運營思考:如何優雅地“蹭熱點”?

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在信息時代,如何快速占據熱點話題,是產品營銷手段中非常重要的一點,個人在總結產品的營銷、傳播、推廣方式中,提煉出來如何通過熱點來讓自身產品信息有效傳播,與大家進行分享。

最近再次閱讀有關“市場趨勢”、“產品定位”等相關書籍,產品的傳播在現在社會中的途徑與方式越來越多,用戶每日所接受的信息既繁又多,如何有效地讓自身產品信息在有效地在用戶腦海中過濾出來?是一門很大的學問。

這篇文章就針對“熱點”一次,來與你討論如何優雅地蹭熱點。

什么是熱點?

熱點(Hot spot)

這里的熱點并不是指設備端的網絡熱點,也不是網頁中關鍵詞內嵌的鏈接。

而是指受大眾觀眾或者受大眾關注的新聞、信息、甚至可以是人物、地點與問題等。簡單來講,“熱點”是信息在傳播中最受大眾關注的某個或者某些點,具有廣泛的傳播度和關注度。

  • 廣義上的熱點可指:“社會熱點”、“新聞熱點”、“問題熱點”等
  • 狹義上的熱點可指:“某個事件”、“某個地點”、“某個觀點”、“某個詞匯”等

大到人大會議,小到“藍瘦香菇”,都是屬于熱點信息,熱點信息并不單單只是營銷的手段。

在這個無孔不入的信息時代,互聯網帶給人們便利的同時,也占據著人們的時間,熱點信息就猶如G點,讓用戶感到刺激與感性,讓用戶感覺到好奇與思考,是用戶所需的存在。

為什么想蹭熱點?

其實大部分情況下,無論是個人還是企業,都曾考慮過如何創造熱點,但是創造熱點的“成本”一般來說高于“蹭熱點”,還有加之現今人類的“懶惰”思想,“蹭熱點”成為了最合適傳播產品信息的一個途徑,在自媒體新媒體移動沒提爆發的時代,這是最低成本能夠打造出最好效果的途徑。

蹭熱點的目的?

可以借由其他熱點,來傳播自身產品的文化、價值,從而引導用戶由熱點中心把視線放到產品之上,以達到產品或服務為大眾所知并帶來銷售利潤的營銷策略。

蹭熱點三大方式

  • 熱點本身
  • 借勢
  • 對比

1、熱點本身

熱點自身如何理解,例如前段時間《中國有嘻哈》中火爆起來的“freestyle”的話題,相信大家當時的朋友圈都被刷爆了,國內很多營銷方式都爭相搶占這個話題。

有些企業就迅速搶占熱點,結合熱點本身,把創造話題熱點的吳某凡請過來進行品牌代言,并用上了“Freestyle”標簽,借助熱點本身來推廣。

農夫山泉當時也在熱點營銷方面表現得非常緊密,作為《中國有嘻哈》獨家冠名商,農夫山泉順勢推出了畫風清奇的海報,將產品與明星制作人臉譜結合,打造了“freestyle”的維他命水海報。

優點:大眾關注度最高,可接受性與可認知性最強

注意:過度營銷可能會導致口碑分化問題

2、借勢

借勢是營銷手段中最常見的一種,也是應用最廣泛的一種。

將品牌自身與熱點信息相結合,從而形成一種新的營銷方式。通過順勢、造勢、借勢等方式,將產品的推廣融入到一個大眾熟悉的熱點信息中,使大眾在這個環境中了解產品并接受產品的營銷手段。

相信大家都知道衛龍辣條了,辣條屆的老大,衛龍是本人接觸產品以來覺得非常成功的借勢營銷之一,其本身借助蘋果的設計風格而入了大眾視線中,從最初的雜貨店零食到現在風格上的轉變,從模仿蘋果簡潔風設計到現在嘗試不同設計風格的改變,可以說衛龍在品牌營銷上確實是非常用心,也是效果非常顯著。

優點:借勢熱點話題能夠用最低的成本來達到有時候花費巨資都達不到的營銷效果,能夠借助大眾對現有熱點的認知理解優勢,來把自身品牌融入其中。

注意:借勢營銷不可過度,否則會失去品牌形象給用戶帶來的認知

3、對比

對比在熱點中指的是與其他觀點持不同的態度觀點,亦可存在競爭關系。

也是一種常用的營銷手段,就是通過各種直觀的方法將本企業的產品或服務與競爭對手的產品或服務在實際功能、質量上的異同清晰的展示在大眾面前,方便大眾判斷、選擇。

通過對比環節的巧妙設計,拿自己具有獨特賣點的新產品“強勢”地在消費者面前與對手貨比三家。從效果來看,對比營銷在節省宣傳環節、創造口碑和提升企業氣勢上確實是一個討巧的方法。

網易嚴選用10年前你用的手機這一方式,用從前與現在的對比勾起了大家懷舊之心。

優點:能夠通過熱點內容來宣傳自身品牌,強調產品與熱點或其他品牌的不同點及優勢。

注意:如果運用不當,很可能直接導致的結果是當場打臉。

蹭熱點四大要點

1、速度要快(三個點)

新聞都是有時效性,更別說熱點。熱點話題一般是有時間限制,如何在第一時間有效把握住熱點信息,對于產品/品牌傳播的價值非常巨大。

這里有三點來幫你概況“快”這個點。

  • 快速了解:快速了解“熱點”的事件始末,核心問題、輿論中心,并確保了解內容的可靠性
  • 快速融合:快速讓產品/品牌宣傳融入熱點話題中
  • 快速傳播:快速在線上與線下進行分享傳播,搶占大眾視線與話題

正如這個月的iPhone新品發布會是最好的例子,當iPhone新品來襲后,各大品牌商開始了快速搶占“熱點話題”的工作,蹭蘋果新品的熱點,可以讓他們借助iPhone原本被大眾所理解與接受的品牌熱點,來推廣宣傳自身品牌。

作用:互聯網時代下人們接收信息的速度非常之快,通過對于熱點信息的借勢,能夠幫助品牌/產品更好地推廣出去,注重時效性。

2、互動要強

簡單來說就是能夠產生話題感。

人雖然是個體存在,但是世界是一個集體,任何人都無法脫離集體而獨活于社會中,這也是社區產品類型不衰的原因。

身為企業、產品,在表達傳播自身價值的時候,不單單是一個單向操作,更是一個與大眾互動交流的過程。

熱點信息本身就具備“用戶參與感”,蹭熱點也必須充分考慮用戶參與感,讓用戶從把你的品牌當成話題,那么品牌的蹭熱點營銷才能算成功。

作用:使品牌與大眾的聯系更加緊密,大眾對于品牌的親切感更高,更有利于品牌文化的傳播,產品的推廣。

3、觀點要正

你的推廣傳播內容需要正視需要突出的中心點,可以不夠驚艷,可以不夠完善,可以有錯別字,但是千萬不可以越過底線,扭曲現實。

論傳播的信息內容是什么,首先要三觀端正,產品一定要有自己的底線,這一點相信是很多產品人與運營人在產品初期階段該好好思考的問題。

正如三鹿奶粉這個熱點,圍繞這個熱點,你的營銷話題可以是“杜絕害人奶粉,保證健康成長”等(這里是隨便寫的,恐怕沒有企業敢這么作死),但是就不可以對于社會輿論譴責的話題進行美化或者辯解,如果產品連人心都違背的話,那么是自我毀滅的命運了。

作用:易于樹立品牌的正面形象,對于大眾來說品牌認知也是來源于品牌對于社會觀念的傳播甚至影響,也易于被大眾所分享傳播,如反對世界和平的觀念,肯定不被待見與傳播分享。

4、內容要深

這里的“深”,是深刻的意思,指品牌形象或者企業形象的內容深度,包括產品傳播后留下來的產品影響力和感染力。

內容深度是很多品牌需要醞釀而不是隨意借鑒甚至抄襲的東西,具有感染力與影響力的內容,可以有趣,可以套路,并不是單單指內容要煽情,而是要經得起大眾對于產品價值的觀念思考。

這里正如小程序,它不僅僅是一個熱點,微信中小程序的誕生真的是一場移動端應用的變革,當時引起了非常巨大的社會轟動,由這個“熱點”,其他企業產品,如支付寶、小米等也開始展開對于“小程序”的研究,圍繞小程序核心的輕應用特性,先后也推出了支付寶小程序,小米直達服務等功能。

作用:易為企業品牌形成忠實用戶群,易于傳播品牌價值文化,并且可以作為一個起點來衍生建立屬于自身品牌的“熱點”,同時發展屬于自身品牌/產品的熱點。

蹭熱點價值何在?

每出現一個熱點,都是一次品牌的“狂歡節”,為通過媒體爭奪消費者眼球、借助消費者自身的傳播力、依靠輕松娛樂的方式等潛移默化地引導市場消費,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好的品牌形象,并最終促成產品或服務銷售的營銷策略。

可能有讀者會說,為什么這篇文章會與產品經理有關聯,不是應該與運營相關嗎?

產品的品牌價值,在于市場形勢的大局認知與把控,也就是產品自身的定位思考。

總結

結合以上的分析內容,你的產品推廣方式是想借勢還是跟風,就需要產品、運營者自己好好判斷市場環境與大眾所需。

  • “熱點”是可創造的,它可以來自你的手。
  • “熱點”也是可二次創造的,它可以經過你的手,被衍生成新的熱點信息。
  • “熱點”是一把雙刃劍,用的好可以讓品牌影響力與傳播力更遠,用的不好可能導致企業品牌形象一蹶不振,大家請慎用。

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作者:JaylonG,一位對產品有著濃厚興趣的設計尸,歡迎進行行業交流。

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評論
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  1. 我就蹭蹭,不進去

    來自四川 回復
  2. 一直以為喜歡蹭熱點的自己是個運營,其實也是個推廣,可以嘗試一下市場崗了哈哈

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