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這類活動(dòng)是指1元奪寶、9.9電影券、0元抽獎(jiǎng)、低價(jià)秒殺，眾籌開(kāi)獎(jiǎng)，三人拼團(tuán)等一系列游戲化的玩法，利用人性的貪便宜和博弈心理提高用戶參與度，打造限量爆款獲取更多流量，同時(shí)用戶也能參與其中玩的開(kāi)心。

三、活動(dòng)流程

以上是根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)做好年度和月度活動(dòng)規(guī)劃，活動(dòng)規(guī)劃要綜合考慮各類型活動(dòng)題材的搭配使用。一個(gè)活動(dòng)落實(shí)到執(zhí)行還需要細(xì)化到具體的活動(dòng)方案。下面將從以上活動(dòng)意向規(guī)劃中延伸到具體的活動(dòng)方案需要考慮哪些要點(diǎn)：

1、活動(dòng)目標(biāo)

很多人可能分不清目的和目標(biāo)，一般而言，目的是方向性的標(biāo)準(zhǔn)，而目標(biāo)則是落實(shí)到具體可執(zhí)行的數(shù)據(jù)指標(biāo)，OGSM模型有興趣的小伙伴可以參考下，運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)項(xiàng)目都需要做目的出發(fā)到最終有衡量指標(biāo)來(lái)確定這件事做得好與壞，也可利用PDCA管理循環(huán)幫助我們不斷的完善自己的方案，朝著最終的目的進(jìn)軍。這里，目標(biāo)是指活動(dòng)具體要提升哪些指標(biāo)到具體什么值，如訂單量提升20%，新客轉(zhuǎn)化率提升10%等。

2、活動(dòng)主題

活動(dòng)主題是指這個(gè)活動(dòng)需要傳達(dá)什么重點(diǎn)，用戶能從主題中感知是否要參與這個(gè)活動(dòng)，banner上的文案大多與主題相關(guān)，主題源于活動(dòng)題材影響活動(dòng)設(shè)計(jì)和整體文案。好的活動(dòng)主題將增加用戶的參與度。

3、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間主要是活動(dòng)的上線或舉辦時(shí)間，如果是線上活動(dòng)則需要敲定上線時(shí)間和投放的資源位置；線下活動(dòng)則需要確定場(chǎng)地和開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)間，從時(shí)間倒推各準(zhǔn)備事項(xiàng)的排期和進(jìn)度。

4、活動(dòng)形式

活動(dòng)形式是指活動(dòng)的展現(xiàn)形式是H5靜態(tài)頁(yè)還是有交互的小游戲，是用戶報(bào)名參加還是系統(tǒng)自動(dòng)抽獎(jiǎng)，是線下派對(duì)還是線上朋友圈分享，是首頁(yè)換皮膚還是某個(gè)入口的內(nèi)容聚合推薦。

5、活動(dòng)規(guī)則

活動(dòng)規(guī)則是指用戶需要完成哪些任務(wù)才能獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)，用戶參與活動(dòng)的行動(dòng)指南，越復(fù)雜的活動(dòng)規(guī)則可能會(huì)導(dǎo)致用戶流失，適當(dāng)帶一些小任務(wù)的活動(dòng)規(guī)則能增加用戶參與的積極性，所以活動(dòng)規(guī)則的設(shè)置也是相當(dāng)具有技巧性的，但是以簡(jiǎn)單為原則。

6、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制即用戶參與活動(dòng)可以得到哪些好處，是商品優(yōu)惠還是獲得實(shí)物小禮品，或者是免費(fèi)體檢的機(jī)會(huì)等參與用戶特權(quán)。

7、活動(dòng)流程

活動(dòng)流程是指用戶參與整個(gè)活動(dòng)的所有先后步驟，最好是需要使用流程圖清晰的繪制出來(lái)，然后運(yùn)營(yíng)可在各流程中增加一些人工干預(yù)機(jī)制，減少活動(dòng)頁(yè)面的流失率，增加活動(dòng)參與度。

8、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)資源

開(kāi)展一個(gè)活動(dòng)需要投入很多資源，預(yù)算、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)以及上線后的宣傳資源等，各環(huán)節(jié)都需要有一個(gè)排期和一個(gè)運(yùn)營(yíng)伙伴把控活動(dòng)進(jìn)度以免耽誤及時(shí)上線，同時(shí)，線上活動(dòng)一定要預(yù)留1-3天測(cè)試時(shí)間，避免的BUG導(dǎo)致的活動(dòng)不能按時(shí)上線。

9、推廣資源

策劃活動(dòng)前期就需要規(guī)劃好利用哪些資源去推廣，根據(jù)不同的活動(dòng)目標(biāo)和性質(zhì)，可以敲定線上資源位，宣傳物料，媒體大號(hào)，公關(guān)支持，短信push用戶推送等等。

10、活動(dòng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

活動(dòng)上線前的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù)埋點(diǎn)以及后期的數(shù)據(jù)回收均十分重要，尤其是線上活動(dòng)，在活動(dòng)策劃時(shí)期即可根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)大致估算目標(biāo)是否能夠完成，如果還有缺口，則可增加資源彌補(bǔ)空缺，雖然后期結(jié)果未必準(zhǔn)備，但是數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)可以幫忙運(yùn)營(yíng)和各支持方做好心中有底，增加大家參與活動(dòng)籌備的積極性。數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是在開(kāi)發(fā)時(shí)需要明確確定的，運(yùn)營(yíng)可以梳理好需要哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)給到產(chǎn)品技術(shù)，保證每一次活動(dòng)都有經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)出來(lái)更好地指導(dǎo)下一次活動(dòng)。

11、風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)控制是指活動(dòng)過(guò)程中可能會(huì)涉及到資金安全，以及頁(yè)面被競(jìng)對(duì)干擾、微信封殺、服務(wù)器壓力癱瘓等技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致活動(dòng)臨時(shí)中斷，達(dá)不到既定的目標(biāo)帶來(lái)的不良用戶體驗(yàn)，以上均是需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)控制因素。

12、客服報(bào)備

活動(dòng)上線前一定要準(zhǔn)備好FAQ，報(bào)備客服，以防用戶有任何疑問(wèn)電話咨詢時(shí)得不到及時(shí)解答。

綜合以上，作為一個(gè)優(yōu)秀的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，不僅要有足夠多的創(chuàng)意和豐富的生活閱歷，同時(shí)要有高度的時(shí)間和項(xiàng)目管理意識(shí)，更重要的是，在活動(dòng)上線前期做好充分應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，如果遇到數(shù)據(jù)不好或者數(shù)據(jù)表現(xiàn)超常，均需要給予足夠的關(guān)注度來(lái)應(yīng)對(duì)，整個(gè)過(guò)程中充分發(fā)揮人力的主觀能動(dòng)性，最后，活動(dòng)完成后一定要有復(fù)盤，數(shù)據(jù)回收，得與失分享，在結(jié)果出發(fā)，以終為始，爭(zhēng)取下一次做的更好。

作者：淺夏秋晴，微信公眾號(hào)：復(fù)盤運(yùn)營(yíng)之路，歡迎大家多多交流，謝謝！

本文由 @淺夏秋晴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。