理解心理學(xué)概念,讓廣告營(yíng)銷變得更自然

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洞察用戶心理,確實(shí)可以讓你的產(chǎn)品更深入他們的心,形成更好的購買力。

現(xiàn)在的廣告可以說是無處不在,你的眼睛看到哪,廣告就能打到哪;一天有意無意的接觸上千個(gè)廣告,即使你在主觀完全不愿意接受,但是廣告本身已經(jīng)潛移默化的影響到你。

在這里曉洋仔送您一句話:不研究心理學(xué)的文案,不是個(gè)好策劃!

心理學(xué)研究涉及知覺、認(rèn)知、情緒、人格、行為等,廣告中許多營(yíng)銷案例都能用心理學(xué)知識(shí)合理的進(jìn)行解釋,那么怎么利用心理學(xué)知識(shí)寫廣告,做營(yíng)銷呢。

心理學(xué)概念1:描述發(fā)生的事情

心理學(xué)的第一個(gè)任務(wù)是對(duì)行為進(jìn)行精確的觀察。行為數(shù)據(jù)(behavior data)是關(guān)于機(jī)體的行為和行為發(fā)生時(shí)環(huán)境的觀察報(bào)告。

廣告很早就被納入心理學(xué)研究范疇,得益于前輩的研究,諸多廣告人也把廣告和消費(fèi)心理學(xué)緊密聯(lián)系到一起。于是就有了用戶思維,對(duì)用戶的行為,心理,需求方向調(diào)研,收集行為特性,并對(duì)特性進(jìn)行總結(jié),拿出數(shù)據(jù),對(duì)產(chǎn)品改良和提升有重要幫助。

策劃人員首先要定位目標(biāo)用戶:

  • 用戶會(huì)做什么?
  • 用戶除了用產(chǎn)品還會(huì)做什么?

舉個(gè)案例,某飯店老板發(fā)現(xiàn):店里A、B兩個(gè)菜品很受顧客喜歡,于是老板就讓大廚把A、B兩個(gè)菜品進(jìn)行融合得到了C,當(dāng)然后來C也受到了熱捧,并且成為本店特色菜;基于C菜品的成功,店里又推出了D,E,F(xiàn)等。

這個(gè)案例是個(gè)典型的用戶洞察,顯然已經(jīng)把用戶喜好牢牢掌控。

心理學(xué)概念2:解釋發(fā)生的事情

描述必須忠實(shí)于可知覺到的信息,而解釋卻謹(jǐn)慎地超越了能夠被觀察到的現(xiàn)象。在心理學(xué)的許多領(lǐng)域中,中心目標(biāo)都是找到行為和心理過程的常規(guī)模式。(做銷售就希望能找到一個(gè)營(yíng)銷規(guī)律,或者說是竅門,不用每次都費(fèi)勁腦筋想創(chuàng)意,如果你能在自己的行業(yè)中,找到規(guī)律,試圖提高工作效率,那就一定能稱得上行業(yè)的精英)

總結(jié)行業(yè)規(guī)律,試圖對(duì)一個(gè)普遍現(xiàn)象找到一個(gè)合理的解釋,讓世界變得輕松,人類始終是在一直探索自然規(guī)律,你能找到一條,也是很有價(jià)值的。

某天晚上經(jīng)理在加班,這時(shí)一位長(zhǎng)相甜美的姑娘走了進(jìn)來。開始為經(jīng)理泡茶,并向經(jīng)理介紹了泡茶技能,開水要幾分湯,如何才能讓茶更融入水……說的經(jīng)理是心潮澎湃,贊嘆姑娘人美,也懂茶道。

姑娘順勢(shì)指著墻上的名畫,這種畫作手法及畫家背景,介紹的出神入化,經(jīng)理對(duì)這位姑娘很是有好感。

姑娘拿出一張紙,在紙上畫了7個(gè)0。說到:經(jīng)理,您的財(cái)富不止這些吧,經(jīng)理微笑的點(diǎn)點(diǎn)頭,姑娘又在0前面加上1。說到:如果沒有1,那么有再多的0都沒用。

這個(gè)1就是健康,如果沒有健康,有再多的錢也沒用。經(jīng)理馬上給姑娘豎起了大拇指。

姑娘說:經(jīng)理,你愿意與我做朋友嗎?

經(jīng)理說:我也正有這個(gè)意思,姑娘你是做什么的?

姑娘:我有困難,您愿意幫助我嗎?

經(jīng)理:只要在我能力范圍之內(nèi),包在我的身上了。

姑娘:拿出一張紙,上面寫著**保險(xiǎn),今天是28號(hào)了,我這個(gè)月還差3萬元的業(yè)績(jī),如果玩不成,我可能就要失業(yè)了。

經(jīng)理愣了一下,想想剛剛自己承諾,3萬對(duì)自己不算什么,也算每份平安。拿起筆就簽下名字。

姑娘拿到著紙,對(duì)經(jīng)理表示了感謝,并說已經(jīng)很晚了,我要回家了,作為朋友,有空再聯(lián)系。接著興奮的出了門。

這位姑娘可以說是個(gè)成功的營(yíng)銷達(dá)人,通過用她對(duì)經(jīng)理的洞察力,完全掌握了經(jīng)理這類人群的心理特征,所以做成了一個(gè)成功的銷售單。

經(jīng)過多次的嘗試,這些廣告形式依然有效:火爆熱銷,饑餓營(yíng)銷,特價(jià)打折,免費(fèi)試用,限時(shí)優(yōu)惠,資質(zhì)證明,更快更強(qiáng),誰誰誰都在使用等。這些本質(zhì)來說都已抓住用戶某種心理,并且屢試不爽。

心理學(xué)概念3:預(yù)測(cè)將要發(fā)生的事情

心理學(xué)中的預(yù)測(cè)是對(duì)一個(gè)特定的行為將要發(fā)生的可能性和一種特定的關(guān)系將要被發(fā)現(xiàn)的可能性的陳述。對(duì)一個(gè)潛伏于特定形式行為下的原因的精確解釋,常常能讓研究者對(duì)未來的行為做出精確的預(yù)測(cè)。

商家如何讓用戶花更多的錢:

據(jù)研究揭示:反復(fù)展示奢侈品,會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生高額消費(fèi)的意識(shí),消費(fèi)者潛意識(shí)覺得自己就是富人了。

商家要洞察到消費(fèi)者的購買欲,顧客出現(xiàn)前就要想清楚整個(gè)售賣流程。

心理學(xué)概念4:控制發(fā)生的事情

控制是核心的、最激勵(lì)人的目標(biāo)。控制意味著使行為發(fā)生或者不發(fā)生——引發(fā)它,維持它,停止它,并且影響它的形式、強(qiáng)度或者發(fā)生率。如果一個(gè)對(duì)行為原因的解釋能創(chuàng)造控制行為的條件,那么這個(gè)解釋就是有說服力的。

控制行為的能力很重要,因?yàn)樗鼮樾睦韺W(xué)提供了幫助人們改進(jìn)他們生活質(zhì)量的途徑。

心理學(xué)者通常使用科學(xué)的方法對(duì)個(gè)體的行為和心理過程得出結(jié)論。心理學(xué)者有這樣幾個(gè)目標(biāo):在適宜的水平上客觀地描述行為,解釋產(chǎn)生行為的原因,預(yù)測(cè)行為何時(shí)會(huì)發(fā)生,以及控制行為以改進(jìn)生活質(zhì)量。

人們的行為是由思維潛意識(shí)控制,如果廣告能深入走進(jìn)消費(fèi)者的生活場(chǎng)景,成為生活中元素之一,那么產(chǎn)品就已成功了?,F(xiàn)在的智能手機(jī)、微信等都已走進(jìn)平常大眾的生活中。家庭中使用的油鹽醬醋,米面洗護(hù)用品等,這類品牌一旦被認(rèn)可,就很難離開消費(fèi)者的生活。

所以最牛的廣告,就是要讓消費(fèi)者看到不厭惡,長(zhǎng)此以往,消費(fèi)者習(xí)慣以后,廣告的潛移默化的作用變產(chǎn)生,這便是成功的廣告。

 

本文由 @曉洋仔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 到底想想說什么

    來自北京 回復(fù)
  2. 大部分文章應(yīng)該是抄課本的,字里行間透著英文翻譯過來的感覺。。。。

    來自浙江 回復(fù)
  3. 令人失望 ??

    來自北京 回復(fù)