三種方法,讓營銷創(chuàng)意更有意義
營銷一定要有策略性,其實策略的本質并不是發(fā)揮更好的創(chuàng)意,策略的本質意義在于:讓付出的努力更有價值。
“這句廣告明顯缺少創(chuàng)意”, “沒有創(chuàng)意,怎么打動消費者?” …… 于是,為了領導口中的“創(chuàng)意”,無數文案人絞盡腦汁。 …… 然而,最終創(chuàng)意可能感動了領導,卻始終無法感動用戶。 …… 問題到底出在哪里?
品牌為什么需要創(chuàng)意?
在如今消費者注意力極度稀缺的商業(yè)環(huán)境下,“搶奪用戶注意力,吸引眼球”,無疑成了無數品牌商更加關注的環(huán)節(jié)。
于是,我們看到了無數腦洞大開的廣告創(chuàng)意。
比如前段時間的美團小票文案:
看了這則文案,相信你的感覺和我一樣:文案形式很有創(chuàng)意,但感覺哪里怪怪的。
為什么會這樣呢?
日常的餐飲小票很平凡枯燥,而美團卻加入了文案的創(chuàng)意,為什么卻感覺怪怪的?
一個很重要的原因就是:這種創(chuàng)意形式并沒有給消費者提供任何使用美團的理由,為美團持續(xù)積累品牌資產。
而如果將類似的文案形式放在另外一個產品上,這種異樣的感覺就會消失:
為什么會這樣呢?
nick曾不止一次的提到過,文案的目的,是給用戶一個選擇你產品的理由。
其中“理由”可以是:
- 將品牌信息植入消費者記憶,讓用戶在下次優(yōu)先選擇你的品牌;
- 擊中消費者痛點,促使用戶選擇;
- 綁定某個場景,在特定情形下激發(fā)品牌記憶。
……
比如說上面味全果汁的文案瓶,通過無數場景的植入,給消費者提供了喝果汁的理由,并堅持這種獨特的文案瓶形式,形成了屬于自身品牌的獨特符號。
而美團小票文案的出現(xiàn),并沒有給我們提供任何選擇美團的理由。
或者我們可以假設:如果美團早期就以小票文案的形式出現(xiàn),并堅持這種獨特的營銷形式,形成自己的品牌符號,那么這樣也可以將品牌信息成功的植入消費者記憶。
很可惜,這些都沒有。
所以,營銷創(chuàng)意的發(fā)揮,一定要為品牌持續(xù)塑造競爭優(yōu)勢,持續(xù)積累品牌資產。
說了這么多,應該遵循哪些原則?是否存在有跡可循的路徑?
nick認為,基于積累品牌資產的核心原則,營銷創(chuàng)意的發(fā)揮有以下三點思考路徑:
- 創(chuàng)意是否符合品牌定位?
- 創(chuàng)意是否綁定了場景,植入消費者記憶?
- 創(chuàng)意是否從營銷形式上,形成獨特的品牌符號?
1.創(chuàng)意是否符合品牌定位?
對于大部分營銷人來說,創(chuàng)意并不難構思,難的是如何關聯(lián)品牌。
nick曾經在文章中說過,文案想要打動消費者,一定要有“沖突”,即我們經常提到的“消費者洞察”。然而,無數營銷人僅僅記住了前半部分——尋找“消費者洞察”。卻忘了同等重要的后半部分——“關聯(lián)品牌”。
于是,我們看到了無數廣告創(chuàng)意在傳播之后,消費者僅僅記住了創(chuàng)意,卻沒有加強任何對品牌的認知。
比如滴滴最近的一則廣告:滴滴邀請?zhí)﹪窦墝а菖牧藗€廣告,不標題黨的說:我連看了3遍
廣告內容很有創(chuàng)意,通過對中國式相親的“洞察”,喚起了無數網友的共鳴。然而,這種洞察并不能和滴滴想要表達的產品屬性“審查嚴格”建立任何的關聯(lián)。
所以,當廣告?zhèn)鞑ブ?,最終除了對廣告創(chuàng)意本身的記憶,用戶并沒有加強對滴滴“審查嚴格”這一特點的認知。
正如“盈利”是企業(yè)存在的根本目的,廣告的最終意義一定是增加產品銷量。
所以,將廣告創(chuàng)意關聯(lián)品牌,并影響用戶感受,促進最終產品的銷量,是營銷成功的階梯。
而很多成功的營銷案例,就是成功的跨越了“創(chuàng)意”到“品牌”的階梯。
比如這個描述長城葡萄酒的文案:
三毫米,
瓶壁外面到里面的距離,
一顆葡萄到一瓶好酒之間的距離。
不是每顆葡萄,
都有資格踏上這三毫米的旅程。
它必是葡園中的貴族
占據區(qū)區(qū)幾平方公里的沙爍土地
坡地的方位像為它精心計量過,
剛好能迎上遠道而來的季風。
它小時候,沒遇到一場霜凍和冷雨
旺盛的青春期,碰上了十幾年最好的太陽
臨近成熟,沒有雨水沖淡它醞釀已久的糖份
甚至山雀也從未打它的主意。
摘了三十五年葡萄的老工人,
耐心地等到糖份和酸度完全平衡的一刻才把它摘下
酒莊里最德高望重的釀酒師,
每個環(huán)節(jié)都要親手控制,小心翼翼。
而現(xiàn)在,一切光環(huán)都被隔絕在外。
黑暗、潮濕的地窖里,
葡萄要完成最后三毫米的推進。
天堂并非遙不可及,
再走十年而已。
這則文案,將“葡萄”擬人化,在發(fā)揮創(chuàng)意的同時,很完美的關聯(lián)了品牌的定位。
“三毫米的旅程,一顆好葡萄要走十年”,事實、數據、產品的信息和賣點,品牌的理念和氣質,甚至意境、情感,一句話就表現(xiàn)出來了,讀起來就像是在品聞一杯紅酒,唇齒留香。
在創(chuàng)意之后任然能夠讓我們記住品牌想要表達的定位信息。
所以,當我們游走在創(chuàng)意的道路上,尋找消費者洞察時,一定不要忘記了后半部分——將“創(chuàng)意”關聯(lián)“品牌”
2.創(chuàng)意是否綁定了場景,植入消費者記憶?
“定位”理論告訴了我們:品牌之間的競爭,不是關于市場份額的競爭,而是對用戶心智的競爭。對于企業(yè)成果的定義,要從用戶的心智中尋找答案。
然而,到了移動互聯(lián)網時代,定義企業(yè)成果,不再是僅僅從消費者的認知中定義,而是從用戶的手機桌面定義。
對于無數互聯(lián)網產品、自媒體創(chuàng)業(yè)者,搶占用戶的手機桌面、公眾號位置,往往就意味著搶占了用戶的認知,然后通過綁定某種使用場景,在特定的場景下激發(fā)消費者使用。
所以我們能夠看到,在pc互聯(lián)網占據主流的時代,產品文案一般會這么寫:
- 看新聞,上新浪
- 搜索用百度
- 隨時隨地,想淘就淘
這些文案,僅僅指出了產品功能,至于你在什么場景下使用這種功能,文案無需涉及,因為在過去,用戶在電腦前的使用場景都是固定的。
然而,到了移動互聯(lián)網時代,我們卻看到了這樣的文案:
- 跑步健身,就聽喜瑪拉雅
- 購物之前上半糖
- 路上一鍵免流量播放
這些文案,通過對使用場景的綁定,回答了這樣一個問題:用戶需要用我們的產品完成什么任務?
因為對于用戶來說,從pc端解放之后,移動互聯(lián)網產品的使用場景,可以出現(xiàn)在任何時間、任何地點,文案需要描繪場景,讓用戶在處于文案所描述的情景時,能夠產生對品牌的聯(lián)想和需求。
其實,品牌對場景的需求一直存在,只是移動互聯(lián)網特殊的性質將這種需求放大了。在其他行業(yè),綁定場景同樣十分重要。
比如宜家為自己的落地燈寫的產品文案:
“太陽早已落下,卻不愿意將閱讀停下,也不愿開大燈,通明的燈火會擾亂我的閱讀。只好提來落地燈,以他專注的光亮,帶我繼續(xù)回到書中。很快地,忘卻了適才的驕傲,忘卻了周邊的漆黑一片。只知道閱讀的心,逐漸的明亮光透?!?/p>
文案沒有一味直白的自夸產品有多好,而是通過“場景”的帶入,讓消費者自己去意識到產品的好。
除了文案,在事件營銷上,同樣如此。
比如曾經紅極一時的“杜蕾斯套鞋”事件:
當天北京遭遇特大暴雨,微博上有人發(fā)布了這條微博,用一個避孕套把鞋套起來,就不用擔心鞋子濕了。腦洞大開,充滿意外。
杜蕾斯將避孕套獨特的產品屬性,與下雨天結合,成功的將品牌與場景植入到消費者的記憶,以至于雖然事情已過多年,但每當下雨擔心鞋子被濺濕,這種場景就會自動觸發(fā)用戶對于杜蕾斯品牌的記憶。
所以,當我們在發(fā)揮營銷的創(chuàng)意時候,一定不要忘記“綁定場景”的重要性。
3.創(chuàng)意是否從營銷形式上,形成獨特的品牌符號?
如果文案創(chuàng)意既沒有植入明確的品牌定位,也沒有綁定明確的使用場景,那么可以從營銷形式上創(chuàng)造獨特的品牌符號。
正如前文中提到的美團小票文案,文案創(chuàng)意既沒有關聯(lián)品牌定位,也沒有綁定使用場景,同時在營銷形式上也并沒有形成獨特的品牌符號,所以這種創(chuàng)意是無法積累品牌資產的。
對于品牌符號的創(chuàng)意,江小白做的很好:
在江小白表達瓶的H5互動頁面,消費者可在活動頁面寫下想說的話,上傳自己的照片,便可“定制”出屬于自己的江小白“表達瓶”。更特別的是,如果你的“定制”通過篩選,將有機會投入生產,還可以成為這瓶江小白的“代言人”。
江小白讓這種獨特的文案形式植入用戶的記憶中,他不需要絞盡腦汁的設計痛點文案,提煉產品賣點,僅僅通過這種獨特的品牌符號——“江小白表達瓶”,便可讓消費者記住品牌,傳播品牌。
同樣,杜蕾斯的微博創(chuàng)意文案經過其持續(xù)的內容創(chuàng)作,也已經形成了專屬杜蕾斯的品牌符號,以至于每到節(jié)日時期,無數網友會自發(fā)的轉發(fā)杜蕾斯的熱點文案,看看這個充滿創(chuàng)意的品牌又玩出了什么新的花樣。
所以,成為品牌符號,其本質的意義并不是內容的表達,而在于營銷形式上持續(xù)的積累品牌資產,加強用戶對品牌的認知記憶。
結語
我們經常提到,營銷一定要有策略性,其實策略的本質并不是發(fā)揮更好的創(chuàng)意,策略的本質意義在于:讓付出的努力更有價值。
是的,設計文案,并不是任何的努力都能帶來收獲。
營銷是一本確定性的科學和可能性的藝術,確定性的地方在于:它存在有跡可循的思考路徑;
而之所以是可能性的藝術,是因為影響營銷最終效果的因素太多,我們無法判斷一個創(chuàng)意最終能夠帶來怎樣的收獲。
所以,既然不能控制可能性的環(huán)節(jié),我們就要做好確定性的部分,遵循正確的思考路徑,用策略的思維讓營銷的努力更有價值。
作者:nick,公眾號:nick說
本文由 @nick 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
怎么才能想出好的創(chuàng)意呢。。。哎
好的創(chuàng)意收藏了,謝謝分享