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“移動垂直社區”稱的上是 2013 年的熱詞之一，美妝、母嬰、寵物、輕奢等等領域，都在談移動垂直社區。而移動垂直社區，無論是對 BAT，或是對創業團隊來說，都是全新的，每個團隊都是探索者。

我們也在探索，在豁然開朗前也經歷過困惑和迷茫。我們之前的產品是移動端的 BBS 模式，這種模式，對于一個剛起步的創業團隊來說，非常好，用戶之間是“平”的，沒有梯度，讓彼此之間的溝通“無排它性”，活躍度也很不錯。

但是，當日活突破 10 萬量級，這種模式的社區的問題就暴露出來了：

1) 內容的可讀性變得越來越差，內容閱讀不連貫，樓層之間夾雜太多噪音，只有 UGC 創造者及互動者能從中受益；而 80% 的用戶是閱讀者，這群人獲取“高價值信息”的成本變得極高。

2) BBS 式的結構，社區文化倡導的是“參與”，而隨著用戶量越來越大，占絕大多數的群體已經不可能再是參與者，而是閱讀者，閱讀者更需要的是“優質內容”，滿足閱讀者的訴求就成了我們的當務之急。

3) 我們都清楚，使用場景，以及操作便利性的原因，手機 UGC 與 PC 的最大區別就是“信息碎片化”。

基于以上這三點，一番努力后，我們終于在移動垂直社區上探索出了新的模式：結構化博客社區。它一方面滿足了 KOL（意見領袖）的碎片化內容創造，另一方面又滿足了參與互動用戶的針對某內容的點對點精準互動，最重要的是，它提升了閱讀者的內容獲取效率。

下面展開來介紹一下“結構化博客社區”的特點。以下內容，不一定就絕對正確，也不具有普適性，但它是一個創業團隊經過半年的深度研究，得出來的一種效率相對最高的創新產品體驗。歡迎評論、交流。

Part 1 – 定義

一、“結構化博客社區”有三個特點：【碎片化的 UGC】+【精準化的互動】+【結構化的數據】

二、從產品形態上看，它介于博客、論壇、微博三種之間：

1) 類博客：每個話題的內容分成上下兩部分：上面是一篇長博客，下面就是訪客的評論；二者隔離開，類似傳統的博客結構；

2) 類論壇：樓主的這篇長博客，是由 N 條樓主的碎片內容構成，用戶可針對樓主的每條碎片內容進行精準“回復”，有著極高的活躍度，用戶可與樓主的某一段內容進行精準交流，獲取答案；

3) 類微博：鼓勵互動，但是與博客、論壇不同的是，這里不鼓勵“搶沙發”，鼓勵的是不斷創造新鮮內容，在用戶評論這里，默認呈現的是最新的；

三、結構化的體現，這里需要考慮社區屬性，是重內容型社區，還是重社交型社區。以我們為例，“美啦美妝”是一個重內容型社區，我們把用戶、內容、品牌、產品都做了整合（我們自我評價，稱的上很高效了）。這種整合是結構化的，讓信息流具有強穿透性，能帶著用戶從內容層穿透到產品層，最后滲透到交易層。體現在這些地方：

1) 社區內用戶提到某品牌，不管是官方中文名、英文名、坊間中文名、英文縮寫，我們產品都會把該品牌信息提取出來，用戶可立即查看到此品牌的詳細描述，以及相應明星產品推薦、購買推薦等；

2) 社區內用戶在描述某個產品時，可一鍵插入此產品，閱讀者在看到后，可直接進入產品詳情頁，了解產品自然屬性（產地、使用方法、安全指數等）、社會屬性（點評、評分）、交易屬性（哪里有正品，以及部分網站的比價）；

3) 而針對用戶的性別、年齡、膚質、以及瀏覽行為，再結合內容和化妝品的屬性提煉，還可以讓不同的用戶獲取到匹配度最高的內容。

Part 2 – 差異

對比傳統的論壇、博客，結構化博客社區究竟有哪些優勢？我整理了下面這個表格，供大家參考、討論。需要注意一下的是，這個表格僅針對移動端，且，假設用戶的行為是排它的，或者只創造內容，或者只參與互動，或者只閱讀。

Part 3 – 溯源

文章寫到這里，都是較為“硬”的介紹和分析，缺乏 context，有些朋友理解起來可能不是那么便利。我在這里再展開聊聊我們采用這種體驗設計的原因吧：

1) 我們為什么要做成結構化博客社區？

我們做的是一個圍繞某消費品類的垂直社區，這種社區的社交屬性并不強，獨有的專業內容是王道。這些內容如果過于零散、且不能結構化，就如曇花一現，價值很單??；結構化社區，可以極大地提升信息（UGC）的使用效率，將信息庫、用戶庫、產品庫三者穿起來，讓信息在任何時間都能有效地輸出給精準人群。

結構化社區的信息具備穿透性，能讓用戶在看到內容并產生需求的時候，無需離開此頁面，流入到下一層數據庫。
結構化信息能承載的用戶盤子更大，因為它的工具化、媒體化屬性會愈發突出。
一句話：提升內容創造者、互動者、閱讀者三個群體的操作效率。

2) 我們為什么要把用戶評論按最新發表時間排序？

在很久很久以前，2013 年的 7 月底 8 月初，正式版的 app 社區首次亮相，社區評論按“最新”進行排序。當時的單條話題的活躍度非常高，可是，存在的問題是，樓主的教程、產品推薦，其實是有前后邏輯的，按最新排序，就會導致樓主分享化妝教程，必須先從最后一步開始分享，不斷更新，才能保證用戶閱讀時先看到第一步，用戶閱讀體驗很糟糕——讓用戶點擊“反向排序”、“只看樓主”，這些功能都有，但是，優秀的產品，應該是讓用戶操作步驟越少越好；

于是，我們狠心調整了順序，與其它社區一樣，默認按最舊的排序，確保閱讀體驗。但是，隨之而來的結果是，瞬間，我們的單條話題的參與數下降了近 30%，從此這種參與數一直處在這樣的一種狀態。

而全新的結構化博客社區，可以讓用戶的評論部分，默認按最新排序。2014 年 3 月份此模式上線后，我們對比了數據，單條話題的參與數很快就有 15% 的提升。我們很自信，隨著產品迭代，活躍度還會繼續上升。

Part 4 – 共勉

移動互聯網時代，我們所有人都是在過程中學習和沉淀。移動互聯網的產品設計、運營理念，都還有更廣更深的想象空間，還有很多尚未被突破的創新，等待我們不斷實現！一起加油！

來源：互聯網分析沙龍