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榮耀標(biāo)識(shí)網(wǎng)易MC王詩(shī)沐：以云音樂(lè)為例，談如何低成本高效獲取大量目標(biāo)用戶
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)中，怎樣才能做到四兩撥千斤呢？
如何能低成本地快速獲取大量目標(biāo)用戶，而不是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持久戰(zhàn)？
這在如今的互聯(lián)網(wǎng)上并不常見(jiàn)?，F(xiàn)在，大部分行業(yè)都已經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)多時(shí)的紅海，而藍(lán)海市場(chǎng)的技術(shù)、資源壁壘非常之高，一般產(chǎn)品望塵莫及。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)中，怎樣才能做到四兩撥千斤呢？
這通常是可遇不可求的機(jī)會(huì)，需要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下重要缺陷。在發(fā)展非?？焖俚幕ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境中，產(chǎn)品經(jīng)理需要敏銳地觀察到這樣的機(jī)會(huì)，迅速做出產(chǎn)品方案與決策。
一個(gè)好產(chǎn)品不是通過(guò)堆砌需求而產(chǎn)生的，就算把用戶反饋的所有重要需求都滿足了，依然可能面對(duì)用戶量不上漲的情況。產(chǎn)品經(jīng)理需要尋找那些對(duì)產(chǎn)品價(jià)值最大的需求，而低成本地快速獲取大量目標(biāo)用戶，就是重要的思考路徑之一。
現(xiàn)在差異化競(jìng)爭(zhēng)的概念已經(jīng)相當(dāng)普及，除了極少數(shù)依靠強(qiáng)大資源去復(fù)制其他產(chǎn)品來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的公司之外，絕大部分團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)知道需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出不一樣的產(chǎn)品。但這只是初級(jí)思路，“不一樣”只是最基本的要求，更有效的辦法是深入地思考用戶的需求重點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真正薄弱的地方、自己能發(fā)揮巨大優(yōu)勢(shì)的地方，并將這三者結(jié)合起來(lái)。
- 用戶的需求重點(diǎn)：通常是用戶選擇產(chǎn)品時(shí)的需求痛點(diǎn)，或者是用戶遷移產(chǎn)品時(shí)的主要成本所在。
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薄弱之處：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在某些地方有優(yōu)勢(shì)，但不要放過(guò)競(jìng)品的每個(gè)弱點(diǎn)，并且要放大這些弱點(diǎn)。
- 自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)：結(jié)合上面兩個(gè)考慮，將它們轉(zhuǎn)化成自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，就可以撥動(dòng)千斤之重的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶群。
網(wǎng)易云音樂(lè)的導(dǎo)入歌單功能，是一個(gè)典型的四兩撥千斤的案例。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)版權(quán)投入、推廣資源來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪的時(shí)候，網(wǎng)易云音樂(lè)則是用一個(gè)相對(duì)成本要小得多的功能，去吸引那些想要更換音樂(lè)App的用戶。最終這個(gè)功能為網(wǎng)易云音樂(lè)帶來(lái)了近百萬(wàn)的活躍用戶，如果按照獲取一個(gè)活躍用戶10元～20元的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)算，這個(gè)功能就價(jià)值數(shù)千萬(wàn)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用。我們可以復(fù)盤(pán)網(wǎng)易云音樂(lè)的導(dǎo)入歌單，看看能發(fā)現(xiàn)什么。
在網(wǎng)易云音樂(lè)誕生不久的2013年，在線音樂(lè)App市場(chǎng)是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的紅海市場(chǎng)。那時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期，智能手機(jī)的出貨量達(dá)到頂峰，幾乎每一個(gè)網(wǎng)民都擁有智能手機(jī)。而音樂(lè)作為智能手機(jī)用戶Top 5的需求之一（社交、新聞、購(gòu)物、視頻、音樂(lè)），是智能手機(jī)用戶必然會(huì)安裝的應(yīng)用。市場(chǎng)上的選擇很多：積累數(shù)年的老牌播放器酷狗音樂(lè)、酷我音樂(lè)、QQ音樂(lè)、百度音樂(lè)；隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸興起的天天動(dòng)聽(tīng)、多米音樂(lè)；層級(jí)比較高的蝦米音樂(lè)、豆瓣FM。因此，網(wǎng)易云音樂(lè)面對(duì)的情況，是每一個(gè)新用戶，都極有可能是從其他產(chǎn)品遷移過(guò)來(lái)。
而用戶的遷移成本，正是每個(gè)音樂(lè)App想從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那獲取用戶的頭疼問(wèn)題。在這幾個(gè)用戶Top 5需求中，社交和音樂(lè)的遷移成本最大。社交的遷移成本是用戶關(guān)系，沉淀下來(lái)的用戶關(guān)系非常穩(wěn)固，想要遷移很困難。而音樂(lè)的遷移成本，則是音樂(lè)內(nèi)容版權(quán)，和用戶在產(chǎn)品上長(zhǎng)時(shí)間使用留下來(lái)的收藏的音樂(lè)列表。
前者通常是以億元人民幣計(jì)算的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，在盜版橫行的當(dāng)時(shí)，這個(gè)打法性價(jià)比的確不高。網(wǎng)易云音樂(lè)除了去購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)版權(quán)之外，團(tuán)隊(duì)也給自己提了要求，有沒(méi)有性價(jià)比更高的獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶的方法？我們把目光聚焦在用戶收藏的音樂(lè)列表上。如果收藏的歌曲數(shù)量有幾十、上百首，而在更換產(chǎn)品遷移列表后要一首首地重新添加，這個(gè)成本會(huì)讓絕大部分用戶都望而卻步，哪怕一個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)再好、內(nèi)容再獨(dú)家，用戶更換產(chǎn)品的難度也是非常大的。
因此我們的問(wèn)題就轉(zhuǎn)化成了：
- 如何能讓用戶克服遷移已有的收藏音樂(lè)列表的困難？
- 還沒(méi)有形成大量收藏音樂(lè)列表的用戶，存在嗎？他們?cè)谀睦铮?/li>
這是一個(gè)很典型的目標(biāo)—問(wèn)題—解決方案的邏輯思維過(guò)程，基本上是產(chǎn)品經(jīng)理最常用的一套思考方式，它有這么幾個(gè)要點(diǎn)：
目標(biāo)定義清晰。確保這個(gè)目標(biāo)就是產(chǎn)品戰(zhàn)略上的重要目標(biāo)，并且一句話就能描述清晰。在這個(gè)案例中，目標(biāo)即是：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那獲取新用戶。
目標(biāo)到問(wèn)題的分解，推導(dǎo)路徑嚴(yán)謹(jǐn)，比如最終分解出來(lái)的問(wèn)題互斥，整個(gè)問(wèn)題的集合是完整的。這個(gè)案例里的推導(dǎo)路徑是：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那獲取新用戶—新用戶遷移成本高—如何降低用戶的遷移成本，或有沒(méi)有遷移成本低的用戶？
明確了要解決的問(wèn)題，之后的設(shè)計(jì)解決方案就是產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的工作。
我們先看第一個(gè)問(wèn)題，如何能讓用戶克服遷移已有的收藏音樂(lè)列表的困難？最直接地，我們會(huì)聯(lián)想到用戶可以將原產(chǎn)品的音樂(lè)列表轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中。這個(gè)功能在其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域挺常見(jiàn)的，例如博客、郵箱、瀏覽器收藏夾等，都有類似的功能。遷移列表的確能命中用戶的需求痛點(diǎn)，只要做到用戶操作簡(jiǎn)單，一鍵完成遷移，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)就是非常方便的。
再來(lái)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)的角度來(lái)考慮，我們以豆瓣FM和蝦米音樂(lè)為例。在2013—2014年，豆瓣FM的用戶能累積成百上千首紅心音樂(lè)，但是它有一個(gè)很大的問(wèn)題：用戶不能將紅心音樂(lè)下載下來(lái)，用戶也不能點(diǎn)播某首紅心音樂(lè)，這受限于豆瓣FM的版權(quán)因素。同樣地，蝦米音樂(lè)的用戶也會(huì)累積很多的喜歡的音樂(lè)，它同樣有個(gè)隱患，就是用戶需要付出蝦幣，才能下載音樂(lè)，這也受限于蝦米的版權(quán)因素和營(yíng)收考慮。用戶收藏的音樂(lè)不能免費(fèi)下載，是這兩款產(chǎn)品的薄弱之處。
而網(wǎng)易云音樂(lè)成立之初，定位就是鼓勵(lì)用戶聽(tīng)到全世界的好音樂(lè)，曲庫(kù)中提供的是320KB的高品質(zhì)音樂(lè)，并且允許用戶免費(fèi)下載。產(chǎn)品上有豐富的歌單，各種口味的用戶都能在其中發(fā)現(xiàn)對(duì)味的音樂(lè)，并且從播放到下載，沒(méi)有任何限制，體驗(yàn)非常流暢。這一閉環(huán)，正是網(wǎng)易云音樂(lè)的優(yōu)勢(shì)所在。而這個(gè)優(yōu)勢(shì)，恰好對(duì)準(zhǔn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處。
我們?cè)诳紤]用戶遷移已有的收藏音樂(lè)列表的時(shí)候，會(huì)同時(shí)將上面這兩個(gè)因素也考慮進(jìn)去。如何結(jié)合在一起，四兩撥千斤地滿足用戶需求，獲取大量的用戶？分析到這里，答案其實(shí)顯而易見(jiàn)了，網(wǎng)易云音樂(lè)引導(dǎo)新用戶將自己在其他產(chǎn)品的收藏音樂(lè)列表導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，并且主打?qū)脒M(jìn)來(lái)之后就可以免費(fèi)下載320KB高品質(zhì)音樂(lè)。
用戶只需要簡(jiǎn)單地認(rèn)證自己的賬號(hào)，就能一鍵導(dǎo)入原產(chǎn)品的收藏音樂(lè)列表，在網(wǎng)易云音樂(lè)中形成新的歌單。
歌單中可以免費(fèi)下載320KB高品質(zhì)音樂(lè)。在這個(gè)功能傳播點(diǎn)上，預(yù)埋了這個(gè)好處。
做歌單的達(dá)人們，也很方便地將自己在原產(chǎn)品上發(fā)布的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容導(dǎo)入。
在這些環(huán)節(jié)中，網(wǎng)易云音樂(lè)沒(méi)有主動(dòng)宣傳導(dǎo)入歌單這個(gè)功能，而是依靠用戶自發(fā)傳播。在微博、貼吧、知乎、微信朋友圈，用戶會(huì)宣傳網(wǎng)易云音樂(lè)這個(gè)好處：“在其他音樂(lè)產(chǎn)品里積累的音樂(lè)可以很方便地一鍵遷移過(guò)來(lái)，還能免費(fèi)下載320KB的高品質(zhì)音樂(lè)，簡(jiǎn)直不要太棒?！倍绞鞘詹匾魳?lè)數(shù)量多的用戶，越有可能是音樂(lè)人群中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，對(duì)周?chē)娜嗽接休椛溆绊懥Γ蚨鴤鞑ゾ驮綇V。
我們?cè)賮?lái)看第二個(gè)問(wèn)題，還沒(méi)有形成大量收藏音樂(lè)列表的用戶，他們存在嗎？在思考這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中，我首先從自己出發(fā)，回想了一下自己從小到大聽(tīng)音樂(lè)的歷程。
初中的時(shí)候，第一次接觸流行音樂(lè)，是從聽(tīng)周杰倫的磁帶開(kāi)始的。
父母的朋友送了我一個(gè)MP3，里面存著200多首歌，大部分還都是英文歌，讓我“大開(kāi)耳界”。第一次知道M2M、后街男孩、小紅莓。
但在高中前，都沒(méi)有形成自己的音樂(lè)喜好，都是有什么聽(tīng)什么。跟隨著班里同學(xué)一起聽(tīng)一些歌，那會(huì)兒男生都迷周杰倫，我們還聚在一起討論第一屆我型我秀。
到了高中，受同學(xué)影響逐漸接觸到港臺(tái)流行音樂(lè)，開(kāi)始崇拜偶像Beyond、張國(guó)榮，這時(shí)候有了比較明確的音樂(lè)喜好傾向。
在高三的時(shí)候，受女朋友的影響，接觸到了歐美的搖滾、金屬樂(lè)隊(duì)，音樂(lè)口味更加確定了。這時(shí)候認(rèn)識(shí)了LinkinPark、Guns N’Roses、Nightwish，后兩者成為了之后十幾年一直非常喜歡的樂(lè)隊(duì)。在這個(gè)階段，我形成了此后一直延續(xù)的音樂(lè)口味：歐美的搖滾音樂(lè)，也開(kāi)始記住樂(lè)隊(duì)名字、喜歡的歌曲名字，有了將它們收藏起來(lái)的意識(shí)。在此之前，我只收藏過(guò)陳奕迅、張國(guó)榮、Beyond的專輯。而在此之后，我收藏了大量樂(lè)隊(duì)的音樂(lè)，隨著當(dāng)年酷狗P2P音樂(lè)的流行，我開(kāi)始在電腦上下載并存儲(chǔ)它們。
到了大學(xué)和工作之后，音樂(lè)口味和收藏習(xí)慣延續(xù)高中時(shí)期，沒(méi)有太大的變化。喜歡的音樂(lè)和藝人越來(lái)越多，而行為習(xí)慣基本保留下來(lái)。
在思考自己的過(guò)程中，我從中總結(jié)了一些規(guī)律：
- 用戶音樂(lè)口味的形成，有可能是受周?chē)h(huán)境的影響。
- 在形成口味時(shí)，開(kāi)始養(yǎng)成收藏自己喜歡的音樂(lè)的習(xí)慣。
- 口味形成之后，會(huì)有自己明確喜歡的藝人。這個(gè)口味在之后會(huì)發(fā)展，但較難完全改變，更多是一些擴(kuò)展。
- 口味形成得越久，自己收藏積累的音樂(lè)就越多。
此后我又去做了一些定性的用戶調(diào)研來(lái)驗(yàn)證，基本上用戶是符合這個(gè)規(guī)律的，邏輯上也是通順的。因此，還沒(méi)有形成大量收藏音樂(lè)列表的用戶，是存在的，很大一部分就是年輕人，在音樂(lè)口味還沒(méi)有形成的時(shí)候。這些用戶主要是大學(xué)生、高中生、初中生。
此外，年輕的用戶還沒(méi)有被現(xiàn)有的音樂(lè)產(chǎn)品教育，來(lái)形成固有的使用習(xí)慣。有固定音樂(lè)口味的用戶，對(duì)于發(fā)現(xiàn)音樂(lè)的需求是偏弱的，更多的是播放自己已經(jīng)收藏下載的音樂(lè)。而年輕人則有更多可能性、可塑性。網(wǎng)易云音樂(lè)如果主打這部分用戶，一方面可以避開(kāi)遷移已有的收藏音樂(lè)列表成本太高的問(wèn)題；另一方面也是利用自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，去培養(yǎng)這部分用戶更好地發(fā)現(xiàn)音樂(lè)的習(xí)慣。而陪伴網(wǎng)易云音樂(lè)成長(zhǎng)起來(lái)的這批年輕人，他們養(yǎng)成的新的習(xí)慣，則很難再被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變。其他產(chǎn)品與網(wǎng)易云音樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)年輕的用戶，在這個(gè)用戶群上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先發(fā)優(yōu)勢(shì)就不是那么明顯，而相對(duì)老化的產(chǎn)品定位、體系，反而成了自身的劣勢(shì)。
在這個(gè)案例中，網(wǎng)易云音樂(lè)與其與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)全范圍的用戶群，不如選擇可以四兩撥千斤的用戶需求部分。其關(guān)鍵點(diǎn)就是要結(jié)合用戶需求的痛點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處、自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)三方面來(lái)思考，尋找突破口。
#專欄作家#
王詩(shī)沐，網(wǎng)易云音樂(lè)產(chǎn)品經(jīng)理，公眾號(hào)《幕后產(chǎn)品》，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
《幕后產(chǎn)品》一書(shū)中提及個(gè)性化推薦、打造音樂(lè)的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)降低資源集中的影響，為什么個(gè)性化推薦、打造音樂(lè)的社交網(wǎng)絡(luò)可以降低資源集中的影響？第35頁(yè)
有疑惑，針對(duì)第二個(gè)問(wèn)題，我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該是因?yàn)槌踔?、高中、大學(xué)生的自己音樂(lè)口味沒(méi)有形成，受環(huán)境的影響，接觸到的音樂(lè)有限，從而推導(dǎo)出網(wǎng)易云音樂(lè)應(yīng)該去幫助這類年輕用戶去發(fā)現(xiàn)更多更好的音樂(lè)。而第二個(gè)問(wèn)題，個(gè)人覺(jué)得是不存在的，沒(méi)有大量收藏歌曲列表的人應(yīng)該是不怎么聽(tīng)音樂(lè)的人吧！這類人是比較難吸引的。而王老師針對(duì)第二個(gè)問(wèn)題給出的答案是，這類人是初中、高中、大學(xué)生。我覺(jué)得大部分要教育用戶的軟件的目標(biāo)都是這類年輕人吧，因?yàn)槟贻p人更容易接受新鮮事物；同時(shí)，如果你把用戶的本質(zhì)痛點(diǎn)解決了，這類用戶自然也會(huì)被吸引過(guò)去；所以我覺(jué)得第二個(gè)問(wèn)題好像并不存在啊。
我覺(jué)得你說(shuō)的推導(dǎo)的邏輯是一致的：回顧成長(zhǎng)經(jīng)歷確定路徑和習(xí)慣——?dú)w納影響的因素——最后圈出典型用戶是誰(shuí)，再由此結(jié)合其它產(chǎn)品可能是做傳統(tǒng)播放器的，推導(dǎo)出我們應(yīng)該主打“音樂(lè)社區(qū)”和“歌單”的概念去養(yǎng)成用戶；
按我的理解，有大量收藏歌曲的用戶應(yīng)該是像我這樣有“我喜歡的”、“練聲專用”、“一些國(guó)外的神曲”等等等等標(biāo)題的人，而沒(méi)有的則是之前圈出的那一部分用戶，受限于缺乏審美的積淀、了解的渠道和硬件等等，只是相對(duì)被動(dòng)的接受與音樂(lè)相關(guān)的內(nèi)容，所以需要先手抓住這一部分人進(jìn)行調(diào)教，讓他們養(yǎng)成習(xí)慣。
雖然我有點(diǎn)從現(xiàn)有定位和功能倒推的意思，但是沒(méi)太明白你為啥覺(jué)得不存在 ? 求探討~
詩(shī)沐大大好，其實(shí)我比較關(guān)心一個(gè)問(wèn)題（也是最不希望的），就是因?yàn)榉N種原因，網(wǎng)易云的音樂(lè)版權(quán)越來(lái)越少，這可能造成一部分客戶的流失；請(qǐng)問(wèn)下，面對(duì)這種困境，作為PM，能夠做什么呢？
同問(wèn)
哈哈 就因?yàn)榫W(wǎng)易云的版權(quán)問(wèn)題我已經(jīng)退了云村了，一個(gè)好看好用但是最基礎(chǔ)的功能都不存在的產(chǎn)品真心沒(méi)法用，就像熊貓直播，交互再好主播都跑了也只能面臨倒閉。
跟@啊哈哈一樣，看了這篇分享，我趕緊去體驗(yàn)一鍵導(dǎo)入功能，找來(lái)找去卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)入口 ?
“用戶只需要簡(jiǎn)單地認(rèn)證自己的賬號(hào)，就能一鍵導(dǎo)入原產(chǎn)品的收藏音樂(lè)列表，在網(wǎng)易云音樂(lè)中形成新的歌單”
這個(gè)功能在哪里？沒(méi)有看到啊。按理來(lái)說(shuō)這么好的功能，應(yīng)該隨便找找就能找到吧？
歌曲導(dǎo)入功能無(wú)非就是增加用戶畫(huà)像的數(shù)據(jù)積極，增加了用戶的粘性。歌單推薦功能可以更優(yōu)化，除了根據(jù)歌單曲庫(kù)、聽(tīng)歌行為去增加推薦外，增加一些關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)歌曲的推薦，這樣用戶的聽(tīng)歌體驗(yàn)可以所有增加。
版權(quán)是以億元人民幣計(jì)算的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，在盜版橫行的當(dāng)時(shí)，這個(gè)打法性價(jià)比的確不高。不過(guò)目前也成為了云音樂(lè)的短板，好多熱門(mén)綜藝和新發(fā)專輯的歌聽(tīng)不了的話，相當(dāng)于釜底無(wú)薪啊，可能被邊緣化。
16年11月，到17年10月，終于更新了，驚喜。知乎也有關(guān)注，學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)了
還有一點(diǎn)，網(wǎng)易云音樂(lè)的slogan 從聽(tīng)到好時(shí)光到 音樂(lè)的力量，更加凸顯了人與人之間的交流 社交+音樂(lè)，如果是這種模式的話，為何不點(diǎn)擊網(wǎng)易云音樂(lè)進(jìn)去之后，首頁(yè)顯示的是 那個(gè) 我的好友，然后再是 我的音樂(lè) 這一塊 。之后會(huì)引入直播功能么??
雖然是社交+音樂(lè)，但是起點(diǎn)是音樂(lè)，個(gè)人覺(jué)得如果太過(guò)于凸顯社交的理念，反而會(huì)迷惑用戶
嗯，這個(gè)不是社交+音樂(lè)，而是音樂(lè)+社交哈。不管怎么說(shuō)這也是個(gè)音樂(lè)APP，首頁(yè)必然是音樂(lè)，沒(méi)得選的。社交是二級(jí)功能，主打的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，主要想用來(lái)留存用戶。提高用戶黏性和日活量的?，F(xiàn)在基本上APP的話，UGC+SNS是運(yùn)營(yíng)的必經(jīng)之路。
基于直播，現(xiàn)在云音樂(lè)已經(jīng)在首頁(yè)放了短視頻的入口，雖然大部分還是處音樂(lè)相關(guān)，但還是和沉浸式聽(tīng)音樂(lè)想矛盾的。本身就是個(gè)很雞肋的功能，但有著有矣。之于直播，，風(fēng)口已過(guò)，巨頭已成，不是入局的好時(shí)機(jī)。而且，現(xiàn)在云最重要的是，版權(quán)，版權(quán)，版權(quán)。
好的，五月天聽(tīng)不了，毛不易聽(tīng)不了，好多聽(tīng)不了，你讓我怎么做飯。
現(xiàn)在云音樂(lè)是主導(dǎo)航式+次抽屜式，把我的好友放在抽屜式 只能說(shuō)目前我的好友這一塊 用戶并沒(méi)有經(jīng)常使用它，在云音樂(lè)這個(gè)app上沒(méi)有結(jié)交到音樂(lè)上的朋友，更多的好友是從你的手機(jī)聯(lián)系人 你的第三方導(dǎo)入進(jìn)去的，結(jié)交平臺(tái)不在云音樂(lè)，自然不會(huì)以云音樂(lè)作為主要社交平臺(tái)去進(jìn)行交流，最多就是互傳歌單。在云音樂(lè)中氛圍最濃厚的地方就是評(píng)論這一塊了，所以我有個(gè)大膽的想法，在評(píng)論點(diǎn)贊的右邊加一個(gè)關(guān)注。而不是點(diǎn)擊頭像-進(jìn)去個(gè)人中心頁(yè)-關(guān)注，可以大大提高關(guān)注的幾率。會(huì)互相關(guān)注的人都是有相同故事的人，所以會(huì)大大提高互動(dòng)的效率
很喜歡詩(shī)沐PM，像你學(xué)習(xí)。只不過(guò)我有個(gè)疑惑就是1.為什么 網(wǎng)易云音樂(lè) 的點(diǎn)擊進(jìn)去的時(shí)候歌詞是點(diǎn)進(jìn)去，不像是QQ音樂(lè) 蝦米音樂(lè)一樣是向右滑動(dòng)出來(lái)的？所以一開(kāi)始我都不知道如果沒(méi)有唱片歌詞顯示的話，我找不到歌詞的入口在哪里。2.我感覺(jué)可能有些人可能會(huì)想把感同身受的音樂(lè)歌詞輸入評(píng)論，在分享歌詞圖片的時(shí)候應(yīng)該也可以分享到評(píng)論里面。3.為什么私人FM里面的歌單詳情頁(yè)中的評(píng)論 無(wú)論在打開(kāi)歌詞或者膠片狀態(tài)的時(shí)候都有一個(gè)評(píng)論入口，但是在我的音樂(lè)里面打開(kāi)歌詞就找不到評(píng)論入口呢？
還有 我很喜歡網(wǎng)易云音樂(lè)下面那個(gè)調(diào)整欄目順序。這個(gè)贊一個(gè)。
希望大神解答一下哈，作為一個(gè)大四學(xué)生，確實(shí)是把詩(shī)沐老師看做榜樣了
交互選擇不同，不過(guò)個(gè)人更傾向網(wǎng)易云音樂(lè)的形式，左右滑動(dòng)切換上下歌曲，比起點(diǎn)擊切換button來(lái)說(shuō)順手不知多少，尤其在瀏覽歌曲時(shí)；并且喚醒歌詞的觸點(diǎn)范圍很大，如果是手持手機(jī)想看歌詞，灰常容易就可探索到，用戶成本低，體驗(yàn)尚佳~
嗯，不過(guò)剛開(kāi)始看歌詞會(huì)不知道要往哪里點(diǎn)。甚至有一些一行的歌詞也沒(méi)顯示，就更具疑惑性了。還有一點(diǎn) 滑動(dòng)跟button其實(shí)我感覺(jué)對(duì)用戶體驗(yàn)可能不是會(huì)差很多，相對(duì)與找不到歌詞來(lái)說(shuō)，這塊用戶體驗(yàn)可能會(huì)弱一點(diǎn)
1.定義不同的交互方式也是app的一個(gè)識(shí)別點(diǎn)，只要簡(jiǎn)單明了就OK的。
2.這個(gè)是一個(gè)小的bug,也確實(shí)影響用戶體驗(yàn)，應(yīng)該在下一次迭代時(shí)加一個(gè)復(fù)制功能。
3.首先有頁(yè)面布局的問(wèn)題，我的音樂(lè)里不是多了歌曲列表和播放順序這兩個(gè)icon嘛。但這個(gè)不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是私人FM里面是推薦的歌，不是你熟悉，已經(jīng)聽(tīng)了好幾遍的歌。所以你會(huì)更想發(fā)評(píng)論，也更有欲望看別人的評(píng)價(jià)嘛。
現(xiàn)在的版本中無(wú)法找到導(dǎo)入歌單的功能，寫(xiě)產(chǎn)品的文章需要與時(shí)俱進(jìn)啊~
這個(gè)入口應(yīng)該在其它的APP上吧，比如你可以把云音樂(lè)里你喜歡的一個(gè)歌單分享到其它APP嘛
文章內(nèi)容很不錯(cuò)喲，點(diǎn)個(gè)贊，但有點(diǎn)虎頭蛇尾、文不對(duì)題的感覺(jué)哈，哈哈哈僅個(gè)人感覺(jué)，文章最后提到遷移收藏列表成本太高，而對(duì)新用戶的低成本高效獲取也沒(méi)有怎么提哈。?？傮w內(nèi)容還是不錯(cuò)，哈哈哈
嗯。。跟你意見(jiàn)一致。。對(duì)于那些沒(méi)有形成自己的音樂(lè)口味的人怎么拉過(guò)來(lái)，，是現(xiàn)在的推薦功能嗎？
獲益匪淺，希望能成為偶像這樣的產(chǎn)品
根據(jù)背景制定目標(biāo)，再通過(guò)用戶需求痛點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而轉(zhuǎn)化問(wèn)題，然后結(jié)合經(jīng)驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處和自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得出解決方案。關(guān)于用戶使用習(xí)慣，先給出經(jīng)驗(yàn)，然后通過(guò)用戶調(diào)研去驗(yàn)證，進(jìn)而得出四兩撥千斤策略。
超級(jí)棒！
簡(jiǎn)直是一個(gè)經(jīng)典的不能再經(jīng)典的實(shí)戰(zhàn)案例?。?！學(xué)習(xí)了偶像
增加歌單導(dǎo)入的功能與沒(méi)有形成收藏列表的用戶之間的關(guān)系是啥？主打這部分用戶的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是啥？抱歉，這部分沒(méi)大看懂 ??
1.增加歌單
1.增加歌單導(dǎo)入功能：是為了與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶用戶，文章也說(shuō)了嘛，一個(gè)老用戶的遷移成本一個(gè)是音樂(lè)內(nèi)容版權(quán)，另一個(gè)是多年收藏下來(lái)的歌單，評(píng)論，社交關(guān)系等與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)。當(dāng)時(shí)盜版橫行，云音樂(lè)就把主要精力放在了轉(zhuǎn)移歌單上，這不也造成了現(xiàn)在無(wú)米下飲的困境嘛。
2.沒(méi)有形成收藏列表的用戶：這是另一批可以爭(zhēng)取，可以培養(yǎng)，也必須搶過(guò)來(lái)的好花骨朵（種子用戶）嘛，有了他們才有未來(lái)嘛。
3.優(yōu)勢(shì)嘛：就是這是我們的強(qiáng)處，這是對(duì)手的弱點(diǎn)，這是用戶想要的真實(shí)需求。
好滴 謝謝
現(xiàn)在的版本，這個(gè)功能放在哪呢，已經(jīng)找不到了
現(xiàn)在各大音樂(lè)人入駐各個(gè)平臺(tái)，免不了要下載好幾個(gè)音樂(lè)播放器，現(xiàn)在要聽(tīng)五月天的歌只能在蝦米，沒(méi)辦法
然而版權(quán)問(wèn)題怎么解決？已經(jīng)成了產(chǎn)品使用的障礙。
男神說(shuō)的太好了??！ ??