不懂設計的運營不是好運營:營銷與運營活動的設計規范

3 評論 16960 瀏覽 115 收藏 13 分鐘

做好運營活動除了對運營活動策劃有把控外,還需要對設計物料有一定的認知,以推進活動有效的進行。

做營銷做策劃做運營基本離不開做活動,做活動又基本離不開寫宣傳文案??墒?,每當我們將很有創意很走心很具有感染力的文案(自認為)交付給設計后,設計出來的效果圖很多時候不盡理想。這個時候跑去和設計撕逼,運營說設計出來的圖不夠抓眼球、不夠突出重點、不夠高大上,設計說你們運營當初又沒有提出具體的設計要求和設計方向,撕來撕去最后的結果往往是兩敗俱傷。即使設計愿意返工重做,但這總會給雙方關系烙下不好的印記。

做活動對運營業務人員來說猶如家常便飯,如果運營人員能具備基本的設計美學認知,把業務需求系統化、標準化地嵌入到設計框架中,那么雙方的誤解和摩擦肯定會少一些,返工的可能性也會降低。

可是,從筆者的工作經驗來看,身邊很多運營對設計美學是缺乏基本認知的。比如,運營人常說不喜歡這個圖不喜歡那個圖,至于為什么不喜歡,也是一些空泛的描述,反正就是主觀感覺不喜歡。

筆者也不是學美術做設計出身的,但從日常工作中,嘗試總結一些日常營銷、運營活動的基本設計規范。

如何判斷是否一個好的設計

不同領域的設計有不一樣的好的標準,建筑設計、工業設計、平面設計、架構設計、人機交互設計等都不一樣。本文討論的范圍僅限于,業務部門日常做的營銷活動、品牌活動、運營活動等活動類的平面設計圖。

在這個范圍內,一個好的設計,就必須是“滿足特定場景、具有商業價值、滿足用戶需求“的美的設計。

要同時兼顧這幾個維度的話,好的設計就并不一定需要從天而降的靈感,而是更多地依靠運營人員發散性的思考和觀察,把活動設計時的思路,再一次地在平面設計中走一遍,按照“目的—場景—承載形式”的順序,把應該表達出來的內容合理地表達出來。

就像原研哉說的:

“設計并不是一種技能,它是捕捉事物本質的感知能力和洞察能力?!薄性?,《設計中的設計》

三個基本的設計規范

排版保持一致性

直接上圖,讓大家直接看一個好的和一個不好的,大家體會這里面的差距。

優秀例子:

以上五張圖是APP里從左滑到右的五張Banner圖,仔細觀察,我們不難發現每張圖都遵循了標準化的設計規范:

  • 左邊文字右邊圖片;
  • 左邊文字部分,統一從上至下分為三個部分,每個部分的字體間隔統一;
  • 每張圖的字體是一致的,字體大小也是統一的;
  • 右邊圖片部分,有3張采用圓形圖片展示;
  • 色調選取上比較統一,都是暖色系列。

這樣有序統一的展示,給筆者的感覺就是很舒服,也很好理解里面的內容。

接下來我們再來看一個體驗較差的例子:

以上四張圖是另一款APP從左滑到右的四張Banner圖,槽點實在太多,很明顯這是沒有規范的設計:

  • 第一張圖是居中排版,第二張圖是左右分布的排版,第三張圖和第四張圖又變成上下分布的排版,沒有任何排版規律可言,給人感覺非常凌亂;
  • 每張圖有每張圖不一樣的字體,字體大小也隨意選擇。這里并不是要求設計必須一直用同一個的字體,但字體和字體大小的變化不宜太頻繁,也不要一下子變化太大;
  • 第三張圖是冷色系,色調選取明顯和其它幾張不和諧;
  • 第四張圖的活動時間直接被“滑動按鈕”遮擋住。

設計上保持排版的統一性,對于用戶來說,是更容易理解運營者想要傳達的活動核心和內容。市面上優秀的產品,設計上都有非常好的規范,比如ofo、網易嚴選等。

減少干擾因素,鎖定主視覺及核心內容

市面上現在流行極簡主義美學,又名現代主義美學,推崇在設計上“Less is More”,其設計風格就是簡約、明了、干凈、沒有多余的設計,典型例子如宜家、無印良品的產品,最近蘋果新品Iphone 8后殼取消白邊及文字,僅保留一個蘋果的LOGO也是這種趨勢。這似乎已經成為一種政治正確,設計上的政治正確,是非常安全的設計思路,是能在一定程度上保證了設計美感,而且在普通消費者心里已是雷打不動的觀念。

那么應當遵循的規范就是,鎖定主視覺及核心內容,最大程度地減少干擾因素。

一樣,給大家展示一些負面案例。

這張圖的核心內容是“九月運營報告”??墒?,整張圖的主視覺卻凸顯“奮斗”和一列火車,這些設計都是多余的。

這張圖的核心內容是“信息安全三級認證”這個信息,右邊的證書為了襯托這個信息。但圖太小反而看不清楚,成為多余的干擾設計因素。

這張圖左上角與右上角也是兩個多余的元素,用戶看不懂其含義及作用,還不如不加進去。

做運營做流程時,需要面面俱到的細節思維;但在做設計時,運營更應該做到“面面不到”,只突出核心主視覺和核心內容。

設計元素契合特定場景

有一個關于場景的問題,非常經典,就是“為什么高速公路上的廣告牌一般只有幾個字?”。答案顯而易見,在高速行駛過程中,用戶沒有多少時間來關注廣告,沒有時間去思考去記住你的品牌、產品及產品特點。這種情況下,廣告牌文案只有幾個字的效果是更好的。

(同樣是賣房地產,左圖相比右圖,更容易讓用戶記?。?/p>

產品運營者做大型活動時,會到站外做宣傳導流量。這里就會有一個場景的概念,用戶接觸到你的活動的站外場景有很多種,線上有公眾號、朋友圈、微博、百度、淘寶等,線下的有電視、公交廣告牌、電影院、傳單等。每個場景的載體不一樣,同樣的內容,設計出來的表現形式都會有差別。運營者需要關注到這里面細微的差別,比如APP的滾動Banner圖,圖片的滾動間隔為3秒,人的正常瀏覽速度大約是5字/秒,3秒×5字/秒=15字,所以圖片的核心文案盡量控制在15字以內,吸引讀者注意力。

下面這張圖就是一個反面案例,信息過多缺乏核心文案,3秒時間內用戶根本Get不到所有信息,給人留下眼花繚亂的感覺。另外,右上角“新手專享666”,對比“666元現金紅包”,也是一塊多余重復的設計元素。

其實這部分更多是由運營來把控,有時候設計會質疑你文案的正確性,有時候設計會嫌麻煩,同一個主題同一套內容做多套設計方案。但因為特定的用戶場景不一樣,傳播信息的載體不一樣,同一個主題下的文案會不一樣,設計肯定也會跟著不一樣,這點是需要產品運營人員和設計解釋清楚的。

(各類傳播場景及其設計方向)

結語

千萬不要忽視設計,設計是與每個人的工作和生活息息相關的技能。有人會說,這些工作難道不是設計應該負責的嗎,關運營什么事,但運營人員畢竟最終是對用戶負責的,筆者認為運營者是有責任有義務提出要求的。做設計,不是單純把圖做出來而已,運營者需要協同設計師,結合到用戶場景、用戶體驗、用戶理解上,我相信好的運營者都會有好的設計思維。

 

本文由 @綽號甄嬛的男人 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自PEXELS,基于CC0協議

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. ???

    來自廣東 回復
  2. 看完全篇總結一下,大概在您眼中好的banner設計就是右邊圖左邊文字,并且左邊文字分三層字體統一了 ?

    來自北京 回復
  3. 您怕是不懂設計跟產品的區別?

    回復