傳統營銷與互聯網營銷差異總結
作為一名互聯網營銷人員,不僅僅需要看到現有的營銷方式,同時需要能夠從傳統經典模式理念中取長補短,不斷創新,具有互聯網+的視野,互聯網的下半場將是線上與線下的融合。
最近經常聽同事提起vivo的成功,來了興趣便去研究了下vivo和oppo成功的秘籍,鋪天蓋地的廣告,光鮮亮麗的明星代言,而這兩家手機品牌的爆紅竟是來源于傳統營銷模式,這便引發我的思考,在移動互聯網盛行的時代,一個靠傳統營銷模式發家致富的公司為什么能成功?其與新互聯網營銷模式又存在哪些差異呢?未來我們的營銷到底該走什么樣的道路才能成功呢?
身為一名互聯網公司的運營,我深深的好奇我所學到的互聯網運營方法論和傳統企業的運營方式有多大的差異,抱著好奇心與一個在VIVO互聯網部門的朋友交談一番,發現他們所習得的營銷概念多為“4P”、“定位”,“渠道為王”.而從自己所在的兩段互聯網大廠的工作經歷來看,互聯網公司好像不太提這些經典營銷理論,更多的是關注用戶需求、體驗和維系,甚至免費、補貼方式來快速占領市場。
互聯網產品的銷售渠道早期只有一個APP或者微信公眾號,就拿互聯網手機品牌小米手機全線上銷售而言,與VIVO的模式是不同的。不過,經典的營銷理念永遠不會過時,但新的互聯網營銷肯定存在差獨特之處,需要結合產品本身特性選擇最合適的營銷方式。下面是我總結的兩種模式之間的差異:
一、營銷策略
傳統營銷策略主要圍繞4P,即產品、價格、渠道、促銷,以此制定公司發展和營銷戰略。
互聯網營銷策略與傳統模式最大的差異是用戶,企業不在以產品為中心閉門造車,而是根據用戶需求開發產品,同時更關注與用戶的溝通連接。
二、營銷產品
傳統營銷場景大多適用于線下銷售的產品或服務,在互聯網欠發達的三四線城市,人們獲取信息的方式主要靠線下廣告、電視、廣播和紙媒,隨著智能機銷售渠道在這些城市的擴張,以及農村淘寶京東的發展,未來這些區域的營銷模式會有所改變,但是受限于四五線城市用戶的文化素質,傳統營銷模式將在很長一段時間仍然占據重要地位。
互聯網營銷場景可能只是手機里的一個APP,其扮演著服務的功能或線上零售,電商類產品與物流配送緊密結合,工具型產品提升效率,內容類產品豐富生活,平臺型產品連接線下線上的商家與用戶。互聯網產品的銷售環節基本都在線上完成,支付工具促進其快速發展。去門店化去紙幣化都是互聯網產品給我們生活帶來的便利。
三、營銷目標
傳統營銷場景注重的是如何把產品快速賣給用戶獲得企業利潤的最大化。
互聯網營銷場景通過滿足用戶需求獲取大量的用戶來實現其商業目標,有用戶的產品永遠不愁變現,只是如何采取什么樣的變現模式的問題。
四、營銷場景
傳統營銷場景中,消費者去店里或商家購買,經過看樣品、選擇、確定、付款、取貨等流程,整個銷售過程是買賣雙方面對面線下完成,用戶需要花費去商場的路途時間,且獲取商品存在不及時性。而商家需要在不同區域選取點地址,安排工作人員和貨物派送,成本依然很高。用戶在購買完產品離店后與商家的失去聯系,最傳統的聯系方式是發實體會員,引導用戶再次到店消費。
互聯網營銷場景中,用戶從微信里領取一個紅包,只需要輕輕點擊一下即可跳轉商品購買頁,選好商品后線上直接付款,然后即可坐等商品送上門,這其中的物流時間有可能是1個小時內的外賣,或是次日達的快遞。線上購物簡化了購物成本,節省時間和精力,去除了中間商的成本,是消費者可以以更優惠的價格買到全球范圍的商品。用戶消費完成后并未結束與產品的聯系,運營手段的利用將把用戶繼續維持在平臺上,還有微信群和朋友圈的社交場景營銷應用,口碑推薦的速度遠遠大于線下的口口相傳,營銷效果將被放大化。
五、營銷方式
傳統營銷方式依靠大量鋪開門店,銷售人員與顧客直接推銷或通過大批量投放廣告提高知名度占據用戶心智,洗腦式的教育加滿大街方便可得門店售賣方式來承接客戶提升銷售。
互聯網營銷均在線上開展,搜索引擎營銷、即時通訊營銷、郵件營銷、病毒營銷、事件營銷、新聞網媒營銷、口碑營銷、場景活動營銷等層出不窮,線上傳播速度快,成本低,獲客容易使得越來越多的傳統企業也加入其中,如注重線下體驗的紅星美凱龍宜家等均開設了自己的網上商城,經營的自己的微信公眾號,維系自己官方的社群等。
六、銷售渠道
傳統營銷模式由代理商營銷模式、經銷商營銷模式、直營模式,通過這三種方式深入各區域鋪設門店,總部提供貨源,各渠道分銷商進貨售賣。同時也會開設網銷渠道,但以門店銷售為主。
互聯網營銷均走線上銷售,除了主APP外,還會有M站,小程序,微信服務號,微博,支付寶等第三方平臺接入服務,加入開放平臺可以在各個網絡渠道鋪設服務入口。線上銷售節省門店成本和其他維系開支,通過各流量入口觸達用戶,營銷活動頁面吸引流量,紅包優惠券承接轉化用戶,產品個性化推薦和綁定賬號的積分特權,全流程線上化。隨著移動互聯網的深入發展,越來越多的人會感受到網絡為什么生活帶來的極大便利。
七、商業模式
傳統營銷模式下的盈利方式是制造和售賣商品賺取扣除成本外的差價即為利潤。企業在基于市場合理定價情況下,保持成本最低,擴大銷售則可以讓盈利最大化
互聯網模式有個很明顯的特征是免費,在免費模式下如何盈利是很多公司需要思考的問題。
一般互聯網公司前期都是需要投入很大的成本去獲取用戶,免費使用產品和大額補貼,如共享單車不僅要補貼C端用戶還需要補貼B端制造單車。所謂互聯網思維,與傳統行業最大的不同應該是商業模式,傳統行業思考產品創新,互聯網行業還需要思考商業模式創新?;ヂ摼W產品的主流商業模式分為訂單銷售類,如京東;免費+增值服務類,如QQ會員;流量曝光類,如墨跡天氣;平臺抽傭類,如美團外賣和淘寶,很多產品的商業模式不僅僅是一種,未來還會有更多的商業模式的創新。
小結
以上總結了兩種營銷模式的差異,兩者并不是替代關系,而是處于同一經濟環境下不同的營銷方式且將長期存在甚至走向融合。
作為一名互聯網營銷人員,不僅僅需要看到現有的營銷方式,同時需要能夠從傳統經典模式理念中取長補短,不斷創新,具有互聯網+的視野,互聯網的下半場將是線上與線下的融合。正如王興所言:“互聯網+”要做的是各個行業從上游到下游的產業互聯網化,不是僅僅停留在最末端做營銷、做交易那一小段,而是真正能夠用互聯網、用IT全面提升整個行業的效率?!?/p>
作者:淺夏秋晴,微信公眾號:復盤運營之路
本文由 @淺夏秋晴 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
我不是營銷人員,但是我感覺作者寫的文章重點在最后兩句,互聯網營銷?我感覺他只是營銷里面的一個手段方式而已,并無特別。。。讀完整篇文章,感覺說的雖多,但混亂。