右邊是陌陌的slogan——“視頻社交就在陌陌”。
表面上看,很多人都說完全看不懂,不知道陌陌所說的“我的表情很下飯”這些話語到底是什么意思,一度懷疑自己老了。但是體驗了一下陌陌的短視頻、直播,再翻過來看陌陌的廣告,懂了——陌陌所有的廣告語畫面,對于一個想象力豐富的人而言,都是一個視頻畫面,生動,直接,信息含量豐富。用戶通過視頻分享、記錄自己的生活,所有廣告語都是用戶視頻展現的縮影。
誠然,陌陌的這組廣告不是給我們這些大眾看的,而是給他的目標用戶——年輕一代的樂于視頻社交的用戶。而面向這些人群,也無需藏著掖著,直接告訴他們——用視頻、認識我。同樣,可口可樂和腦白金,他們也是在把“廣告”當內容做,而不是創作一個內容,然后植入品牌。
綜上所述,從百雀羚到陌陌,同樣的預算、同樣的傳播效果,轉化卻各不相同,原因核心在于二者是否是以“廣告”的出發點來做廣告。廣告本身就是一個內容,我們應該思考的是如何做好一個廣告,而不是如何植入一個廣告。
#專欄作家#
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信息泛濫的時代,已然懶得動腦,直接了當反而更能收獲人心
哎,我也看不懂
約炮神器的概念已經深入人心。。。百雀羚始終不是從底層需求出發的產品 ?? 心疼百雀羚
陌陌的廣告我真的是看不懂啊 ??