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摘要 :?由教育的特性可以看到，其產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的難題并非在于技術(shù)，而在于運(yùn)營(yíng)，因此可基于教育互聯(lián)網(wǎng)化的需求，為之來(lái)搭建一個(gè)可以交互的平臺(tái)。

從產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)的薄弱環(huán)節(jié)著手，快速迭代，利用價(jià)格、產(chǎn)品、便捷等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)吸引用戶，最終形成新的產(chǎn)業(yè)格局，這似乎是互聯(lián)網(wǎng)侵蝕傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不二法門。

有人把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分為四類：重塑型行業(yè)、互補(bǔ)型行業(yè)，適應(yīng)型行業(yè)和遲鈍型行業(yè)。重塑型行業(yè)的特點(diǎn)在于傳統(tǒng)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，業(yè)務(wù)模型將完全被重塑。在過(guò)往，信息的遷移之于門戶垂直網(wǎng)站，交互遷移之于社交，體驗(yàn)遷移之于游戲，都非常有效的形成了互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)。而互補(bǔ)型行業(yè)則是可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)開展一些新業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相促進(jìn)，這里教育則是其中的典型。

正因?yàn)榻逃裏o(wú)法一蹴而就的變革，所以迄今為止，真正的互聯(lián)網(wǎng)教育公司還沒(méi)有出現(xiàn)。即便是那些聲稱融資過(guò)億美元的企業(yè)，在銷售和營(yíng)收結(jié)構(gòu)上也只不過(guò)玩的還是傳統(tǒng)的那套邏輯，不再細(xì)表。

我們先來(lái)看下傳統(tǒng)模式教育機(jī)構(gòu)的弊端：

其一，股權(quán)未曾享化。新東方知名離職教師羅永浩曾經(jīng)吐槽其在公司的持股數(shù)，“有啊，不多就是了，三千多股而已?！毕啾刃聳|方發(fā)行時(shí)2850萬(wàn)的總股本數(shù)不值一哂。

其二，薪水天花板明顯。同樣是羅永浩的吐槽中，明確的說(shuō)明了其中教師的構(gòu)成：“教師在新東方的時(shí)候新東方國(guó)外考試部的工資是每節(jié)課1100元，每節(jié)課是兩個(gè)半小時(shí)，國(guó)外考試部的工資一直都是新東方最高的工資。這些年新東方賺的錢越來(lái)越多，但是新教師的入門工資卻越來(lái)越低，我每年的稅前收入大概是四十多萬(wàn)。以后的新教師只怕再也拿不到這個(gè)薪水了?！笨梢钥吹皆趥鹘y(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的薪水是固定薪資，與課程規(guī)模并不成正比，這也導(dǎo)致許多老師進(jìn)入授課疲態(tài)。

其三，優(yōu)質(zhì)教師稀缺，中小城市課程良莠不齊。傳統(tǒng)教育通常是靠口碑傳播，但許多都是通過(guò)一線城市教師帶來(lái)的。筆者曾有幸參與過(guò)某教育集團(tuán)的“中學(xué)生夏令營(yíng)”這個(gè)夏令營(yíng)課程不菲，但是教師卻一直未能到位，而由于公司的內(nèi)耗，導(dǎo)致教師資源調(diào)動(dòng)極其繁瑣，結(jié)果竟然是臨時(shí)調(diào)配高校學(xué)生助教充當(dāng)正式教師授課。雖然許多高校學(xué)生的英語(yǔ)并不比教師差，但由于授課和備課經(jīng)驗(yàn)所限，最終教學(xué)質(zhì)量可想而知——而這正是二三線城市的普遍現(xiàn)象。

最后，華爾街的壓力。這是京東曾經(jīng)屢試不爽的手段，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迫于上市公司財(cái)務(wù)預(yù)期的壓力，使得對(duì)方無(wú)法進(jìn)行真正的價(jià)格戰(zhàn)，最終在市場(chǎng)上占上風(fēng)。目前市面上主流的教育機(jī)構(gòu)也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。

從傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的弊端，我們可以看到，除了第一點(diǎn)的股權(quán)，在線教育平臺(tái)無(wú)法實(shí)施外，其余的三點(diǎn)，都是在線教育平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在。

由此可以判斷，100.com式的平臺(tái)除了維持現(xiàn)有的低價(jià)甚至免費(fèi)政策外，爭(zhēng)奪教師資源必然成為下一個(gè)焦點(diǎn)。譬如 YY公司副總裁、100教育負(fù)責(zé)人劉豫軍在采訪中揚(yáng)言：年內(nèi)要挖到2000個(gè)新東方老師加盟100教育。而教師資源的競(jìng)爭(zhēng)并不存在于二三線城市，畢竟作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的無(wú)成本擴(kuò)散，可以將有限的優(yōu)質(zhì)教師無(wú)限的擴(kuò)大，這一點(diǎn)上無(wú)疑是傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的死穴——即便再優(yōu)秀的教師，也分身乏術(shù)，最多只能維持在數(shù)百人的大課這一規(guī)模上。如果更甚者，YY還可以通過(guò)股權(quán)激勵(lì)，來(lái)吸引教師的到來(lái)。即便僅僅是純粹的收入層面，YY亦稱截止去年12月，其平臺(tái)上每月收入過(guò)萬(wàn)的老師就已經(jīng)達(dá)到127名，這對(duì)于一些年輕的老師有著較大的吸引力，同時(shí)隨著平臺(tái)的擴(kuò)張，這一數(shù)字顯然將進(jìn)一步增加。

雖然弊端明顯，但教育的特性也導(dǎo)致了在線化的難題：

首先，教育是非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。將實(shí)體產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中，本質(zhì)在于流程的標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)論是OTA、電子商務(wù)還是社交都是基于此而高度繁榮的。而教育則不同，無(wú)論是幼兒教育、K12教育還是成人教育，每種教育體系之間均無(wú)太多內(nèi)在聯(lián)系，即一家成功的幼兒教育公司，很難將其產(chǎn)品復(fù)制到K12教育或是成人教育中。但反觀電子商務(wù)則不然，無(wú)論是奢侈品、生活用品，除了產(chǎn)品的物理形態(tài)外，其購(gòu)物體驗(yàn)的本質(zhì)是相同的。教育的非標(biāo)準(zhǔn)化，在一定程度上限定了公司的規(guī)?；瘮U(kuò)張。

其次，教育是被動(dòng)產(chǎn)物?？梢钥吹交ヂ?lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品中，其爆發(fā)與人性中內(nèi)在的溝通需求，這是一種主動(dòng)需求來(lái)推動(dòng)社交。而教育則不同，除了高爾夫、網(wǎng)球等興趣類教育外，大多數(shù)市場(chǎng)所關(guān)注的均是非興趣類教育，這非興趣類社交的核心便在于學(xué)習(xí)的被動(dòng)性。這種被動(dòng)性導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)教育很難呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

其三，教育是系統(tǒng)性產(chǎn)物。一個(gè)成功的教育產(chǎn)品是有體系可尋的，例如托?？荚嚕厝恍枰?jīng)歷，寫作、聽力、閱讀、口語(yǔ)等，而其中每一個(gè)細(xì)分方向同樣需要從入門到精通的過(guò)程，建立在這一體系下必然需要學(xué)生是進(jìn)行規(guī)律性的學(xué)習(xí)。反觀互聯(lián)網(wǎng)甚至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)成功的產(chǎn)品都是通過(guò)碎片化或即時(shí)性而實(shí)現(xiàn)的，譬如購(gòu)物、社交均是可復(fù)制的偶發(fā)性、即時(shí)性需求，教育的系統(tǒng)性并不是用戶既往在互聯(lián)網(wǎng)上體驗(yàn)的一部分，因此很難打動(dòng)用戶。

由教育的特性可以看到，其產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的難題并非在于技術(shù)，而在于運(yùn)營(yíng)，因此可基于教育互聯(lián)網(wǎng)化的需求，為之來(lái)搭建一個(gè)可以交互的平臺(tái)。將運(yùn)營(yíng)上的難題，后置到用戶自身來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃。雖然平臺(tái)化促進(jìn)了教師的入住，但過(guò)往的YY教育可以看到，似乎更推崇的是“人人皆老師、人人皆學(xué)生”的高層互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)定位，而品牌教育提供商和名師對(duì)于入駐YY教育的動(dòng)力相對(duì)較少——而這恐怕也是至今在YY財(cái)報(bào)中，教育并未單列的原因。