大家好,跟大家介紹一下,這是我的9月運營筆記
國慶過完了,是時候回來搬磚了。如同往期,給你們帶來近期的運營思考總結。
01
網易嚴選的“找到你10年前的手機”H5海報刷屏朋友圈,很多人紛紛曬出自己十年前用過的手機,H5戳中了很多人的淚點和情懷,引發大范圍的傳播。
其實,小米在2011年早已用過這個創意。當時小米在微博做了一個“我是手機控的”的活動,讓用戶來炫耀至今玩過哪些手機,整理自己的玩家經歷。
短時間有100萬人參與,活動引爆了微博。從微博到朋友圈,換了個場景,稍微修改下創意,同樣引爆了。
再舉個栗子,夏天刷屏的歡樂頌、我的前半生同樣用了老梗,電視劇里的處女情結、防火防盜防閨蜜、老公出軌等老梗,女性同胞看完就忍不住發朋友圈吐槽劇情、罵導演弱智,或跟好友討論,這樣就自行引發了傳播。
所以說,梗不在老,在于好用。
02
怎樣才能做出一個好的H5?
回顧今年刷屏的幾個朋友圈H5,比如人民日報的“曬軍裝照”、騰訊公益日的“小朋友畫廊”、網易嚴選的“找出10年前手機”,這些H5有一些相同的特點:
簡單。用戶進入H5后,只需要2-3步操作即可生成跟自己相關的H5海報,門檻和成本極低。因為用戶越來越沒耐心,越來越苛刻。
炫耀。人性內心深處總是向往美好的東西,軍裝照讓用戶覺得自己美、小朋友畫廊讓用戶覺得自己有愛心、10年前手機讓用戶覺得自己有情懷。
以圖片的形式來呈現。相對視頻、鏈接、文字來說,圖片的閱讀更高效、朋友圈占用空間大、生成或轉發門檻低、更容易吸引好友打開等特征。
03
人們都在說產品同質化嚴重,運營其實也在同質化。抄來抄去的活動、相似的內容、相同套路的運營手段。
可能很多人都想走捷徑,走那些“已經被他人驗證可行”的運營之路,但走久了就越來越同質化嚴重,最后讓產品變得平庸。
產品若運營得有創意,必能深得用戶的喜愛。
運營人的創意要怎樣培養?
其一,要時刻保持好奇心去了解天下事,提高自己的認知水平,不讓自己局限于運營的知識視角。
有個資深的廣告人士說:“同時擁有通才知識與專才知識,才能使靈感和直覺源源不斷,也才能使廣告創意不致枯竭?!贝蟾啪褪沁@個意思。
其二,要用匠心的態度。有個運營前輩曾對我說,一個月只要有一個創意的運營案例就夠了,一年就有十個,當你回過頭看的時候,至少有十個不錯的案例就很不錯了。
這些創意并不是要憋個大招搞大事情才產生的,而是當你做每一個運營小任務時,要盡力去想創意,長期積累才有機會做出好的創意運營案例出來。
04
性是第一生產力。
現在在運營一個游戲視頻社區,上周嘗試上傳了一些偏暴露的視頻,比如美女Cosplay王者榮耀的視頻、女主播玩游戲的視頻、女神解說某款游戲的視頻,再制作了帶美女頭像的視頻封面圖,發現這些視頻的點擊量遠高于其他視頻,同時也帶來了一些新增。
運營合理利用“性”,可以達到傳播的效果,但要克制。
微信初期由“搖一搖”和“附近的人”而引爆,斗魚因多起色情直播而被人所知,陌陌因約炮而被傳播。
很多產品在運營初期打著擦邊球,以此來達到曝光和拉新的作用,等用戶量達到某一定量級時再開始洗白。
05
有個在創業公司做運營的伙伴跟我說,他認為運營的職責就是解決問題,比如解決用戶不活躍,解決用戶新增少,解決留存低等問題,通過不斷的解決掉一個又一個問題,來讓產品變得越來越好。
他們現在團隊每周都會有這樣一個流程:
- 找出現產品所存在的問題,制作一個問題清單
- 每個運營小伙伴各給出解決方案
- 找時間腦暴出最好的方案
- 迅速執行新方案
- 收集數據反饋,進行效果的評估
現在我也在嘗試用這種方式,來解決運營中的問題。小步快跑,快速迭代,用這種方式來快速驗證運營價值很不錯,推薦使用。
06
在微博看到一段有意思的話:打敗康師傅和統一方便面不是友商,而是餓了么和美團,現在餓了就叫個外賣。打敗綠箭口香糖的對手不是益達,而是微信。以前顧客在排隊繳費時無聊就往購物籃拿兩盒口香糖,而今天大家都在刷微信。
今天賽道變了,場景也變了。所以實體想做好,不要研究數字了,應該研究的是用戶習慣,購物場景了。
互聯網變化快,運營應該敏銳地去發現并把握用戶行為習慣的改變,才能不掉隊。
以新媒體行業為例,用戶的閱讀喜好也在改變,內容方向也要跟著變。咪蒙在接受新榜采訪時說到幾點變化:
首先,閱讀趨勢在發生變化,大眾對故事的需求變低,對觀點的需求上升。其次,表達形式從純文字逐漸轉化為圖文視頻的閱讀方式。第三,內容從淺閱讀到深閱讀,大家對干貨的需求越來越大。第四,大家正從獵奇轉向真實,會質疑文章案例的真實性。
07
每個市鎮都有酒樓,每間可以長時間存在的酒樓,一定都有它的特色。
萬壽樓的特色就是貴,無論什么酒菜都至少比別人家貴一倍。人類有很多弱點,花錢擺派頭無疑也是人類的弱點之一。所以特別貴的地方,生意總是特別的好。摘自古龍小說《天涯明月刀》 。
08
現在每體驗一個產品,都會關注產品是如何運營起來的,哪里做的好,哪里有待改進,并思考如果你來運營這個產品,你會怎么做。既能學習到其他產品的運營之道,也能培養自己的運營感。
#專欄作家#
Levin,前網易運營,公眾號:運營大作戰。
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題圖由作者提供
打敗統一的是餓了么,讓我很受啟發。做產品做項目時,定位正確的競爭對手甚至會決定今后戰局的走向。
很多產品在運營初期打著擦邊球,以此來達到曝光和拉新的作用,等用戶量達到某一定量級時再開始洗白。
讓我想起大快播~
蹭熱點。。。 ?
梗不在老,在于好用。
新瓶裝舊酒,玩來玩去,跳不出本質的東西