從人群的角度看微信平臺拉新
一個微信公眾號想要可持續健康發展,首要目標就是拉新,拉新貫穿了公眾號的整個生命周期。(公眾號運營的基礎就是拉新)
這篇文章主要討論的就是針對不同人群拉新問題,因為對于資金、資源、人脈、渠道有限的個人及公司來說,某些公眾號還會收到地域問題的困擾,運營拉新將會是一個漫長而又艱難的過程。
就這問題往下看:“如何才能在低成本甚至零成本的條件下,快速、有效地進行微信公眾號拉新呢?”
一個微信公眾號的生命周期如下:
- 初期運營尋求種子用戶階段
- 快速成長拉新增粉關鍵階段
- 穩定的成熟階段(促活)
其每個階段相互疊加影響,如同一個螺旋,不斷的上升運行,而一旦公眾號失去活力,大多數就呈現出懸巖式下滑。
拉新的方式,或者說是套路,大家都知道,無非就是投票、積攢、轉發、點評。這四個工具,發揮的好,就能做出一盤美味可口,樂于傳播的“好菜”來!
不同的人都有不同的喜好,下面列舉幾個人群,作為拋磚引玉吧:
?人群一:寶媽
- 年齡:20-35歲(受二胎政策影響)
- 標簽:育兒經,秀娃,買買買
當下流行這么一句話:第一個孩子照書養,第二個孩子照豬養。寶媽們在第一個孩子時都是小心翼翼的,第二個是不管嗎,不是,是有了經驗后的淡定自然,更加愿意去分享,去秀寶,雖然身體的行動也許不便,但動動手,投投票,聽聽在線視頻,為寶寶收藏點好的育兒文章是完全有時間的,有些原意表達的寶媽們更愿意在群里與人交流,點評,或者是發一些微商廣告,這是積極分子,通過合理的管理(將其微商融入到群福利中去),是完全可以借助其人力來管理活躍微信群的。
對于寶媽們,商家又是怎么發展的呢?
專注于母嬰的平臺自電商前赴后繼,早期如紅孩子(red baby),如今如寶寶樹,ibaby。在拉新上都是各顯神通,紅孩子早期主要集中在婦幼醫院,針對其中待產媽媽,通過優質平價的產品和當時完全超前的服務,獲得了大量的新用戶。ibaby借助自身醫療資源的優勢,在婦產科里積累了大量的人脈,通過知識輸出,對待產(孕)的媽媽形成了影響力和粘連度。當下移動互聯網已經普及,價格低廉已不再是中國寶媽的第一關注點,安全、快捷、服務成為了優秀的寶媽服務機構的標簽,吃喝玩樂已經都有機構在做了,也許下一個藍海就是“寶寶”的醫療理療了吧?
人群二:中老年人
- 年齡:50-65歲(部分拆遷戶,50歲就可以退休了)
- 標簽:養生,愛便宜,旅游
銀發經濟在2015年以后,成為了真正的熱點,以旅游為例,不說什么大數據,就去家門口的旅行社看看,出行最多的應該就是老年人吧,100元以內的短途一日游,老年人報名是最積極的。
線下老年人好找(菜市場,老社區門口),線上該如何吸引中老年人呢,“投票、積攢、轉發、點評”怎么用呢?
打開我們的微信看看,叔叔阿姨們發的最多的是如何保養身體,或者去哪里旅游的信息,而且很多都是標題黨,是否就這樣做呢,筆者的建議是部分保留,標題黨還是要做的,因為這是轉發的關鍵點。
但是老年人的戒備心是比較強的,群體也不固定,主動傳播的能力也不夠,怎么樣才能快速的找到“銀發”群體呢,筆者覺得保險公司常用的方式,從家庭或者群體的角度出發,通過兒女來影響老人,是十分有效的:“今年過節不收禮,收禮只收….”相信后面三個字,只要是在國內長大的兒女們,都知道是啥,對了,買保健品的不一定是父母,而是其兒女,“孝敬”二字在中國的傳統文化中,是很大的,為了父母的健康,給他一份保障吧(保險業);帶著父母一起出行吧(游艇度假)。通過兒女之手,加入父母的信息,再通過線下的聯系,建立其數據,關懷多了,服務做好了,自然就有信任了,信任有了,呵呵……被贊揚和被罵都是有的!
上面只是思路,再來說具體的手法,中老年人大多有手機,玩微信,但是戒備心很強,沒有一定的公信力背書或者活動,是很難獲得信任的,借助兒女的孝心,以投票,積攢的方式為父母乃至全家獲得一份意外福利,是個不錯的方式,畢竟人都有貪小便宜的心理,但如果福利做的太虛,那就是砸自己的招牌了!
群體三:青年(大學生,工作3年以內的年輕人)
- 年齡:18-25歲(打工群體)
- 標簽:個性,無聊,空虛,務實
筆者曾經向自己的表弟(20歲,高中學歷)請教:為什么看直播釣魚,可以看五個小時?小表弟很務實的答復到:無聊,不知道做什么,看別人釣魚打發時間,不浪費錢!??!
因為無聊,青年們會去打游戲,看直播,刷朋友圈,為TB、JD等電商平臺上供,也許一個小小積攢,就能打動青年們主動去轉發,只要這個福利是最合時宜的,例如大家都喜歡的蘋果7。
對于青年,手法是常規的,“投票、積攢、轉發、點評”樣樣皆可行,只是如何把握先后順序,福利的多少,發力點時間和力度的把握,就是關鍵了,這些大神的文章比比皆是,筆者作為一個內陸城市的偽運營產品經理,就不獻丑了。
總結
人是有聯系性的,我們都不是從石頭中蹦出來的,也不是泥巴做的,我們都有父母,有朋友,有愛人,都愿意去關懷別人,好的有福利的文章,大家都是樂于轉發的(當然標題很重要),只是在拉新后,怎么把福利落實,做好種子用戶的培養及發芽,是重要的步驟,否則花了錢,還挨了罵,那就是虧本買賣了哦?。?!
本文由 @dcg621 ?原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
做公眾,還有一點,信息渠道獲取很糾結,業余時間做的話,信息可能就有點……
真實度是個問題,一個好的問題表和引導是個好的工具!
大家來吐槽呀!!