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榮耀標識實戰經驗｜Get這些技巧，玩轉企業藍V運營
當接手一個企業藍V帳號運營，究竟該從何下手，系統化地開啟正常的運營？該如何通過有效的微博活動為企業/產品獲取大范圍的傳播，為企業培養自己的“腦殘粉”、“自來水”呢？本文作者將根據自身經驗，分享了他的一些觀點及方法。
每天發發微博就是企業微博的運營？
微博，作為現代企業的“標配”，是企業對外宣傳營銷的重要渠道。
當接手一個企業藍V帳號運營，究竟該從何下手，系統化地開啟正常的運營？
該如何通過有效的微博活動為企業/產品獲取大范圍的傳播，為企業培養自己的“腦殘粉”、“自來水”呢？
今天，我想就上述的問題，談談我的一些觀點與看法。
企業微博的現狀
對企業來說，微博是能夠讓企業的品牌、產品與服務形成巨大影響，并深刻觸達用戶的重要網絡平臺。
- 產品的連接：作為企業與用戶最實際的關系，能夠直接促進營銷的轉化
- 服務的連接：通過優質服務體系的構建，建立與用戶間的良好互動，提升用戶服務體驗。
- 人的連接：優化企業與用戶間的溝通渠道，以具有人性化的高質量服務，進一步完善企業的營銷矩陣。
同時，在《2016微博企業白皮書》中有這樣一些數據，值得我們去關注與了解——
- 截至2016年，微博企業帳號數達到130萬，較2015年增長35%；
- 在2016年，微博企業帳號發布博文1.14億條博文收獲閱讀量672,241,635,057次；
- 2016年，微博企業帳號發布博文共獲點贊11.85億萬次，轉發12.08億次，評論4.16億次，收藏1.42億次。
許多企業盡管擁有屬于自己的官方微博，卻疏于相應的管理與運營，流于形式。在130萬微博企業帳號中，這樣的帳號數量還不少。
如若走心、用心且技巧性地去運營相關的微博企業帳號，那請自信地相信，此微博在運營之下一定能成為這130萬微博企業帳號的頭部帳號。
企業微博的內容運營及用戶運營
以@醉玲瓏手游 微博為例
1、@醉玲瓏手游 帳號的基本信息
始運營于2017年3月8日的@醉玲瓏手游，五月末粉絲數為23377人
截至五月末，閱讀460萬次，轉發2.1萬次，評論近1.7萬次，點贊近3萬次
在四月官方藍V排行中，@醉玲瓏手游 排名3832名，耗費經費0元。
2、運營開始前的準備工作
在開始正式運營前，首先要明確你的目標受眾是誰；進而，根據目標受眾特性，對你的帳號定位、主頁人設、運營目標
進行設定。
以@醉玲瓏手游 為例，《醉玲瓏》手游，作為影游互動下的產物，其第一批次需要抓取的核心用戶即劇版《醉玲瓏》所對應的劇粉以及劇中演員的粉絲（因代言人為劉詩詩，故劉詩詩粉絲為核心中的重點用戶）。同時，此類用戶有個最顯著特征：女性占比超80%，年齡層次集中在20-29歲區間，多分布在省級和地級城市。
在明確了目標受眾之后，接下來將對@醉玲瓏手游 進行帳號定位。在進行帳號定位前，需要明確的一點是：企業宣傳營銷的社交平臺矩陣除了微博之外，還包括微信、貼吧和論壇等。因不同平臺擁有不同的“玩法”，故在不同的平臺上，帳號所主導的作用亦不同。
像《醉玲瓏》手游這樣的RPG手游，在游戲運營過程中，往往會產生諸如攻略在內的深層次內容及個性化服務（如簽到領積分換道具），而此類內容最佳的承載平臺是論壇，貼吧及微信這樣的平臺。正因如此，故在《醉玲瓏》手游的社交平臺矩陣中，微博主要承擔拉新及傳播的作用，而用戶沉淀這塊則由其他平臺承擔。
在明確受眾及帳號定位后，對帳號進行“擬人化身份”設定亦是必不可少的。在微博運營中，不要像“有關部門”那般高高在上，接地氣、親民的形象更容易增進粉絲對官博的好感度。同時，接地氣并不意味著“事事順從用戶”，在企業微博的人設上也應當有點“適度的小脾氣”，賣賣腐，耍耍賤，像個真真正正的人。
對于一款影游互動下的產物，在對@醉玲瓏手游 帳號的人設設定上，我將它設定為賣萌耍賤的吃貨，追劇追星粉（劇版《醉玲瓏》演員的泛粉）這樣一個身份。
待上述內容都確定好之后就該明確自己的運營目標。對于目標的確定，一定要切合實際，不要陷入“唯KPI論”的困局。同時，在粉絲增長上也不要太“急功近利”，試問增長一批并非目標受眾，也不可能轉換為目標受眾的粉絲又有什么意義呢？
毋庸置疑，亦是最為重要的一點是：在上述步驟開始前，你要深入地，全面地了解你的公司/產品，并且站在一個普通用戶的角度去認知你的公司/產品。
內容運營
重視內容的運營、內容的營銷，在自媒體時代顯得尤為重要。內容運營作為企業微博運營的基礎，也并不意味著，每天發發微博就算內容運營了。
當然，內容運營也并沒有想象中那般困難，它亦有“普世”的規律可循。
具體說來，我將之概括為，如下幾個方面——
- 推送內容接地氣
- 固定版塊養習慣
- 節奏調性很重要
- 互動方式像個人
- 提前準備少不了
1、推送內容接地氣
推送內容接地氣，即所推送的內容要適應目標受眾的口味。換言之，用戶喜歡哪一類型的推送，我們就向用戶推送哪一類型的內容，而這與當下主流新聞資訊app所進行的“個性化”新聞資訊推送本質上具有相同的道理。而對于用戶喜歡內容類型的挖掘，在企業微博運營的初期，更多需要的是根據目標受眾的特性進行大膽的嘗試，在嘗試中一點點去“摸透”你的用戶。
同樣以@醉玲瓏手游 為例，在經過各種推送類型內容的嘗試后，我們發現，與劇版《醉玲瓏》女一劉詩詩，男二徐海喬相關的電視劇劇透類內容有著較高的互動率與傳播度。因而在日常的推送內容制定上，我們會有意識地加重此類內容的推送力度。當然，最后的數據反饋也應證了我們判斷的正確性。
另一方面，推送內容接地氣也決定了在組織推送內容文字時，不必刻意地去堆砌各種華麗的修辭辭藻，用簡潔明了的話語傳達你本想傳達的內容表達明白即可。
（與劉詩詩、徐海喬相關的推送內容）
2、固定版塊養習慣
固定版塊養習慣，在狹義上指的是在固定的時間推送固定類型的內容，并使之在你的目標受眾腦海中形成相應的意識；從廣義上則指的是，在運營中將你的推送按內容類型加話題進行分類，并在日常推送中加入所對應相關的話題名。
在企業微博進入常態化運營后，通過固定版塊內容的推送來培養受眾的讀博習慣，進而維持且提升受眾的互動狀態是企業微博運營中培養“鐵桿粉絲”的一條必由之路。
舉個例子而言，營銷號@微博熱門搞笑排行榜 在每日晚間00：00會定時推送一個與現實生活緊密相關的話題供用戶討論互動。對其受眾來說，每晚定時去參與榜姐互動微博的討論，爭取“上熱門”已成了他們其中許多人日常生活中的一種習慣。而這亦對保持@微博熱門搞笑排行榜 的互動活躍度無疑有很大的幫助。
對于帳號定位為“主傳播”的@醉玲瓏手游 來講，在固定版塊的設定上，我們把與《醉玲瓏》手游相關的推送內容全部歸為#醉玲瓏手游#固定版塊，把與《醉玲瓏》電視劇相關的內容全部歸為#劇版醉玲瓏#固定版塊，同時在每晚21：00推出供受眾討論互動的#醉語玲瓏#版塊。
（#醉語玲瓏#、#醉玲瓏手游#固定版塊）
通過將版塊固定化，一方面使得帳號運營更顯規范化，另一方面又使受眾的習慣得到培養，可謂“一舉多得”。當然，版塊固定化亦是一個“動態”的過程，需隨著運營中遇到的實際狀況進行合理的調整優化以及豐富。
3、節奏調性很重要，互動方式像個人
“節奏調性很重要，互動方式像個人”——在日常內容的推送中，使所將推送的內容保持一定的節奏，同時保持推送文字部分文風調性的一致化。此外，在粉絲的互動中，真真正正地將粉絲當成你的朋友，用朋友間的相處之道去與粉絲展開互動。
仍舊以@醉玲瓏手游 為例，在游戲尚未上線前的日子內，會跟進相關時間節點的推進，有節奏地去進行游戲內容（游戲原畫，游戲角色等）進行曝光，以此拉長用戶對手游的期待周期。
而在互動上，像朋友間會互取昵稱那樣，我將受眾昵稱定為“愛卿”（在受眾認可后確立），平時與受眾的互動中都會以此為稱呼前綴。同時，在與用戶的互動上貫徹真誠的原則，真誠地去回應用戶所提問題等。
（把握節推送節奏，真誠地與用戶互動）
4、提前準備少不了
所謂“提前準備”，主要包括兩方面內容。一方面是提前制定推送的相關日常推送計劃，另一方面是根據“借勢”時間點去準備相應的借勢素材。
對于企業微博而言，日常推送的內容并不像新聞報道那般具有很強的時效性。也正因為如此，許多企業微博小編會陷入這樣一種迷茫狀態——今天我該推送什么東西呢？這個？這個？還是這個？而應對這樣的迷茫狀態，最好的方法就是去制定相應的推送計劃，并嚴格按照計劃執行。
以我自己的習慣為例，我通常會在頭一周的周四開始就準備下一周的推送計劃。在制定推送計劃時，先與其他同事溝通，確認下周是否有重要的信息將要發布，若有，則先將之列入相應的計劃中去。然后再根據實際情況去豐富完善整個計劃。當然，在制定計劃時，一定要想明白一個問題：推送這條內容的目的究竟是什么。
（05.29-06.04微博推送計劃）
此外，對于“借勢”的內容，我通常會在上月末或本月初的時候，通過本月“營銷可利用時間點”（這類東西在網上很容易找到）去篩選確定符合公司/產品調性，且可利用的“借勢”時間點，并記錄下來，提前去思考準備相應的素材。如此，在“借勢”時間點到來的時候，才不會顯得倉促。
（五四青年節與端午節品牌向“借勢”）
用戶運營
企業微博運營，內容、活動是手段，用戶是根本。
如何將用戶運營好，對于企業微博運營而言，很重要。
在我看來，做好用戶運營，應當做好如下幾個部分——
- 勤互動，把用戶當朋友
- 在滿足用戶期待的基礎上給予額外的驚喜
- 通過物質或虛擬的榮耀及獎勵激勵用戶，培養“腦殘粉”
- 與粉絲中的KOL建立良好的互動關系
1、勤互動，把用戶當朋友
內容接地氣之外，拋開企業微博高冷的態度，勤與用戶互動亦是重要的一環。
對普通用戶而言，被官V“翻牌”是件特別容易讓人興奮的事情，而且主動地與用戶進行互動，亦會增加用戶對企業微博的好感度，讓其更愿意，也更頻繁地去與企業微博互動。
在互動方式上，主要包括私信、評論、最右轉發三種方式。無論哪種方式的互動都應當像朋友間交流般地接地氣地去互動。
（私信、評論及最右轉發三種互動形式）
2、在滿足用戶期待的基礎上給予額外的驚喜
充分利用微博的相關功能，在滿足用戶期待的基礎上給予用戶額外的驚喜，既會讓用戶獲得“福利”，增強其對企業微博的好感度，同時又會讓企業微博在其中獲得粉絲增長、互動提升等成就，實現用戶與企業的雙贏。
以@醉玲瓏手游 為例，在日常運營過程中就充分利用微博的“私信關鍵詞自動回復”（需關注）的功能去為用戶提供額外的驚喜——在每次對游戲原畫，劇照進行曝光后都會通過“私信關鍵詞自動回復”的方式為粉絲提供高清版原畫，更多造型劇照等的解鎖下載功能。
（私信關鍵詞自動回復功能）
而這樣做的結果就是，使粉絲有“額外驚喜”的歡愉，并促使其去主動傳播與分享，同時@醉玲瓏手游 的粉絲亦會得到較大幅度增長。
另外，在這里，特別要說明的是，在關鍵詞設定上，為避免用戶錯誤輸入，可在關鍵詞的表現形式進行豐富。
3、通過物質或虛擬的榮耀及獎勵激勵用戶進行互動，培養“腦殘粉”
獎勵激勵，對于提升粉絲的互動率具有積極的作用。在獎勵激勵的方式上，主要包括物質激勵及虛擬榮耀、虛擬獎勵激勵三大塊。
物質激勵，無需多言，即通過物質獎勵的方式對用戶進行激勵，主要形式包括活動抽獎、有獎互動等形式。
虛擬榮耀激勵，主要包括官微互粉、官微發微博艾特推送等形式。這里特別推薦官微運營小編去充分利用微博管理中心中“數據助手—互動分析”的“近7天帳號互動TOP10”。
在@花千骨手游 微博的運營中，在每周五晚間22：00會公布本周的“帳號互動TOP10”名單，同時會對名單內的粉絲進行互粉關注激勵；此外，在@花千骨手游 每晚的夜聊互動版塊也增加了對精選UGC互動進行游戲道具激勵的措施。
（利用“帳號互動Top10”去激勵用戶）
當然，從實施以上措施的反饋上來看，上述措施有助于提升用戶的互動率與互動積極度。后續，待《醉玲瓏》手游上線后，@醉玲瓏手游 微博亦會增加類似的激勵機制。
4、與粉絲中的KOL建立良好的互動關系
對于企業藍V而言，真心、用心、走心地對待每一個粉絲是一件必須的事；同時，更真心、更用心、更走心地對待粉絲中的KOL是一件更為必須的事。
維護好一個KOL粉絲相當于維護好了十個普通粉絲。
同樣以@醉玲瓏手游 為例，在上面的內容中，我們有提到，@醉玲瓏手游 第一批次需要抓取的核心用戶即劇版《醉玲瓏》所對應的劇粉以及劇中演員的粉絲（因代言人為劉詩詩，故劉詩詩粉絲為核心中的重點用戶）。而這其中，明星粉絲中的“粉頭”就是我們需要維護好的KOL。
維護好KOL的方式方法很多，最常見的方式是積極的互動、給予其一些“優先權”（優先體驗，線下活動優先參與等）以及相關小禮物的贈送等。如此，當你向KOL提出，希望其幫你傳遞一些信息時，他們常常不會拒絕，更多時候甚至會主動去傳遞相關信息。
這樣，你的傳播收益較之僅靠自身的傳播，會有最大化的體現。
其他
做好企業微博運營，除了上述的幾個方面外，在我看來，還有一些事兒需要你注意——
- 做好數據的分析總結與記錄
- 注重與其它社交渠道的配合
1、做好數據的分析總結與記錄
人，要想取得進步，就要不斷地去總結與反思，并在總結與反思中不斷地去提升自己。作為一個企業藍V運營小編，道理同樣如此。
目前，微博自帶的數據助手功能已經相當完善了，通過它就可以很直觀地獲得你想獲取的相關數據。
拿我自己舉例子，我習慣以周為單位，進行相應的數據分析與總結。在分析與總結的過程中，我主要關注整體互動狀況以及粉絲增長狀況。
而通過當周數據的統計分析及同以往周期的對比，發現增長/降低的原因所在，然后就此對下一周期的運營提出優化調整的措施，進行改變。
如果長期堅持下去，你會發現，在不知不覺之中，你會有很大的進步。
（堅持用心且走心地去做好數據的分析總結與記錄）
2、注重與其它社交渠道的配合
企業微博運營，豈止于微博。
在運營的過程中，做好與微信、貼吧、論壇等其它自有社交平臺資源的配合，才能使企業/產品的社會化營銷效益最大化。
如@醉玲瓏手游 微博在運營過程中，我會同運營官方微信號的同學溝通，共同制定下一周期的推送計劃。正如上方所提及到的，微博主宣傳，微信主落地。因此，在涉及到曝光等“重要內容”時，微信都會有更詳細的內容介紹說明，而微博的作用則是負責將用戶從微博引導到微信上去。
特別要說明的是，在推送時間的制定上時，一定要同微信的同學溝通好。微博內容或保持與微信內容同步推送，或早于微信內容的推送。如此，方能產生最大的效益。
（與官方微信的配合）
企業微博的活動運營
以@花千骨手游 x《間諜同盟》活動為例
@花千骨手游 x《間諜同盟》 活動的基本信息：
（1）活動背景
派拉蒙電影《間諜同盟》上映，欲與《花千骨》手游展開跨界聯動營銷。
（2）活動時間
2016年11月20日至2016年12月15日（共分為兩個周期）
（3）活動目的
派拉蒙方欲通過跨界聯動，提高《間諜同盟》的曝光量；我方欲利用此契機，利用派拉蒙方所提供的物料資源（電影票及周邊）及《花千骨》游戲道具，來提升@花千骨手游 粉絲量及綜合互動情況，同時，為《花千骨》手游，這一款已運行1年多的游戲提振一下聲量。
（4）活動效果
- 話題類：截至2016年12月9日，話題#仙諜同盟#的話題閱讀量為382.8萬，討論量為2.6萬；
- 粉絲類：截至2016年12月8日，@花千骨手游 官方微博共實現粉絲增長近20000人。
（2016年12月9日，#間諜同盟#話題頁截圖）
（活動第一階段，粉絲增長趨勢）
活動之前
當你計劃發起一次微博線上活動時，請務必想清楚：你的活動目的是什么，做活躍還是做傳播？
- 做活躍：以維護老用戶為首要目的，活動的主要目的在于讓粉絲去互動
- 做傳播：以品牌/產品推廣等為首要目的，活動的主要目的在于去擴大影響范圍
活動目的的不同，也意味著你在構思活動時考慮相關事項的方向亦不同。主做活躍的活動，其主要目的在于維護已有用戶，促使他們去互動，去活躍，因而，你需要考慮的關鍵問題是如何讓已有用戶活躍起來，同時讓其產生有效的互動。
而主傳播的活動，其主要目的在于品牌/產品推廣，通過活動去拓展自己品牌/產品的聲量，因而，你需要考慮的關鍵問題是如何去做好傳播。
像此次@花千骨手游 x《間諜同盟》 活動，我們的核心目的在于傳播，因而在活動的相關構思上，也主要圍繞著“傳播”去進行發散與思考。
活動前期準備
對于一次主傳播的微博活動而言，前期準備階段，我們就需要把整個活動的大框架搭建起來。
任何一次活動，其的活動生命周期，大體包含如下幾個階段——
- 預熱期
- 成長期
- 爆發期
- 收尾期
在明確此概念后，隨即將要進行的是尋找一個適當的活動切入點，對各階段活動的具體表現形式進行思考。待表現形式確立后，就需要好好思考一下：活動所需的話題是什么以及進行活動相關素材的準備與設置。
活動大框架的確立
以@花千骨手游 x《間諜同盟》活動為例。《間諜同盟》是一部以二戰為故背景的愛情諜戰片，而《花千骨》的題材則為古裝玄幻仙俠。二者的聯動，不僅是跨界，更是跨風格。
因此對于這樣的活動，我們只有去深挖二者的共通點，并巧妙地建立二者的聯系，以便讓活動有個很好的切入點，而不生澀。
在明確了這個意識后，要做的就是去深度熟悉你（及同你合作）的產品——通過深入的梳理后，我們發現，盡管故事的背景時代不同，但是二者所講訴的都是一個關于”責任、成長和取舍”的愛情故事。
如此，我們賦予了此次活動一個主題——顛覆三界，情感糾葛。并以此為核心點，來完成此次影游跨界聯動的微博活動。同時，結合《花千骨》特點，以及熱門話題簡單明了，通俗易懂，短小精悍的規律，我們選擇將#仙諜同盟#作為此次活動的微博話題。
（@花千骨手游 x《間諜同盟》）
此外，在活動各階段的設定上，我們亦在主題之下，結合各階段的特點展開了相應的工作——
- 預熱期：通過結合《花千骨》中的人事物，在@花千骨手游 每日的互動話版塊發與“間諜”相關的討論，讓用戶在意識中有對“間諜”、“責任、成長和取舍”有一個大致的認識。
- 成長期：在日常推送中引入對《間諜同盟》的介紹及預告，告知用戶有相關活動即將開啟。
- 爆發期：從電影上線前1-2天，影片上映宣發的密集期，開始陸續上線相關活動，并加重對活動相關內容的推送力度；同時，跟進實際情況，調整優化活動內容。
- 收尾期：進行獎勵的發放以及活動的總結與分析。
在這里，還要說明的是，在活動規則的制定上，盡可能地去簡化活動參與規則，盡可能地去降低用戶參與成本，如此，有助于擴大活動參與范圍。
活動相關素材的準備與設置
活動相關素材的準備主要包括如下幾個方面——
- 活動獎勵的確立
- 活動話題頁及相關后臺的設置
- 活動用相關圖片的設計
- 其它自有社交渠道活動相關內容推送的溝通與確定
- 活動文案的準備……
在這里，特別強調下活動話題頁的設置，因為對于一個主傳播的微博活動而言，話題頁設置顯得尤為重要。
在話題頁的設置上，建議設置的項目包括如下幾項——
- 背景圖
- 基本設置里的所有（頭像、導語、關于、版式設置）
- 主持人推薦
- 推薦用戶
- 抽獎活動
- 投票
其中，抽獎活動在我看來，是務必要設置的。因為通過話題抽獎，可以有效地促進粉絲的增長以及活動相關內容的傳播。同時，在這兒也建議，在話題活動分享微博的設定上，建議與活動微博相關聯進行，這樣在一定程度上會有效提升你的活動曝光度與參與度。
當然，在這兒也要說明的是——雖然話題抽獎可以設定中獎率，選擇中獎人地區，但也不要故意以此來作為”騙粉“的噱頭，長久以往，這會對你帳號的信譽度帶來不可估量的損害。
此外，若是藍V為話題主持人，且沒購買相應的資源，站方在話題的曝光等方面會有一定的降權舉措，影響此話題在熱門話題排行榜上的排行情況。如果在做話題活動時，追求熱門話題排行榜上榜的話，建議通過非藍V帳號進行話題的申請。
（#仙諜同盟#話題頁進行了整體的設置）
活動開始運營
在所有準備工作搞定之后，就按照此前已制定好的計劃開始活動的相關運營。在運營過程中，請務必把握好相關推送節奏；請務必做好與其他自有傳播渠道的配合。
在微博上，任何一個話題的熱度來得快，去得也快。因此在活動運營上，控制好活動的節奏顯得至關重要。
以此次@花千骨手游 x《間諜同盟》為例，在前期的運營中，我們做的主要是對活動話題的基本維護；而到了電影上映前1周左右，我們上線第一個話題活動后，對相關話題的微博運營的頻率也相應地提升。
值得一說的是，盡管我們做的是微博運營，但一定不要僅限于微博，當有全局意識，去學會并利用好公司所擁有的傳播渠道與資源。
此次活動，除了微博平臺，我們還在《花千骨》的官方貼吧，官方微信及游戲內的跑馬燈、郵件，據活動的效果有針對性地進行了多次活動相關信息的push，同時并在所擁有的其他渠道內做一系列的子活動去刺激用戶參與。
當然，基于傳播及平臺的特性，活動的主平臺仍然要集中在微博上，這一點是絕對不能忘記的。
（跟進活動效果，在其它自有傳播渠道進行針對性PUSH）
此外，在活動微博發布后，建議第一時間將私信關鍵詞自動回復進行相應的設置，如此既可以快速響應用戶對活動的疑問，同時也節省自己的一個答疑時間。
（設置好私信關鍵詞自動回復）
最后，想強調的一點是——
對一個微博運營小編來說，活動沒有達到預期效果并不可怕，可怕的是在注意到活動未到達預期效果后并未及時根據具體的情況，采取措施去調整優化活動的設定。
當然，及時采取措施去調整優化活動的設定，不是要急功近利地對此前發布的活動進行全盤的否定，而是通過增加活動參與方式或是加大獎勵力度等方式去漸進式調整。
（一條活動微博的參與狀況）
活動收尾階段
活動收尾階段，一方面要做好相關獎勵的發放工作；另一方面，通過對活動整體數據狀況進行分析總結，亦是不可或缺的。
在每一次活動結束后，最好都去認認真真完成一份針對此活動簡明扼要的結案，一來可以通過這個來全面分析此次活動，二來可以從中汲取經驗教訓，實現自我的提升。
對于活動結案的做法，不同的人有不同的習慣。
我習慣通過如下二個方面去完成我的活動結案：活動目的，活動形式，活動信息，傳播渠道，活動主要階段/時間節點的反觀；以及活動效果（含各個階段的效果），活動效果分析（活動目的達成情況，未達成情況），活動經驗與反思的梳理。
通過以上幾個方面的內容，就可以很清晰客觀地評價此次活動的情況；同時，也能清楚地看到此次活動中所暴露的問題，為下次活動更好地開展打下堅實的基礎。
-E.N.D-
本文由 @Perky 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
感謝~多年之后又翻到了 ??
mua~
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