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什么才是靠譜的運營？做了那么久的運營，你覺得你是一個靠譜的運營嗎？

說真的，亮哥這一年來聽得最多的是兩句話：

「哪兒有靠譜的公司？」

「能不能推薦個靠譜的運營？」

關于靠譜的公司，這件事兒，亮哥本周已經討論過了，就不討論了，反復聊其實挺無趣的。

那今天就來聊聊，何為「靠譜」的運營。

執行力

不消多說，不僅僅是運營，對于公司來說，任何一個崗位，如果在其位的人是靠譜的，那么執行力一定是第一位的。

大到老板對于CEO的要求，小到主管對基層員工的要求，最核心的一條，都是執行力。

這其實很容易理解。

互聯網的節奏非?？?，而市場的競爭又很激烈，很多時候，如果依靠規劃和等待想明白再動手，正常情況下都會落入到「黃花菜都涼了」的地步，所以，確保執行到位非常關鍵。

需要注意的是，執行力高的相關條件是識別目標，而不是速度。

這里很多人會誤解，甚至很多老大也會誤解。

我們強調執行力高，一定是為了「通過執行拿到結果」，而不是為了培養一群聽話的下屬。

如果今天，老板為了沖銷售業績而要求打折，但你可以通過其他方式不以犧牲利潤為代價就做到銷售業績達標，你就一定要先和老板溝通，然后快速執行策略，拿到結果。

所以，執行力是已經思考后的行動，而不是不暇思索的去做一個復讀機。

節奏感

節奏感是運營策略執行的關鍵。

有些活動運營，一個活動能夠做1個月，甚至幾個月，其實這已經不是活動了，這就是個產品功能。

活動要做到靈活多變、常換常新，即便內在邏輯不變，實現機制不變，外表也要變，規則也要變。

變的核心不是改頭換面，而是節奏控制。

回憶一下Uber和滴滴當年的補貼策略，一開始的補貼是燒錢，大量的優惠券，甚至讓人白坐車；然后呢，進入到培養習慣，優惠逐步減少，開始讓乘客付出成本；最后是成本調優，看看最低多少成本你依然會坐車。

當很多人談起補貼的時候，第一反應是燒錢，其實這種反應很傻很天真。

因為人家是有策略的，但如果又傻又天真的跑去做運營，真的一直燒，燒不死自己那就是怪事兒了。

所以說，沒有節奏感的運營肯定不靠譜。

因為節奏感是一個需要多次實際的經驗教訓才能換來的一種技能。

抗壓力

對于大多數運營來說，可能有機會背很多的鍋，或者忍耐許久去做出一個好的業績。所以，好的運營往往會變現出「不緊不慢」同時「不急不緩」的狀態，因為，這其中有很多壓力，是需要扛的，而不是卸下來的。

為啥呢？

因為運營很難有理由不工作，或者換個文一點兒的詞兒：無產出。

理由倒是簡單的。

因為不管有沒有靠譜的運營工具，不管有沒有充足的預算，反正KPI就在那里，你要想辦法實現。

換句話說，打仗這件事兒，你有坦克飛機要打，你只有步槍大刀也得打，不但要打，還要想辦法打勝仗。

所以，優秀的運營，抗壓力其實都比較強，如果你抗擊壓力的能力不是很強的話，建議你好好修煉修煉。

產品觀

其實這一點，在我最近這幾年的工作中，是感觸最深的。

亮哥和很多從業者聊過，有老鳥，有菜鳥，有高管，也有小兵，但是有一種現象，其實并不一定根據工作年限的增加而減少。

這種現象，其實就是對產品的認知，換句話說，是產品觀。

我見過的 運營產品觀 其實多種多樣，其中，既有：

產品做完了就是運營的活兒，運營必須想辦法解決產品的運營問題，不管這產品做成啥樣的「運營萬能觀」；

也有：

產品應當和運營積極溝通，在設計之初就留出運營可以借助的渠道和能力，而不是只知道生不知道養，甚至運營提出產品的改進需求也從來只是拒絕的「互助合作觀」；

當然，還有：

認為運營和產品本來就是一家，相愛相殺何苦來哉，不如各進一步，大家好好一起干的「產品運營融合觀」。

不管是哪種，其實反映出來的根本，是產品觀，也就是如何看待產品。

這種能力的重要性，尤其在內容領域是非常核心的。

同樣的內容，交給一個「視內容為產品」的運營和交給一個「以內容為工作」的運營，結果可能是完全不一樣的。

「視內容為產品」的運營，會考慮用戶在哪里會被內容所吸引，看到內容時他的整體觀感如何，看完內容后他的獲得感如何，怎樣才能促進用戶的傳播。

而「以內容為工作」的運營，其實就僅僅會考慮怎么把內容給按時按質的放出來就好。

這是他們最大的不同，也是目前業內為何會開始重視運營人的產品觀的原因。

所以，現在對于有產品觀的運營的需求是超級大的，也就是說，如果你是一個有產品觀的運營，對你這種人的需求量其實是極其旺盛的。

#專欄作家#

張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產品經理專欄作家。知乎大V，互聯網從業者；《從零開始做運營》作者。聊產品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內容。

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