如果你執意要成為一名運營人或者現在已經是一枚小運營了，那你在面試時HR經常問的幾個問題：說說你未來3年的職業規劃吧？在你選擇做運營后有沒有該考慮后期的職業方向？等等，這些問題涉及到你的職業規劃，可不僅僅只是回答一下那么簡單。

這里就提供兩個思考維度來闡述運營人的職業規劃問題。

第一個維度，是從運營崗位的垂直發展角度。

也就是總聽說的初級運營到高級運營，具體按照運營的崗位職級定義，分別是：運營專員、運營經理、運營總監（COO）。

第二個維度，是從中途發現自己不適合做運營，堅持不下去而轉崗的角度。

首先，運營崗位的垂直發展維度

下面就從不同職級所需要的工作經驗、能力模型、薪資待遇來展開詳細說明。

職級一、運營專員

運營專員通常要求1—3年的相關工作經驗，這個時期，普遍感覺做的工作比較雜亂、初級，存在感、認同感和話語權都比較低。

比如，做新媒體或內容運營，每天重復著Ctrl C+Ctrl V，做著文章的搬運工，卻被粉絲數和閱讀量困擾著；做用戶運營，使出十八般武藝拉來用戶，甚至把親朋好友都發展為用戶，然后陪用戶聊天，感覺自己扮演者客服的角色，卻被用戶活躍數和用戶反饋搞得焦頭爛額……

此時，橫向要著重要培養自己多方面的能力，如數據分析、文案撰寫、活動策劃、商務對接等；縱向要專注提升自己目前所從事的崗位及所在行業的專業知識，由專注到極致。

然而，在繁雜的運營工作中如何提升自己的能力呢？

可以從以下五方面著手：

第一方面，寫日報，日報不只是單純的向上級匯報工作，如果只是刻板的把它當成任務來完成，未必會有多大收獲。重點是要記錄每日的重要事項、跟進情況、用戶反饋、各項數據等，以便日后進行對比和總結。

第二方面，規劃時間，工作時間有限的情況下，提高工作效率尤為重要。首先，將每日固定的工作所用時間進行統計，這樣既有利于自己工作時間分配，也便于上級領導分配新任務時對你的完成時間有個規劃；其次，多項工作并行時，可以列出清單，排除優先級，按照輕重緩急有序進行；最后，養成提前完成工作的習慣，這樣既方便對已完成的工作進行查缺補漏，也有時間和領導進行溝通修改。

第三方面，做競品分析，“知己知彼，百戰不殆”這句話在運營崗同樣適用，關注對手，了解對手各方面信息，勝過閉門造車。

第四方面，關注熱點，蹭熱點未必是個貶義詞，熱點與自己的產品、用戶定位相符，這個熱點就可以蹭，借勢營銷是運營人常用的手段。各大新聞平臺、互聯網信息垂直平臺、百度搜素風云榜、微博熱搜等都是熱點來源，每日關注，大有裨益。

最后，復盤總結，以上所有的步驟完成后，并不是就萬事大吉了，而是要進行總結，整理出適用模型，將碎片整理成體系，才能更好的提升自己的能力。

運營專員的薪資基本集中在3k—8k，此時漲工資已不是跳槽可以解決的了，唯有升職才能加薪，這時，就需向著運營主管的方向前進了。

職級二、運營經理

運營經理通常要求3—5年的相關工作經驗，這個時期，運營的工作不再是雜七雜八，而是有一個比較清晰的目標、體系和系統；也從話語權低轉變為有一定的話語權；而此時，關心也的不再是個人KPI，而是整個團隊的KPI。

這是的工作重點是制定整個項目的運營方案，根據對員工能力的了解將具體任務分配給到員工，并時刻關注項目的進展以及員工的完成情況，必要時對員工進行溝通指導，從業保證任務順利完成。

對運營經理來說，縱向要繼續打磨運營能力，要做到對各個運營各個崗位都了解，對某一崗位特別精通；橫向要錘煉溝通協調能力、項目管理能力、領導能力等，因為這一階段，更多的面對是資源調配、本部門、跨部門溝通等問題。

運營經理的薪資基本集中在8k—15k，此時，運營經理不能成為孤膽英雄，而是要帶領團隊沖鋒陷陣，進而邁入運營總監（COO）之列。

職級三、運營總監（COO）

運營總監通常要求5年以上相關工作經驗，3年以上運營管理經驗。這個時期，考慮的更多是戰術、戰略方面的問題。

運營總監（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱之為首席運營官。這一職級的運營，對內要協調各部門工作、建立健全團隊協作機制、參與公司整體規劃、完善公司運營管理；對外要全面負責公司的市場運營和產品推廣，維護并拓展各種渠道關系。

身為公司的運營總監，除了上述的橫向、縱向能力之外，更需要具有營銷思維、市場洞察能力、人際交往能力以及責任感。

運營總監的薪資基本在15k以上，無所不能的運營總監要想繼續晉升，可以發展為公司合伙人或自主創業，創業是風險比較高的一種選擇，要么賺到很多錢，要么一無所有。

無論是剛進入運營行業的職場小白，還是經驗豐富的職場老司機，都需要對自己的職業有份清晰的規劃，切記隨波逐流、碌碌無為。

最后，請大家思考一下，3年后，你想成為怎樣的運營？30歲后，你想處在哪個位置？給自己定一個目標，朝著這個目標去規劃努力，沉下心來，不要好高騖遠，將規劃分解，制定規劃、執行規劃、完成規劃、享受規劃，運營之神非你莫屬。

其次，運營的轉崗維度

首先表明態度：不支持輕易轉崗；要是如果真的不喜歡運營或不擅長做運營，那么及時止損也無可厚非，但轉崗時盡量要堅持“換行不換崗，換崗不換行”的原則，不然總是處在初級階段、可替代性太強，是對自身是十分不利的。

運營轉崗分為兩種，一種是各運營崗位之間互轉，另一種是運營轉到其他崗位。

先來說說各崗位運營之間互轉，比如新媒體運營和內容運營，盡管運營的對象、載體不同，但是要求的能力卻大有相同之處，文案撰寫能力、內容包裝能力、數據分析能力等，因此，轉崗就略為容易些。再比如，用戶運營和社群運營，都是圍繞用戶展開，而且很多用戶心理的理論也是通用的。

再來說說運營轉崗其他崗位，通常比較常見的有運營轉到產品、市場、商務、文案等崗位。

運營轉到產品，沒錯，平時提需求給產品經理，這回自己的需求自己提，轉到產品崗，就需要收集用戶需求、做用戶調研、畫原型圖、寫產品需求文檔、與技術人員對接、管理產品生命周期等，諸如Axure、Visio、磨刀、Xmind等利器就必須掌握的爐火純青。

運營轉到市場崗，市場與運營不同，更偏重對外，而運營偏重對內，所謂對外，更多的是對產品進行宣傳推廣、曝光、營銷等，要要一定的市場營銷背景，具備良好的對外拓展、包裝策劃能力、靈活應變能力。

運營轉到商務崗，與市場相同，商務（也稱為BD）主要也偏重對外。如果是在以APP為主的互聯網公司，商務更多的是負責渠道對接，如小米、360、華為等，還要進行ASO（應用商店優化）；還要負責開發和拓展新客戶、維護和開拓新的銷售渠道等。

運營轉到文案崗，契合之處在于現在很多企業（除4A廣告公司外），多數情況下都是負責企業官方微信、微博的內容撰寫，以及在其他自媒體平臺發文，這與新媒體運營就有很大重合之處。如果想進到4A廣告公司，則需要較強的文章撰寫、PPT闡述、CIS設計能力及品牌意識。

最后，希望各位運營小伙伴，乘風破浪，一往無前。

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作者：呆呆，喜歡運營的軟妹紙，愛學習愛寫作。

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