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我們做短視頻會吸引很多的粉絲，我們時常會利用社群來管理，今天小雨就簡單跟大家聊一聊如何靠微信社群造社群價值，后面小雨會繼續跟大家深入分析如何打造社群價值。

社群建立初始階段該如何創造價值？

1、社群名稱確立，邀請新人進群形成規模

打造社群的價值首先需要確定你的社群要往哪個方向發展，確立你的社群名稱，讓人能對你社群提供的價值有一個簡單框架性的認識。比如你的社群是“考研交流群”，這樣你建立社群的目的就確立了，且大家在加入你這個社群的時候能有一個明確的認知。

其次你想要打造社群的價值，需要保證你的社群有用戶，所以在初始階段需要進行社群拉新，比如你想要建立考研交流群，那么你可以邀請你微信通訊錄里面準備考研的同學參加你的社群，當你的社群大約有20左右的時候，就需要做一些線上小活動或者提供一些簡單內容比如分享一些簡單考研資料，去促建社群的活躍，維持社群的活躍度。

2、確定話題討論時間節點，促進社群產出內容

當你社群人數達到一定基數的時候，就需要有節奏的去分享一些內容，去主動的搜尋社群可以分享的話題，促進社群活躍，主動的去促進社群的內容產出。

比如我們建立的短視頻群英匯，之前在產出內容階段，會提前準備好一周之內關于分享的短視頻的小話題，在選擇這些話題的時候需要確認這些話題是有可探討價值的，且話題是每個人都愿意參與進來的。所以在前期為了促活躍準備的話題可以是一些簡單易參與的，比如以“你們剪輯視頻用哪些剪輯軟件”為話題，促使大家進行話題討論，產出內容。

另外發起話題討論需要注意時間節點，當你在發起話題的時候不可能在早上六七點發起討論，在這個時間大家屬于一個起床時間或者在坐地鐵工作的路上，沒有心情參與。所以在發起討論的時候可以定在下午四點~六點之間，這樣的話大家可能進行了一天的勞累，想放松一下神經，或者說工作做完了，正好有時間可以參與話題討論。所以在時間節點的選擇也是很重要的。

3、打造社群價值，為何要社群管理規范化？

在社群初始階段，打造社群價值，需要對社群進行規范化管理，那么是為什么呢？社群管理也是體現社群價值的一個重要部分。那么我們對社群進行規范化管理成員時需要做些什么呢？

1）修改群成員昵稱，營造社群提現的價值氛圍

像在實戰社群，我們的昵稱規范都是以實戰社群—姓名—職位—地區，讓大家按照規范修改昵稱，實戰社群的在于實操性，進群之后每個人都可以體會到你社群打造的一個重點所在。

2）建立群規，明確社群價值

在大家進群之前，我們群的管理員都會為大家發送群規，目的是為了明確社群提供的價值以及服務之外，更重要的是規避一些與社群價值內容無關的內容出現。

我們可以看到在群規里面有標注，可以在群內分享和短視頻相關的內容，但是不允許打廣告，如果需要打廣告之類的也需要提前和群主聯系。這個社群規范管理的部分實際上也是為了促進大家進行社群內容產出建立的。與社群內容無關的內容，會影響到社群價值的打造，比如你所在的社群，一而再，再而三的被打廣告，那么就會造成用戶體驗感差，甚至會退群，這樣的現象其實是很不利于社群的價值打造的

4、如何促進社群活躍，引導用戶產出內容？

當我們的社群里面有了一定用戶，社群管理也變得規范化了，我們怎么做才能促進社群活躍呢？我們剛剛上面提到可以提前準備話題進行引導，那么除此之外，如何提高社群活躍度，從而慢慢引導用戶產出內容？

1）進群發紅包，促進活躍

想要讓用戶產出內容，首先需要關注到你的社群，從而慢慢引導社群用戶愿意在你的社群說話。就可以利用“發紅包”來促進群內活躍，因為在初始階段，社群提供的價值比較少，可能一部分用戶會忽略到你的社群，導致慢慢忽視甚至屏蔽掉你的社群，那么這種現象是不健康的，所以我們首先需要采取一個方法或者是動作，讓用戶關注到你的社群，之后再慢慢的去打造你的社群價值。

2）培養社群活躍人物，維護社群

另外一種培養社群活躍的方法就是培養社群活躍人物，維護社群。這種方式便于社群輸出新的內容，為社群注入新的活力。比如你建立的是一個讀書群，那么你可以尋找一些對書籍感興趣的小伙伴，讓他們作為社群的學習委員或者小班長，讓他們主動的去促進社群的一些活躍，可能日常會為大家進行一些書籍推薦。他們本身是作為一個用戶的角度參與到社群進來的，現在作為一個社群管理者，可能會注意到一些我們本身沒有注意到的細節點，幫助群主提供服務，打造社群價值。

5、怎樣輸出合適內容，提供初始價值？

當社群價值的一些基礎工作準備就緒之后，就要開始思考怎樣輸出合適的內容，提供初始的價值。

1）知識輸出

用小雨創建的實戰社群舉例子，實戰社群針對的人群就是想了解短視頻的制作+運營方向的同學們，課程比較偏實操，那么怎樣才能讓大家學習到這些知識呢？所以在了解到大家這個需求之后，想到社群提供價值的一個打造點就可以是在社群內提供課程服務，幫助更多想學習短視頻內容的同學進入這個領域，同時因為課程比較偏實操，所以就把我們的欄目當作試驗田，來為大家布置課后作業。

2）資源輸出

一些用戶進入你的社群一方面可能是因為你的社群可以學到內容，另一方面就是獲得人脈。學習內容自然可以進行知識輸出，那么人脈部分就可以輸出資源了。比如你可以建立一個淘寶刷單群，互相進行刷單，或者建立一個投資人的群，專門針對一些需要融資的公司創始人，等等，這些情況也都是社群初始階段可以提供的價值。

上面部分為大家簡單介紹了社群初始階段打造的價值，那么在社群成長階段又如何打造社群價值呢？

社群建立成長階段如何打造社群價值？

在你的社群當中用戶是不斷成長的，所以在不斷的提供價值的同時，需要有效的挖掘用戶的價值，這樣才能形成良性循環。那么在社群成長階段如何打造社群的價值呢？

1、如何深入了解社群用戶需求？

可以采取兩種方式，去進行了解用戶需求。一種是采取調查問卷的形式，可以了解到現階段用戶的狀態，以及一些簡單的需求。

其實調查問卷收集到的結果很可能對你來說還是不那么深入，因為一部分用戶可能不喜歡填寫或者填寫的比較簡單，所以在這個時候你可以在調查問卷的基礎上，去私聊這部分用戶，深入的了解他們的需求，了解他們在現階段需要什么樣的服務。以及在了解用戶的過程中需要考慮用戶可以為你的社群輸出哪些價值，這樣的話，你可以更好的打造社群價值。

?2、社群成長階段，如何引導用戶輸出內容？

1）新人介紹

在社群的成長階段，我們依然會遇到一個問題如何去引導用戶去輸出內容？我們如何引導用戶輸出內容呢，在一些社群當中，他們的社群可能會分為好幾組，像類似的說1群，2群之類的，在一個時間段內會有一部分新人進去社群，那么他們會在社群的某個固定時間內去要求新進入社群的同學統一的去做一些簡單的介紹。

這種介紹的形式很簡單，其目的也主要就是為了使社群的同學們互相認識，分享一些自己遇到和這個社群價值相關的問題或者經驗，而且這個介紹的時間也是固定的，在這個活動的基礎上其實是可以促進社群用戶之間的一些活躍性質的。

其次可以簡單的了解到用戶，第三點就是用戶介紹自己之后，便于他們同領域的探討交流。其實在我們群英匯里面也有一些類似的像新人介紹的活動，其實這個過程就是打造社群價值的一個過程。

2）志愿者分享

還有一些就是在社群里面一些志愿者的分享活動。這些志愿者的定義其實就是取決于社群用戶的活躍度，像一些比較活躍的用戶可能會帶動氣氛，領導大家進行討論之類的，可能就會被定義為志愿者，這個其實在了解到用戶需要之后才能真正的培養志愿者，進行真正意義上面的內容輸出。他們會進行一些自己知道的內容在社群內以語音或者文字的形式進行分享，幫助大家學習進步。

同時為了鼓勵這些志愿者繼續產出內容呢，同樣社群會給到一個福利政策，像一些社群志愿者可以免費參加官方組織的線下沙龍等活動。

3、如何進一步打造社群價值呢？

小雨在上面提到，在引導用戶開始輸出內容之后，要針對這些內容進行價值打造。所以在這個基礎上可能會整合志愿者分享的干貨內容，對于干貨內容分享比較多的志愿者，而且主題比較好的志愿者還可以有機會被打造成個人IP，免費為其進行一些宣傳推廣這樣做就是為了打造用戶輸出內容的價值。同時提高社群的價值。

另外一點，就是我們自己社群進行宣傳推廣的時候，也會展示我們社群出品人的相關欄目，為她們欄目進行二次宣傳，增加欄目的曝光度，同時這也是對社群同學深入了解之后才能提供的相關內容。

今天是在社群的兩個發展階段來為大家進行分享關于如何打造社群的價值的相關內容，初始階段可以如何促進社群價值輸出，在成長階段又如何引導用戶產出內容，進而形成良性循環，希望對大家能有所幫助。

本文由 @顧小雨?原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。