從劉強(qiáng)東奶茶妹妹熱戀,談如何做事件營銷?

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最近,京東的CEO東哥又靠自己的緋聞上各大網(wǎng)絡(luò)媒體的頭條。昨天,劉強(qiáng)東在微博上公開承認(rèn)了與奶茶妹妹“章澤天”的戀情,對于這段戀情引發(fā)網(wǎng)友的各種吐槽,最經(jīng)典的說法是:屌絲創(chuàng)造了女生,然后送給有錢人。

外界對于劉強(qiáng)東和奶茶妹妹的戀情有各種質(zhì)疑,很多人認(rèn)為這不過是劉強(qiáng)東為京東上市做得一次事件營銷而已。也難怪有這么多人這么質(zhì)疑劉強(qiáng)東,因為劉強(qiáng)東的每次緋聞幾乎都與公司戰(zhàn)略有關(guān),比如京東的“京”字來源于劉強(qiáng)東的初戀女友的名字,“京東西紅柿門”是因為京東上了生鮮頻道,而此次“奶茶門”是不是為京東上市制造聲勢呢?畢竟,電商網(wǎng)站的流量實在太貴了,犧牲劉強(qiáng)東個人聲譽(yù)來換取流量和關(guān)注度這樣的事情,劉強(qiáng)東不是做不出來。

大家還記得大明湖畔的“莊佳”嗎?這個叫莊佳的員工,也曾與劉強(qiáng)東上演過一場“京東西紅柿門”的愛情故事,事后被很多人認(rèn)為是做了一次事件營銷。從“京東西紅柿門”再到“奶茶妹妹”,最終營銷的目的還是達(dá)到了。無論是劉強(qiáng)東的主動營銷,還是不得已而為之,在兩年前黑馬哥還就此事專門寫過文章,教大家如何做事件營銷。我們不能光看八卦新聞,通過這件事學(xué)學(xué)事件營銷吧。

黑馬哥兩年前的文章如下:

網(wǎng)友本以為是京東CEO劉強(qiáng)東的一次微博烏龍,引來大家紛紛圍觀,還被賦予“京東番茄愛情故事”美麗標(biāo)簽。誰成想,這是一次微博營銷策劃,是為了京東商城即將上線的“果蔬頻道”而進(jìn)行的炒作。不管網(wǎng)友還相信不相信愛情,姑且不論這種犧牲企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的形象的營銷對企業(yè)是有利還是有害,總之在微博上再一次制造了一個熱點(diǎn)話題,是一次成功的傳播。我們不妨從此案例,分析一下微博傳播的全生命周期。

大家在微博上,參與的話題討論,大多數(shù)都是在“話題討論”這個曝光量最大的時間節(jié)點(diǎn),對微博傳播的全過程其實并不了解。其實一些精心策劃的事件營銷,基本都會有一個相對嚴(yán)格的流程,可以說有全生命周期的。

完整的微博營銷策劃,一般有以下幾個基本流程,分別是事件切入、話題討論、用戶創(chuàng)造、用戶引導(dǎo)、案例揭秘這幾個環(huán)節(jié)。無論是京東小番茄,還是立二舔腳趾,基本上這幾個環(huán)節(jié)都具備了。并且在傳播過程,要環(huán)環(huán)相扣。

一、事件切入

事件切入,是微博傳播的第一環(huán),也是最關(guān)鍵的一環(huán)。這一環(huán),既要一炮打響,又要“潤物細(xì)無聲”,不要讓網(wǎng)友看出蛛絲馬跡。因為,在微博上,主動權(quán)都掌握在用戶手里,轉(zhuǎn)發(fā)不轉(zhuǎn)發(fā)、評論不評論,都由用戶說了算。因此,在事件切入的時候,一定要揣摩用戶的心理,了解用戶對哪類的內(nèi)容最感興趣。“西紅柿門”正是抓住了網(wǎng)友喜歡“窺探名人隱私”這一點(diǎn),而京東的劉強(qiáng)東本來就是爭議人物,后面的大量轉(zhuǎn)發(fā)話題和討論就是意料之中的事了。

另外,在進(jìn)行此類傳播時,一般都有網(wǎng)友或者第三方爆料的形式進(jìn)行切入,讓網(wǎng)友有真實感和代入感。京東這個案例,正是通過@任七層 的爆料,拉開了微博事件營銷的序幕。

二、話題討論

在某一事件,經(jīng)過網(wǎng)友的廣泛轉(zhuǎn)發(fā)以后,肯定會有好多好玩的評論,以及漫無邊際的猜疑,這些評論和猜疑也都是用戶創(chuàng)造的內(nèi)容,無論是正面評論和負(fù)面的攻擊,其實對于微博傳播來說,都是正能量。

西紅柿門,正是由于女豬腳刪帖以及”西紅柿“敏感詞的屏蔽,進(jìn)一步提升的網(wǎng)友的好奇心。讓網(wǎng)友,更加投入地加入到話題討論中去,把話題推向高潮。

三、用戶創(chuàng)造

在熱點(diǎn)話題經(jīng)過發(fā)酵之后,因為有眾多網(wǎng)友的參與,就會創(chuàng)造出好玩的內(nèi)容來。比如,此次”西紅柿門“,就被網(wǎng)友定義為”東京番茄愛情故事“,當(dāng)當(dāng)還”落井下石“做起了營銷。

有的事件營銷,在此環(huán)節(jié)會對用戶做出一些用戶創(chuàng)造引導(dǎo),有人說”郭美美“翻譯的那條微博,早期翻譯的版本,就是有人實現(xiàn)策劃好的。

四、用戶導(dǎo)入

微博熱點(diǎn)發(fā)展到高潮以后,關(guān)注度就會慢慢滑落,這時候就應(yīng)該考慮用戶導(dǎo)入的問題了?!蔽骷t柿門“中,劉強(qiáng)東把熱點(diǎn)導(dǎo)入到京東在售產(chǎn)品”番茄汁“,立二把熱點(diǎn)導(dǎo)入到游戲中去。

五、案例揭秘

有些微博傳播,做得太隱秘,以至于用戶都看不出到底是誰做得微博傳播。因此,一些事件營銷,到最后還要進(jìn)行案例揭秘,可以通過博客和長微博的形式進(jìn)行揭秘。案例揭秘,這無論對甲方還是營銷公司,都是最后的強(qiáng)化品牌的機(jī)會。但是,在揭秘時的時間節(jié)點(diǎn)上,一定要把握好,一般要滯后一段時間,以免讓網(wǎng)友有被”愚弄“的感覺。

好的案例揭秘是”畫龍點(diǎn)睛“,壞的案例揭秘,是畫蛇添足。

最后總結(jié)五個環(huán)節(jié)的要點(diǎn):

1、事件切入:悄無聲息,潤物細(xì)無聲。

2、話題討論:火上澆油,與無聲處聽驚雷。

3、用戶創(chuàng)造:發(fā)動群眾,眾人拾柴火焰高。

4、用戶導(dǎo)入:趁熱打鐵,一氣呵成。

5、案例揭秘:畫龍點(diǎn)睛,錦上添花。

?來源:Socialmouths

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