“無聊”行業如何創造“有趣”內容?

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“無聊”行業創造“有趣”內容的方法:找到“無聊點”,在此基礎上,制造“有趣點”。

關于內容營銷,一直有一些有趣的抱怨:

  • “我做的是傳統行業,超無聊,怎么可能做出有趣的內容嘛!”
  • “如果我的品牌像杜蕾斯一樣有趣,我也可以寫出同樣有趣的內容呀!”
  • ······

其實,稍微留意下,你就會發現,各個行業都有有趣的內容和無聊的內容,根本就不存在什么“無聊”行業,掌握適當的方法,任何行業都可以創造有趣的內容

為什么有些行業讓人一聽就感覺“無聊”,而有些行業讓人一聽就感覺“有趣”呢?無聊到底是一種什么心理呢?

根據心理學界長期以來的研究,無聊的產生原因由內、外兩部分因素構成,內部因素主要指個人的價值觀、內在動機等等,一旦形成,很難改變,在此不做討論。而外部因素主要包括“長期重復”、“缺乏激勵”、“脫離現實”、“任務難度極端”等。

所以,“無聊”行業創造“有趣”內容的方法如下:找到“無聊點”,在此基礎上,制造“有趣點”。

打破重復

長期重復很容易使人產生心理疲勞,即產生無聊感。所以,相對新興行業,傳統行業更容易讓人產生無聊的感覺。因為傳統行業存在時間長,大眾對其已經產生了刻板印象,生產的內容如果不能有所突破,就會讓人感覺千篇一律,毫無創意,而新興行業即使做常規內容也會讓人感覺有趣,因為多少會有些新鮮感。

名勝景點這個細分的旅游行業就是一個典型的無聊行業代表。說到名勝景點你的第一印象是:一個莊嚴、肅穆,增長歷史、文化知識的地方,重點是,他們賣著一模一樣的紀念品,不出意外,這些紀念品都來自于義烏,夠無聊的了吧!

破解“長期重復”這個無聊點,首先要仔細分析“長期重復”的核心要素,很顯然,名勝景點的長期重復點是“嚴肅”,故宮團隊選擇了“賣萌”作為切入點,有效打破了這種重復,制造了強烈的沖突對比,創造出了非常有趣的內容。

除了內容上打破重復點,尋找反差點外,形式上也可以打破重復,多嘗試新鮮形式。比如故宮團隊打造的漫畫版故宮表情包:

以及充滿互動體驗的《紫禁城祥瑞》《皇帝的一天》《韓熙載夜宴圖》《每日故宮》《故宮陶瓷館》和《清代皇帝服飾》等7款APP,都極大豐富了故宮 IP 的內容形式。

有效激勵

激勵的本質是滿足需求,根據馬斯洛需求理論,人類有 5 大需求,只要滿足其中任何一項,就能提供激勵?!笆常睙o疑是人類最基本的需求,所以,美食行業和情感行業往往自帶流量,想做得無聊都不容易,尤其像杜蕾斯這類身處話題行業的品牌,更是自帶刺激點。

不過,有些行業就沒這么幸運了,這些行業并不適合直接激勵,比如保險行業。國內的保險行業并不明白這個道理,特別喜歡不厭其煩地叮囑用戶,“生活處處有意外,買份保險安個心”。

保險公司的產品本來是滿足人們的安全需求,但這種過度頻繁的直接負向刺激,不僅無法滿足用戶安全需求,反而會讓用戶陷入焦慮和更深的不安全感中,從而引發用戶反感。畢竟,購買保險并不能從根本上避免危險。在之前的文章《內容營銷的說服文案,有且只有 2 種》中,琛姐就說到過,人們都渴望積極健康的生活,打心眼里排斥負面消息。

美國家庭保險公司(AFI)的內容戰略就聰明得多。不同于大部保險公司,AFI 選擇了“保護夢想”作為內容的切入點,他們的口號是“保護夢想和擁有夢想同樣重要”。

首先,它引導用客戶和潛在客戶思考“如果時間、金錢和責任都不成問題,你會做什么?環游世界?開始創業?回饋社會?”,接著,AFI 提供一系列內容,比如真實故事、行動計劃等,幫助客戶和潛在客戶實現這些夢想。

最后,AFI 為客戶和潛在客戶提供保護夢想的資源,也就是不同級別的保險產品。比如摩托車保險,旅游保險等等。

這種做法無疑非常高明,一方面將無聊的“保險”和有趣的“夢想”結合了起來,增加了內容的趣味性;另一方面,通過激勵用戶追求夢想,公司提供保護的方式,迂回地滿足用了戶安全需求,獲得了良好的用戶認同。

回歸現實

現實的通俗說法是“接地氣”,反義詞是“高大上”,無聊行業的一個很大特點就是“不接地氣”,顯得“高大上”,比如,環保行業在大部分人看來就是“不接地氣”的無聊的行業,盡管我們都知道環保事業意義重大,但“跟我有什么關系呢?”,環保行業做內容更是舉步維艱。

根據南方周末《 2016 中國綠色公號年報》和清博指數的數據顯示,截至 2016 年,全國共 614 個環保類綠色公號,共發布 14.31 萬篇文章,閱讀數過十萬的文章僅有?10?篇,其中閱讀量最高的一篇是《這個荷蘭童話小鎮,700多年不修公路,不買汽車,日子緩慢,享受自然》,另外幾篇閱讀量較高的也是宣揚綠色生活方式的,相對大部分的純說教文章或者通知規定類文章,這類文章算是比較接地氣的了。

不過,和國外的“丑陋動物保護協會”相比,國內綠色環保組織的內容戰略簡直是弱爆了?!俺舐獎游锉Wo協會”是英國生物學家、作家、電視節目主持人 Simon Watts 于2012年創立,從名字就可以看得出來這個協會多有意思,保護的對象是“挑戰傳統審美”的瀕危動物。

為了引起人們對這類動物的關注,Simon Watts 嘗試了許多大家喜聞樂見的內容形式。比如,創辦同名滑稽節目《丑陋動物保護協會》,邀請一些電視明星,每人扮演一種“丑陋動物”,完成10分鐘搞笑演出,將眾多珍貴的知識點以令人爆笑的畫面展現出來,借此向觀眾介紹這些“丑陋的珍稀動物”。

此外,Simon Watts 帶著《丑陋動物保護協會》節目環游英國,每晚表演結束后,臺下觀眾將選出最丑的動物,作為這座城市的“吉祥物”。

這一系列接地氣的活動和內容,使得“丑陋瀕危動物”得到了極大的關注,也為“高冷”的公益環保行業制定“接地氣”的內容戰略提供了良好的示范。

平衡難度

研究表明,太容易的任務和太難的任務都會讓人覺得無聊,同樣的道理在創作內容時也成立。太簡單的內容會讓人感覺“這不是廢話嗎?我早就知道了呀!”,太難理解的內容會讓人感覺受挫,放棄閱讀。

科研行業就是一個尷尬的行業,大部分的科研論文晦澀難懂,難以直接傳播,而許多不正規的機構在傳播科研成果時,往往斷章取義,自說自話,不經過嚴格考證,讓人難以信服。

致力于“讓科技有意思”的果殼網很好地平衡了這其中的關系,果殼的科普類文章會注明來源:

并保留關鍵的知識點:

但整體語言風格非常輕松幽默,非常擅長用搞笑或可愛的圖片調節整體氣氛。

寫在結尾

最后,琛姐想和大家說的是,“無聊”本身也是一種內容,無聊到一定程度,有趣便應運而生。一個名為“古城鐘樓”的微博,每個時辰準點報時,每天 12 次,從丑時開始,每過一個時辰,加一個“鐺”字。就這樣,它目前的粉絲已經接近百萬,每條微博都有數百條留言和點贊。

類似的案例在豆瓣上非常多,例如,專門討論高壓鍋爆炸相關案例的“高壓鍋爆炸小組”,目前已經聚集了 2 萬多粉絲。

“史上最沉默小組”,沒有小組簡介,沒有任何帖子,同樣聚集了 2 萬多粉絲。

所以,你還要抱怨你的行業無聊嗎?

 

作者:琛姐,大學新媒體教師。微信號公眾號:草莓學堂(caomeixt)

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評論
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  1. 史上最沉默小組,哈哈哈哈

    來自廣東 回復