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榮耀標(biāo)識一個運營人，要活得像一家企業(yè)
這個世界說到底，就是一個套路的世界。想要形成有競爭力的技能，把套路吃透足矣。
曾鳴教授在湖畔大學(xué)上課時說過：企業(yè)做戰(zhàn)略，看三個東西——
- 技術(shù)——必然有規(guī)律，試圖把握它。
- 藝術(shù)——不可控，各自看天分。
- 手藝——去做，去行動，日復(fù)一日打磨。
做運營也是如此。
手藝，就是執(zhí)行力。除了靠大量的練習(xí)和持續(xù)的積累，沒有其他路徑。它貫穿運營活動的起始：取一個標(biāo)題，制作一張長圖，確定一個廣告位，梳理分散的信息，都是手藝。
技術(shù)，是可以通過訓(xùn)練達(dá)到的技能水平。
一
技術(shù)分兩種。一是專業(yè)技能——能不能成為一個有辨識度的運營人，看的就是在這個領(lǐng)域，你的專業(yè)技能能否超過80%的人。能否策劃出一個80分的文案，能否對市面上八成的渠道了如指掌，能否清晰規(guī)劃一個萬人級活動的流程，對關(guān)鍵節(jié)點運籌帷幄，看的都是技術(shù)。
二是通用技能——包括時間管理能力，資源整合能力，分析能力，談判能力等。在職業(yè)發(fā)展到了一定階段，通用技能的不足，會帶來極大的短板效應(yīng)。
而藝術(shù)投射到運營上來，是一系列認(rèn)知的結(jié)合。包括商業(yè)認(rèn)知，預(yù)判力，對人性、技術(shù)的理解,甚至對自我的認(rèn)知等。
二
如何磨煉手藝？一個字，做。不需要完美，要的就是先執(zhí)行。
而執(zhí)行，注定是繁瑣而枯燥的。
咪蒙是新媒體寫作領(lǐng)域現(xiàn)象級的存在。大部分人也認(rèn)為：雖不能夠認(rèn)同她的觀點，但她的寫作技巧和對受眾情緒的把控是爐火純青的。
而人們沒有看到的是，咪蒙在這背后做了大量看似無用的笨功夫——咪蒙寫一篇文章要取100個標(biāo)題，最后先讓小部分讀者選出那個最好的。而咪蒙那個月薪5萬的助理，幫咪蒙建立了新媒體寫作資料庫，每日更新，收錄的全部是當(dāng)下最熱的話題與最流行的標(biāo)題形式。
這沒有太強的技術(shù)性，需要的只是行動力、時間和耐心。
一位想學(xué)習(xí)寫作的同學(xué)，曾經(jīng)問了GQ中國總主筆何韜老師一個問題：一個純小白，到底如何培養(yǎng)自己的寫作能力？何韜老師的第一句話，不談任何寫作技巧，只說了三個字：開始寫——先試試看，自己能不能每天記日記，隨便寫什么都行，不用管好壞，一直到那種覺得不寫點什么就不舒服的程度。
手藝需要打磨，是因為手藝不可能完美，只能無限趨近完美。而大多數(shù)人，從沒有真正開始做，就死在了對完美的幻想中。
一個從沒有取過標(biāo)題的人，如果想為一篇文章取一個80分的標(biāo)題，他首先要思考的，不是如何把標(biāo)題取到80分，而是參照“取標(biāo)題的十個套路”，自己先模仿著取10個標(biāo)題。一個沒有找過渠道的人，如何找到優(yōu)質(zhì)渠道？答案是先找到所有可能找到的渠道。不論好壞，再從中反復(fù)比較篩選。
執(zhí)行力，就是在大量重復(fù)且瑣碎的勞動中打磨出來的。畢竟，盯著一根鐵杵看，鐵杵不會變成針；把游泳技巧倒背如流，不下水劃到手腳酸痛，還是會被淹死。
打磨出了手藝固然好，但如果只會做手藝，注定只是個三流的從業(yè)者，是披著腦力勞動者外衣的體力勞動者。
從手藝到技術(shù)，需要不斷總結(jié)，形成套路。
小馬宋老師曾經(jīng)講過自己學(xué)習(xí)營銷的經(jīng)歷：
我用了一個笨辦法，閱讀大量的廣告創(chuàng)意案例。那時，我和同事用了半個月時間把德國的一本世界級廣告創(chuàng)意雜志十年來的作品，從網(wǎng)上全部下載下來，一共是2000個。我又用了近一個月的時間，把他們分門別類地整理成了10個PPT，而我則把這2000個創(chuàng)意反復(fù)看了三遍以上，當(dāng)我看完了這些創(chuàng)意后，我發(fā)現(xiàn)，其實市面大部分廣告，創(chuàng)意方法都是來自這些經(jīng)典的創(chuàng)意，無非變變形式而已。
總結(jié)，歸納一定規(guī)律，在執(zhí)行具體案例時，不斷對照規(guī)律，通過大量有意識的練習(xí)，讓這些規(guī)律長在我們的身體中，形成意識，立即反應(yīng)，隨時調(diào)用，才能讓知識最終成為技術(shù)。
我曾經(jīng)看過一個打卡群，規(guī)則是每天收集三個好標(biāo)題，發(fā)到群里。在看了一個禮拜后，我意識到大家做的都是無用功。
群成員是怎么做的呢？他們只是把每天看到的三個標(biāo)題機械地復(fù)制粘貼到群里，然后就沒有然后了。這樣的收集沒有任何意義。真正有意義的做法是：對標(biāo)“取標(biāo)題的十個套路”，在標(biāo)題之后加上自己的評論：這個標(biāo)題為什么好，參照了十個套路中的哪一個。
知乎上有人講了個關(guān)于讀書的大雞湯：我們每天都會吃飯，雖然也會排泄，但是日復(fù)一日年復(fù)一年，我相信總有些東西變成我身體的一部分，是我的身體，我的骨骼，我的肌肉，我身體內(nèi)流動的血液。這就是我堅持讀書的原因。
這怎么可能呢？
投入時間，并不必然獲得積累。
讀了書，總結(jié)道理，在個案中有意識地反復(fù)對照這些道理，進(jìn)行修正或強化，才能讓書中的道理內(nèi)化為骨骼，血肉。
讀書如此，做運營也如此。一個不會總結(jié)管理經(jīng)驗的管理員，就算經(jīng)歷了群里100次爭吵，在第101次爭吵的時候，還是只會想著“息事寧人”，自然也說不出什么群管理心得。
這是第一種情況，很多人陷于低水平的重復(fù)勞動中，沒有尋找規(guī)律的意識。
而規(guī)律說白了，就是套路，由此產(chǎn)生的另一種極端是：另一部分人鄙視套路，覺得太機械，沒意思。
可這個世界說到底，就是一個套路的世界。想要形成有競爭力的技能，把套路吃透足矣。
三
一個年輕學(xué)生問一個老科學(xué)家，如何做好科研?老科學(xué)家回答：讀哲學(xué)，哲學(xué)對科學(xué)思考有幫助。
這個觀點受到了萬維鋼的批判。他說：如果我們想從事創(chuàng)造性的勞動，確實需要“功夫在詩外”，而如果就是要學(xué)習(xí)一樣?xùn)|西，那就刻意去學(xué)就好了，不存在什么“功夫在詩外”。搞科研就跟著導(dǎo)師，從學(xué)徒做起，開始打雜，注意觀察，慢慢的自己就能上道，能摸到做科研的方法，而不是看什么哲學(xué)。
所以，從手藝到技術(shù)，不急著跨界，好好摸套路。搞科研如此，做運營也如此。
從技術(shù)到藝術(shù)，才是需要“功夫在詩外”的時候。
什么叫藝術(shù)？藝術(shù)是“創(chuàng)造性的表達(dá)”。
更進(jìn)一步的問題是：什么是“創(chuàng)造？”
人類社會發(fā)展到現(xiàn)在，那種顛覆式的，完全從無到有的創(chuàng)造，已經(jīng)一去不返了。
創(chuàng)造在這個時代的本質(zhì)，就是鏈接。
黃老師之前講過這樣一個例子：在一次互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的線下聚會上，有人提了個這樣的問題：假如有一天人工智能足夠發(fā)達(dá)，類似廣告投放的事情機器都能夠自動化處理，那么運營人的未來在哪里？
一位大佬的回答，得到了大家的一致認(rèn)可：
我們看一個例子，好比你在新浪微博上找大號做廣告投放，理論上在數(shù)據(jù)充分的情況下，微博一共有多少個大號，哪些號更匹配你的業(yè)務(wù)，投放的時間節(jié)奏怎么安排最合適，什么樣的文案轉(zhuǎn)化率更高等等這些機器的計算能力都一定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過個人的，在這樣的事情上我也看不到人可以勝過機器的機會。
但我認(rèn)為，人的特別之處，是人可以創(chuàng)造出來一些“增量”的空間。好比當(dāng)年微博上當(dāng)找大號轉(zhuǎn)發(fā)推廣的效率已經(jīng)開始下降之時，突然又有人創(chuàng)造出來了一種玩法叫“九宮格”式的推廣，就憑借這一微小的創(chuàng)新，就又把推廣的效率提升了十幾倍。這一類偏“創(chuàng)造性”的事情，是我認(rèn)為機器當(dāng)下無法，也不可能做到的。
這個大佬說的“創(chuàng)造出九宮格新玩法”，本質(zhì)上就是用不同的視覺刺激（從大V推薦語到九張圖片），讓產(chǎn)品與用戶以另一種方式產(chǎn)生了鏈接。
而這，剛好契合了互聯(lián)網(wǎng)時代運營的特質(zhì)：運營是極度不標(biāo)準(zhǔn)的。恰恰是運營的“非套路性，不標(biāo)準(zhǔn)性”，才得以讓我們在與AI的競爭中仍保有一席之地。
而正因為如此，曾鳴教授才說，“藝術(shù)”的部分，沒有規(guī)律，各自看天分運氣。因為我們需要做的，是在既有存量之外，找到意想不到的鏈接——鏈接本身，似乎真的沒有規(guī)律可循。
四
那么問題來了：雖說藝術(shù)看天分運氣，但我們能否做些什么，增加自己“撞運氣”的概率呢？
我覺得是有的。
這個答案聽起來簡單得不行：問為什么。通過不斷追問為什么，找到世界運行的底層規(guī)則。
再以取標(biāo)題這個事情為例：一個標(biāo)題叫做《一篇刷爆外網(wǎng)的漫畫，為什么你的孩子沒教養(yǎng)》，這是個不錯的標(biāo)題，因為它對應(yīng)了取標(biāo)題套路中的一個：制造很紅的感覺。
走到這一步，算技術(shù)。
再怎么走，才有可能觸達(dá)藝術(shù)的層面呢？
問自己一個問題：為什么所謂“制造很紅的感覺”，能夠成為屢試不爽的標(biāo)題套路？——因為人有從眾心理。
還可以接著問：為什么人有從眾心理？因為人本能中需要安全感和歸屬感。
甚至還可以再問，人為什么會產(chǎn)生這兩種情感需求？這或許要從人類祖先的生存環(huán)境說起。
一個標(biāo)題本身，其實是what，一個標(biāo)題背后對應(yīng)的套路，是how，而套路背后更深層的底層規(guī)律，是why。把why理解得越透徹，就越有可能創(chuàng)造新的鏈接，越可能產(chǎn)生意想不到的how，而what，也就越可能成為藝術(shù)。
回到九宮格推廣法，之所以能夠成為“新的增量”，其背后至少隱藏了三個原因：
- 大腦更擅長加工圖像。因為大腦接觸圖像刺激的歷史已經(jīng)有數(shù)十萬年了, 而對文字的接觸只有幾千年。
- 將同一品類下的不同產(chǎn)品，以統(tǒng)一的圖片格式一起推廣（比如9個購物APP），符合了人腦知覺整體性的組織原則。
- 九張圖構(gòu)成了極強的對稱性，而人類視覺系統(tǒng)對于對稱性天生敏感。
同樣能成為底層規(guī)律的，還包括復(fù)利、二八法則、價值決定價格等等。掌握的底層規(guī)律越多，越能構(gòu)建自己的“多元思維模型”，也就有更大的概率，創(chuàng)造新的鏈接。
在打磨中鍛煉手藝，在總結(jié)中沉淀技術(shù)，在鏈接中創(chuàng)造藝術(shù)，這大概就是黃老師說的“有層次感的運營”吧。
而運營，就是與人性對話的藝術(shù)。
本文由 @Ayoub 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
想要那2000個廣告案例
還是執(zhí)行力要到位，往往都是想好了沒有去做，沒有想好更沒有去做…….可能還沒開始想過.
字字見血，推薦所有迷茫的人都來看這篇文章。
學(xué)和做永遠(yuǎn)是相輔相成的，看了讀了，去付諸實踐才會和現(xiàn)實產(chǎn)生關(guān)系，現(xiàn)實也會反饋給你對應(yīng)的結(jié)果，方法永遠(yuǎn)是和環(huán)境，也就是現(xiàn)實相關(guān)的。
前段時間我把一家公司兩個月的微信文案都統(tǒng)計了一遍，把時間，標(biāo)題，內(nèi)容，閱讀量整理出來，發(fā)現(xiàn) 高閱讀量還是低閱讀量的文章，標(biāo)題和內(nèi)容都有規(guī)律的。這就是套路吧。
咪蒙的套路值得學(xué)習(xí)(?ω?)
最后一句，總結(jié)得不錯。
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