致運(yùn)營:不要用所謂的戰(zhàn)術(shù)勤奮,掩蓋你思考上的懶惰

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運(yùn)營人的前途就是星辰大海。

做了多年的運(yùn)營,我深知做運(yùn)營實(shí)際上是特別容易迷茫的,所以選了這樣的一個題目,希望把自己以前的一些經(jīng)歷及我自己總結(jié)的一些東西,與大家做分享。

正式分享之前,我首先要致敬一下所有運(yùn)營人。從事運(yùn)營這一職業(yè)是非常不容易的。你不但需要掌握非常多的技能,需要學(xué)習(xí)非常多的東西,而且基本上每時每刻都要處在工作的狀態(tài)。有句俗話說的好,一入運(yùn)營深似海,從此假期是路人,說多了都是淚。

盡管運(yùn)營人的人生已經(jīng)如此艱難,還是經(jīng)常會被其他部門的小伙伴們所誤解,覺得我們做事沒規(guī)劃、不專業(yè)、胡亂提需求、沒有結(jié)果等等,很多時候我們會懷疑運(yùn)營這條路是否值得繼續(xù)走下去。但,我還是要說,堅(jiān)持下去,運(yùn)營人的前途就是星辰大海。

為什么呢?以本人的經(jīng)歷為例:我第一份工作是網(wǎng)編,當(dāng)時網(wǎng)編在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面,被稱為是最沒有技術(shù)含量的一份工作,做內(nèi)容嘛,天下文章一大抄,誰都可以做,工資是全公司所有部門里面最低的,向上發(fā)展通道非常窄,最高職位就是主編職位,相當(dāng)于其他部門的部門主管,好像看不到什么發(fā)展前途。但你看今天,電商說我們要做內(nèi)容電商,金融說我要做內(nèi)容金融,各行各業(yè)都要做內(nèi)容。懂做內(nèi)容的同學(xué)們一下子就變得非常搶手,職業(yè)向上發(fā)展通道非常寬廣,各種年薪數(shù)百萬的內(nèi)容總監(jiān),首席內(nèi)容官等等,即使我們不想打工了,我們也有足夠的資本,足夠多的平臺做自媒體,只要你內(nèi)容做的好,依然可以活的很滋潤。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式已經(jīng)非常難做到明顯的獨(dú)特化差異化,這個時候運(yùn)營的價值就體現(xiàn)出來了,所以我要說:加油,運(yùn)營的小伙伴,你們的征途是星辰大海!

第一章:運(yùn)營人的迷茫

“文案、運(yùn)營、活動……都是我,一直處于打雜狀態(tài)?!?/p>

“產(chǎn)品不給力,資源跟不上,不清楚為什么做這個項(xiàng)目?!?/p>

“缺乏系統(tǒng)的運(yùn)營知識體系,沒人帶,想學(xué)習(xí)但是不知道怎么系統(tǒng)漸進(jìn)地學(xué)?!?/p>

“做了很多,付出了很多,可效果就是不明顯,心中滿滿的挫敗感,沒有工作的價值感、成就感?!?/p>

……

運(yùn)營的老鐵們,以上情況有沒有很熟悉?說到底,為什么會出現(xiàn)上面的情況?我自己回顧過往十多年的運(yùn)營經(jīng)歷,總結(jié)起來無外乎以下幾點(diǎn):

  • 對行業(yè)缺乏了解,對公司業(yè)務(wù)不熟,對部門定位不清晰;
  • 對用戶不了解,對競爭對手不了解,沒有應(yīng)對策略規(guī)劃;
  • 目標(biāo)不清晰,找不到重點(diǎn),盲目做事;
  • 習(xí)慣安逸,缺乏不斷創(chuàng)新突破的勇氣。

上面的總結(jié)文字,看起來很虛很裝逼,但我還是要說,運(yùn)營人的迷茫問題就出在了運(yùn)營人往往執(zhí)行上很勤奮,思考上卻很懶惰!運(yùn)營恰恰是一個非常需要思考、需要策略的職業(yè),而往往大部分人卻把它當(dāng)成了一個簡單做執(zhí)行的職業(yè),做的多,想得少,所以執(zhí)行做的越多,越容易陷入迷茫。在這里,我想送兩句話給所有做運(yùn)營的小伙伴們,大家共勉:

“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。”

“多算勝,少算不勝,而況于無算乎?!?/strong>

總結(jié)起來,就是:做運(yùn)營,三思而后行。

第二章:我的套路

上面我只是簡單的拋出了我自己總結(jié)的結(jié)果,下面我將詳細(xì)的說明我為什么這么總結(jié),以及我自己的應(yīng)對策略。

套路一:制定戰(zhàn)略,精準(zhǔn)定位

做任何事情,首先要做的就是制定戰(zhàn)略。當(dāng)你在一家公司上班的時候,你唯一的戰(zhàn)略就是幫助你的公司、你的部門實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)、部門的目標(biāo)。這個時候,就需要找準(zhǔn)自己的價值定位。

怎么做?你一定要熟悉公司的業(yè)務(wù)、熟悉部門的定位,你要在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的價值鏈上,找到你與其他同事的價值差異化,與他們形成互補(bǔ)的關(guān)系,你的價值體現(xiàn),就是強(qiáng)化公司目標(biāo)價值鏈上的弱環(huán),幫助公司、幫助部門更好、更快的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

我來到本公司,其實(shí)也經(jīng)歷過這樣的一個過程,剛來的時候,因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù),胡亂定位我們小組去做“拉新”的工作,這樣的定位,與推廣部門的價值鏈重合,自然與他們形成競爭對比關(guān)系,折騰了一段時間之后,我們做的結(jié)果對比推廣部門的數(shù)據(jù)就是可有可無的,毫無價值。

后面我們又說我們做成交額,與營銷組的同事又是競爭對比關(guān)系,結(jié)果依然是灰頭土臉的。

隨著我逐步的熟悉行業(yè)本質(zhì),熟悉公司業(yè)務(wù)之后,才慢慢的發(fā)現(xiàn),我們的公司,我們的同事,為這個行業(yè)、為我們的用戶,做了很多的東西,付出了很多的努力,我們實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比他們想象的要優(yōu)秀很多,但這些情況并沒有充分地傳遞給我們的用戶,造成了用戶對公司不了解,對公司不信任,于是我們最后定位去補(bǔ)強(qiáng)這個價值鏈上的弱環(huán),幫助推廣部門去拉新,幫助營銷部門做成交額,現(xiàn)在,在座各位都清楚,我們這個部門的工作,受到了部門同事,部門領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)同和好評。

這里我還要分享一個案例,我當(dāng)年在一家國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司任職的時候,因?yàn)槟骋荒瓴块T的戰(zhàn)略游離于公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略之外,盡管當(dāng)年我們部門的核心數(shù)據(jù)非常好看,同比上一年漲了數(shù)倍,但依然得不到老板的認(rèn)同,我們當(dāng)時是一個三四十號人的大部門,差一點(diǎn)整個部門被砍了,后面因?yàn)椴块T老大及時調(diào)整了戰(zhàn)略,找準(zhǔn)了部門定位,才最終保住了這個部門,所以搞清楚戰(zhàn)略定位,非常重要。

總結(jié)一下,這個套路的關(guān)鍵點(diǎn)是:你要熟悉行業(yè)、熟悉公司的業(yè)務(wù),要參透公司的戰(zhàn)略目標(biāo),要減少因?yàn)樾畔⒌牟粚ΨQ而造成的同樣的一件事情的理解偏差。最后要圍繞著公司戰(zhàn)略,精準(zhǔn)定位自己崗位的價值。

套路二:制定戰(zhàn)術(shù),緊盯結(jié)果目標(biāo)

戰(zhàn)略定位定好后,就是圍繞最終的結(jié)果目標(biāo),分解成數(shù)個階段目標(biāo),制定各階段落地實(shí)施戰(zhàn)術(shù)。

制定落地戰(zhàn)術(shù),精準(zhǔn)把握結(jié)果目標(biāo)是關(guān)鍵。要精準(zhǔn)抓對結(jié)果目標(biāo),我的套路是:站在行業(yè)的高度,公司的背景去思考這個問題,站在你的領(lǐng)導(dǎo)的位置去思考這個問題。你需要弄明白你的領(lǐng)導(dǎo)為什么要你去做這樣的項(xiàng)目,什么才是老板真正想要的結(jié)果目標(biāo),然后再去拆解目標(biāo)和分解目標(biāo),制定戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)它。

制定實(shí)施戰(zhàn)術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn):

  • 誰是你的目標(biāo)用戶;
  • 你為目標(biāo)用戶創(chuàng)造什么價值;
  • 如何傳遞價值;
  • 分析研究競爭對手策略,結(jié)合自身情況,提煉可參照優(yōu)化的點(diǎn);

很多時候我們的項(xiàng)目失敗,并不是失敗在執(zhí)行上,而是失敗在一開始的目標(biāo)結(jié)果把握上,你定的結(jié)果目標(biāo),并不是老板們真正想要的目標(biāo)。我希望大家認(rèn)真記住的一句話是:完成任務(wù)并不等于你完成了結(jié)果和目標(biāo)。

下面我要分享一個案例來說明。

背景:一家房地產(chǎn)門戶,公司的戰(zhàn)略是每一個小區(qū)都要有一個業(yè)主論壇,每一個業(yè)主論壇每天都要有一定數(shù)量的內(nèi)容更新,要讓業(yè)主論壇看起來是活躍的。而我們部門的職責(zé)是運(yùn)營所在地區(qū)的所有小區(qū)的業(yè)主論壇。當(dāng)時有一個大型的高端業(yè)主論壇,公司非常希望能拿下這個項(xiàng)目,但一直都沒有做起來,后面沒有人愿意接手,之后流轉(zhuǎn)到我手上。經(jīng)過兩個月經(jīng)營,該論壇成為地區(qū)活躍排名前五論壇。

下面是我在公司內(nèi)部做過的分析總結(jié):

一、同事

結(jié)果目標(biāo):完成公司每天要求的內(nèi)容更新數(shù)量。

戰(zhàn)術(shù)策略:

  1. 手頭所有業(yè)主論壇運(yùn)營策略相同;
  2. 注冊N個馬甲賬號,每天機(jī)械發(fā)布內(nèi)容,自問自答;
  3. 純線上運(yùn)營,轉(zhuǎn)載新聞內(nèi)容,馬甲灌水回復(fù);
  4. 每日內(nèi)容集中更新,達(dá)到數(shù)量即完成任務(wù);
  5. 廣告貼殺無赦;
  6. 等待用戶主動申請版主,無則掛馬甲版主;

二、本人

結(jié)果目標(biāo):實(shí)現(xiàn)一到兩個論壇的用戶自活躍。

戰(zhàn)術(shù)策略:

  1. 核心運(yùn)營兩個最有潛力的業(yè)主論壇,其余作為日常維護(hù)
  2. 潛入業(yè)主群,偽造業(yè)主在論壇討論內(nèi)容;
  3. 把握時間節(jié)點(diǎn),與銷售一同前往小區(qū)考察,獲取業(yè)主群熱點(diǎn)問題的一手消息,分批發(fā)布內(nèi)容;
  4. 一手熱點(diǎn)內(nèi)容積極申請短信推送;
  5. 與論壇廣告商戶聯(lián)系,洽談合作,為業(yè)主謀取福利;
  6. 線下主動發(fā)展真實(shí)用戶版主,激勵版主持續(xù)分享小區(qū)動態(tài)、爭取公司資源,協(xié)助版主組織線上線下聯(lián)動活動;

目標(biāo)結(jié)果把握上的不同,決定你戰(zhàn)術(shù)策略的不同,導(dǎo)致最終結(jié)果的不同。

套路三:總結(jié)、沉淀、自我突破

個人觀點(diǎn),最好的學(xué)習(xí)成長,并不是去聽誰的講座,也不是去復(fù)制別人的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)榇蟛糠謺r候,別人的經(jīng)驗(yàn)可能未必符合你自己的實(shí)際情況,最好的學(xué)習(xí),就是在工作執(zhí)行過程中不斷的總結(jié)、沉淀、自我突破,讓這三樣事情貫穿整個項(xiàng)目、整個職業(yè)生涯。

這塊的關(guān)鍵點(diǎn)是要在執(zhí)行的過程中分析找到優(yōu)缺點(diǎn),沉淀優(yōu)點(diǎn),提出缺點(diǎn)的改進(jìn)辦法,再通過實(shí)踐去檢驗(yàn)分析成果,不斷重復(fù),形成自己的知識體系,形成自己的方法論。如果一開始真的不知道如何下手開始執(zhí)行,那么可以從模仿競爭對手開始。

分享一個自己的案例。2010年,新浪微博開始火爆起來,接總公司指令,各地區(qū)分公司需運(yùn)營地區(qū)官方微博號,因?yàn)槭侨碌臉I(yè)務(wù)需求,部門內(nèi)部所有人都沒有任何這方面的經(jīng)驗(yàn),工作最后落到我頭上,一年左右時間,從零起步做起來兩個熱門大號,梳理整理微博運(yùn)營的知識體系并在公司內(nèi)部分享,其他地區(qū)同事復(fù)制經(jīng)驗(yàn)并獲得巨大進(jìn)步。

整個過程總結(jié)如下:

  • 一、研究模仿階段:目標(biāo)用戶定為本地活躍粉絲;研究本地草根微博紅人號,模仿運(yùn)營模式,通過綠佛羅工具,主動添加他們活躍粉絲,收獲第一批高質(zhì)量活躍粉絲;
  • 二、突破創(chuàng)新階段:不斷總結(jié)內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),充分利用公司信息優(yōu)勢,提煉信息內(nèi)容賣點(diǎn),讓自己運(yùn)營的賬號成為第一手爆款熱門內(nèi)容的源頭,每周至少一條轉(zhuǎn)發(fā)超萬的微博內(nèi)容,所發(fā)布內(nèi)容平均轉(zhuǎn)發(fā)量破千;
  • 三、提升價值階段:利用微博超高曝光,結(jié)合公司銷售及合作商戶需求,形成一套標(biāo)準(zhǔn)化合作流程方案,微博號推出定期粉絲福利欄目,與其他競爭號形成競爭壁壘,延長微博號熱度周期;
  • 四、形成知識體系:通過不斷總結(jié),形成可復(fù)制的微博運(yùn)營,及商戶合作的標(biāo)準(zhǔn)流程體系,通過內(nèi)部分享,在其他地區(qū)成功復(fù)制經(jīng)驗(yàn);

在工作執(zhí)行過程中思考總結(jié)、通過執(zhí)行驗(yàn)證思考總結(jié)成果,不斷重復(fù),形成自己的方法論和知識體系,是最好的學(xué)習(xí)成長方法。

第三章:案例分析討論

下面,我將跟大家一起來分析討論本人親身經(jīng)歷的幾個非常典型的,非常容易讓運(yùn)營人陷入迷茫的項(xiàng)目案例,給大家分享我當(dāng)時的思考過程,及后續(xù)的落地執(zhí)行思路,希望能給大家以后的工作帶來一些啟發(fā)和幫助。

案例一:沒錢沒資源如何獲取種子用戶?

背景:一個金融理財(cái)類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。兩位核心創(chuàng)始人均從事金融理財(cái)行業(yè)十多年,有豐富的專業(yè)的理財(cái)知識和行業(yè)人脈資源。公司項(xiàng)目產(chǎn)品是一個為各大銀行理財(cái)產(chǎn)品提供導(dǎo)流、購買服務(wù)的理財(cái)APP。

項(xiàng)目特色:僅需注冊并綁定一張任意銀行卡即可購買app內(nèi)所有理財(cái)產(chǎn)品,APP內(nèi)推薦的理財(cái)產(chǎn)品均為通過系統(tǒng)和人工專業(yè)篩選過的低風(fēng)險,高收益產(chǎn)品,幫助用戶完成了中間需要學(xué)習(xí)大量專業(yè)知識且繁瑣的工作。

問題:APP已開發(fā)完畢,項(xiàng)目尚未融資,財(cái)務(wù)緊張,缺少推廣資金,沒有固定的用戶群。

要求:在不花錢或者盡量少花錢的情況下,快速的獲取一批真實(shí)種子的用戶,一個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)成交從0到1的突破?

這是我一個朋友的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,這種項(xiàng)目的背景情況,在創(chuàng)業(yè)公司是非常普遍的存在,也是讓運(yùn)營無比頭痛的存在,當(dāng)時朋友招運(yùn)營招了大半年,要么是條件談妥了最終沒來,要么是來了一頭半個月就辭職走人。最后朋友找到了我,希望我能幫他弄個思路方案。

入手運(yùn)營這樣的項(xiàng)目,首先就是要分析問題的關(guān)鍵本質(zhì),類似電商、金融交易類的項(xiàng)目,本質(zhì)問題就是要解決用戶對項(xiàng)目的信任問題,如果解決了信任問題,其他問題基本就可以迎刃而解了。

以下是當(dāng)時我們整個實(shí)施過程總結(jié):

1.可行性分析:

  • 核心問題:解決信任問題;
  • 有什么:創(chuàng)始人有豐富的專業(yè)理財(cái)知識,有講課經(jīng)驗(yàn),有行業(yè)人脈支持;
  • 可行性:為用戶提供免費(fèi)、高質(zhì)量的理財(cái)培訓(xùn)服務(wù),用戶參與的成本門檻低,通過長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)培養(yǎng)具備培養(yǎng)用戶的信任,原創(chuàng)內(nèi)容文字化、音頻化、視頻化后具備傳播性及信任背書;

用戶需求:通過觀察發(fā)現(xiàn),理財(cái)類的內(nèi)容平臺,如挖財(cái)論壇、她理財(cái)、媽媽網(wǎng)上有大量渴望學(xué)習(xí)理財(cái)知識的用戶群體;

2.明確短期、長期目標(biāo):

短期目標(biāo):驗(yàn)證可行性分析結(jié)果,通過提供免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)理財(cái)培訓(xùn)服務(wù),吸引潛在用戶關(guān)注,培養(yǎng)用戶信任關(guān)系,成立理財(cái)知識學(xué)習(xí)社群,低成本獲取目標(biāo)用戶。

長期目標(biāo):財(cái)商教育。

3.制定階段戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù):

  • 目標(biāo)用戶:女性、媽媽群體,學(xué)習(xí)理財(cái)知識意愿最強(qiáng)烈;
  • 用戶在哪:挖財(cái)社區(qū)、她理財(cái)社區(qū)、媽媽網(wǎng)、好規(guī)劃等理財(cái)論壇;
  • 創(chuàng)造價值:為用戶提供免費(fèi),優(yōu)質(zhì)的理財(cái)培訓(xùn)服務(wù),提供互動學(xué)習(xí)交流的線上社群;
  • 如何傳遞:公眾號提供文字內(nèi)容,微信群提供直播課堂,喜馬拉雅提供理財(cái)電臺等;

4.落地實(shí)施:

階段核心工作:微信群直播課堂、內(nèi)容傳播;

分工:創(chuàng)始人準(zhǔn)備課堂內(nèi)容,其余人全部到理財(cái)論壇拉用戶聽課、組織內(nèi)容傳播;

5.效果評估:

一個月,開課4次,微信社群加入280多名用戶,微信公眾號400多粉絲,app下載一百多次,40多位用戶注冊,8位用戶下單購買,客單5萬;

6.優(yōu)化調(diào)整:

  1. 招募外部講師,解放創(chuàng)始人生產(chǎn)力;
  2. 課堂內(nèi)容體系化,讓用戶持續(xù)關(guān)注;
  3. 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)推廣,提升用戶獲取效率;

……

堅(jiān)持一年后,該項(xiàng)目的app流水超7000萬,公眾號近10萬粉絲,后轉(zhuǎn)型全職做財(cái)商教育+資產(chǎn)規(guī)劃配置,無需融資,財(cái)務(wù)上自給自足且有一定量的盈余,成為了一個小而美的項(xiàng)目。

案例二:接手長期不慍不火的項(xiàng)目如何破局?

背景:一家從事電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)的公司,旗下有個電商培訓(xùn)垂直UGC論壇,06年創(chuàng)辦,行業(yè)內(nèi)有相當(dāng)影響力,但自11年以來流量一直維持在日均UV7-8萬之間,更換過多位運(yùn)營總監(jiān),一直沒有起色,創(chuàng)始人在電商圈有知名度,某電商協(xié)會秘書長,人脈圈廣;運(yùn)營部下屬5人全部為應(yīng)屆畢業(yè)生,運(yùn)營部需要負(fù)責(zé)運(yùn)營UGC論壇、微信訂閱號、剛上線的電商人社交app。

KPI要求:UGC論壇一年內(nèi)流量做到日均UV20萬;

社交app日活做到10萬;不允許主動做推廣,付費(fèi)免費(fèi)均不允許(老板底線)。

分析討論:如果你接手這樣的項(xiàng)目,你會怎么做?

我的做法:接手這種項(xiàng)目,首先要搞清楚為什么流量數(shù)據(jù)一直上不去,可以通過數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研、用戶訪談的形式先提出幾個假想,之后通過執(zhí)行去驗(yàn)證,確定問題后,研究過往的運(yùn)營手段,有哪些是做得好的,可以保留甚至是可以放大的,有哪些是不足的,可以改進(jìn)的,有哪些是缺失的,需要新增的,定制你的策略計(jì)劃。

定具體落地戰(zhàn)術(shù)的時候,就要選好重點(diǎn)工作是什么,然后集所有資源主打這個重點(diǎn)工作。比如我們這個案例,運(yùn)營部人力、能力有限,但需要負(fù)責(zé)好幾個項(xiàng)目,老板的角度,肯定是希望你能同時把所有事情都做好,但現(xiàn)實(shí)并不允許的情況下,我當(dāng)時選了重點(diǎn)做論壇,因?yàn)閷Ρ绕渌膸醉?xiàng)工作,論壇是最有可能取得突破的,同時,論壇取得了突破,是可以帶動其他幾項(xiàng)工作的。

以下是實(shí)施過程總結(jié):

1.原因分析:

  • 調(diào)研分析:分析數(shù)據(jù),線上調(diào)研,線下深度訪談;
  • 得出結(jié)論:用戶生命周期過短,無法逐年積累用戶;

2.明確問題:

  • 平臺內(nèi)容過于基礎(chǔ),僅適合新手。
  • KOL的流失,大部分內(nèi)容掛羊頭賣狗肉;
  • 內(nèi)容生產(chǎn)者在平臺獲得的權(quán)益少,缺乏活躍動力;
  • 缺乏互動,沒有討論氛圍,用戶間無法通過討論交流解決問題。

3.制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù):

  • 召回原KOL:如白鴉、鬼腳七、吳蚊米等;
  • 引入新KOL:李叫獸、馬佳佳、李成東等;
  • 引導(dǎo)互動:通過馬甲刺激用戶爭議,形成討論,幫助解決實(shí)際問題;
  • 官方定期內(nèi)容欄目:搜集發(fā)布各電商平臺政策調(diào)整信息、解讀并提出應(yīng)對策略;
  • 征文活動:尋找資源,聯(lián)合推出征文活動,豐富內(nèi)容結(jié)構(gòu)同時為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者謀取福利;
  • 會員特權(quán):會員分層,為優(yōu)秀作者提供特殊身份標(biāo)識,特殊流量渠道扶持;
  • 圈內(nèi)背書:優(yōu)秀作者參與線下圈內(nèi)大咖見面交流會,推薦中高端職位BOSS見面會等;

4.效果評估:

一年,網(wǎng)站日均UV18萬,APP日活16萬;平臺注冊用戶由80萬提升至300萬。

5.優(yōu)化調(diào)整:

  • 豐富公司業(yè)務(wù):為電商企業(yè)提供融資、招聘電商人才服務(wù);
  • 提升平臺價值:為優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者提供內(nèi)容變現(xiàn)服務(wù);

……

案例三:創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目山窮水盡情況下如何逆轉(zhuǎn)起死回生?

背景:項(xiàng)目原本為一家大型房地產(chǎn)公司的內(nèi)部孵化項(xiàng)目,業(yè)務(wù)模式是為集團(tuán)旗下另一家子公司的線下生態(tài)農(nóng)場項(xiàng)目吸引人氣,銷售有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品,帶動土地升值。后因集團(tuán)財(cái)務(wù)問題,項(xiàng)目需要自負(fù)盈虧(包括職員工資),但與農(nóng)場的合作關(guān)系仍然存在,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為中大嶺院的導(dǎo)師,人脈廣,團(tuán)隊(duì)剩下10人左右,當(dāng)時團(tuán)隊(duì)有新的項(xiàng)目方案的完整思路,且團(tuán)隊(duì)成員一致認(rèn)為該思路非常值得去落地實(shí)施并認(rèn)為有很大的成功機(jī)會,但項(xiàng)目落地需要10萬左右的啟動資金,當(dāng)時團(tuán)隊(duì)已沒有任何資金儲備,團(tuán)隊(duì)大部分人員在沒有工資的情況下最多可堅(jiān)持三個月。

創(chuàng)新項(xiàng)目方案思路:集團(tuán)的其中一個農(nóng)場位于惠州羅浮山腳下,環(huán)境優(yōu)美,但缺乏特色,因此我們的思路就是在農(nóng)場建設(shè)一個讓00后,10后小孩親近自然,體驗(yàn)70后、80后的爸爸媽媽們小時候玩過的游戲項(xiàng)目的農(nóng)樂園(按節(jié)景、時節(jié)推出不同主題的游戲活動),以懷舊、親近自然及周末親子教育游的概念來打動珠三角的年輕父母群,吸引他們周末帶小孩到農(nóng)場自駕游。

問題和要求:三個月內(nèi)幫助項(xiàng)目取得突破并贏得融資,你會怎么做?

我的做法:在決定是否要留下來奮斗三個月前,首要解決的問題有兩個:一、項(xiàng)目思路方案目標(biāo)用戶是否接受?二、如何解決啟動資金的問題。

我們當(dāng)時將思路方案經(jīng)過打磨包裝后,形成一個ppt方案,利用創(chuàng)始人的人脈,在線上、線下開始召集70后、80后企業(yè)家、投資人進(jìn)行路演,看他們?nèi)绾卧u估項(xiàng)目的可行性,經(jīng)過幾輪的路演后,得大部分人的肯定并收集到一批非常感興趣的企業(yè)家和投資人,之后建群,在群里發(fā)起股權(quán)眾籌,解決了啟動資金的問題。

以下為實(shí)施過程總結(jié):

1.可行性驗(yàn)證:

  • 項(xiàng)目優(yōu)化包裝:整理包裝項(xiàng)目方案,利用CEO人脈資源發(fā)起項(xiàng)目線上線下路演;
  • 解決啟動資金問題:股權(quán)眾籌,籌得資金26萬,股東60多人;

2.明確目標(biāo):

  • 兩個月內(nèi)建成線下農(nóng)樂園;
  • 開園當(dāng)天現(xiàn)場至少有100個家庭到場;
  • 實(shí)現(xiàn)成功融資,做大做成項(xiàng)目;

3.制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù):

  • 目標(biāo)用戶:珠三角地區(qū)的媽媽群體;
  • 用戶在哪:廣州市區(qū)、增城、深圳、惠州;
  • 創(chuàng)造價值:周末親子游,買門票送等價值農(nóng)場果蔬禮包;

4.落地實(shí)施:

  • 線下派發(fā)N萬份傳單,共添加60多位感興趣的全職媽媽微信;
  • 策劃線上H5砍價活動,引導(dǎo)媽媽群及股東群參與并傳播活動;
  • 砍價活動引爆后策劃報名即可開園當(dāng)天免費(fèi)進(jìn)園活動;

5.效果評估:

  • 通過砍價活動成交600多份;
  • 開園當(dāng)天到場一千多個家庭;
  • 基本敲定天使投資,次年4月到賬300萬。

6.優(yōu)化調(diào)整:

  • 連鎖加盟形式;
  • 僅做線上流量平臺;
  • 開發(fā)項(xiàng)目APP;

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我的分享就到這里,希望今天的分享能給大家的工作帶來實(shí)際的幫助,做一個有套路的運(yùn)營人。感謝大家的耐心聆聽!

 

作者:陳海雄,就職于PPmoney營銷學(xué)院,PPmoney理財(cái)是中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中專注于消費(fèi)金融的領(lǐng)導(dǎo)平臺。平臺于2012年12月正式上線,以“人民財(cái)富惠人民”為宗旨,借助云計(jì)算、移動支付和大數(shù)據(jù)等先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),調(diào)劑投資者和融資者的資金融通,滿足雙方的投融資需求,最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。

本文由 @陳海雄 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 是PP的同事嗎

    來自廣東 回復(fù)
  2. 本文通過一系列的案例介紹以及概括總結(jié),深刻地說明了“抓主要問題,踏踏實(shí)實(shí)去做”對事情的成功的巨大重要性。。

    來自廣東 回復(fù)
  3. 有案例的講解思路才是真的接地氣??!作為一個產(chǎn)品受教了,其實(shí)不光是運(yùn)營,每一個崗位都要三思而后行 ??

    來自北京 回復(fù)