運營人的職業規劃都有哪些?

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如果你執意要成為一名運營人或者現在已經是一枚小運營了,那你在面試時HR經常問的幾個問題:說說你未來3年的職業規劃吧?在你選擇做運營后有沒有該考慮后期的職業方向?等等,這些問題涉及到你的職業規劃,可不僅僅只是回答一下那么簡單。

這里就提供兩個思考維度來闡述運營人的職業規劃問題。

第一個維度,是從運營崗位的垂直發展角度。

也就是總聽說的初級運營到高級運營,具體按照運營的崗位職級定義,分別是:運營專員、運營經理、運營總監(COO)。

第二個維度,是從中途發現自己不適合做運營,堅持不下去而轉崗的角度。

首先,運營崗位的垂直發展維度

下面就從不同職級所需要的工作經驗、能力模型、薪資待遇來展開詳細說明。

職級一、運營專員

運營專員通常要求1—3年的相關工作經驗,這個時期,普遍感覺做的工作比較雜亂、初級,存在感、認同感和話語權都比較低。

比如,做新媒體或內容運營,每天重復著Ctrl C+Ctrl V,做著文章的搬運工,卻被粉絲數和閱讀量困擾著;做用戶運營,使出十八般武藝拉來用戶,甚至把親朋好友都發展為用戶,然后陪用戶聊天,感覺自己扮演者客服的角色,卻被用戶活躍數和用戶反饋搞得焦頭爛額……

此時,橫向要著重要培養自己多方面的能力,如數據分析、文案撰寫、活動策劃、商務對接等;縱向要專注提升自己目前所從事的崗位及所在行業的專業知識,由專注到極致。

然而,在繁雜的運營工作中如何提升自己的能力呢?

可以從以下五方面著手:

第一方面,寫日報,日報不只是單純的向上級匯報工作,如果只是刻板的把它當成任務來完成,未必會有多大收獲。重點是要記錄每日的重要事項、跟進情況、用戶反饋、各項數據等,以便日后進行對比和總結。

第二方面,規劃時間,工作時間有限的情況下,提高工作效率尤為重要。首先,將每日固定的工作所用時間進行統計,這樣既有利于自己工作時間分配,也便于上級領導分配新任務時對你的完成時間有個規劃;其次,多項工作并行時,可以列出清單,排除優先級,按照輕重緩急有序進行;最后,養成提前完成工作的習慣,這樣既方便對已完成的工作進行查缺補漏,也有時間和領導進行溝通修改。

第三方面,做競品分析,“知己知彼,百戰不殆”這句話在運營崗同樣適用,關注對手,了解對手各方面信息,勝過閉門造車。

第四方面,關注熱點,蹭熱點未必是個貶義詞,熱點與自己的產品、用戶定位相符,這個熱點就可以蹭,借勢營銷是運營人常用的手段。各大新聞平臺、互聯網信息垂直平臺、百度搜素風云榜、微博熱搜等都是熱點來源,每日關注,大有裨益。

最后,復盤總結,以上所有的步驟完成后,并不是就萬事大吉了,而是要進行總結,整理出適用模型,將碎片整理成體系,才能更好的提升自己的能力。

運營專員的薪資基本集中在3k—8k,此時漲工資已不是跳槽可以解決的了,唯有升職才能加薪,這時,就需向著運營主管的方向前進了。

職級二、運營經理

運營經理通常要求3—5年的相關工作經驗,這個時期,運營的工作不再是雜七雜八,而是有一個比較清晰的目標、體系和系統;也從話語權低轉變為有一定的話語權;而此時,關心也的不再是個人KPI,而是整個團隊的KPI。

這是的工作重點是制定整個項目的運營方案,根據對員工能力的了解將具體任務分配給到員工,并時刻關注項目的進展以及員工的完成情況,必要時對員工進行溝通指導,從業保證任務順利完成。

對運營經理來說,縱向要繼續打磨運營能力,要做到對各個運營各個崗位都了解,對某一崗位特別精通;橫向要錘煉溝通協調能力、項目管理能力、領導能力等,因為這一階段,更多的面對是資源調配、本部門、跨部門溝通等問題。

運營經理的薪資基本集中在8k—15k,此時,運營經理不能成為孤膽英雄,而是要帶領團隊沖鋒陷陣,進而邁入運營總監(COO)之列。

職級三、運營總監(COO)

運營總監通常要求5年以上相關工作經驗,3年以上運營管理經驗。這個時期,考慮的更多是戰術、戰略方面的問題。

運營總監(Chief Operating Officer縮寫COO),也有的稱之為首席運營官。這一職級的運營,對內要協調各部門工作、建立健全團隊協作機制、參與公司整體規劃、完善公司運營管理;對外要全面負責公司的市場運營和產品推廣,維護并拓展各種渠道關系。

身為公司的運營總監,除了上述的橫向、縱向能力之外,更需要具有營銷思維、市場洞察能力、人際交往能力以及責任感。

運營總監的薪資基本在15k以上,無所不能的運營總監要想繼續晉升,可以發展為公司合伙人或自主創業,創業是風險比較高的一種選擇,要么賺到很多錢,要么一無所有。

無論是剛進入運營行業的職場小白,還是經驗豐富的職場老司機,都需要對自己的職業有份清晰的規劃,切記隨波逐流、碌碌無為。

最后,請大家思考一下,3年后,你想成為怎樣的運營?30歲后,你想處在哪個位置?給自己定一個目標,朝著這個目標去規劃努力,沉下心來,不要好高騖遠,將規劃分解,制定規劃、執行規劃、完成規劃、享受規劃,運營之神非你莫屬。

其次,運營的轉崗維度

首先表明態度:不支持輕易轉崗;要是如果真的不喜歡運營或不擅長做運營,那么及時止損也無可厚非,但轉崗時盡量要堅持“換行不換崗,換崗不換行”的原則,不然總是處在初級階段、可替代性太強,是對自身是十分不利的。

運營轉崗分為兩種,一種是各運營崗位之間互轉,另一種是運營轉到其他崗位。

先來說說各崗位運營之間互轉,比如新媒體運營和內容運營,盡管運營的對象、載體不同,但是要求的能力卻大有相同之處,文案撰寫能力、內容包裝能力、數據分析能力等,因此,轉崗就略為容易些。再比如,用戶運營和社群運營,都是圍繞用戶展開,而且很多用戶心理的理論也是通用的。

再來說說運營轉崗其他崗位,通常比較常見的有運營轉到產品、市場、商務、文案等崗位。

運營轉到產品,沒錯,平時提需求給產品經理,這回自己的需求自己提,轉到產品崗,就需要收集用戶需求、做用戶調研、畫原型圖、寫產品需求文檔、與技術人員對接、管理產品生命周期等,諸如Axure、Visio、磨刀、Xmind等利器就必須掌握的爐火純青。

運營轉到市場崗,市場與運營不同,更偏重對外,而運營偏重對內,所謂對外,更多的是對產品進行宣傳推廣、曝光、營銷等,要要一定的市場營銷背景,具備良好的對外拓展、包裝策劃能力、靈活應變能力。

運營轉到商務崗,與市場相同,商務(也稱為BD)主要也偏重對外。如果是在以APP為主的互聯網公司,商務更多的是負責渠道對接,如小米、360、華為等,還要進行ASO(應用商店優化);還要負責開發和拓展新客戶、維護和開拓新的銷售渠道等。

運營轉到文案崗,契合之處在于現在很多企業(除4A廣告公司外),多數情況下都是負責企業官方微信、微博的內容撰寫,以及在其他自媒體平臺發文,這與新媒體運營就有很大重合之處。如果想進到4A廣告公司,則需要較強的文章撰寫、PPT闡述、CIS設計能力及品牌意識。

最后,希望各位運營小伙伴,乘風破浪,一往無前。

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作者:呆呆,喜歡運營的軟妹紙,愛學習愛寫作。

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評論
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  1. 運營新手一枚,希望可以多和各位一起溝通。

    來自廣西 回復
  2. 黑鳳梨產品運營一枚,求勾搭

    來自浙江 回復
    1. 留個微信或者QQ唄~(*^__^*)

      來自浙江 回復
    2. 微信:425364107

      來自浙江 回復
  3. 贊你一個!

    來自北京 回復
    1. 謝謝你的贊,開森,開森~

      來自浙江 回復
  4. 新人現在還是第一級,好好努力 ??

    來自廣東 回復
    1. 加油加油,爭取早日成為運營老司機 ~

      來自浙江 回復
    2. 求教育,求學習!

      來自北京 回復