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“言有盡意無(wú)窮”一直是中國(guó)人內(nèi)心深刻的美學(xué)體會(huì)，在我看來(lái)，這恰恰是品牌名作為“表達(dá)”要追求的。

新創(chuàng)品牌應(yīng)該如何為自己命名？這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，卻不容易找到“邊界”的問(wèn)題，也是一個(gè)持續(xù)被討論，但永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題。

品牌命名總會(huì)有新的可能性，新的命名方式層出不窮，這些都是受著永不停歇的文化沁入和意識(shí)形態(tài)萌生的影響，也與品牌數(shù)量急劇爆炸，簡(jiǎn)潔名稱(chēng)更加難求的現(xiàn)實(shí)相伴隨，然而在根本上我們還必須承認(rèn)，想一個(gè)好名字終究是一種“創(chuàng)意”，既然是創(chuàng)意，就需要對(duì)它的神秘性心存敬畏。

談到品牌命名這件事，但凡接觸和沒(méi)接觸過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的人，也大概能說(shuō)個(gè)N條標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)，像是：

• 要簡(jiǎn)潔
• 要夠特別
• 要有自己的風(fēng)格
• 要便于記憶
• 要讓人印象深刻
• 要有好的聯(lián)想
• 要體現(xiàn)顯著特性

那么，為什么拿著這么多的標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)于品牌的絕對(duì)數(shù)量，好名字卻還是顯得如此稀缺呢？

我想這其中的一條微妙邏輯，恰恰是因?yàn)槲覀兒雎粤恕皶r(shí)間”。

時(shí)間會(huì)改變生活方式，這會(huì)讓我們對(duì)“好”的解讀大異其趣；時(shí)間會(huì)引發(fā)亞文化，這會(huì)讓名稱(chēng)的聯(lián)想變得不同；時(shí)間會(huì)塑造新商業(yè)趨勢(shì)，這會(huì)讓好名字失去效力；時(shí)間會(huì)定義語(yǔ)言的美學(xué)情趣，這會(huì)讓名稱(chēng)遭遇“自適應(yīng)”的難題。

所以如果在時(shí)間的某個(gè)片刻、某個(gè)“橫切面”上來(lái)遵守上述的命名規(guī)范總是相對(duì)容易，而一旦我們想要用前瞻的眼光，來(lái)“預(yù)見(jiàn)”一個(gè)好名字的時(shí)候，則又會(huì)馬上感覺(jué)到這件事情的難處。

因此，在討論“如何為品牌命名”之前，我們不妨轉(zhuǎn)換一下視角，先邀請(qǐng)“時(shí)間”這位“證人”來(lái)一起看看，品牌在命名上究竟容易碰上哪些陷阱？

在我看來(lái)，決策者該問(wèn)題上最容易掉進(jìn)的第一個(gè)“陷阱”，就是看不到產(chǎn)品背后的“用戶價(jià)值”，我們拿創(chuàng)辦于2000年的美國(guó)網(wǎng)上租車(chē)平臺(tái)Zipcar來(lái)舉例。

Zipcar是汽車(chē)共享的早期創(chuàng)新者，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的汽車(chē)分時(shí)租賃服務(wù)。然而很多人并不知曉的是，或許正是由于對(duì)“共享”理念的執(zhí)著，該企業(yè)曾想將品牌名定為U.S.Carshare（全美汽車(chē)共享），因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)覺(jué)得這個(gè)名字不僅很有氣勢(shì)，還直接詮釋了業(yè)務(wù)與理念。

但隨后展開(kāi)的用戶洞察則顯示，很多人都對(duì)“汽車(chē)共享”這個(gè)概念有種根深蒂固的排斥心理，“這個(gè)提法容易讓人產(chǎn)生一種被勒令排隊(duì)的感覺(jué)”，該公司的調(diào)查顯示?；谶@些反饋，企業(yè)打消了原來(lái)的念頭。

從“發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)”的觀點(diǎn)來(lái)看，我們認(rèn)為企業(yè)的所有表達(dá)都應(yīng)該以“用戶價(jià)值”為中心。從命名開(kāi)始，品牌就應(yīng)該將社會(huì)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值的語(yǔ)言“翻譯”成用戶價(jià)值的語(yǔ)言。

結(jié)合Zipcar的例子來(lái)說(shuō)，“共享”是用戶價(jià)值嗎？對(duì)環(huán)保主義者來(lái)說(shuō)可能是，但對(duì)于大多數(shù)普通人來(lái)說(shuō)，“共享”還是一種社會(huì)價(jià)值的語(yǔ)言，而其中真正的用戶價(jià)值，其實(shí)是“說(shuō)走就走的旅行”，是讓用戶免去了為了出行，而被迫選擇買(mǎi)車(chē)、養(yǎng)車(chē)、修車(chē)、堵車(chē)的種種煩憂，從而獲得了一份即時(shí)可得的輕松自如。

我想“Zipcar”的最終命名以及“Wheels When You Want Them”的Slogan的確更準(zhǔn)確地反映了這種用戶價(jià)值。

那么我們說(shuō)的這一點(diǎn)和“時(shí)間”又有什么關(guān)系呢？仔細(xì)想想其實(shí)大有關(guān)系，例如在很多行業(yè)，當(dāng)一些先知先覺(jué)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新的商業(yè)模式，或者說(shuō)創(chuàng)新品類(lèi)的契機(jī)時(shí)，就往往容易醉心在新概念里，而將品牌名與品類(lèi)概念捆綁，直接選擇像“XX二手車(chē)”、“XX租車(chē)”這樣的命名方式。

從時(shí)間的靜態(tài)緯度來(lái)看，這樣的命名理所當(dāng)然，因?yàn)樗軌蚝?jiǎn)單直接地告訴用戶“我是誰(shuí)”、“做什么”，但是從時(shí)間的動(dòng)態(tài)緯度來(lái)看，則需要非常審慎。比如，如果你不是這個(gè)品類(lèi)的早期創(chuàng)建者和領(lǐng)先者，那么跟隨主導(dǎo)品牌的命名方式就會(huì)很快遇到如下問(wèn)題：

1. 由于新品類(lèi)的提出者往往最先進(jìn)入用戶心智，因此，當(dāng)用戶通過(guò)名稱(chēng)識(shí)別到你也屬于這個(gè)品類(lèi)時(shí)，往往就會(huì)馬上對(duì)你失去興趣。
2. 品類(lèi)創(chuàng)建者、領(lǐng)先者會(huì)定義后進(jìn)者“跟隨”、“模仿”的形象，這對(duì)你的公關(guān)傳播不利，對(duì)普通用戶的認(rèn)知也不利。
3. 品類(lèi)創(chuàng)建者、領(lǐng)先者會(huì)定義品類(lèi)的“價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)”，導(dǎo)致用戶會(huì)用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待你的價(jià)值；即使你做了一些差異化的創(chuàng)新，用戶非但不容易接受，反而有可能會(huì)將你視為“異類(lèi)”。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，由于最先進(jìn)入用戶心智的品類(lèi)創(chuàng)建者，在用戶心中總是最好的。因此，如果你想將品牌名與品類(lèi)捆綁，那就最好能符合下邊兩個(gè)條件中的一個(gè)：A、要么你是這個(gè)品類(lèi)的創(chuàng)建者和領(lǐng)先者（如“瓜子二手車(chē)”、“優(yōu)信二手車(chē)”）；B、要么你可以在原品類(lèi)中細(xì)分或新創(chuàng)一個(gè)品類(lèi)，自成一派，同時(shí)又可以把這個(gè)品類(lèi)概念，以簡(jiǎn)潔的方式放到品牌名中（如“西貝莜面村”）。

品牌名要反映用戶價(jià)值，當(dāng)一個(gè)容易被用戶理解的新品類(lèi)出現(xiàn)時(shí)，品類(lèi)概念本身就代表了“用戶價(jià)值”，不過(guò)更有甚者，是將“品類(lèi)”和“用戶價(jià)值”一并寫(xiě)進(jìn)品牌名。

瓜子二手車(chē)就是一個(gè)典型，很多人忽視了該品牌在廣告中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的全稱(chēng)其實(shí)是“瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)”，“二手車(chē)”反映品類(lèi)，“直賣(mài)”反映“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”的用戶價(jià)值。這對(duì)于以功能價(jià)值創(chuàng)新而進(jìn)入市場(chǎng)的，單一品類(lèi)的新創(chuàng)品牌來(lái)說(shuō)，將會(huì)是一種非常有力的命名方式。

從時(shí)間緯度來(lái)考察品牌命名，與上述問(wèn)題多少有些相似的另一個(gè)尷尬，是很多技術(shù)背景不錯(cuò)的產(chǎn)品，卻并不擁有一個(gè)“名副其實(shí)”的好名字，它們或多或少是碰上了“命名時(shí)不我待”的難題。

這種情況指的是，在早期，企業(yè)決策者通常是基于自己的一個(gè)idea開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的，當(dāng)這個(gè)idea還沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶洞察印證，決策者還沒(méi)有很深刻地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品背后的價(jià)值，也很難預(yù)料到未來(lái)幾年的產(chǎn)品方向與行業(yè)走向的時(shí)候，產(chǎn)品卻不能沒(méi)有一個(gè)名字……

手機(jī)新聞客戶端類(lèi)產(chǎn)品就比較突出地反映了這類(lèi)問(wèn)題。比如，“XX快報(bào)”或者“XX資訊”這類(lèi)具有很強(qiáng)新聞?wù)J知導(dǎo)向的名稱(chēng)，乃至于“新聞客戶端”這個(gè)品類(lèi)概念，在我看來(lái)都與今天用戶使用這類(lèi)產(chǎn)品的實(shí)情相去甚遠(yuǎn)。在這些產(chǎn)品上，有人醉心于娛樂(lè)八卦，有人喜歡圍觀吐槽，消息和觀點(diǎn)并舉，讀圖與短視頻齊飛。

實(shí)際上如果基于早期的一個(gè)理解，將品牌名與產(chǎn)品的功能、品類(lèi)屬性聯(lián)系得過(guò)于緊密，除非可以做到像“知乎”這樣一做到底，有始終不變的核心功能價(jià)值做支撐，否則也要慎重地看待這種命名邏輯。

決策者在品牌命名上容易遭遇的第二個(gè)“陷阱”，就是喜歡與用戶的“認(rèn)知”做對(duì)，這又主要反映在如下兩個(gè)方面：

第一是因模仿而導(dǎo)致的認(rèn)知趨同。

例如當(dāng)一種亞文化的語(yǔ)言范式興起，就一定會(huì)有大量跟進(jìn)者，這種“群氓效應(yīng)”體現(xiàn)在傳播中的一例是，當(dāng)“匠心”這個(gè)概念流行開(kāi)來(lái)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有鋪天蓋地的“匠心者”涌現(xiàn)出來(lái)了；而體現(xiàn)在命名上則如，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)“江小白”或“小茗同學(xué)”走紅，則一夜之間又會(huì)出現(xiàn)眾多的“X小白”或“小X同學(xué)”。品牌選擇這樣做的結(jié)果，通常是勉強(qiáng)進(jìn)入補(bǔ)缺市場(chǎng)，而引發(fā)一些價(jià)格敏感型消費(fèi)者的關(guān)注。

第二是不考慮用戶認(rèn)知規(guī)律中的“先入為主”機(jī)制，按照主觀意愿命名。

互聯(lián)網(wǎng)品牌在這個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)頗多。比如，百度喜歡將業(yè)務(wù)都冠以“百度XX”之名，這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)什么結(jié)果呢？結(jié)果就是，與“搜索”這一核心認(rèn)知距離近的業(yè)務(wù)（例如百度百科、百度貼吧），會(huì)因?yàn)橛姓J(rèn)知優(yōu)勢(shì)的滋養(yǎng)而更容易做好，而與核心認(rèn)知距離較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)（例如團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)訂餐、視頻），則只有在不冠以母品牌名的情況下才更容易獲得成長(zhǎng)空間。

除了沒(méi)有考慮到用戶“先入為主”的認(rèn)知機(jī)制，這種命名方式也完全忽視了在一個(gè)品牌名之下，如果品類(lèi)延伸寬泛，而缺乏統(tǒng)一的核心價(jià)值來(lái)聚焦認(rèn)知的話，則用戶的認(rèn)知必將渙散；而一旦渙散，則必將在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域弱于心智顯著性更高的品牌。

與此類(lèi)似的，當(dāng)“UC瀏覽器”的品類(lèi)認(rèn)知太強(qiáng)，再將“UC”前置到“UC頭條”這樣一款“資訊閱讀”產(chǎn)品上，產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性就不容易被用戶接受。

在兒童手表領(lǐng)域，“360兒童手表”注定會(huì)繼承母品牌“安全”的認(rèn)知，但如果用戶對(duì)這一品類(lèi)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，例如如果不再將“安全”作為核心購(gòu)買(mǎi)訴求的時(shí)候，名稱(chēng)就會(huì)導(dǎo)致品牌價(jià)值的減損。這就是我們說(shuō)的，一個(gè)強(qiáng)有力的名字有可能會(huì)隨著時(shí)間的變化而降低效力。

這些例子反映出，企業(yè)決策者在為品牌命名時(shí)必須審慎考慮用戶對(duì)特定概念的既有認(rèn)知，要多從“時(shí)間性”上考慮問(wèn)題，盡量用一種更超前的眼光，來(lái)確保名稱(chēng)在當(dāng)下和未來(lái)都不容易與用戶的認(rèn)知起沖突。

從動(dòng)態(tài)緯度談了命名的常見(jiàn)誤區(qū)，現(xiàn)在再回來(lái)談?wù)勳o態(tài)的命名原則，雖然前邊我們?cè)岬健昂?jiǎn)潔”“特別”“讓人印象深刻”等許多標(biāo)準(zhǔn)，但在SDi看來(lái)，新品牌只需要根據(jù)“可識(shí)辨度”和“可觸知性”這兩條核心標(biāo)準(zhǔn)，就完全能夠做好自己的品牌命名工作。

首先，品牌名的作用是要讓人認(rèn)知品牌，而所謂的“認(rèn)知”，必然是“認(rèn)”在前，“知”在后，如果連“認(rèn)”都困難，想讓用戶“知”就無(wú)異于天方夜譚。從這個(gè)角度看，提高“可識(shí)辨度”就成為了品牌命名的第一要求。

提高可識(shí)辨度會(huì)讓我們很自然地想到要怎么做。比如，不夠簡(jiǎn)潔的名稱(chēng)通常難于識(shí)辨，因此在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，像服飾領(lǐng)域的杰尼亞（Ermenegildo Zegna）和菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）這類(lèi)品牌都會(huì)面臨到更大的認(rèn)知壓力。與此相反，在簡(jiǎn)潔性上，我們或許再也找不出比蘋(píng)果的“i”系列命名更極致，而在名目繁多的科技產(chǎn)品中更具有識(shí)辨度的案例了。

在中文名稱(chēng)中，形態(tài)復(fù)雜的生僻字容易導(dǎo)致識(shí)辨度的下降。比如，在做烘焙行業(yè)觀察時(shí)，我關(guān)注到一個(gè)名為“酵墅”的面包店，坦率說(shuō)這是一個(gè)很出色的品牌，在產(chǎn)品上主打的是口味綿長(zhǎng)的軟歐包（Soft Bread），在門(mén)店的場(chǎng)景體驗(yàn)部分，則將紅酒酒窖的品質(zhì)感與文藝性嫁接了進(jìn)來(lái)，與烘焙的融合渾然天成，然而品牌名過(guò)于復(fù)雜則略顯美中不足。

當(dāng)名稱(chēng)導(dǎo)致單個(gè)用戶的認(rèn)知成本提高時(shí)，這種效應(yīng)在群體中就會(huì)放大。

比如，它容易抑制用戶的推薦欲，舉例來(lái)說(shuō)，在使用手機(jī)輸入法的時(shí)候，或許就需要不斷組詞；在使用搜索引擎或者向別人轉(zhuǎn)述的過(guò)程中也會(huì)遇到麻煩。所以識(shí)別成本提高的背后往往就是溝通成本、傳播成本的提高。在班上名字難念的孩子，會(huì)因?yàn)檩^少被老師點(diǎn)名而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降，所反映的也是相似的道理。

最后，“可識(shí)辨度”還意味著“特別”，當(dāng)我們說(shuō)某個(gè)人的聲音很有“識(shí)辨度”的時(shí)候，其實(shí)就是在討論它的特質(zhì)，因此盲目跟隨成功品牌的命名范式，只會(huì)讓品牌學(xué)得越像而越?jīng)]有“可識(shí)辨度”。

為品牌命名的第二關(guān)鍵點(diǎn)是“可觸知性”，在發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)理論中，我們說(shuō)價(jià)值表達(dá)的基本原則是“承載價(jià)值、觸發(fā)認(rèn)知”，既然要觸發(fā)認(rèn)知，就要具備“可觸知性”，因?yàn)樗^的“表達(dá)”，其實(shí)就是你在說(shuō)，別人在聽(tīng)；你在做，別人在看；一個(gè)名字，一個(gè)Logo，一件產(chǎn)品……在很多時(shí)候，品牌的基礎(chǔ)表達(dá)都是安安靜靜地等在那里，等待著用戶的發(fā)現(xiàn)與關(guān)注，因此好的表達(dá)必須讓人“一觸即知”，哪怕只有短短的幾秒接觸，也足以激活用戶的某種意識(shí)。

品牌名要讓用戶“觸知”到什么呢？從不同的命名方式上，我們大致可以對(duì)不同品牌的“觸知”目標(biāo)做出如下歸納：

那么面對(duì)著這么多的觸知方向，管理者又應(yīng)該如何決策？應(yīng)該將什么作為用戶觸知的重點(diǎn)呢？發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，無(wú)論是品牌所屬的品類(lèi)、目標(biāo)人群、功能特性、生活方式象征或者創(chuàng)始人以及品牌的來(lái)源、產(chǎn)地，這些林林總總的概念其實(shí)都是在反映“用戶價(jià)值”。

所以關(guān)于品牌名要讓用戶觸知到什么？答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，它應(yīng)該來(lái)源于決策者的這樣一個(gè)判斷，那就是究竟何種“用戶價(jià)值”，會(huì)在用戶的心智中擁有最高的獨(dú)特性和顯著性？換句話說(shuō)，品牌名所要“表達(dá)”的終究是決策者對(duì)用戶價(jià)值的思考。

舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)產(chǎn)品的創(chuàng)造者或者來(lái)源、出處的“價(jià)值信息”已經(jīng)足夠獨(dú)特、已經(jīng)擁有了極高的心智顯著性的時(shí)候，就無(wú)需再多此一舉地用另一個(gè)名稱(chēng)來(lái)解釋這種價(jià)值了，直接使用創(chuàng)始人或者品牌的來(lái)源、出處就好。

又比如，當(dāng)品牌屬于新品類(lèi)的開(kāi)創(chuàng)者，品類(lèi)最能反映用戶價(jià)值的時(shí)候，品類(lèi)概念就值得被考慮寫(xiě)入名稱(chēng)；還比如，汽車(chē)行業(yè)的功能價(jià)值普遍同質(zhì)化，因此品牌名所要表達(dá)的就更接近于“生活方式”，不同品牌名所針對(duì)的是不同的意識(shí)形態(tài)需求，所創(chuàng)造的是不同的情感價(jià)值。

在以“用戶價(jià)值”為觸知核心的命名策略下，決策者還可以結(jié)合如下指引，來(lái)進(jìn)一步審視自己的命名方案：

1. 能否讓用戶“一觸即知”？

品牌命名的一大技巧，是利用人們?cè)臼煜さ氖挛飦?lái)表現(xiàn)價(jià)值；相反，特定概念則沒(méi)有這一優(yōu)勢(shì)。

比如，還拿烘焙行業(yè)來(lái)說(shuō)，“85°C”這個(gè)名字能讓你觸知到什么呢？不能！那么“85°C”究竟是什么意思呢？原來(lái)它是指“現(xiàn)煮咖啡在85度時(shí)口感最佳?！?/p>

如你所見(jiàn)，這樣一個(gè)特別概念在不使用搜索或者不聽(tīng)人談及的情況下，普通大眾很難了解。同時(shí)，也只有當(dāng)你成為知名品牌，才會(huì)讓人有興趣來(lái)了解。所以采用特定概念，就是會(huì)提高用戶的認(rèn)知成本和品牌的傳播成本，它需要依賴于品牌其它“表達(dá)”的“反哺”來(lái)輔助認(rèn)知。

品牌名是用戶認(rèn)知的入口，我們不妨把它與產(chǎn)品設(shè)想為是“標(biāo)題”與“正文”的關(guān)系，如果“標(biāo)題”沒(méi)能激活某種意識(shí)，茫然的用戶也不會(huì)有興趣來(lái)讀你的“正文”；反過(guò)來(lái)說(shuō)，你的“正文”要寫(xiě)得多么出色，才能彌補(bǔ)一條平庸“標(biāo)題”的不足呢？大家通過(guò)這個(gè)比喻可以大體感知到“可觸知性”的重要性。

不過(guò)，使用特定概念的反例在于，雖然這類(lèi)名字的可觸知性較低，但是它們的可識(shí)辨度卻較高；比如，雖然“85°C”不容易讓你聯(lián)想到什么，但是當(dāng)它出現(xiàn)在眾多的“XX面包”，“XX餅屋”中卻又足夠“特別”；與此相似，被咬了一口的“蘋(píng)果”和小說(shuō)《白鯨》中那位鐘愛(ài)咖啡的大副“Starbuck”（星巴克品牌名的由來(lái)），又可以說(shuō)都是可觸知性很低的特定概念。

因此，當(dāng)決策者對(duì)品牌的“整體表達(dá)”很有信心，通俗來(lái)說(shuō)，是明知面臨較高的認(rèn)知阻力，卻藝高人膽大，“反其道而行之”反而成為了這些品牌的特別策略。這再次說(shuō)明了命名是一種動(dòng)態(tài)的創(chuàng)意，而營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)就沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)。正合奇勝，這些都是基于不同“時(shí)”、“勢(shì)”的表達(dá)藝術(shù)。

2. 是否在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)兩方面過(guò)關(guān)？

過(guò)去我們經(jīng)常說(shuō)，品牌的“價(jià)值表達(dá)”必須考慮用戶的“五感”。在品牌名上，我們要特別注意它是針對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的雙重表達(dá)，有的表達(dá)在視覺(jué)上具有可觸知性，而聽(tīng)覺(jué)上則沒(méi)有。

比如，拿共享單車(chē)“ofo”的品牌名來(lái)說(shuō)，該名稱(chēng)在視覺(jué)上，形態(tài)本身就很容易觸發(fā)人們對(duì)自行車(chē)、對(duì)騎行的聯(lián)想，但聽(tīng)覺(jué)上則完全沒(méi)有可觸知性（當(dāng)我們聽(tīng)到O、F、O這三個(gè)字母的連續(xù)發(fā)音時(shí)，并不能觸發(fā)特定的聯(lián)想）；這時(shí)候用戶就會(huì)更傾向于在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上都具有可觸知性的名稱(chēng)，比如“小黃車(chē)”。

3. 能否用“最小字符數(shù)”觸發(fā)更具層次的認(rèn)知？

品牌命名作為創(chuàng)意，評(píng)判其優(yōu)劣的一大標(biāo)準(zhǔn)，就是看能不能用最小的字符數(shù)，來(lái)觸發(fā)內(nèi)蘊(yùn)豐富的用戶認(rèn)知。這意味著品類(lèi)概念、功能特性、意識(shí)形態(tài)等緯度的認(rèn)知并不一定要彼此割裂，而完全有可能“兼收并蓄”在同一個(gè)名稱(chēng)當(dāng)中。

比如“農(nóng)夫山泉”、“優(yōu)衣庫(kù)”這類(lèi)名字，就具有可觸知性豐富的特點(diǎn)?！稗r(nóng)夫山泉”不僅能觸發(fā)人們的品類(lèi)認(rèn)知，還容易讓人聯(lián)想到“天然”、“純凈”的產(chǎn)品特性，甚至可以由“農(nóng)夫”，將用戶認(rèn)知引申向“專(zhuān)注勤懇”的品牌情感體驗(yàn)方面；而“優(yōu)衣庫(kù)”則不僅反映了品類(lèi)、體現(xiàn)了產(chǎn)品的高品質(zhì)與豐富性，在聽(tīng)覺(jué)上還帶上了所屬國(guó)的文化特色。

對(duì)于這類(lèi)嘗試，下面用一個(gè)我自己的案例來(lái)做進(jìn)一步的說(shuō)明。

“本味初品”是我主導(dǎo)策劃的一個(gè)，以都市年輕女性為目標(biāo)人群的高端烘焙品牌。在推出前的品牌策劃階段，通過(guò)用戶洞察，我們將品牌的“價(jià)值發(fā)現(xiàn)”明確為“用天然食材和恪守本味的工藝，以烘焙為語(yǔ)言，喚起顧客對(duì)本真生活的感悟與追求。”

那么這個(gè)“發(fā)現(xiàn)”要如何寫(xiě)到一個(gè)簡(jiǎn)潔的名稱(chēng)中呢？我花了很長(zhǎng)時(shí)間構(gòu)思出「本味初品」這個(gè)品牌名，實(shí)際上這四個(gè)字都與要觸發(fā)的認(rèn)知有關(guān)。

比如，「本」作為品牌的DNA，所對(duì)應(yīng)的是“真實(shí)、天然、新鮮”的功能價(jià)值和“追求本真生活”的情感價(jià)值；「味」針對(duì)品類(lèi)認(rèn)知；「初」來(lái)源于我們?cè)诮裹c(diǎn)小組中獲得的關(guān)鍵信息：與其說(shuō)顧客是在購(gòu)買(mǎi)面包，還不如說(shuō)她們是在購(gòu)買(mǎi)面包剛剛出爐的那個(gè)“香、軟、熱”的瞬間；「品」作為動(dòng)詞對(duì)應(yīng)“品嘗”，與“初品”連用象征“新鮮出爐的產(chǎn)品”，也有“在最新鮮的狀態(tài)下品嘗”、“每次品嘗都像第一次”的意味，同時(shí)在聽(tīng)覺(jué)上與“出品”諧音。

當(dāng)這四個(gè)字連在一起時(shí)，我發(fā)現(xiàn)它既相對(duì)完整地詮釋了品牌的核心價(jià)值，在所觸發(fā)的認(rèn)知方面也會(huì)更具層次。

4. 名字背后——是否“言有盡而意無(wú)窮”？

承接上一個(gè)話題點(diǎn)，在我看來(lái)，好名字應(yīng)該讓用戶一觸即知、一看即明，也就是追求所謂的“當(dāng)下知”，而如果要用戶“想一想”才知，甚至還需要你寫(xiě)上一段備注來(lái)解釋?zhuān)撬鸵欢ú皇且粋€(gè)好名字。

不過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)人也要注意不要在這個(gè)問(wèn)題上走極端。比如，行業(yè)里有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，既然好名字是要讓用戶“當(dāng)下知”，看到時(shí)懂了就是懂了，沒(méi)懂就是沒(méi)懂，那么追求名字背后的涵義也就沒(méi)有太大意義。

SDi并不認(rèn)同這類(lèi)觀點(diǎn)，我們認(rèn)為，清楚、簡(jiǎn)潔并不意味著淺白、寡淡，“一觸即知”也不意味著名字不能有豐富的內(nèi)涵。相反，涵義豐富的名字能給品牌帶來(lái)更多“講故事”的角度和傳遞意識(shí)形態(tài)的機(jī)遇，會(huì)擁有更多的語(yǔ)言場(chǎng)景來(lái)和品牌的其它表達(dá)融合。新品牌命名，終究是一種策略思考下的創(chuàng)意，在這方面，「言有盡而意無(wú)窮」一直是中國(guó)人內(nèi)心一種深刻的美學(xué)體會(huì)，而在我看來(lái)，這恰恰是品牌名作為“價(jià)值表達(dá)”所要去追求的。

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作者：宇見(jiàn)，品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)理論提出者

來(lái)源：宇見(jiàn)（ID：yujianyingxiao）

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