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互聯網思維是一種顛覆性思維，在電商實戰中有重要價值?；ヂ摼W思維是一種普惠制，互聯網思維是傳統商業邏輯的反動派，互聯網思維需要隨需而變。

“互聯網思維”成為了去年的熱詞，也極容易把人搞暈。圍繞“互聯網思維”出現了馬云和王健林、董明珠和雷軍的“天價賭約”?！盎ヂ摼W思維”不象是爆破筒，反倒更象一種“大殺器”。特別是和一線電商從業者聊過，發現他們在營銷資源非常有限的情況下，比傳統企業對“互聯網思維”更加認同。但是，這些從業者是從戰術上總結“互聯網思維”。如基于大數據的精準營銷；先導性的占領用戶心智，“劈開腦?！?；整合泛市場資源等等。下面，我也談一下自己對互聯網思維的理解。

互聯網思維是一種普惠制

最近在和金融界的一個朋友聊銀行電商。銀行界的朋友積累了很多線下企業的信貸數據，總是想從大數據入手發展互聯網金融。而我的觀點是，銀行電商必需改變原來以抵押和擔保為基礎的信貸模式，通過互聯網金融實現“無抵押”貸款，惠及小微企業。這才是銀行電商的正解。

互聯網思維是一種普惠制，因此爆破力和突擊力才特別強大。研究互聯網思維必需研究經典的案例和企業。例如，谷歌的成長一方面來自于獨到和領先的技術能力，另一方面，谷歌借鑒了同行的做法，為中小企業找到通過拍賣關鍵詞來推廣自己的新模式。最后不僅僅小企業在用谷歌做市場推廣，大企業也遵從了這個標準。

蘋果手機也不再把用戶分成三六九等，而驚人地采取了單品策略。相反，產品線豐富的三星其營銷成本也異常的高。最近三星推出自主知識產權的手機操作系統，部分原因也是不想再為安卓系統買單。蘋果的單品策略，是有統一、強大的生態系統來支撐的。所有的創新集中在一款單品，有誰為經常使用ipad、iphone而感到單調嗎，感到“撞機”的尷尬嗎？相反，無論是老人、孩子，還是年輕人，都以使用蘋果為榮。

第三個案例是優衣庫和ZARA的競爭。ZARA代表著時尚和極速供應鏈，而優衣庫則是盡量追求消費的公約數，用盡量少的基本款滿足盡量多的用戶。優衣庫的理念是，ZARA的時尚款應用場景是十分有限的，而最多數用戶的服裝需求是休閑、舒適和廉價。優衣庫的用戶群比ZARA至少多十倍，所以贏面更大。

寫到這里不得不回答一個問題。這不是和傳統的定位理論矛盾嗎？確實非常矛盾?；ヂ摼W產品是信息屬性非常強的產品，因此產品邏輯不是縱向連接，而是橫向連接。優衣庫創始人也說過，產品即信息。但產品附著了越來越的多的“必要性信息”之后，互聯網時代反而出現了越來越多的通用性產品。一旦創新型企業發明一種通用性產品后，就會占據極大的市場份額。而那些輕視創新而擅長投資驅動的企業，會瞬間發現自己陷入困境。

互聯網思維是一種普惠制。圍繞這種普惠制會形成統一的商業模式，圍繞該模式企業必需不斷的優化，建立起行業標準，吸引更多的用戶和企業加入這種模式?，F在天貓和淘寶已經人為地分出了兩個模式，在一定程度上違反了普惠制原則。阿里會為這種分裂付出代價。同樣，京東商城和微信也難以融合成一個模式。未來企業并購的合理性在于整合成統一的商業模式，而不是品牌的疊加或規模的疊加。就像前面所說的，一旦銀行利用互聯網金融實現“無抵押”貸款，傳統的抵押和擔保模式就會瞬間瓦解。而大型企業也開始以小微企業“無抵押”的貸款模式享受普惠制金融。這里只有一個模式，不會出現兩個模式。這才是互聯網時代為什么會出現顛覆效應。銀行會發現，自己不做小微企業，有一天商業模式就會瞬間落伍。阿里也面臨同樣的問題?；ヂ摼W世界中，邊緣即中心。滿足邊緣市場的需求，反而成為了主流。因為普惠制才是互聯網的硬道理。

互聯網思維是傳統商業邏輯的反動派

一是反碎片化。

不僅是傳統企業，現在很多互聯網企業也在用產品快速迭代也適應碎片化時代。

但蘋果告訴我們，蘋果手機之所以是好產品，源自于它是一種整合性產品，而不是隨意與快速上市、表面上很炫的東西。魅族新款手機的開發周期已經壓縮到9-10個月，所謂的以快打慢。但魅族手機的庫存告訴我們，魅族可能正在犯一種錯誤。為了快速產品迭代，實際上給用戶提供了很多無價值或低價值的應用。

正如每天微信的公共賬號有大量信息，而多就是少，真正有價值的信息幾乎找不到。用戶看了兩個小時，最終一條有價值的信息也沒有，感到很沮喪。微信是碎片化時代的產物，而且加劇了碎片化。

所以，我很難理解，移動電商轉化率很高的說法。微信的價值在于，從社交的角度看，轉化率確實很高。通過微信認識了很多新的朋友。但是，從電商的角度看，碎片化的信息等于零信息?！熬鎰摌I”理論在鼓勵推出半成品，試探市場反應。我不否認這在戰術上有意義。但是，系統地開放出整合性產品，依然至關重要?！缎r代》等很多電影就是快餐式生產的產物，而《一代宗師》才是正著，需要不斷的打磨。這里的問題是，互聯網時代確實對速度的要求更高了。這意味著基于互聯網實現廣泛的協同與合作，才能又快又好。

二是反營銷。

消費者現在對營銷已經有了免疫力。而過度營銷往往是缺乏誠信的表現，被用戶牢記和拋棄。

但是，不可否認現在“酒香也怕巷子深”。互聯網時代，巷子深的讓人可怕，消費者也越來越苛刻，難以被政府。于是，互聯網時代反而是一個“功夫時代”。

舉一個例子，在我住的周邊地方，有一個賣炸雞的小作坊，竟然天天有人在排隊。從早上九點一直到晚上十點，炸雞完全售光。最開始以為拜“都教授”所賜，后來發現不是，最主要的原因就是手藝，就是做的好吃。這個小作坊已經存在十年，借助炸雞火了一次。其次，他們其他的產品也很好吃，但缺乏特色。他們沒有用一分錢用于營銷。

無印良品似乎也是如此。我認為精益管理會被“功夫管理”所替代。每個員工都應該知道，自己做的不是工作，而是在修煉功夫。而功夫的集合就是不需要營銷的黏性很強的用戶體驗。

三是反規模。

寫下這三個字我很猶豫。因為剛拜訪過一個具有零售基因的電商老板。過去一年中，營銷導向的電商日子很難過，而零售導向的電商如唯品會卻春風得意。

我不想否認，互聯網企業或電商通過精耕細作，通過零售基因的植入，孜孜不倦地追求細節，對細節很興奮，最終會在企業規模和成長速度上得到回報。但是，確實存在規模化陷阱。戴爾直銷是為了零庫存，戴爾基本做到了。

但是，今天我們發現，戴爾提供的產品缺乏附加值。零售會被誤解為，只要運營體系強大，什么都能賣。反規模并不是完全排斥規模，而是提醒企業要有節制，不僅僅追求效率，也追求品質和品位。否則零售基因也是雙刃劍。

這一段總結似乎與互聯網思維沒有太多的關系。但互聯網思維就是一個個理念連接形成的。很多互聯網企業依然用傳統的商業思維在做互聯網或電商。不揚棄傳統商業思維，不管做著多么互聯網的事情，骨子里還是傳統營銷人。坦率地說，很多電商骨子里仍然太傳統了。

互聯網思維需要隨需而變

之前，曾經把互聯網經濟分成若干階段?，F在明顯進入到本地化和O2O階段。

但我想說，首先，現在的O2O不能脫離B2C去談O2O。不了解B2C做到極致的企業，去談O2O就會掉入一個陷阱，認為線下很多非電商會起死回生。其次，互聯網經濟是多個階段的疊加，濃縮才是精華。

這是一個速度的時代。必需循序漸進，但市場容不得按照四平八穩的節奏布局和釋放能量。小米手機不止具有一種優點，否則小米手機早就死了。電商既要知道怎么做規模，規?；蟊３止澲?。又要懂得本地化階段如何接地氣，跟本地化的線下業態如何合作。以及重視互聯網時代的品牌關系，生態系統等等。這其中的節奏把控十分復雜。

我認為互聯網時代的企業營銷戰略是非均衡和具有隨機性的。這個觀點對于一個我非常尊敬的營銷資深人士而言，是她無論如何不能接受的。清晰的規劃，循序漸進的布局，縝密的邏輯，是她們那一代營銷人的特點。但是，我認為現在的市場有很大的隨機性。我也比較反對核心競爭力的傳統觀點?；ヂ摼W思維需要隨需而變。放不下自己所擁有的，就不會有廣闊的未來。